Risoluzione dei problemi di riconoscimento delle periferiche dopo gli aggiornamenti di Windows 11

In questo articolo abbiamo raccolto e organizzato le informazioni sparse tra note Microsoft, thread della community e articoli tecnici per offrirti una guida completa. Vedrai Sintomi tipici, cause confermate, cerotti e procedure specifiche pratico per riportare la tua attrezzatura alla normalità senza perdere tempo con test ciechi.

Sintomi comuni dopo l'aggiornamento di Windows 11

I bug variano a seconda della patch e del hardware, ma tra quelli di cui si parla di più ci sono Dispositivi che scompaiono, errori all'avvio dei driver o arresti anomali intermittentiQuesti sono gli schemi più ripetuti:

• USB: Gli scanner che supportano il protocollo eSCL smettono di connettersi tramite USB dopo 24H2, il che ha impedito persino che l'aggiornamento venisse offerto su molti dispositivi fino alla patch KB5048667.
• Bluetooth e audio- Le cuffie non si associano o non emettono alcun suono dopo un arresto anomalo; in alcuni casi, i dispositivi audio vengono visualizzati ma non hanno alcun output. Sono stati segnalati problemi su computer con Dirac Audio e il componente cridspapo.dll.
• Biometrica: lettori di impronte digitali o riconoscimento facciale Windows Ciao, scompaiono da Amministratore del dispositivo, soprattutto dopo diversi aggiornamenti cumulativi in ​​alcuni Portátiles.
• Macchina fotografica: applicazioni che non rispondono o non si chiudono quando si utilizza la fotocamera integrata con le funzioni di rilevamento di oggetti o volti attivate 24 ore su 2.
• Topo: Perdita del puntatore nelle applicazioni basate su Chromium (browser come Chrome o Edge).
• Tastiera al login: tastiera che funziona su BIOS ma non risponde nella schermata della password di Windows finché non viene modificata la porta o non viene ripristinata una patch.
• Browser dei file: Il processo explorer.exe continua in background ma la finestra non si apre o si blocca dopo l'aggiornamento KB5051987.
• NDI Streaming: Quando si utilizza NDI per l'output audio e video con strumenti come OBS o NDI Tools, si verificano problemi di stuttering, desincronizzazione e latenza dopo l'installazione dell'aggiornamento KB2025 di agosto 5063878.
• Personalizzazione del desktop: Le app per sfondi animati lasciano icone invisibili, non riescono a visualizzare l'anteprima o non si avviano in 24 ore finché non vengono aggiornate o disinstallate per completare l'installazione.
• UAC: Gli utenti standard ricevono avvisi imprevisti durante la riparazione degli MSI, l'avvio di app come alcune app Autodesk o l'esecuzione di msiexec fu, a causa di una patch di sicurezza rilasciata nell'agosto 2025 (CVE 2025 50173).

Cause comuni confermate da Microsoft e dai produttori

I fattori scatenanti non sono sempre gli stessi. A volte lo sono incompatibilità dei driver, altre modifiche alla sicurezza o bug cumulativi che vengono successivamente risolti. Ecco le informazioni più significative documentate:

• Scanner USB eSCL: Incompatibilità 24H2 con i dispositivi eSCL, inclusi scanner standalone e multifunzione. Microsoft ha risolto il problema rilasciando l'aggiornamento KB5048667 e consiglia di non forzare l'aggiornamento tramite gli strumenti di installazione fino al completamento della correzione. Dopo l'installazione di questo aggiornamento, potrebbero essere necessarie fino a 48 ore prima che 24H2 sia disponibile.
• Audio Dirac/cridspapo.dllSu alcuni dispositivi, l'uscita audio degli altoparlanti integrati e Bluetooth si interrompe dopo 24 ore e le app non riescono a rilevare i dispositivi. È stata applicata una sospensione della compatibilità fino al rilascio di un driver corretto da parte del produttore.
• Tecnologia Intel Smart Sound (SST)- Sui processori Intel di 11a generazione con driver IntcAudioBus.sys versione 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152, 24H2 potrebbe causare schermate blu. È necessario aggiornare a 10.29.00.5714 o 10.30.00.5714 (o versioni successive) prima di passare a 24H2.
• driver sprotect.sys: Conflitto tra 24H2 e sprotect.sys di SenseShield, che può essere introdotto con il software di sicurezza. L'aggiornamento è bloccato finché non sarà disponibile una correzione.
• Indurimento UAC sulle riparazioni MSI: L'aggiornamento di sicurezza di agosto 2025 (KB5063878) attiva richieste di credenziali di amministratore per operazioni di riparazione MSI sugli utenti standard, mitigabili con i criteri di gruppo KIR negli ambienti gestiti.
• Trasporto NDI e RUDPDopo l'aggiornamento KB5063878, la modalità RUDP presenta arresti anomali e rallentamenti. NDI consiglia di modificare manualmente la modalità di ricezione in TCP o UDP.
• Installazione con WUSA da cartelle condiviseL'installazione di un file .msu da un percorso di rete con più file .msu potrebbe non riuscire con ERROR_BAD_PATHNAME a partire dall'aggiornamento KB5058499. La soluzione alternativa è copiare il pacchetto localmente ed eseguirlo da lì. Un rollback KIR attenua questo problema per la maggior parte degli utenti.
• Eventi CertEnroll: Dopo KB5062660 e versioni successive, viene registrato l'evento 57 che indica che il provider crittografico Microsoft Pluton non è riuscito a caricarsi. È innocuo e viene gradualmente risolto con KB5064081.
• App per sfondi: causa anomalie sul desktop dopo 24 ore. Windows potrebbe richiedere la disinstallazione prima di completare l'installazione o l'aggiornamento a una versione compatibile.
• Fotocamera e ciao: In 24H2, l'utilizzo del rilevamento di volti/oggetti sulla fotocamera integrata potrebbe causare l'arresto anomalo delle app o impedire l'uso di Windows Hello su alcuni modelli. È stata applicata una sospensione fino alla risoluzione del problema.

