Applicazioni lente o bloccate quando si utilizza la fotocamera integrata in Windows 11

Se utilizzi Windows 11 e noti che Le applicazioni diventano lente, si bloccano o si bloccano completamente quando si attiva la fotocamera integrata.Non sei l'unico a cui succede. Dalle videochiamate che si bloccano per mezzo minuto alle app che non rilevano nemmeno la videocamera, questo bug può trasformare qualsiasi riunione online in un vero calvario.

In molti casi l'origine non è un singolo problema, ma una miscela di driver, autorizzazioni di privacy, servizi di sicurezza, conflitti software o persino guasti del firmware e hardwareLa buona notizia è che ci sono parecchie cose che puoi fare a casa prima di rinunciare al tuo computer o di iniziare a sostituire componenti inutilmente. Diamo un'occhiata approfondita e con calma a tutto ciò che dovresti controllare quando la fotocamera integrata in Windows 11 si blocca o è terribilmente lenta.

Cause più comuni di applicazioni lente o bloccate quando si utilizza la fotocamera in Windows 11

Quando un'app si blocca quando la fotocamera è accesa, non è sempre chiaro cosa stia succedendo, ma di solito c'è uno schema: Qualcosa nel sistema non gestisce correttamente l'accesso al dispositivo video.Ciò potrebbe essere dovuto a permessi configurati in modo errato, a un driver incompatibile, a un software antivirus che interferisce o a programmi in background che utilizzano già la fotocamera a tua insaputa.

Uno dei motivi più tipici è che il Le impostazioni sulla privacy di Windows 11 bloccano l'accesso alla fotocameraSe il sistema o un aggiornamento recente ha modificato il modo in cui vengono gestite queste autorizzazioni, alcune app potrebbero tentare di utilizzare la fotocamera senza disporre dell'autorizzazione effettiva, causando arresti anomali, prestazioni lente o la mancata visualizzazione dell'immagine.

È anche molto comune avere problemi con il controllore della telecamera o con l'integrazione tra il conducente e il sistemaUn driver troppo nuovo, troppo vecchio o danneggiato può causare qualsiasi cosa, da microinterruzioni al blocco totale del sistema per diversi secondi quando un'applicazione tenta di inizializzare la fotocamera.

In altri casi, la radice del problema risiede nell' Servizi di sicurezza di Windows o antivirus integratoProprio come la funzione SmartScreen può rallentare notevolmente la riproduzione video, il monitoraggio continuo dei processi che accedono all'hardware video può causare ritardi evidenti e causare il rallentamento o il blocco di alcune app quando la fotocamera è accesa.

Infine, la possibilità di conflitti con le applicazioni in background che stanno già utilizzando la fotocamerao scenari ancora più complessi: bug specifici di alcune app (come Microsoft Squadre), incompatibilità con il firmware della scheda madre o con il modulo della fotocamera, oppure problemi di integrazione così gravi che nemmeno la sostituzione della scheda madre risolve il problema.

Controllare le condizioni fisiche e la connessione della telecamera

Anche se può sembrare sciocco, prima di impegnarsi in cose più avanzate è una buona idea assicurarsi che il La telecamera, sia essa integrata o esterna, è fisicamente operativa e correttamente collegataÈ il tipo di dettaglio che viene trascurato e poi si rivela essere il colpevole.

Se usi un telecamera USB esterna, controlla che il Assicurarsi che il cavo sia saldamente inserito nella porta. e che non ci siano interruzioni visibili. Una connessione allentata può far sì che il sistema "veda" la fotocamera a intermittenza, causando arresti anomali nelle app che tentano di accedervi quando si disconnette a intermittenza.

Si consiglia inoltre di testare la fotocamera in un'altra porta USB o anche su un altro computerSe hai questa possibilità, se cambiando la porta o il dispositivo il comportamento migliora o il problema si risolve, è molto probabile che il problema risieda nel connettore specifico o nel dispositivo stesso.

