Come risolvere i problemi dei componenti aggiuntivi di Microsoft Office

Hai mai avuto problemi con i plugin? Microsoft Office e non sai da dove iniziare per risolverli? Non preoccuparti, sei solo uno dei tanti utenti e sviluppatori che, quotidianamente, riscontrano errori, errori di caricamento o incompatibilità nei componenti aggiuntivi più diffusi per applicazioni come Word, Excel, Outlook e PowerPoint. Capire perché si verificano questi problemi e come risolverli non solo ti fa risparmiare tempo, ma ti aiuta anche a ottenere il massimo dalla tua suite per ufficio.

In questa guida completa e aggiornata troverai soluzioni specifiche agli errori più comuni, consigli dettagliati e suggerimenti per il debug dei componenti aggiuntivi su qualsiasi piattaforma compatibile con Office. Che tu sia un utente o uno sviluppatore dell'ecosistema Microsoft Office, ecco alcune risposte utili per aiutarti a risolvere i problemi e garantire prestazioni ottimali dei tuoi componenti aggiuntivi.

Problemi comuni e come identificarli

Prima di entrare in soluzioni specifiche, è essenziale rilevare il tipo di errore che stai riscontrando. I problemi con i componenti aggiuntivi possono variare dalla mancata visualizzazione nella barra multifunzione, a messaggi di errore criptici, errori di caricamento, comportamenti imprevisti o persino la completa assenza di funzionalità dopo l'installazione di un componente aggiuntivo.

Alcuni sintomi comuni sono:

• Il componente aggiuntivo non viene visualizzato o è disattivato nella barra degli strumenti
• Errori durante il tentativo di caricare o eseguire un plugin (ad esempio, "accesso negato" o "catalogo non disponibile")
• Errori dopo la reinstallazione o l'aggiornamento del plugin
• Messaggi di avviso sui componenti aggiuntivi bloccati dai criteri aziendali o dalle impostazioni dell'amministratore
• Problemi di accesso o di interazione con il plugin una volta caricato

Messaggi di errore più tipici e soluzioni consigliate

Successivamente, esaminiamo Alcuni degli errori più comuni nei componenti aggiuntivi di Office e come puoi risolverli:

Errori durante l'installazione o il caricamento dei plugin

Se vedi un messaggio come questo durante l'installazione di un componente aggiuntivo 'Errore durante il caricamento dei plugin' nella barra di stato, segui questi passaggi:

1. Chiudere tutte le applicazioni di Office.
2. Controllare la data e l'ora del dispositivo; Valori errati potrebbero invalidare i controlli del manifesto.
3. Convalida il manifesto del plugin per verificare che sia configurato correttamente.
4. Riavvia il plugin oppure reinstallarlo completamente dalla sua fonte originale.

Se sospetti che il pacchetto sia stato manomesso, scaricalo nuovamente dal sito web ufficiale e ripeti l'installazione. Se l'errore persiste, contatta direttamente l'editore per ricevere supporto dedicato.

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Tutorial per l'installazione e la gestione dei componenti aggiuntivi in ​​Microsoft Office

Come eseguire il debug e ottenere assistenza tecnica

A volte gli errori nei componenti aggiuntivi di Office non sono visibili. Abilita le informazioni di debug È fondamentale raccogliere dettagli che consentano a te o al tuo team tecnico di identificare la causa del problema. Per Outlook, ad esempio, puoi impostare la variabile d'ambiente VSTO_SUPPRESSDISPLAYALERTS=0 per forzare la visualizzazione di finestre di errore dettagliate all'avvio del programma dalla riga di comando. comandiÈ inoltre utile rivedere l'elenco dei componenti aggiuntivi inattivi e il loro comportamento di caricamento tramite il menu Componenti aggiuntivi COM nelle Opzioni avanzate di Office.

Risoluzione dei problemi di Outlook: il componente aggiuntivo non funziona

Se un componente aggiuntivo di Outlook si blocca o si comporta in modo anomalo, in particolare quando si utilizza Internet Explorer, provare abilita il debug degli script nelle opzioni avanzate Internet Explorer. Ricordatevi di disattivare nuovamente questo debug una volta risolto il problema per evitare fastidiosi messaggi durante la navigazione. Potete anche scoprire come Risolvere i problemi di Office quando si utilizzano stampanti virtuali.

Il plugin non si attiva o sembra bloccato

A volte un plugin può diventare inattivo, bloccato o invisibile a causa di politiche di gruppo aziendali o stati errati dopo un errore precedente. È essenziale:

• Assicurarsi che l'account utente sia correttamente autenticato e, se si utilizza l'autenticazione a due fattori, completare il processo.
• Esaminare le impostazioni dei Criteri di gruppo nella propria organizzazioneL'amministratore può gestire quali componenti aggiuntivi possono essere caricati utilizzando il registro di Windows (chiavi come RestrictToList) o l'elenco dei componenti aggiuntivi gestiti (AddinList).
• Reimposta il catalogo dei componenti aggiuntivi attendibili e rivedere le esclusioni o i blocchi applicati.

Finestre di dialogo non visualizzate correttamente e problemi del browser

Alcuni componenti aggiuntivi richiedono la visualizzazione di finestre di dialogo che potrebbero essere bloccate dalle impostazioni di sicurezza del browser, soprattutto se si utilizza Office sul Web e Microsoft Edge. Per risolverlo:

1. Aggiungi il dominio aggiuntivo all'elenco dei siti attendibili nelle opzioni di sicurezza di Edge.
2. Assicurati che sia il dominio visualizzato sia il dominio del plugin siano nella stessa zona di sicurezza.
3. Se la finestra di dialogo non viene ancora visualizzata, prova a utilizzare l'opzione displayInFrame nel codice del plugin per forzarne la visualizzazione all'interno di un iframe.

