"Amazon Prime si è fermato." 8 soluzioni

Stavi per guardare il tuo prossimo spettacolo/video su Amazon Prime Hai visto un video e poi hai scoperto che non funziona? Niente panico. Ci sono diverse cose che puoi provare per correggere l'errore "Amazon Prime Video si è fermato" sui tuoi dispositivi.

Sia che tu stia cercando di utilizzare il servizio sulla tua TV, PC o cellulareQuesto articolo ti aiuterà a risalire alla radice del problema e a risolvere l'errore con Prime Video. Nella maggior parte dei casi il problema è la connessione Internet, ma le cause possono essere molte altre.

Ma qualunque sia il motivo per cui Amazon Prime Video si è bloccato sul tuo cellulare, computer o altri dispositivi, nelle prossime sezioni conoscerai la soluzione.

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Amazon Prime Video si è fermato

Ecco le possibili soluzioni all'errore con Amazon Prime Video:

1. Riavvia i tuoi dispositivi

Il primo metodo per correggere l'errore "Amazon Prime Video si è interrotto", sia sulla TV, sul telefono cellulare o sul computer, è riavviare il dispositivo. Ciò garantirà che un problema temporaneo del sistema non abbia causato il problema. Aggiornerai il sistema, riavvierai la connessione Internet e la ricollegherai ai server Prime Video.

Per risolvere il problema con Prime Video che non funziona sulla tua TV, ripristinalo semplicemente scollegandolo dalla fonte di alimentazione e ricollegandolo. All'avvio della TV, prova ad aprire nuovamente Amazon Prime Video per vedere se funziona. Lo stesso vale per il tuo cellulare o computer. Basta spegnerlo e riavviarlo per vedere se questo risolve il problema.

2. Conferma se il tuo account Amazon Prime Video è attivo

Successivamente, devi assicurarti che il tuo account Amazon Prime Video sia attivo. Come probabilmente saprai, tutti i video di Amazon Prime non sono gratuiti. Pertanto, non potrai guardare alcuni video se il tuo abbonamento è scaduto. Che tu abbia un abbonamento mensile o annuale, devi comunque confermare lo stato del tuo account. Per confermare lo stato del tuo account Prime Video, segui questi passaggi:

• Paso 1: Visita la pagina del tuo account Amazon.
• Paso 2: Vai alle impostazioni di Prime Video.
• Paso 3: Dalla sezione in cui sei entrato, puoi gestire le impostazioni del tuo account e lo stato dell'abbonamento.

Nel caso in cui il tuo abbonamento sia scaduto, iscriviti nuovamente per continuare a goderti i tuoi video Prime. Inoltre, assicurati di non utilizzare il tuo account Amazon Prime Video su più dispositivi. Puoi utilizzare lo stesso account solo su due dispositivi. Se lo hai collegato a più di due dispositivi, esci dagli altri dispositivi.

3. Controlla la tua connessione a Internet

Per usufruire di un accesso ininterrotto ad Amazon Prime Video e correggere l'errore "Prime Video non funzionante" sui tuoi dispositivi, devi assicurarti di disporre di una connessione Internet attiva. Non solo una connessione Internet “attiva”, ma una connessione Internet veloce. Puoi provare ad aprire un altro sito Web nel tuo browser per vedere se funziona. In caso contrario, risolvi prima i problemi relativi a Internet!

• Riavvia il router per correggere il video principale che non viene caricato sulla TV.
• Riavvia il telefono/computer.
• Attiva e disattiva la modalità aereo sul telefono.
• Controlla il tuo saldo dati se sei connesso a una rete mobile.

Nel caso in cui la tua rete sia attiva e funzionante ma Prime Video non funzioni ancora, è tempo di eseguire un test di velocità. Vai a fast.com nel tuo browser per verificare se la velocità della tua rete è favorevole. Puoi anche provare a mettere in pausa altre attività Internet per migliorare la larghezza di banda o provare a passare a un'altra rete.