En Portátiles con fotocamera integrata, alcuni marchi includono una interruttore fisico, un tappo meccanico o una combinazione di Chiavi di funzione (Fn + Fx) per accendere e spegnere la fotocamera. Se il pulsante è in posizione di blocco o il tasto della fotocamera è disabilitato, Windows potrebbe rilevarlo in modo anomalo o bloccare completamente l'accesso, causando arresti anomali quando un'applicazione tenta di inizializzare un dispositivo bloccato dall'hardware.

Ispezionare fisicamente l'attrezzatura —bordi dello schermo, tasti funzione e possibili interruttori per la privacy— possono farti risparmiare un sacco di tempo armeggiando con impostazioni software che in realtà non erano il problema principale.

Controllare la fotocamera in Gestione dispositivi

Uno dei primi controlli software che dovresti fare è controllare se Windows 11 rileva correttamente la fotocamera nel Amministratore del dispositivoSe il sistema non lo rileva nemmeno o compare con un segno di avviso, è normale che le applicazioni si comportino male o si blocchino quando si tenta di utilizzarle.

Per fare ciò, apri il file Gestione dispositivi dal menu Start (È possibile cercare direttamente "Gestione dispositivi" oppure utilizzare Windows + X e selezionarlo dall'elenco.) Una volta all'interno, espandere le categorie "Fotocamere" o "Dispositivi di imaging", a seconda di come vengono visualizzate dal sistema.

Se vedi la tua telecamera nell'elenco, fai clic destro su di essa e controlla se l'opzione appare. "Abilita dispositivo" o "Disabilita dispositivo"Se l'opzione visibile è "Disattiva dispositivo", significa che la fotocamera è già attiva. Se invece è presente "Abilita dispositivo", selezionala per attivarla e prova a utilizzarla nuovamente nella tua applicazione.

Dallo stesso menu contestuale puoi scegliere "Aggiorna driver" per cercare automaticamente su Internet un driver più recente. Windows tenterà di individuare e installare la versione più adatta, il che a volte risolve i crash causati da driver obsoleti o danneggiati.

Se i problemi persistono dopo l'aggiornamento, puoi anche ricorrere all'opzione di "Ripristina driver" nella scheda Driver delle proprietà della fotocameraCiò consente di ripristinare una versione precedente del driver che, su molti sistemi, è più stabile dell'ultimo aggiornamento installato.

Configurare correttamente la privacy e le autorizzazioni della fotocamera in Windows 11

Le opzioni di privacy di Windows 11 stanno diventando sempre più restrittive, il che è positivo, ma comporta anche una conseguenza: Se le autorizzazioni della fotocamera non sono configurate correttamente, le app potrebbero bloccarsi o non riuscire a visualizzare un'immagine. anche se l'hardware è perfetto.

Per rivedere queste autorizzazioni, premere Windows + I per aprire Impostazioni Vai alla sezione "Privacy e sicurezza". Quindi, cerca "Fotocamera". La prima cosa che dovresti controllare è l'impostazione "Consenti l'accesso alla fotocamera su questo dispositivo". Se l'accesso è disabilitato, tocca "Modifica" e abilita "Accesso alla fotocamera per questo dispositivo".

Oltre ad abilitare il dispositivo, è importante che tu selezioni l'opzione "Consenti alle app di accedere alla fotocamera"Se questa opzione è disabilitata, nessuna app UWP (incluse molte del Microsoft Store) potrà utilizzare la fotocamera, con conseguenti errori di inizializzazione, arresti anomali imprevisti e comportamenti strani quando un'app tenta di avviare la fotocamera senza autorizzazione.

Più in basso troverai la sezione "Scegli quali app del Microsoft Store possono accedere alla tua fotocamera". Qui vedrai un elenco di tutte le app dello Store installate. Attiva la fotocamera solo per quelle che effettivamente utilizzerai (Squadre, Fotocamera di Windows, app per videochiamate, ecc.) per evitare conflitti e accessi non necessari.

