Come risolvere i codici di errore 91 e 92 su Disney Plus

Disney Plus è una piattaforma di Streaming che è diventato uno dei preferiti grazie alla sua ampia varietà di contenuti. Tuttavia, come con qualsiasi servizio digitale, gli utenti potrebbero riscontrare errori tecnici che interrompono la tua esperienza. Tra questi, i codici di errore 91 y 92 si distinguono tra i più segnalati dagli utenti.

Questi errori sono spesso frustranti per coloro che desiderano godersi un film o una serie, ma la buona notizia è che hanno soluzioni chiare e relativamente semplice. Successivamente, esploreremo il cause più comuni di questi errori e come risolverli in modo efficace.

Cosa sono i codici di errore 91 e 92 su Disney Plus?

Questi codici di errore vengono visualizzati quando Disney Plus rileva i problemi relativi alla indirizzo IP da cui si sta tentando di accedere al servizio. In molti casi indicano che la piattaforma ha temporaneamente ridotto il traffico dalla tua connessione a causa dell'elevato numero di richieste. Questa è una misura di sicurezza implementate per prevenire attività sospette.

Il messaggio che solitamente appare sullo schermo è uno dei seguenti:

• «A causa dell'elevato numero di richieste, abbiamo temporaneamente ridotto il traffico verso il tuo indirizzo IP. Riprova più tardi (codice errore 91).»
• «A causa dell'elevato numero di richieste, abbiamo temporaneamente ridotto il traffico verso il tuo indirizzo IP. Riprova più tardi (codice errore 92).»

Possibili cause di errori

Ce ne sono diversi ragioni perché potresti riscontrare questi errori. Tra i più frequenti ci sono i seguenti:

• Tentativi di accesso non riusciti: Se hai inserito più volte in modo errato la tua e-mail o la tua password, Disney Plus potrebbe bloccare temporaneamente il tuo account per proteggerlo da accessi non autorizzati.
• Problemi di connessione a Internet: Una connessione instabile o eccessivamente lento può causare questo tipo di errori.
• Svantaggi del metodo di pagamento: L'errore potrebbe verificarsi se i dati della carta associata al tuo account sono errati, non aggiornati o la carta è scaduta.
• Sovraccarico del server: Se ci sono troppe richieste simultanee provenienti dal tuo indirizzo IP, il sistema potrebbe interpretarlo come un comportamento sospetto.

Passaggi per correggere i codici di errore 91 e 92

Se hai riscontrato uno di questi errori, ecco una serie di passaggi che puoi seguire per risolverlo. aggiustali.

1. Prenditela comoda e aspetta

Nella maggior parte dei casi è sufficiente aspetta qualche minuto affinché l'accesso venga ripristinato. Se hai provato ad accedere più volte di seguito senza successo, ti preghiamo di non riprovare. Aspetta tra cinque e dieci minuti prima di riprovare.

2. Controlla la tua connessione Internet

La causa del problema potrebbe essere una connessione lenta o instabile. Assicurati di controllare che la tua connessione funzioni correttamente. Riavvia el router Se necessario e se possibile, utilizzare una connessione cablata invece del WiFi. Ciò può eliminare potenziali problemi correlati a un segnale wireless scarso.

3. Riavvia i tuoi dispositivi

Un'altra soluzione efficace è Accendi e spegni entrambi i tuoi dispositivi (smartphone, tavoletta o Smart TV) come il router. Questo metodo è semplice e solitamente è efficace nel risolvere guasti temporanei.

4. Verifica il tuo metodo di pagamento

Se l'errore persiste ed è correlato al metodo di pagamento, assicurati che carta associata il tuo account è valido e corrente. Correggere eventuali dati errati e, se necessario, Contatta la tua banca per confermare che non ci siano problemi.

Altre possibili soluzioni

Se le soluzioni sopra indicate non funzionano, considerare quanto segue alternative:

• Controlla lo stato dei server: Il problema potrebbe essere dovuto a un problema tecnico o a interventi di manutenzione sui server Disney Plus. Controlla online se altri utenti stanno riscontrando problemi simili.
• Ripristina le impostazioni di rete: La modifica delle impostazioni del server DNS può aiutarti a risolvere i problemi di connettività. Per fare ciò, vai alle proprietà della tua connessione di rete e inserisci manualmente il Indirizzi DNS forniti dal tuo fornitore di servizi.
• Verificare con il supporto tecnico: Se nessuna delle soluzioni di cui sopra risolve il problema, mettiti in contatto contattare il Servizio Clienti Disney Plus per ricevere assistenza.

Con questi passaggi, tutti i problemi relativi ai codici di errore 91 e 92 dovrebbero essere risolti, consentendoti di tornare a goderti i tuoi contenuti preferiti senza interruzioni.