Plugin che non si aggiornano o presentano problemi dopo un aggiornamento

È relativamente comune che Quando si distribuisce una nuova versione del manifesto di un plugin, il manifesto potrebbe non essere aggiornato immediatamente.Alcune modifiche richiedono l'approvazione dell'amministratore, soprattutto se il componente aggiuntivo è stato distribuito centralmente all'interno di un'organizzazione. Assicuratevi che l'amministratore approvi la nuova versione in modo che gli utenti possano accedere a nuove funzionalità o correzioni.

Problemi specifici a seconda dell'applicazione di Office

Outlook

• Controlla se il componente aggiuntivo è installato e abilitato. Se compare nell'elenco dei componenti inattivi, attivalo manualmente dalle opzioni del componente aggiuntivo COM.
• Se il componente aggiuntivo non viene ancora visualizzato, controlla i criteri delle riunioni nel centro di amministrazione. Microsoft Squadre, ad esempio, per consentire l'integrazione con Outlook.
• Per problemi persistenti o file corrotti (PST e OST), esistono strumenti di riparazione specializzati come strumenti per riparare i file PST e OST.

Word

• Se noti che il plugin non funziona o che ci sono errori nelle selezioni, controlla se stai utilizzando un abbonamento valido. Microsoft 365, poiché alcune API richiedono questa modalità. Per maggiori dettagli, vedere soluzioni per gli errori in Word.
• Gli errori che si verificano quando si lavora con tabelle, forme o stili sono spesso dovuti a incompatibilità di modelli, modalità di compatibilità o limitazioni dell'applicazione.
• Se si perde la formattazione di elenchi o punti elenco, si può prendere in considerazione l'utilizzo di metodi come Document.insertFileFromBase64 anziché metodi più limitati.

Excel

• L'icona "I miei componenti aggiuntivi" potrebbe apparire in grigio se le esperienze connesse facoltative non sono abilitate o se le impostazioni del Centro protezione bloccano i componenti aggiuntivi web.
• I problemi di caricamento o di accesso sono spesso causati da versioni incompatibili o in sospeso del sistema operativo, di Office o del browser utilizzato.
• Se il componente aggiuntivo continua a non funzionare dopo la reinstallazione, controlla le impostazioni del catalogo dei componenti aggiuntivi attendibili e cancella la cache di Office. Potresti anche voler controllare eseguire Office utilizzando i comandi.
• Per visualizzare le ultime modifiche apportate a un plugin, utilizzare l'opzione "Aggiorna" dalla finestra di dialogo del plugin e reinstallarlo se necessario.

Risoluzione dei problemi e debug avanzati per sviluppatori

Se sei uno sviluppatore, è essenziale testare il plugin su tutte le piattaforme possibili: Office su Windows, Mac, Ragnatela, iOSe persino Android Nel caso di Outlook, non limitarti a un solo browser: Edge, Chrome e Safari possono comportarsi in modo diverso con i componenti aggiuntivi.

Utilizzare strumenti di intercettazione e debug come Fiddler, Charles o Requestly Per analizzare le comunicazioni HTTP ed eseguire il debug del comportamento dei componenti aggiuntivi. Inoltre, è possibile eseguire il sideload del componente aggiuntivo e abilitare messaggi di errore dettagliati nelle opzioni avanzate di ogni applicazione di Office. La convalida del manifesto è fondamentale per evitare errori di compatibilità.

Se lavori offline e carichi la libreria JavaScript di Office da una copia locale, assicurati di avere la versione più recente, soprattutto se sei stato lontano dal progetto per un po' di tempo. Aggiorna i pacchetti NuGet (in Visual Studio) o i pacchetti npm (@microsoft/office-js e @types/office-js) in altri IDE. Per ulteriori informazioni, consulta la procedura.

Problemi con la cache e i file statici

La La cache di Office e del browser potrebbe impedire che le modifiche ai componenti aggiuntivi vengano riflesse immediatamente. Per evitarlo:

• Svuota la cache di Office e, se necessario, quella del browser.
• In fase di sviluppo, disabilitare la memorizzazione nella cache lato client e aggiungere intestazioni HTTP appropriate (Controllo cache: 'no-cache', Pragma: 'no-cache', Scadenza: '-1').
• Se si utilizza IIS, modificare il file web.config per impostare criteri di memorizzazione nella cache rigorosi.

Errori nelle proprietà e valori inaspettati

Quando si lavora con le API di Office JS, Alcune proprietà potrebbero essere di sola letturaTentare di modificarle dal codice non genererà un errore visibile, ma semplicemente non funzionerà. Consulta sempre la documentazione ufficiale o le definizioni TypeScript per verificare se una proprietà può essere modificata.

I valori nulli in alcune proprietà indicano spesso che formati diversi sono presenti nello stesso intervallo di celle o di testo. Questo non è un errore, ma piuttosto un modo per indicare la varietà nella selezione.

Isaac

Scrittore appassionato del mondo dei byte e della tecnologia in generale. Adoro condividere le mie conoscenze attraverso la scrittura, ed è quello che farò in questo blog, mostrarti tutte le cose più interessanti su gadget, software, hardware, tendenze tecnologiche e altro ancora. Il mio obiettivo è aiutarti a navigare nel mondo digitale in modo semplice e divertente.