Molto importante: se usi browser come Microsoft Edge, Google Chrome o applicazioni di videochiamata desktop come Teams o ZoomMolte di queste app non compaiono nell'elenco dell'App Store perché tecnicamente sono "applicazioni desktop". In questi casi, assicurati che l'opzione "Consenti alle applicazioni desktop di accedere alla fotocamera" sia abilitata, altrimenti il ​​sistema potrebbe bloccarne l'accesso e causare arresti anomali o errori all'avvio della fotocamera.

Interferenza con antivirus e sicurezza di Windows (SmartScreen)

La sicurezza integrata in Windows 11 è piuttosto completa, ma a volte diventa un po' troppo zelante e Interferisce con le prestazioni delle applicazioni che accedono a video e fotocamera.Ciò è stato riscontrato in modo piuttosto evidente nei problemi di riproduzione video, in cui la funzione SmartScreen può far sì che un video impieghi fino a 30 secondi per avviarsi o per essere riprodotto al rallentatore.

Nel caso della telecamera può verificarsi un comportamento simile. aggiungendo ritardi all'avvio del flusso video o causando brevi blocchi Mentre il sistema analizza e convalida ciò che è in esecuzione, se noti che la telecamera si blocca per alcuni secondi ogni volta che la accendi, vale la pena controllare queste opzioni.

Per fare ciò, aprire l'applicazione di Sicurezza di Windows da Impostazioni > Privacy e sicurezza e clicca su "Sicurezza di Windows". Nella finestra che si apre, usa l'icona del menu (tre linee orizzontali) e vai su "Controllo applicazioni e browser".

In questa sezione vedrai la sezione "Impostazioni di protezione basate sulla reputazione". Lì puoi disabilitare temporaneamente i cursori principali per questa funzione per verificare se, in questo modo, i video e le applicazioni che utilizzano la fotocamera non presentano più ritardi e blocchi.

È importante che tu lo capisca Questa disattivazione dovrebbe essere effettuata temporaneamente, solo a scopo di prova.Se noti un miglioramento delle prestazioni quando accendi la fotocamera o avvii le videochiamate, saprai che c'è un'interazione tra la sicurezza basata sulla reputazione e le tue applicazioni; una volta terminati i test, è consigliabile riattivare le protezioni per evitare di lasciare il dispositivo più esposto del necessario.

Problemi specifici con Microsoft Teams e altre app per videochiamate

Una delle situazioni più disperate si verifica quando Solo un'applicazione specifica si blocca quando si utilizza la fotocameramentre il resto funziona perfettamente. Un caso molto discusso è quello di Microsoft Teams su Windows 11: all'avvio della fotocamera e condividere lo schermo o presentazione, alcuni utenti riscontrano blocchi totali di 30 secondi o più.

Nelle apparecchiature professionali sono stati documentati casi in cui, con Windows 11 Pro 24H2 completamente aggiornato, autisti un giorno, BIOS recenti, test RAM, SSD e CPU corretta E senza apparenti problemi hardware, il dispositivo si blocca solo quando si utilizza Teams, mentre Zoom, Google Meet e altre applicazioni per videochiamate funzionano normalmente.

Sono state tentate diverse soluzioni: Eseguire un'installazione pulita di Windows 11, aggiornare tutti i driver (grafica, chipset, rete), eseguire test con e senza docking station e disattivare l'accelerazione hardware in Teams. (anche dopo aver toccato il registro quando l'opzione non appare più nell'interfaccia), disabilitando le app in background e i programmi di avvio... e i blocchi durante l'attivazione della fotocamera in Teams persistono.

