Come effettuare il Powerwash o il ripristino delle impostazioni di fabbrica di un Chromebook

Ripristinare un Chromebook al suo stato originale Può sembrare complicato, ma in realtà è un processo che chiunque può eseguire con pochi passaggi ben spiegati. Che il tuo computer sia lento, presenti errori, che tu voglia venderlo o che tu voglia semplicemente cancellare tutto e ricominciare da zero, eseguire un Lavaggio a pressione o ripristino delle impostazioni di fabbrica è soluzione finaleNaturalmente, prima di procedere, è importante conoscere tutti i metodi disponibili, cosa comportano realmente e quali precauzioni è opportuno prendere.

In questo articolo vi diciamo Come eseguire in modo sicuro e completo un ripristino delle impostazioni di fabbrica (Powerwash) sul tuo ChromebookInoltre, imparerai i diversi metodi a seconda del tipo di dispositivo, i passaggi da seguire per eseguire il backup dei dati, come procedere se il Chromebook non risponde normalmente e cosa fare in caso di problemi durante la procedura. Includiamo anche informazioni specifiche per modelli di marchi noti come Dell e ASUS e illustriamo la procedura per ambienti didattici o aziendali.

Cos'è il Powerwash su un Chromebook e quando è necessario?

El lavaggio elettrico è il termine usato Google per descrivere il ripristino delle impostazioni di fabbrica Sui Chromebook. Ciò significa che il dispositivo verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica, cancellando tutti gli utenti, le app, i file memorizzati sul disco rigido interno e le impostazioni.

È utile e consigliato quando il dispositivo:

• Ha fallimenti persistenti software (errori frequenti, lentezza, problemi con il profilo utente, ecc.).
• Dà problemi ad accedere oppure caricare il sistema operativo.
• Verrà trasferito a un nuovo proprietario e vuoi che sia pulito.
• Ricevi il messaggio 'Reimposta questo dispositivo Chrome' dal sistema.

Tieni presente che se utilizzi il Chromebook con un account gestito (ad esempio un account aziendale o scolastico), potrebbe essere necessario l'intervento dell'amministratore per completare il processo.

Preparativi prima di effettuare un Powerwash

Prima di iniziare un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ecco alcuni passaggi essenziali per evitare di perdere informazioni importanti:

• Fai un backup di tutti i tuoi file personali, in particolare quelli nella cartella DownloadPuoi usare Google Drive o un disco rigido esterno. Gli elementi archiviati nel cloud non verranno eliminati, ma quelli salvati in locale sì.
• Sincronizza il tuo account Google per salvare le impostazioni, i segnalibri e le applicazioni associate.
• disconnessione sul dispositivo prima di avviare il processo.

Se i problemi si ripetono, prova prima i seguenti passaggi meno drastici:

1. Spegni il estensioni cromate uno alla volta e vedere se il problema è risolto.
2. Riavvia il hardware dal tuo Chromebook (più avanti spiegheremo come).

Se nessuna di queste azioni risolve il problema, è il momento di passare al passo successivo e procedere con un Powerwash.

Come eseguire un powerwash passo dopo passo su un Chromebook

La procedura standard per riportare il Chromebook allo stato originale è molto semplice:

1. disconnessione del tuo utente attuale.
2. Premere e tenere premuti i tasti Ctrl + Alt + Maiusc + R contemporaneamente.
3. Nella finestra che appare, seleziona Reboot.
4. Quando vedi il messaggio corrispondente, clicca su lavaggio elettrico e poi in continuare.
5. Segui le istruzioni sullo schermo. Il Chromebook si riavvierà e ti chiederà di accedere con il tuo account Google.
6. Ricorda che il primo account che utilizzerai dopo questo ripristino sarà considerato l'account predefinito. proprietario Del dispositivo.

Una volta terminato, il tuo dispositivo sarà come nuovo. Segui le istruzioni per configurarlo, connetterti al Wi-Fi e ripristinare dati e app, se lo desideri.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica sui Chromebook touchscreen (solo Pad/Tablet)

Se il tuo Chromebook è un tablet o ha solo un touchscreen, la procedura è diversa perché non ha una tastiera fisica:

1. Premere contemporaneamente il tasto di accensioneQuella di alza il volume e la volume più basso per circa 10 secondi.
2. Quando viene visualizzata la finestra di richiesta, seguire le istruzioni utilizzando i pulsanti del volume per navigare.
3. Confermare le richieste per disattivare e quindi riattivare la verifica del sistema operativo utilizzando i pulsanti del volume e di accensione.

Questa procedura ti consentirà di reimpostare il tuo tablet Chromebook senza bisogno di una tastiera fisica.

Come eseguire un hard reset o reset

Se il problema è che il Chromebook non risponde, si blocca o non si avvia correttamente, puoi eseguire un riavvio forzato per provare a recuperarlo prima di optare per Powerwash:

• Per la maggior parte dei Chromebook: Spegni il dispositivo. Premi il pulsante Aggiornare e tienilo premuto, quindi premi il pulsante di accensione su. quando Boot, rilasciare il tasto Aggiorna.
• Sui tablet Chromebook: tieni premuto Su y Alza il volume per almeno 10 secondi, quindi rilasciare.
• Alcuni modelli hanno un pulsante di reset fisico nell'alloggiamento o richiedere la disconnessione del cavo di alimentazione o della batteria.

Questo metodo non elimina le informazioni del tuo account, ma può rimuovere dati dalla cartella Download. Usalo solo se riscontri serie difficoltà ad accedere al sistema.

