- Verifica degli incarichi lavorativi e delle credenziali nel portale di gestione dell'account Trimble.
- Ottimizza il tuo browser web e svuota la cache per abilitare le funzionalità online.
- Impostazioni di sicurezza di Windows per impedire al sistema di bloccare l'esecuzione del software.
Se hai riscontrato problemi con SketchUp Pro durante l'attivazione della licenza, non disperare: è un problema più comune di quanto si pensi. A volte, il programma insiste sul fatto che l'abbonamento sia scaduto anche dopo il pagamento, oppure si blocca improvvisamente senza fornire una spiegazione chiara.
Per risolvere questi problemi, dobbiamo escludere le possibili cause, dai semplici errori di accesso ai crash del sistema operativo o ai problemi di connessione con i server Trimble. Vediamo come mettere ordine in questo caos in modo che possiate tornare a modellare il prima possibile.
Problemi con l'abbonamento e l'accesso all'account
È piuttosto comune che il programma non riconosca la modifica dopo l'aggiornamento da una versione di prova a una versione a pagamento. La prima cosa da fare è disconnettersi completamente e accedere nuovamente, assicurandosi che l'indirizzo email sia esattamente lo stesso utilizzato per l'acquisto. Se si dispone di un account manager, verificare nel Portale di gestione dell'account (AMP) che sia stata assegnata correttamente una licenza nella sezione Gestisci licenze.
Per chi utilizza l'ecosistema Apple, è importante tenere presente la funzione di occultamento dell'indirizzo email ; se l'avete attivata al momento dell'acquisto dall'App Store, dovrete accedere con il vostro ID Apple affinché la licenza venga riconosciuta. Se sospettate che il problema sia dovuto a un numero eccessivo di dispositivi attivi, potete andare in Gestione dispositivi e selezionare "Deautorizza tutto" per cancellare l'account e ricominciare da capo.
Errori di connessione e strumenti web
Se riscontri problemi di connessione al 3D Warehouse o all'Extension Warehouse, la causa è solitamente il tuo browser. SketchUp non funziona più correttamente con Internet Explorer, quindi è fondamentale passare a un browser moderno come Chrome, Firefox o Microsoft Edge. A volte, una pulizia completa della cache e dei cookie del browser predefinito risolve magicamente il problema.
Se la connessione non funziona ancora, verifica che il firewall non stia bloccando l'accesso. Un trucco avanzato consiste nel modificare il file PrivatePreferences.json nella cartella locale di SketchUp, cambiando l'URL di test della connessione (OnlineTestURL) con un indirizzo web funzionante sulla tua rete, come ad esempio la intranet aziendale , per ingannare il sistema e aggirare il blocco del proxy.
Errori critici di runtime e versioni precedenti
Per gli utenti di Windows 11 o 10, il programma potrebbe addirittura non aprirsi. In genere non si tratta di un virus; piuttosto, il Controllo intelligente delle applicazioni di Windows blocca l'eseguibile per motivi di sicurezza. Disabilitando questa opzione nelle impostazioni di sicurezza di Windows, il problema si risolve solitamente. Se si utilizzano versioni molto vecchie, come la 2017, si potrebbero riscontrare problemi con i server di licenza non responsivi ; in tal caso, provare ad aprire porte come la 5053 o cambiare il browser predefinito sono alcune delle ultime soluzioni da provare.
Se il programma si blocca all'avvio, prova a disabilitare la GPU dedicata (come le schede NVIDIA nei laptop da gioco) per escludere conflitti di driver. Ricorda che se hai un nuovo account, devi attivare il tuo Trimble ID tramite l'e-mail di conferma "trimblepass" prima di tentare di accedere all'applicazione.
Per chiarire, la maggior parte degli errori si risolve riavviando la sessione, gestendo correttamente le posizioni nel portale AMP, mantenendo aggiornato il browser e assicurandosi che il sistema operativo non blocchi il programma per motivi di sicurezza.
Scrittore appassionato del mondo dei byte e della tecnologia in generale. Adoro condividere le mie conoscenze attraverso la scrittura, ed è quello che farò in questo blog, mostrarti tutte le cose più interessanti su gadget, software, hardware, tendenze tecnologiche e altro ancora. Il mio obiettivo è aiutarti a navigare nel mondo digitale in modo semplice e divertente.