Guida definitiva: come funzionano i crediti AI in Microsoft 365 e Copilot (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Designer…)

L'integrazione dell'intelligenza artificiale in Microsoft 365 ha completamente cambiato il modo in cui utilizziamo le classiche applicazioni di Office e altri programmi Microsoft. Copilot, l'assistente basato sull'IA, sta diventando uno strumento indispensabile per chi desidera risparmiare tempo, automatizzare le attività e aumentare la produttività, sia a casa che al lavoro. Tuttavia, il suo utilizzo è regolato da un sistema di crediti mensili che limita la frequenza con cui è possibile sfruttare l'IA in Word , Excel, PowerPoint, Outlook, Note, Designer, Paint e Foto, tra le altre applicazioni.

Cos'è esattamente questo sistema di crediti AI? Cosa possono e cosa non possono fare gli utenti di Microsoft 365 Personal, Family, Copilot Pro o coloro che utilizzano solo app gratuite come Designer? Come vengono gestiti questi crediti, cosa succede quando si esauriscono e quali sono le differenze tra i piani? In questo articolo, analizziamo nel dettaglio tutto ciò che devi sapere, con esempi pratici, suggerimenti , precauzioni e raccomandazioni per permetterti di sfruttare al meglio ogni credito AI incluso nel tuo abbonamento.

Cosa sono i crediti AI in Microsoft 365?

I crediti AI di Microsoft 365 sono unità digitali utilizzate per misurare e gestire l'utilizzo delle funzionalità di intelligenza artificiale all'interno delle applicazioni Microsoft. Ogni volta che si richiede a Copilot (o a un'altra funzionalità AI) di generare testo, modificare un'immagine, creare una tabella, riassumere un documento o eseguire qualsiasi altro processo intelligente, viene detratto un credito dal saldo mensile. Questo permette a Microsoft di bilanciare l'accesso all'IA e controllarne il consumo, garantendo che tutti gli abbonati possano beneficiare di queste funzionalità senza sovraccaricare le risorse disponibili.

Questo sistema è simile a un abbonamento mensile: ti viene assegnato un certo numero di crediti che, man mano che li utilizzi, vengono detratti automaticamente. Quando si esauriscono, l'accesso all'IA viene bloccato fino al mese successivo, a meno che non si passi a un piano superiore come Copilot Pro. I crediti non utilizzati alla fine del mese vengono persi, poiché non sono cumulabili con il mese successivo.

A chi si applica il sistema di crediti dell’IA?

Microsoft distribuisce i crediti AI in modo diverso a seconda del tipo di applicazione e di abbonamento:

• Microsoft 365 Personal e Family: Gli utenti con questi abbonamenti ricevono 60 crediti AI al mese per Copilot in Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Designer, Paint, Photos e Notepad.
• Microsoft Designer (gratuito): Gli utenti che utilizzano solo l'app gratuita ricevono 15 crediti mensili per la generazione e la modifica delle immagini basate sull'intelligenza artificiale.
• Copilota Pro: Questo piano rimuove il limite di credito mensile, consentendo un utilizzo illimitato delle funzionalità di intelligenza artificiale.
• Aziende e costruttori di IA: Sono disponibili sistemi di credito più avanzati e personalizzabili nei piani aziendali o nelle soluzioni professionali come AI Builder, con regole e limiti separati, di cui parleremo più avanti.

Nota: è necessario essere il titolare dell'abbonamento per accedere ai crediti. Nel caso di Microsoft 365 Family, solo l'utente principale ha accesso al saldo dei crediti mensili.

Gli altri membri con cui condividi l'abbonamento non potranno utilizzare Copilot in Word, Excel, ecc. Ciò potrebbe cambiare in futuro, ma al momento il titolare è colui che ne trae tutti i vantaggi.

Sistema di credito: come funziona e cosa puoi fare

Ogni azione rilevante che esegui con le funzionalità Copilot o AI conta come un credito consumato.

• Ad esempio, chiedere a Copilot di aiutarti a scrivere un'e-mail o a riassumere un testo in Word ti farà detrarre un credito.
• In PowerPoint, chiedere all'IA di generare da zero una presentazione con immagini e diagrammi verrà conteggiata come un'altra azione consumata.
• All'interno di Designer, ogni volta che generi o modifichi un'immagine con l'intelligenza artificiale, verrà detratto un credito dalla tua quota mensile.

