Perché non ottieni la velocità di Internet per cui stai pagando?

Sono sicuro che hai pensato più di una volta che il tuo WiFi è incredibilmente lento e che Non stai ottenendo la velocità di Internet per cui ti sei registrato.Apri uno speed test, controlli il risultato e vedi che non si avvicina minimamente ai 300, 600 Mbps o 1 Gbps pubblicizzati sul tuo piano. E, naturalmente, la prima reazione è solitamente quella di pensare che il provider ti stia fregando.

La realtà è molto più complessa: ci sono ragioni perfettamente tecniche per cui La velocità effettiva non corrisponde mai alla velocità commerciale al 100%E poi ci sono molti fattori che influiscono sulla tua casa: tipo di connessione, router, Wi-Fi, cavi, dispositivi e persino il meteo o l'ora del giorno. Comprendere tutto questo è fondamentale per sapere quando il problema è tuo, quando è colpa dell'apparecchiatura e quando è effettivamente colpa del provider.

Cosa significa realmente la velocità di internet per cui paghi?

Quando vedi annunci come "fibra fino a 600 Mb", quella parola “fino a” è la trappola legale e tecnicaCiò che viene promesso è una velocità teorica massima in condizioni ottimali, quasi da laboratorio: connessione diretta via cavo Ethernet, buon router, apparecchiature moderne e linea funzionante senza saturazione.

In molti casi, gli operatori si impegnano a rispettare tale cifra solo se Si utilizza un cavo Ethernet collegato direttamente al routerDi solito, le clausole scritte in piccolo chiariscono che la velocità del WiFi non è garantita, perché si tratta di una rete domestica locale con i suoi limiti fisici e interferenze.

Inoltre, vari studi condotti da enti regolatori indicano che, nel mondo reale, gli utenti in genere ricevono tra l'80% e il 90% della velocità pubblicizzata Nel migliore dei casi, se le infrastrutture della zona sono obsolete o saturate, questa percentuale scende ulteriormente.

È importante capire che i famosi "600 megabyte" non significano che tutti i dispositivi in ​​casa navigheranno a 600 Mbps contemporaneamente, ma piuttosto che Questa è la capacità massima della linea che raggiunge il routerDa quel momento in poi, tutto ciò che accade all'interno della tua rete (WiFi, PLC, ripetitori, vecchie schede...) è una storia diversa.

Tipo di connessione: fibra, rame, satellite e loro limitazioni

La velocità che sperimenti nella tua vita quotidiana dipende in gran parte da la tecnologia utilizzata dalla tua connessione InternetAvere una connessione internet in fibra ottica in casa non è la stessa cosa che affidarsi a una connessione in rame o satellitare.

La fibra ottica è attualmente l'opzione più stabile e veloce. Trasmette le informazioni utilizzando impulsi di luce, il che la rende la latenza è molto bassa e la velocità è molto costanteanche nelle ore di punta. Inoltre, è meno suscettibile alle interferenze esterne, come le condizioni meteorologiche.

Le connessioni via cavo coassiale o DSL (ADSL e VDSL) utilizzano il rame e, in molte distribuzioni, Condividono la larghezza di banda tra più utenti nella zonaCiò significa che quando i tuoi vicini si collegano in massa nel tardo pomeriggio o la sera, la velocità effettiva che ricevi può diminuire notevolmente.

Le connessioni satellitari e alcune soluzioni radio (4G, 5G fisso) consentono l’accesso a Internet in aree in cui la fibra ottica non è disponibile, ma il loro problema più grande è elevata latenza e fluttuazioni dovute alle condizioni atmosfericheNei test di velocità possono mostrare buoni megabyte, ma nei giochi online, nelle videochiamate o nello streaming impegnativo le limitazioni sono più evidenti.

Infrastruttura di rete e ruolo dell'operatore

Oltre al tipo di accesso, tutto ciò che avviene tra la tua casa e l'apparecchiatura dell'operatore è importante: qualità del cablaggio, punti di distribuzione, nodi, saturazione del collegamento principale… Se la rete nella tua zona è molto congestionata, la tua connessione potrebbe risentirne anche se il cablaggio interno è perfetto.