Casi reali e ritenzioni di compatibilità

Oltre a qualche bug occasionale, Microsoft utilizza blocchi protettivi per impedire che gli aggiornamenti raggiungano computer problematici. Questi blocchi vengono applicati dall'hardware o dal driver rilevato. e bloccare l'offerta 24H2 in Windows Update:

• Valido per Dirac Audio cridspapo.dll, per Intel SST interessato, per sprotect.sys e per le app per sfondi. Nella pagina Windows Update Verrà visualizzato un avviso che indica che non è richiesta alcuna azione e un collegamento per ulteriori informazioni.
• Per il problema USB con gli scanner eSCL, il blocco è stato rimosso al momento della pubblicazione KB5048667Dopo l'installazione, potrebbero volerci circa 24 ore prima che l'offerta 2H48 venga visualizzata.
• Si consiglia di evitare di utilizzare la procedura guidata di installazione. Windows 11 e lo strumento di creazione multimediale per non forzare un aggiornamento che viene trattenuto per motivi di sicurezza.

Guida alla risoluzione passo dopo passo

Offriamo un itinerario pratico che copre tutto, dalle nozioni di base ai casi specifici documentati. Non è necessario fare tutto in una volta.: Provalo a blocchi finché non ripristini la normalità.

1. Strumenti di risoluzione dei problemi di Windows e riavvii mirati

Se utilizzi NDI e riscontri interruzioni dopo l'aggiornamento, modifica la modalità di ricezione negli strumenti NDI in TCP o UDP anziché RUDP. È la mitigazione consigliata finché non arriverà una soluzione in Windows.

2. Gestione dispositivi: disinstalla e reinstalla

Quando un dispositivo smette di rispondere dopo una patch, a volte è sufficiente reinstallare il driver. Apri Gestione dispositivi, individua la periferica (audio, microfono, Bluetooth, fotocamera o biometrica) e fai clic su Disinstalla dispositivo. Riavvia. disconnettersi e riconnettersi la periferica se è esterna e lasciare che Windows la reinstalli.

Per problemi relativi ad audio e microfono, sia il supporto Microsoft che i thread della community consigliano questa sequenza. Se non funziona, installare il driver dal sito Web del produttore del computer e utilizzare dxdiag per diagnosticare problemi audio.

3. Aggiornare i driver critici prima delle 24 ore

Sui sistemi Intel di 11a generazione, controlla il driver Intel Smart Sound Technology in Dispositivi di sistema. Se vedi le versioni 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152, aggiornare a 10.29.00.5714 o 10.30.00.5714 (o versione successiva) tramite Windows Update o dall'OEM prima di passare a 24H2.

Se il computer è dotato di Dirac Audio con il componente cridspapo.dll o di un software di sicurezza che installa sprotect.sys, attendere che il produttore rilasci nuovi driver. La fidelizzazione protegge il tuo team Nel frattempo.

4. Installare o disinstallare i pacchetti cumulativi di chiavi

Per il problema dello scanner USB eSCL, installare KB5048667 e attendere fino a 48 ore affinché Windows offra supporto 24 ore su 2, XNUMX giorni su XNUMX. Evitare di forzare l'installazione con utensili manuali.