Ripristino e ripristino avanzati (ripristino di ChromeOS)

In situazioni più gravi, come quando il sistema operativo è danneggiato o mancante, è necessario creare un mezzo di recupero (memoria USB o scheda SD) e reinstalla ChromeOS. Questa operazione è utile se ricevi messaggi come "Chrome OS mancante o danneggiato". Questa procedura cancella tutti i dati sul dispositivo ed è più avanzata, ma anche molto efficace:

Come creare una chiavetta USB di ripristino per Chromebook

• Noi di un altro computer (Windows, Mac, Linux o un Chromebook funzionante), installa l'estensione Utilità di ripristino del Chromebook dal Chrome Web Store.

1. Apri l'estensione e clicca su "Inizia".
2. Inserisci il modello del tuo Chromebook (puoi utilizzare il numero del modello che solitamente compare nel messaggio di errore relativo al Chromebook danneggiato) oppure selezionalo dall'elenco.
3. Collegare la chiavetta USB o la scheda SD e selezionare il dispositivo dal menu visualizzato.
4. Fare clic su "Crea ora" e attendere il completamento del processo.
5. Quando il programma indica che l'unità è pronta, rimuoverla in modo sicuro.

La procedura è praticamente identica su Windows e macOS: installa Chrome, scarica l'estensione e segui gli stessi passaggi. Per Linux, puoi scaricare un copione specifico di Google, assegnagli le autorizzazioni ed eseguilo dalla console per creare l'immagine di ripristino.

Come reinstallare ChromeOS utilizzando il supporto di ripristino

1. Assicurati che il Chromebook da riparare sia in modalità di ripristino.
2. Inserire la chiavetta USB o la scheda SD di ripristino quando richiesto.
3. Il computer si avvierà dall'unità. Seguire le istruzioni sullo schermo per reinstallare il sistema.
4. Una volta terminato, il sistema ti chiederà di rimuovere la chiavetta USB/SD e di riavviare.
5. Configura nuovamente il Chromebook e accedi con il tuo account principale (sarà considerato l'account del proprietario).

Ricorda che l'unità USB/SD utilizzata per il ripristino verrà formattata in modo speciale. Per riutilizzarla normalmente, torna all'estensione di ripristino e seleziona "Cancella supporto di ripristino", quindi formatta l'unità utilizzando il sistema operativo del tuo computer.

Possibili messaggi di errore e risoluzione dei problemi durante il ripristino

A volte durante il processo di ripristino potrebbero verificarsi errori come:

• Non riesco a riavere indietro il mio Chromebook: Assicurati di aver creato la chiavetta USB/SD con l'ultima versione di ChromeOS.
• Messaggio di errore imprevisto: Cancella e ricrea il supporto di ripristino, prova a utilizzare un'altra chiavetta USB/SD.
• Il dispositivo inserito non contiene ChromeOS: Ripetere il processo di creazione del supporto dall'utility ufficiale e provare un'altra chiavetta USB/SD.
• Il modulo di sicurezza di questo dispositivo non funziona: Contatta il supporto tecnico Google Chrome.
• L'immagine di ripristino è obsoleta: Scarica una nuova immagine seguendo la procedura spiegata.
• Se dopo aver ripristinato il Chromebook, Windows non riconosce le dimensioni complete dell'unità USB/SD, è sufficiente formattare il dispositivo immagazzinamento dopo aver completato il recupero.

Reimpostazione e registrazione dei Chromebook in ambienti educativi o aziendali

In ambienti gestiti come scuole, università e aziende, i Chromebook sono spesso registrato nella Google Admin Console e soggetto a politiche specifiche. In questi casi:

• L'utente Non è possibile eliminare il registro o reinstallare il sistema operativo a meno che tu non abbia i permessi di amministratore.
• Per cambiare la proprietà o preparare il dispositivo per un altro utente, l'amministratore deve cancellare i dati del dispositivo e registrarli nuovamente.
• In alcuni centri, la procedura di eliminazione dell'utente viene eseguita dalla schermata di accesso, utilizzando la freccia accanto al nome dell'utente; se ciò non riesce, riavviare il dispositivo o eseguire un Powerwash.
• Il registro del Chromebook viene mantenuto dopo un Powerwash di base, a meno che non venga eseguito un ripristino completo del sistema operativo.

Quando si riconfigura il dispositivo dopo un ripristino, è fondamentale connettersi alla rete Wi-Fi aziendale o scolastica e non a reti aperte o guest, in modo che le impostazioni dei criteri possano essere applicate correttamente.

Modelli e casi specifici: Dell e ASUS

I passaggi sopra descritti si applicano alla maggior parte dei Chromebook sul mercato, inclusi i modelli più diffusi di Dell e ASUS. Tuttavia, è importante tenere a mente i seguenti dettagli:

• Per Chromebook Dell, il marchio consiglia di seguire il metodo ufficiale per creare una chiavetta USB/SD di ripristino utilizzando l'estensione di Google.
• In caso di dubbi, controllare il riferimento esatto del modello su Google o sul sito Web di Dell per scaricare l'immagine di ripristino corretta ed evitare errori di compatibilità.
• ASUS, da parte sua, sottolinea la necessità di eseguire il backup dei file prima di Powerwash e ricorda che i dispositivi gestiti dall'account personale dell'utente non possono essere cancellati se fanno parte di una rete scolastica o aziendale.
• Per i Chromebook ASUS o Dell dotati di touchscreen o convertibili, seguire la procedura specifica per il tablet sopra indicata.