Il contatore dei crediti si azzera il primo giorno di ogni mese, sia che tu abbia un piano a pagamento o che utilizzi solo app gratuite.

Si prega di notare che i crediti sono personali e non trasferibili . Non è possibile trasferire i crediti non utilizzati a un altro utente né riportare i crediti rimanenti ai mesi successivi.

Crediti in Copilot: limite mensile e consumo

Nell'ambito di Microsoft 365 Personal and Family, il limite standard è di 60 crediti mensili . Questi crediti influiscono su:

• Word
• Excel
• PowerPoint
• Outlook
• OneNote
• Designer
• Verniciatura
• Fotografia
• Memo pad

Ogni utilizzo rilevante dell'IA in queste app detrarrà un credito. Ad esempio, se utilizzi Copilot 60 volte in un mese, il tuo sistema smetterà di consentire ulteriori azioni basate sull'IA finché il tuo saldo mensile non sarà ripristinato.

Come conoscere il saldo a credito?

Dal tuo profilo su account.microsoft.com , puoi visualizzare il saldo aggiornato del credito AI. Vai alla sezione "Gestisci Microsoft 365" e controlla il "Saldo del credito AI". Qui potrai vedere quante volte puoi ancora utilizzare Copilot o AI in quel mese.

Ricorda che ogni mese il contatore si azzera e ricevi nuovamente i tuoi crediti, ma quelli non utilizzati andranno persi.

Cosa succede se esaurisci tutti i tuoi crediti IA?

Quando esaurisci i 60 crediti mensili di Microsoft 365, perdi l'accesso alle funzionalità premium di IA fino al mese successivo, a meno che tu non passi a Copilot Pro , che non ha limiti. Microsoft utilizza questo sistema per promuovere il piano Copilot Pro (attualmente 22 € al mese), che elimina il sistema a crediti e ti permette di utilizzare l'IA tutte le volte che vuoi.

In pratica, se si lavora intensamente con l'IA, è possibile che i crediti si esauriscano prima della fine del mese . Le aziende e gli utenti professionali in genere optano per Copilot Pro, ma per la maggior parte degli utenti domestici 60 crediti sono sufficienti per un utilizzo regolare.

Esistono trucchi o metodi per sfruttarli al meglio? Sì, è possibile pianificare le azioni dell'IA, utilizzare suggerimenti più precisi e, soprattutto, riservare i crediti per compiti realmente importanti anziché per esperimenti inutili.

Quali funzioni dell'IA sono coperte dal sistema di crediti?

Il sistema comprende le richieste di Copilot e le azioni basate sull'intelligenza artificiale in praticamente tutte le moderne applicazioni di Microsoft 365. Ecco alcuni esempi pratici:

• parola: generare bozze, adattare il tono di un testo, riassumere documenti, scrivere e-mail automatiche, creare tabelle intelligenti ed elenchi di controllo.
• Excel: creare modelli automatici, analizzare dati, generare riepiloghi di variabili finanziarie, automatizzare formule o trasformare fogli di dati.
• Presa della corrente: Crea presentazioni da zero utilizzando testo, inserisci immagini generate dall'intelligenza artificiale, organizza le informazioni e progetta diapositive ottimizzate.
• Outlook: scrivi email personalizzate, riepiloga lunghe conversazioni, programma risposte automatiche, dai priorità ai messaggi con l'intelligenza artificiale.
• OneNote e Blocco note: Organizzazione intelligente delle note, creazione di elenchi, suggerimenti rapidi per la pianificazione o promemoria.
• Designer, Pittura e Foto: generazione e modifica di immagini inedite, rimozione di elementi da una foto, creazione di composizioni visive dal testo, miglioramento automatico delle foto.

In definitiva, qualsiasi cosa che implichi chiedere all'intelligenza artificiale di fare il grosso del lavoro per te (sia che si tratti di testo o immagini) consumerà uno di questi crediti.