In alcuni di questi casi estremi, il produttore del laptop è arrivato addirittura a Sostituisci la scheda madre e il modulo dello schermo con la fotocamera integrataSegnalazione del problema a tutti i livelli di supporto. Nonostante la sostituzione dell'hardware, il problema persiste, suggerendo un problema più correlato al firmware, problemi di integrazione software o bug specifici di Windows 11+. Microsoft Squadre + hardware specifico.

Questo tipo di situazione dimostra che, anche se si esaminano tutti i passaggi classici, Potrebbe trattarsi di un problema di compatibilità molto specifico. La risoluzione di questo problema non è del tutto sotto il tuo controllo. Tuttavia, seguire gli altri consigli di questo articolo ti aiuterà a escludere le cause più comuni prima di concludere che si tratti di un problema applicativo specifico.

Aggiornare, ripristinare e reinstallare i driver della fotocamera

I driver sono un componente chiave tra l'hardware e il sistema operativo. Quando un'app si blocca durante l'utilizzo della fotocamera, una delle prime cose da provare è... Modificare i driver: aggiornarli, ripristinarli o reinstallarli.

Da Gestione dispositivi, individua la tua fotocamera in "Fotocamere" o "Dispositivi di imaging" e Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare "Aggiorna driver"Seleziona la ricerca automatica online in modo che Windows possa provare a trovare la versione compatibile più recente. A volte, un driver più recente risolve esattamente gli stessi crash che stai riscontrando.

Se sospetti che il problema sia iniziato dopo un aggiornamento recente, apri le proprietà della fotocamera, vai alla scheda "Driver" e verifica se l'opzione è disponibile. “Controller inverso”Ciò ti consentirà di tornare alla versione precedente, che su molti dispositivi è più stabile con determinate app per videoconferenze.

Quando nessuna di queste cose funziona, è una buona idea andare direttamente al pagina di supporto del produttore del tuo laptop o della tua fotocameraPuoi trovare il modello esatto del tuo computer usando il comando msinfo32 (Windows + R, digita "msinfo32" e premi Invio). Una volta ottenuto il modello, vai al sito web ufficiale e cerca la sezione su Download Scarica il driver della fotocamera più recente disponibile per la tua versione di Windows.

Dopo aver scaricato e installato il driver, preferibilmente dopo aver disinstallato quello attuale da Gestione dispositivi, Riavvia il computer e prova nuovamente la fotocamera in diverse applicazioni.Se l'errore è causato da un driver corrotto o errato, la situazione solitamente migliora notevolmente.

Utilizzo dello strumento di risoluzione dei problemi della fotocamera in Windows 11

Windows 11 include una serie di assistenti che, anche se non fanno miracoli, possono aiutarti rilevare e correggere gli errori di base relativi alla fotocameraVale la pena eseguirli quando ci si accorge che le applicazioni si bloccano o non visualizzano un'immagine.

Per accedervi, premi Windows + I per aprire Impostazioni e vai su Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemiCerca la voce "Fotocamera" e tocca "Esegui" per aprire la guida specifica per questo dispositivo.

L'assistente esaminerà il configurazione, autorizzazioni e stato hardwarePuò anche applicare correzioni automatiche se rileva problemi evidenti. Sebbene non risolva tutti i casi complessi, può risolvere semplici conflitti che causano rallentamenti o arresti anomali quando le app tentano di attivare la fotocamera.

Una volta completato il processo, Windows solitamente visualizza un breve rapporto Dopo aver eseguito i controlli e aver trovato qualcosa, è consigliabile prendere nota di ciò che indica lo strumento di risoluzione dei problemi, soprattutto se menziona servizi disabilitati, autorizzazioni o driver danneggiati.

Crea un nuovo utente locale per escludere problemi con il profilo

In alcuni dispositivi, i problemi della fotocamera non sono nell'hardware o nel sistema stesso, ma nel profilo utente: impostazioni danneggiate, residui di applicazioni o autorizzazioni salvate in modo errato che si trascinano sessione dopo sessione.