Inoltre, alcuni provider implementano politiche di gestione del traffico (QoS o "traffic shaping"). Ciò significa che Danno la priorità a certi tipi di traffico e ne rallentano altri.Ad esempio, download P2P o un utilizzo molto intensivo dei dati, soprattutto con piani pubblicizzati come "illimitati". Non sempre ciò avviene in modo deliberato e abusivo: a volte è giustificato da problemi di sicurezza o per impedire ad alcuni utenti di sovraccaricare la rete.

Possono esserci anche problemi specifici da parte dell'operatore: guasti alle apparecchiature intermedie, configurazione errata dello switch, errori nella fornitura del profilo di velocità, ecc. In questi casi, Né cambiare il router né spostare il WiFi risolverà nullaperché il collo di bottiglia è fuori casa tua.

Infine, nelle connessioni internazionali o verso server molto distanti, entra in gioco tutto il routing intermedio. È possibile avere una buona connessione in fibra ottica e comunque riscontrare download lenti da un server specifico perché Il problema risiede nel percorso tra il tuo operatore e quella destinazione.non sulla tua linea locale.

Differenza tra velocità cablata e Wi-Fi

Un punto critico che molte persone trascurano è che La velocità contrattuale può essere garantita solo tramite cavo EthernetIl Wi-Fi introduce sempre una certa perdita e variabilità. Ecco perché i test di velocità più seri vengono eseguiti con un computer collegato direttamente al router tramite un cavo di rete adatto.

Il Wi-Fi funziona utilizzando onde radio, condividendo lo spettro con altre reti e dispositivi. Ciò significa che Il segnale si indebolisce con la distanza e si degrada quando attraversa muri, pavimenti e mobili.Non è la stessa cosa trovarsi nella sala router piuttosto che trovarsi due piani più in alto, dietro a diversi muri di cemento.

Inoltre, più ci si allontana, peggiore è la qualità del segnale. Minore è la velocità effettivaEsiste un punto oltre il quale piccole variazioni di distanza causano enormi cali di prestazioni: ecco perché una stanza può funzionare bene e quella successiva essere un buco nero.

Il Wi-Fi subisce inoltre continue interferenze da parte di reti vicine, dispositivi Bluetooth, telefoni cordless, fotocamere, sensori ed elettrodomestici. Tutta questa competizione nell'aria causa micro-tagli e cali di velocità molto difficili da percepire a prima vista, ma il test di velocità lo rivela.

A peggiorare le cose, il Wi-Fi non è un vero canale full-duplex come un cavo: funziona a turno. Ogni dispositivo aspetta il suo turno per "parlare". Più dispositivi sono connessi, Quanto più a lungo si allunga il turno, tanto minore sarà la velocità di ciascuno.anche se non fanno praticamente nulla.

Il router: standard WiFi, hardware e posizione

Il router è il cuore della rete domestica e spesso è uno dei principali responsabili dei problemi. la velocità con cui raggiunge il dispositivo è molto inferiore alla velocità contrattualeNon tutti i router sono uguali e non supportano tutti gli stessi standard.

I modelli più vecchi che offrono solo WiFi 4 (802.11n) a 2,4 GHz di solito rimangono in giro Velocità reale 60-80 Mbps in buone condizioniSe si dispone di una connessione da 300 o 600 Mb, è impossibile ottenere tali velocità tramite WiFi con questo tipo di router.

Con WiFi 5 (802.11ac) e soprattutto con WiFi 6 (802.11ax) Sì, sono disponibili nella banda dei 5 GHz. diverse centinaia di megabyte e superano anche un gigabit vicino al router, a condizione che sia il router sia il dispositivo client siano di buona qualità.

A questo si aggiunge l'hardware interno: molti router forniti dagli operatori hanno processori modesti, poca RAM e firmware molto basilarePossono funzionare bene per un utilizzo semplice, ma quando ci sono molti dispositivi, traffico intenso o funzionalità avanzate, si sovraccaricano e la rete rallenta.

Anche la posizione è fondamentale. Un router nascosto in un mobile, vicino ai fornelli o dietro la TV è la ricetta per problemi. Idealmente, Posizionarlo in una zona il più centrale possibile all'interno della casa., ad un'altezza adeguata e lontano da grandi elettrodomestici o da pareti molto spesse.