Limiti, eccezioni e considerazioni a seconda dell'app e del tipo di utente

Microsoft ha definito diversi limiti ed eccezioni importanti :

• Limitazioni d'età: L'uso dell'intelligenza artificiale potrebbe essere limitato dall'età legale, che varia a seconda della regione. Se non si soddisfano i requisiti minimi previsti dalla legge, anche se si possiede una licenza, non sarà possibile utilizzare l'intelligenza artificiale.
• Solo il proprietario utilizza i crediti in Famiglia: L'abbonamento Family non distribuisce i crediti tra tutti i membri; solo il proprietario ne gode. Il resto degli utenti ha accesso base senza IA premium.
• La versione gratuita di Copilot (o di app come Designer) consente di accedere solo a funzionalità limitate e a un numero inferiore di crediti mensili.
• Potrebbero esserci differenze nel numero di crediti o di app incluse nelle versioni precedenti del software o in regioni specifiche.

Da segnalare anche la possibilità che Microsoft si differenzi lanciando promozioni o versioni di prova, in cui i crediti potrebbero essere più elevati per un periodo di tempo limitato.

Cosa succede nei piani professionali o aziendali? (AI Builder e Power Platform)

Il sistema di crediti nei piani aziendali è molto più complesso e scalabile. È qui che entrano in gioco prodotti come AI Builder, Power Apps, Power Automate e Dynamics 365, dove i crediti vengono utilizzati non solo per l'intelligenza artificiale in Office, ma anche per modelli personalizzati, automazioni e analisi avanzate.

Questi crediti possono essere assegnati a livello globale per l'intera organizzazione oppure ad ambienti specifici in base alle esigenze e ai ruoli.

Come vengono acquisiti e gestiti questi prestiti aziendali?

• Incluso con alcune licenze premium (per utente, per app, per processo, ecc.) ma in generale è normale dover acquistare pacchetti di crediti AI Builder aggiuntivi per adattare la capacità alle esigenze effettive.
• Il consumo viene monitorato nel Centro di amministrazione di Power Platform, dove gli amministratori possono vedere quanti crediti sono stati assegnati e quanti sono stati spesi dai diversi utenti o applicazioni.
• Quando la capacità è esaurita, il sistema blocca progressivamente la creazione e la modifica dei modelli di intelligenza artificiale negli ambienti che hanno superato il limite. È possibile richiedere un'estensione temporanea dei crediti (200.000 crediti di cortesia), sebbene Non è una soluzione per coprire le carenze strutturali.
• L'utilizzo si azzera il primo giorno di ogni mese e i crediti non utilizzati non vengono trasferiti al periodo successivo.

In ambito professionale, ogni tipo di licenza include un numero specifico di crediti (ad esempio, Power Apps Premium ne include 500; Power Automate Premium, 5.000; i componenti aggiuntivi di AI Builder, 1.000.000, ecc.). I dettagli relativi a questi quantitativi e alle relative regole sono spesso consultati nella guida ufficiale di Microsoft Power Platform.

Quali azioni consumano crediti AI in Power Apps, AI Builder, Power Automate, ecc.?

Nel mondo professionale, quasi ogni azione eseguita tramite AI Builder comporta l'utilizzo di crediti:

• Modelli di rilevamento di oggetti o di elaborazione di documenti di addestramento
• Genera testo con l'intelligenza artificiale in Power Apps, Power Automate o Copilot Studio
• Scansiona biglietti da visita, analizza documenti, classifica immagini, rileva oggetti
• Esegui flussi automatizzati con azioni AI in Power Automate
• Genera messaggi intelligenti in app o bot personalizzati

L'utilizzo effettivo varia a seconda del modello, della quantità di dati e dei token elaborati. Microsoft pubblica una guida ufficiale con prezzi ed equivalenti dei crediti che è consigliabile consultare per stimare le spese mensili.

Monitoraggio, revisione e gestione dei crediti

Per evitare sorprese, è fondamentale controllare periodicamente l'utilizzo del credito dal sito Web del proprio account Microsoft o, se si è amministratori, dal Centro di amministrazione di Power Platform.