Se dopo l'aggiornamento KB5051987 Esplora file non si apre o si blocca, vai su Impostazioni, Windows Update, Cronologia aggiornamenti, Disinstalla aggiornamenti, trova l'aggiornamento cumulativo ed eliminalo. Riavvia per convalidareSe l'installazione di una patch si blocca al 98 o 99 percento e poi si ripristina, annotare il codice di errore (ad esempio, 0x800f0993, 0x800F081F, 0x80070032, 0xC004F211) e riprovare più tardi o in modo corretto.

In Bluetooth e fotocamere interessate dopo KB5050009, diversi utenti segnalano che la disinstallazione di quella patch funzionalità ripristinata mentre arrivava la correzione.

5. Reimpostare i componenti di Windows Update

Se la cache degli aggiornamenti è piena di un file più grande di 8,6 GB che non verrà eliminato, utilizzare uno strumento come Windows Update. Rimuovi per ripristinare i componenti. Scaricalo, eseguilo come amministratore e scegli ripristinare i componenti di Windows Update. In alcuni casi estremi L'unico modo per cancellare la cache era un'installazione pulita.

6. Punto di ripristino del sistema

Windows crea automaticamente punti di ripristino, oppure puoi crearli manualmente. Cerca Start e seleziona "Crea un punto di ripristino", vai a Protezione sistema, fai clic su Ripristino configurazione di sistema e seleziona un punto precedente all'aggiornamento problematico. È un ritorno sicuro che non cancella i tuoi dati.

7. Nuovo profilo utente e Windows Hello

Se i tuoi dati biometrici hanno smesso di funzionare o i tuoi dispositivi biometrici sono scomparsi da Manager, rimuovi la tua impronta digitale e il tuo volto da Account, Opzioni di accesso e riconfigurali. Se persiste, crea un nuovo utente locale, assegnagli i permessi di amministratore e prova a configurare Windows Hello su quel profilo per escludere la corruzione del profilo.

8. La tastiera non funziona durante l'accesso

Quando la tastiera risponde nel BIOS ma non nella schermata della password, prova a collegarla a una porta USB 2.0 posteriore, inserisci Modalità sicura dall'ambiente di ripristino e disinstallare l'ultimo aggiornamento cumulativo. Attivare la tastiera su schermo per immettere la chiave e controllare Come risolvere i problemi con i tasti che non funzionano o sono configurati in modo errato in Windows; una volta dentro, reinstallare i driver USB e deselezionare la sospensione USB selettiva nelle opzioni di risparmio energia.

Controllare anche nel BIOS che il supporto Legacy USB/PS2 sia attivo e che non ci siano opzioni di sicurezza che bloccano le periferiche sul Boot. Evitare cambiamenti drastici se non sai a cosa serve ciascun parametro.

9. Installazioni da WSUS e WUSA

Se sei un amministratore e l'aggiornamento KB5063878 di agosto 2025 non è riuscito con l'errore WSUS 0x80240069, Microsoft ha riparato il servizio. Ri-sincronizzazione approvare già la distribuzione. Se hai applicato un KIR, non è più necessario in questo caso.

Per le installazioni manuali con WUSA da una cartella condivisa con più file .msu, copiare il pacchetto localmente prima di eseguirlo per evitare ERROR_BAD_PATHNAME. Il rollback dei problemi noti attenua questo problema per la maggior parte degli utenti non gestiti.

10. Sicurezza della famiglia e browser

Se i minori chiudono inaspettatamente browser non supportati e il consenso dei genitori non viene revocato, abilitare temporaneamente la segnalazione delle attività. Microsoft ha incluso una correzione nell'aggiornamento di anteprima di luglio 2025 KB5062660 e viene gradualmente abilitato.

11. App per lo sfondo e la fotocamera

Se 24H2 è bloccato da app in background, aggiornalo a una versione compatibile o disinstallalo quando richiesto da Windows. Sarai in grado di completare l'aggiornamento e reinstallarli in seguito. Per le fotocamere che bloccano le app con rilevamento del volto, attendere la correzione o disabilita temporaneamente tali funzionalità.

Informazioni aggiuntive e ambito di applicazione

Sebbene qui si parli principalmente di dispositivi di input e output moderni, i problemi di riconoscimento interessano anche periferiche classiche come Unità ottiche CD, DVD o Blu-rayI produttori forniscono guide diagnostiche specifiche in Windows ed è consigliabile consultarle se l'unità non viene più visualizzata.

Il carico di lavoro comprende un'ampia gamma di apparecchiature: Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, serie G e gamme Latitude, nonché workstation fisse e mobili di diversi OEM. Blocchi di compatibilità Si applicano in base al modello, al driver o alla famiglia di dispositivi, non solo alla marca.

Si prega di notare che parte della documentazione nelle community ufficiali potrebbe apparire tradotta automaticamente, con un linguaggio insolito. La sostanza tecnicaTuttavia, è valido e solitamente include passaggi chiari per la verifica.