Bande e canali WiFi: 2,4 GHz vs 5 GHz e saturazione

La maggior parte dei router moderni trasmette su due bande: 2,4 GHz e 5 GHzOgnuna di esse ha i suoi vantaggi e svantaggi e scegliere quella sbagliata può farti perdere buona parte della tua velocità.

La banda a 2,4 GHz ha una portata maggiore e penetra meglio i muri, ma è estremamente congestionata. È utilizzata da molti dispositivi economici e datati, dalle lampadine intelligenti alle telecamere IP. Ciò significa che, anche se si riesce a raggiungere distanze maggiori, la velocità massima disponibile è notevolmente inferiore.

La banda a 5 GHz, d'altra parte, offre canali più ampi, meno interferenze e velocità molto più elevateIl problema è che il segnale degrada più rapidamente con la distanza e gli ostacoli. Il suo potenziale è davvero evidente vicino al router.

Un altro fattore è il canale specifico su cui trasmette il Wi-Fi. Negli edifici con molti residenti, è molto comune che... la maggior parte dei router utilizza gli stessi canalicreando veri e propri colli di bottiglia nel traffico aereo. Cambiare canale, o lasciare che il router scelga automaticamente quello meno congestionato, può migliorare significativamente la situazione.

Molti dispositivi moderni incorporano funzioni di "band steering" o di tipo Smart Connect che Spostano automaticamente ogni squadra dalla parte che più si adatta alle loro esigenze.Tuttavia, quando si desidera la massima velocità, è consigliabile verificare che il proprio cellulare, laptop o console sia effettivamente connesso alla rete a 5 GHz.

Cavi, schede di rete e altri colli di bottiglia hardware

Il WiFi non è l'unica limitazione: ci sono anche molti casi in cui Il problema risiede nel cavo stesso o nella scheda di rete del dispositivo.È abbastanza comune, ad esempio, cercare di sfruttare i 600 Mb con un vecchio cavo o con una porta Fast Ethernet.

Se il cavo di rete che stai utilizzando è di bassa categoria o ha solo 4 fili invece di 8, rimarrà in 100 Mb massimoAnche se la fibra è da 1 Gb. Per sfruttare le connessioni veloci sono necessari almeno cavi Cat 5e completi, e ancora meglio Cat 6 o Cat 6A se si punta a velocità gigabit o superiori.

Lo stesso vale per la scheda di rete del computer: se supporta solo Fast Ethernet (100 Mb), Non supererai mai circa 95 MB In un test, indipendentemente dalla quantità di fibra ottica disponibile, è necessario assicurarsi che l'interfaccia di rete sia Gigabit (1 Gbps) e che sia configurata su "Full Duplex a 1 Gbps".

Anche i driver svolgono un ruolo. Dopo alcuni aggiornamenti di Windows o di altri sistemi, I driver di rete possono diventare obsoleti o causare conflittiCiò può causare interruzioni, picchi di latenza o velocità molto basse. Mantenere aggiornati i dispositivi tramite il sito web del produttore spesso risolve molti problemi.

Nel caso di laptop e PC, se la scheda WiFi è molto vecchia o supporta solo standard lenti, vale la pena sostituirla con una più nuova. un adattatore WiFi USB o PCIe più moderno (ad esempio con WiFi 5 o WiFi 6). Nei cellulari, tablet o televisori con WiFi integrato, non è possibile sostituire la scheda: se questa risulta insufficiente, l'unica soluzione è sostituire il dispositivo.

Infine, anche l'hardware complessivo del computer è importante: processori molto basilari, poca RAM o dischi rigidi lenti possono causare... Il test di velocità non riflette la velocità massima effettiva. perché il dispositivo non è in grado di gestire il flusso di dati così velocemente.

Dispositivi multipli, ripetitori e sistemi mesh

In una casa tipo non c'è più solo un computer e un telefono cellulare: ci sono decine di dispositivi connessi contemporaneamente (televisori, tablet, console, orologi, domotica, telecamere, smart speaker…). Ognuno avrà la sua piccola fetta della torta.

Anche quando sono “inattivi”, tutti questi dispositivi generano traffico in background: aggiornamenti, backup su cloud, notifiche, sincronizzazioni… Ciò significa che la rete wireless si riempie di piccoli pacchetti di dati che consumano tempo di trasmissione e riducono la velocità disponibile sul dispositivo che stai utilizzando.