Nell'ambiente domestico, le informazioni sono semplici e visive; In ambito aziendale, il report è più dettagliato e consente di vedere quali utenti, app o ambienti spendono di più e di adattare le policy o riassegnare la capacità in base alle priorità aziendali.

Microsoft consente agli amministratori di bloccare l'utilizzo di crediti non assegnati, ridistribuire la capacità tra gli ambienti e richiedere estensioni temporanee in caso di capacità in eccesso, assicurando che i processi critici non si arrestino completamente.

Cosa succede se si supera il limite di credito?

Quando si supera il limite di credito mensile, Microsoft blocca progressivamente l'accesso alle funzionalità avanzate dell'intelligenza artificiale.

• Inizialmente, viene bloccata solo la creazione/modifica di nuovi modelli o flussi di IA.
• Se l'eccedenza è significativa (consumo ben al di sopra del limite), l'esecuzione delle attività di IA viene completamente bloccata fino al mese successivo.
• Le proroghe del credito dovrebbero essere utilizzate solo come soluzione temporanea e mai per coprire carenze persistenti.

Ogni ambiente/utente è indipendente: se un ambiente/utente supera il suo limite, gli altri ambienti/utenti non vengono interessati, a meno che non siano stati consumati tutti i crediti globali dell'organizzazione.

Suggerimenti, trucchi e domande frequenti

• Pianifica le tue azioni di intelligenza artificiale per non sprecare crediti in test irrilevanti.
• Rendi i prompt più dettagliati e concisi per ottenere risultati migliori con meno interazioni.
• Controlla il saldo del tuo credito prima di intraprendere qualsiasi azione importante.
• Se hai bisogno di un'intelligenza artificiale illimitata, valuta la possibilità di passare a Copilot Pro o, se sei un'azienda, di acquistare pacchetti aggiuntivi.
• Ricorda che i crediti non sono trasferibili. e che il consumo è mensile e non annuale.

Alcuni dubbi ricorrenti:

• Posso acquistare crediti AI aggiuntivi per un mese specifico in Microsoft 365 Personal o Family? No, l'unico modo per rimuovere il limite è passare a Copilot Pro.
• Cosa succede ai crediti non utilizzati? Si perdono, non si accumulano.
• Copilot Free offre crediti? Sì, ma in numero molto inferiore e per funzioni limitate.

Come posso abilitare o disabilitare i servizi Copilot e AI?

Microsoft ha incluso opzioni per attivare o disattivare Copilot in ciascuna delle principali applicazioni (Word, Excel, PowerPoint) direttamente dal menu delle impostazioni. Ciò risulta utile per gli utenti che preferiscono lavorare manualmente o per gli ambienti accademici e le organizzazioni che necessitano di un maggiore controllo sull'utilizzo dell'intelligenza artificiale.

Allo stesso modo, puoi gestire quali account hanno accesso e chi è il proprietario dell'abbonamento, cosa particolarmente rilevante nel caso di Microsoft 365 Family.

Microsoft Designer e AI per le immagini: crediti specifici

Designer, l'app di Microsoft basata sull'intelligenza artificiale per la creazione e la modifica di immagini, è inclusa anche nei piani Personal e Family. I crediti AI per Designer sono condivisi con il limite mensile per le altre app.

Quindi, se crei molte immagini o le modifichi automaticamente in Designer, Paint o Photos, esaurirai prima il saldo IA per quel mese. Il piano Copilot Pro rimuove queste restrizioni.

La versione gratuita di Designer offre solo 15 crediti mensili ed è pensata per gli utenti occasionali.

Differenze principali tra Microsoft 365, Copilot Pro, AI Builder e i piani gratuiti

La chiave sta nel controllo dei crediti, nel tipo di azioni consentite, nell'esclusività delle funzionalità dell'IA e nel profilo utente di cui ogni piano sfrutta i vantaggi:

• Microsoft 365 Personal/Family: 60 crediti mensili, accesso a Copilot e alle app AI integrate, solo per il proprietario del piano Famiglia.
• Copilota Pro: Utilizzo illimitato dell'intelligenza artificiale, accesso anticipato alle nuove funzionalità, vantaggi nella generazione di immagini, progettato per utenti avanzati/professionali.
• Designer (gratuito): 15 crediti mensili solo per le immagini AI.
• Costruttori/aziende di intelligenza artificiale: Crediti molto più elevati, configurabili in base all'ambiente e all'utente, con monitoraggio e gestione centralizzati.
• Copilota gratuito: Accesso limitato, con meno crediti e app supportate.