4. Assicurati che il tuo browser o la tua app siano aggiornati

Un altro motivo che potrebbe impedire il funzionamento di Prime Video sul tuo dispositivo è un browser o un'app obsoleti. Se stai cercando di guardare Amazon Prime sul tuo PC, assicurati che il tuo browser sia aggiornato. Se stai provando a eseguire lo streaming dal tuo telefono cellulare o dalla TV, assicurati di utilizzare la versione più recente dell'app Prime Video.

Puoi verificare la disponibilità dell'ultimo aggiornamento nelle impostazioni del browser o nell'App Store sul telefono e sulla TV. Installa eventuali aggiornamenti disponibili e riavvia il dispositivo. Se Amazon Prime Video continua a non funzionare, prova il passaggio successivo riportato di seguito.

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5. Reinstalla l'app Prime Video

Se Prime Video continua a bloccarsi sul tuo telefono Samsung, ad esempio, puoi provare a reinstallare l'app Prime Video dal Play Store. In questo modo si risolveranno eventuali bug del software che incidono sulla funzionalità dell'app e la si ripristinerà. Nel frattempo, dovrai accedere nuovamente al tuo account Amazon Prime Video una volta reinstallata l'app.

Come reinstallare l'app Prime Video su Android

Segui i passaggi seguenti:

• Paso 1: vai a Play Store.
• Paso 2: busca Amazon Prime Video.
• Paso 3: cliccaci sopra e premi.
• Paso 4: attendere qualche secondo e premere installare per reinstallarlo.

Come reinstallare l'app Prime Video su iOS

Questa è la procedura per farlo:

• Paso 1: Trova l'app Amazon Prime Video sulla schermata iniziale e premila a lungo.
• Paso 2: impulso Rimuovi per disinstallare.
• Paso 3: vai al App Store per reinstallare l'applicazione.

Come reinstallare l'app Prime Video sulla tua TV

Seguire la procedura seguente:

• Paso 1: visita Google Play Store.
• Paso 2: busca Amazon Prime Video e disinstallarlo.
• Paso 3: reinstallare.

6. Disabilita la tua VPN

Se sei connesso a un servizio VPN, potresti non riuscire a guardare Amazon Prime Video sui tuoi dispositivi. Il motivo è che Amazon potrebbe pensare che ti trovi in ​​un altro Paese e impedirti di visualizzare i contenuti. Per risolvere il problema, disconnettiti dalla VPN o da qualsiasi server proxy a cui sei connesso e prova a ricaricare Prime Video.

7. Prova a passare a un altro browser

Se nessuna delle soluzioni sopra riportate risolve l'errore "Amazon Prime Video si è interrotto", potrebbe essere necessario passare a un altro browser. Questo vale se stai cercando di guardare Prime Video dal tuo computer. Prima di ciò, assicurati di utilizzare la versione più recente del tuo browser prima di cambiare.

8. Hai poco interesse su Amazon Prime Video?

Provando tutte le soluzioni sopra elencate dovresti riuscire a far sì che Amazon Prime Video si carichi o funzioni correttamente sui tuoi dispositivi. In caso contrario, ti consigliamo di controllare se il tuo server è inattivo. La causa più comune del mancato funzionamento di Prime Video è una scarsa connessione Internet, problemi di rete, hardware o software sul tuo dispositivo, oppure quando il tuo server non funziona.

In tal caso, devi verificare se i server Amazon Prime Video sono attivi. Puoi utilizzare un servizio come Downstream Detector per verificare se Prime Video funziona o meno. Segui semplicemente i passaggi seguenti:

• Paso 1: cerca"Amazon Prime Video – Rilevatore di caduta«.
• Paso 2: Dovresti vedere il collegamento del rilevatore diretto in basso per controllare lo stato di Prime Video nella parte superiore del risultato della ricerca.
• Paso 3: cliccaci sopra per vedere lo stato.

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Pensieri finali

Se dopo aver provato questi metodi scopri che Prime Video si è bloccato di nuovo, beh, tutto ciò che puoi fare è aspettare che Amazon risolva il problema. Nel frattempo puoi provare altri servizi di streaming o fare altre cose mentre Amazon Prime risolve le lacune del suo sistema. Nella sezione commenti puoi raccontarci come è andato il processo per te. Ti aspettiamo di nuovo qui.