Anche i dispositivi con segnale più debole (distanti, con una sola antenna, molto vecchi) hanno un impatto negativo sui dispositivi veloci perché Costringono il router ad abbassare la velocità di trasmissione Per mantenere la compatibilità. Alcune funzionalità come "Airtime Fairness" aiutano a distribuire meglio il tempo di conversazione in modo che i dispositivi più lenti non ostacolino gli altri.

Per quanto riguarda i ripetitori WiFi, è importante sapere cosa si sta acquistando. I modelli più semplici estendono la copertura, ma Ad ogni salto riducono la velocità effettiva di circa la metà.perché utilizzano la stessa banda per ricevere e inoltrare i dati. I ripetitori dual-band o tri-band, o i sistemi WiFi Mesh con una banda di backhaul dedicata, riducono al minimo questo problema.

È anche possibile che apparecchiature aggiuntive (PLC, punti di accesso economici, vecchi router riadattati) possano diventare il collo di bottiglia se Non supporta le stesse velocità o gli stessi standard della connessione principale.In definitiva, la velocità dell'intera rete è pari alla velocità del suo anello più debole.

Malware, configurazione di rete e altri fattori software

Non è solo una questione di hardware. Anche il software può giocare a tuo sfavore e causare problemi. la velocità percepita è molto più bassa del previstoUno dei principali sospettati è il malware.

Se il tuo computer è infetto da un virus, un trojan o un bot che invia spam, partecipa ad attacchi o estrae criptovalute, Gran parte della larghezza di banda potrebbe essere consumata da quel traffico nascosto.Dal tuo punto di vista, sembra che "Internet sia lento", ma in realtà il colpevole è un software dannoso.

È anche possibile che ci siano programmi legittimi che monopolizzano la connessione senza che tu ne sia pienamente consapevole: Client P2P, backup cloud, sincronizzazione di foto e videoaggiornamenti automatici del sistema e videogiochi multi-gigabyte, ecc.

Per quanto riguarda la configurazione di rete del sistema operativo stesso, nel opzioni Internet avanzateImpostazioni proxy, DNS o cache corrotte possono causare anomalie. A volte è facile risolverle. reimpostare lo stack di rete con pochi comandi (ipconfig, netsh, ecc.), cambiando il DNS con uno più affidabile o disabilitando un proxy configurato per errore.

Pertanto, oltre a controllare router e cavi, è consigliabile Esegui una buona scansione antivirus e antimalware e controlla quali programmi stanno utilizzando la rete. sullo sfondo. Molte "basse velocità" hanno origine da un singolo componente dell'attrezzatura fuori controllo.

Influenza dell'ora del giorno, della congestione e del meteo

Un altro schema classico è notare che la connessione si trascina in certi orari, di solito nel tardo pomeriggio o la seraTra le 19:00 e le 23:00 tutti tornano a casa, accendono la TV, le console di gioco e i cellulari e la rete del quartiere si riempie.

Nelle tecnologie condivise (coassiale, alcune fibre, radio, satellite) questo si traduce in notevoli cali di velocità nelle ore di puntaNei giorni in cui si svolgono grandi eventi sportivi, concerti o festival, la situazione può peggiorare notevolmente.

Anche la tua rete interna diventa più congestionata in quei momenti: se diversi membri della famiglia trasmettono in streaming in 4K, giocano online e scaricano file di grandi dimensioni contemporaneamente, È normale che la velocità disponibile per ciascun dispositivo diminuisca..

Anche le condizioni meteorologiche possono giocare un ruolo importante, soprattutto con le vecchie connessioni in rame, radio o satellitari. Pioggia battente, temporali, forti venti o neve possono causare problemi. interferenze, micro-tagli o addirittura danni fisici al cablaggioche influenzano la stabilità e la velocità.

Nelle reti in fibra pura, l'effetto delle condizioni meteorologiche è molto minore, ma non scompare del tutto: temporali con interruzioni di corrente o incidenti alle antenne mobili vicine possono influire sulla connessione se si dipende da reti mobili o da sezioni di rame ancora esistenti.