L'aggiornamento dei prezzi e l'inclusione dell'intelligenza artificiale in tutti gli account stanno rendendoli sempre più preziosi per gli utenti e Microsoft offre alternative per coloro che non hanno bisogno o non vogliono utilizzare l'intelligenza artificiale (piani Basic, Personal Classic, Classic Family, ecc.).

Privacy: Utilizzi Copilot... e i tuoi dati?

Microsoft garantisce che i dati condivisi con Copilot in Microsoft 365 (documenti, prompt, immagini, risposte) non vengono utilizzati per addestrare modelli esterni né condivisi con terze parti. Tutto è finalizzato a consentire all'intelligenza artificiale di assistere l'utente senza comprometterne la privacy. Inoltre, è possibile configurare autorizzazioni e accessi direttamente dalla suite in qualsiasi momento.

Questo approccio consente agli utenti di sfruttare i vantaggi dell'intelligenza artificiale con la tranquillità che i loro file non verranno analizzati per scopi commerciali o per migliorare modelli generali.

Prezzi, modifiche e alternative di abbonamento

L'arrivo dell'IA premium ha comportato un aumento dei prezzi degli abbonamenti: sia Microsoft 365 Personal che Family hanno subito un incremento di 3 euro al mese a seguito dell'ampliamento dell'accesso a Copilot e ai relativi crediti. Gli utenti attuali manterranno il prezzo precedente fino al prossimo rinnovo.

Se non vuoi utilizzare l'intelligenza artificiale, puoi optare per piani senza Copilot o crediti, come il piano Basic, Personal Classic o Family Classic. Mantengono le funzionalità standard ma non hanno accesso all'intelligenza artificiale.

Casi d'uso reali: come sfruttare Copilot con i tuoi crediti

Il potenziale dell'intelligenza artificiale in Microsoft 365 è enorme. Ecco alcuni esempi di cosa puoi fare in ogni app quando hai crediti disponibili:

• parola: Crea documenti strutturati e formattati professionalmente in pochi secondi, chiedi a Copilot di suggerire miglioramenti di stile o grammatica e riepiloga automaticamente i report lunghi.
• Excel: Chiedi all'intelligenza artificiale di generare calendari, budget, grafici o analizzare grandi quantità di dati database a tempo di record.
• Presa della corrente: Genera presentazioni da una checklist o da un documento, inserisci immagini generate dall'intelligenza artificiale e modifica il layout visivo e il contenuto con un semplice prompt.
• Outlook: Riassumiamo le catene di e-mail, scrivi risposte rapide con il tono giusto, organizza la tua casella di posta utilizzando l'intelligenza artificiale.
• Una nota: Struttura automaticamente gli appunti delle riunioni, crea elenchi di cose da fare e ricevi suggerimenti per organizzare le tue idee.
• Progettista/Vernice: Genera immagini per lavoro, progetti, presentazioni o social media a partire da una descrizione testuale.

È consigliabile organizzare il mese e riservare dei crediti per le attività principali. Se ti accorgi di stare per esaurire i crediti, dai la priorità alle azioni più complesse o a maggior valore aggiunto.

Come avete visto, il sistema di crediti per l'IA in Microsoft 365 è progettato per distribuire le risorse in modo equo e incoraggiare l'adozione di strumenti di intelligenza artificiale a tutti i livelli. Che siate utenti privati ​​o aziendali, la chiave è conoscere i propri limiti mensili, capire quali azioni consumano crediti e pianificare l'utilizzo in base alle proprie esigenze reali. Microsoft aggiorna periodicamente i dettagli delle quote e dei piani, quindi è consigliabile rivedere regolarmente i termini e le condizioni. Godetevi la rivoluzione dell'IA applicata alla vita di tutti i giorni, ma fatelo con saggezza... e non rimanete senza crediti prima della fine del mese!