Un modo abbastanza semplice per verificare se il problema è correlato al tuo profilo è creare un nuovo utente locale con privilegi di amministratore e prova la fotocamera da quell'account. Se tutto funziona correttamente nel nuovo profilo, saprai che il problema è dovuto alle impostazioni dell'utente originale.

Per creare questo utente, puoi accedere a “Gestione computer” (cliccare con il tasto destro del mouse su Start) e, in “Utenti e gruppi locali > Utenti”, Aggiungi un nuovo account e inseriscilo nel gruppo "Amministratori".Un'altra opzione è quella di utilizzare la sezione Account nelle Impostazioni, ma l'idea è la stessa: avere un profilo completamente pulito.

Dopo aver riavviato il computer e aver effettuato l'accesso con l'account appena creato, prova a utilizzare la fotocamera in varie applicazioni (fotocamera di Windows, browser, Teams, ecc.). Se Non ci sono blocchi o problemi di rilevamentoProbabilmente dovrai decidere se migrare i tuoi dati al nuovo utente o dedicare del tempo alla pulizia del profilo originale.

Controlla quali app stanno utilizzando la fotocamera ed esegui un avvio pulito

Un altro motivo per cui le app potrebbero bloccarsi quando si tenta di utilizzare la fotocamera è che Un altro programma lo sta già utilizzando in backgroundWindows 11 offre un modo rapido per vedere quali app hanno avuto accesso di recente alla fotocamera e, da lì, chiudere qualsiasi cosa possa causare il conflitto.

Vai su Impostazioni (Windows + I), digita "Privacy e sicurezza" e seleziona la sezione Fotocamera. Lì troverai le impostazioni. le applicazioni che hanno provato ad utilizzare la fotocamera insieme all'attività recenteSe vedi app che non stavi utilizzando o che potrebbero interferire (ad esempio, un altro strumento per videochiamate, un browser con schede di videoconferenza aperte, ecc.), chiudile prima di riprovare.

Se i crash persistono, puoi provare un test più drastico: un avvio pulito di Windows 11Questa tecnica avvia il sistema con il numero minimo possibile di servizi e programmi di avvio, il che aiuta a determinare se il software in background sta causando arresti anomali quando la fotocamera è accesa.

Per farlo, premi Windows + R, digita "msconfig" e premi Invio. Nella scheda "Servizi", seleziona l'opzione "Nascondi tutti i servizi Microsoft" Per evitare di compromettere le funzioni essenziali del sistema, deseleziona tutti gli altri servizi di terze parti. Applica le modifiche e riavvia il computer.

Con un avvio pulito abilitato, prova a utilizzare nuovamente la fotocamera. Se ora Le applicazioni smettono di bloccarsi o di funzionare lentamenteQuesto ti darà un indizio che un servizio o un programma di terze parti, quando attivo, sta interferendo con l'uso della fotocamera. Da lì, puoi riattivare gli elementi uno alla volta fino a trovare il colpevole.

Tuttavia, tieni presente che uno stivale pulito è un misura temporanea per diagnosticare i problemiUna volta terminati i test, sarà necessario riportare la configurazione allo stato normale seguendo gli stessi passaggi, ma riattivando i servizi e i programmi abituali.

Dopo aver verificato le connessioni fisiche, i driver, le autorizzazioni di privacy, la sicurezza di Windows, i conflitti software, i profili utente e i potenziali bug specifici di applicazioni come Teams, è normale che La maggior parte dei problemi con applicazioni lente o bloccate quando si utilizza la fotocamera integrata in Windows 11 Questi problemi dovrebbero essere risolti o, quantomeno, limitati a uno scenario molto specifico. Questa combinazione di passaggi consente di separare i guasti hardware dagli errori di configurazione o compatibilità, ridurre al minimo i crash e avere un sistema più stabile ogni volta che si accende la videocamera per una videochiamata o una registrazione.