Come misurare correttamente la velocità reale della tua connessione

Prima di correre a cambiare router o chiamare con rabbia il tuo provider, la prima cosa da fare è misurare con precisione la velocità effettiva della tua lineaUn test mal progettato può portare a conclusioni errate.

Per una misurazione seria, collegare il computer più moderno possibile. tramite cavo Ethernet direttamente al routerScollegare o spegnere il resto dei dispositivi sulla rete per evitare traffico parallelo che potrebbe distorcere il test.

Assicurati di utilizzare un cavo adatto (Cat 5e o superiore) e che la scheda di rete del tuo computer sia Gigabit. Una volta verificato ciò, procedi diversi test di velocità in diversi momenti della giornataÈ preferibile utilizzare il tester di velocità ufficiale del tuo operatore o servizi affidabili come Speedtest o Fast.

Se ottieni velocità simili alla velocità contrattuale (o almeno entro un intervallo ragionevole) tramite cavo, saprai che La linea e l'operatore funzionano correttamente. e che il problema risiede nel Wi-Fi o in qualche apparecchiatura specifica.

Se anche tu ricevi cifre significativamente più basse tramite cavo, ha senso controllare il tuo contratto, esaminare i potenziali problemi nella tua zona e Contattare l'assistenza tecnica per far controllare la linea.In questi casi, la regolazione del Wi-Fi non risolverà il problema di fondo.

Cosa fare per avvicinarsi il più possibile alla velocità contrattuale

Una volta compreso tutto quanto sopra, ci sono molte azioni pratiche da intraprendere Migliora la velocità con cui raggiungono i tuoi dispositivi e ridurre la differenza con la velocità teorica.

Da un lato è conveniente Aggiorna il tuo router se è molto vecchio o ha delle limitazioni.Che tu richieda un cambio al tuo provider o acquisti un router di terze parti di qualità (soprattutto se hai molti dispositivi o lavori da casa), un buon router con WiFi 5 o WiFi 6, un processore decente e un firmware aggiornato fanno un'enorme differenza.

È inoltre fondamentale controllare e sostituire il cablaggio: utilizzare cavi Ethernet certificati (Cat 5e, Cat 6 o superiori), senza interruzioni o cali di tensione, e assicurarsi che sia l'ONT che il router e il PC comunichino a 1 Gbps o più, non a 100 Mb a causa di un cavo difettoso.

Per il WiFi, posizionare il router in un posizione centrale, elevata e lontana da interferenzeCollega i dispositivi che richiedono più larghezza di banda alla banda a 5 GHz e riserva la banda a 2,4 GHz per i dispositivi meno esigenti. Nelle case di grandi dimensioni o con molte pareti, valuta l'installazione di un sistema mesh di qualità invece di riempire la casa con ripetitori di base.

Non dimenticare il software: mantieni firmware del router aggiornato, sistema operativo, driver di rete e le applicazioniControlla periodicamente la tua rete per individuare dispositivi sconosciuti (ad esempio vicini parassiti) e utilizza password Wi-Fi sicure con crittografia WPA2 o WPA3.

In definitiva, se dopo tutti questi controlli non riesci ancora ad ottenere la velocità per cui stai pagando con la tua connessione via cavo, è il momento di Parla con il tuo operatore, apri un ticket di supporto e valuta anche di cambiare fornitore. Se la non conformità persiste, avere ben chiaro dove finisce la tua responsabilità e dove inizia quella degli altri ti risparmierà un sacco di problemi.

Comprendere tutti questi fattori, dal tipo di connessione al router, al Wi-Fi, all'hardware del dispositivo e alle condizioni esterne, ti consente di capire perché non stai ottenendo la velocità Internet per cui stai pagando, cosa puoi migliorare a casa e quando pretendere che il tuo provider ti offra effettivamente ciò per cui stai pagando.

Articolo correlato:

Perché la tua connessione Internet non diventa più veloce quando aumenti il ​​tuo piano tariffario e come scoprirlo.

Isaac

Scrittore appassionato del mondo dei byte e della tecnologia in generale. Adoro condividere le mie conoscenze attraverso la scrittura, ed è quello che farò in questo blog, mostrarti tutte le cose più interessanti su gadget, software, hardware, tendenze tecnologiche e altro ancora. Il mio obiettivo è aiutarti a navigare nel mondo digitale in modo semplice e divertente.