Portabilitas Ke Oranye: Langkah-Langkah Meminta atau Membatalkannya

Hari ini kami akan berbicara dengan Anda tentang portabilitas ke Orange. Namun pertama-tama Anda harus memahami apa itu portabilitas, ini secara sederhana proses di mana Anda dapat mengubah perusahaan telepon sambil tetap mempertahankan nomor telepon yang sama.

Ada banyak alasan mengapa seseorang ingin memulai proses portabilitas, mereka mungkin tidak puas dengan operator mereka saat ini, mereka mungkin menganggap bahwa operator lain memiliki penawaran yang lebih baik (lebih ekonomis atau lebih sesuai dengan kebutuhan mereka).

Anda mungkin juga tidak ingin melalui proses yang membosankan karena harus memberi tahu semua kontak Anda tentang nomor baru Anda atau mengubahnya dalam kontrak atau dokumen tempat Anda mendaftarkannya.

Apa pun alasan Anda, kami akan menjelaskan cara membatalkan portabilitas Jeruk atau sebaliknya, bagaimana cara memintanya.

Artikel terkait: Toko Oranye di Madrid Spanyol, Alamat, Jam Buka dan Telepon

Minta portabilitas ke Orange

Saat ini ada 3 opsi di mana Anda dapat meminta portabilitas ke Orange, Anda bisa hadir secara langsung ke toko Orange, Anda bisa panggil mereka ke 1414 dan Anda bisa kunjungi situs resminya untuk menghubungi mereka.

Sesuatu yang penting untuk diingat adalah jika Anda meminta portabilitas, saat Anda mendaftar ke Orange Anda akan secara otomatis berhenti berlangganan dari operator lama Anda, tidak masalah jika Anda memiliki kontrak atau kartu, yaitu Orange yang mengurusnya semuanya.

Setelah Anda memutuskan opsi untuk meminta portabilitas, Anda harus menunjukkan dokumentasi tertentu:

• Untuk orang Spanyol – NIF.
• Untuk orang asing dari UE – Kartu Tempat Tinggal atau Paspor dan Kartu Hijau.
• Untuk negara lain – Paspor dan Kartu Izin Tinggal.

Akhirnya Anda harus menyajikan a kwitansi bank atau buku tabungan di mana faktur akan dikirimkan kepada Anda untuk diambil. Harap dicatat bahwa di toko-toko hanya dokumen asli yang diterima dalam kondisi baik dan dapat dibaca Bukti laporan kehilangan atau pencurian tidak diterima. dokumentasi.

Pertanyaan tentang portabilitas ke Orange

Ini adalah beberapa pertanyaan paling umum dari pelanggan yang meminta portabilitas dari Orange (jika Anda tidak menemukan pertanyaan yang ingin Anda selesaikan, Anda dapat mengunjungi situs web resmi Orange).

pertanyaan	Jawab
Bagaimana saya tahu portabilitas sedang dalam proses?	Anda akan mengetahuinya karena mereka akan mengirimi Anda 2 kode melalui SMS yang tidak boleh Anda hapus Kode portabilitas: ditugaskan untuk proses portabilitas Anda, disarankan untuk menyimpannya jika Anda membutuhkannya selama proses, ingat bahwa kode ini dimulai dengan 004. Kode Pesanan: Ini adalah yang dapat Anda gunakan untuk melacak pesanan Anda. terminal Jika Anda telah memintanya dengan portabilitas Anda (ini adalah kode yang berbeda dari kode portabilitas)
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk sampai ke pelabuhan?	Proses portabilitas dilakukan dalam dua hari kerja. Misalnya, jika Anda meminta penawaran pada hari Senin, maka penawaran tersebut sudah dibuat pada hari Rabu. Sebaliknya, jika Anda memintanya pada hari Jumat, Anda baru dapat mengelolanya pada hari Selasa minggu berikutnya. Jika Anda ingin portabilitas menjadi efektif pada hari tertentu, Anda dapat memintanya. Namun, tanggal perubahan yang Anda inginkan tidak boleh lebih dari 1 bulan sejak tanggal Anda meminta portabilitas.
Apa yang harus saya lakukan pada hari portabilitas selesai?	Seperti yang kami sebutkan, portabilitas memerlukan waktu 2 hari kerja dan pergantian operator terjadi antara jam 2 pagi dan 6 pagi. Jika Anda melakukan proses online, Anda harus memasukkan SIM Oranye ke perangkat Anda dan mulai menikmati. Jika Anda melakukannya di toko fisik, mereka akan mengirimkan SIM dan ponsel baru. Setelah itu, Anda harus mengikuti instruksi yang diberikan kepada Anda di toko tersebut.

 

Batalkan portabilitas ke Oranye

Untuk membatalkan portabilitas ke Orange atau menghentikan proses yang Anda minta, Anda harus memenuhi serangkaian persyaratan, Disarankan agar Anda memulai proses ini sesegera mungkin.

• Bertemu dalam batas waktu yang diterima untuk meminta pembatalan portabilitas ke Orange sesuai dengan jenis layanan yang portabilitasnya dilakukan (kami akan menunjukkan tenggat waktunya nanti).
• Minta niat Anda untuk menghentikan prosedur portabilitas sesegera mungkin dengan menelepon Orange, online atau di toko.
• Isi formulir pembatalan portabilitas Oranye resmi untuk klien pribadi atau profesional.
• Kirimkan formulir diisi dan ditandatangani dalam batas waktu atau kirim langsung melalui website Orange.
• Asumsikan kemungkinannya biaya penalti untuk membatalkan portabilitas dengan Orange jika berlaku atau menggunakan hak penarikan.

Ini adalah periode pembatalan portabilitas yang dapat diterima untuk berbagai layanan Orange.

Batalkan portabilitas saluran seluler ke Oranye	Antara 24 dan 48 jam sejak awal permintaan
Batalkan portabilitas telepon rumah ke Orange	Maksimal 24 jam setelah permintaan
Batalkan portabilitas serat optik ke Orange	Maksimal 78 jam setelah permintaan
Batalkan portabilitas ADSL ke Oranye	Maksimal 6 hari setelah permintaan

Keraguan tentang pembatalan portabilitas ke Orange

Kami akan melampirkan kompilasi pertanyaan yang paling sering diajukan di antara pelanggan yang memutuskan untuk membatalkan portabilitas ke Orange.

pertanyaan	Jawab
Di mana saya dapat membatalkan portabilitas ke Orange?	Untuk memulai proses Anda harus menghubungi layanan pelanggan secara langsung karena ini adalah departemen yang bertugas menangani prosedur ini. Nomor teleponnya adalah 900 901 332 dan buka mulai pukul 9 hingga 00. Anda juga perlu mengunduh formulir resmi dan mengirimkannya (email adalah pilihan terbaik), Anda dapat menemukan formulir ini di situs resmi Orange.
Berapa biaya untuk membatalkan portabilitas ke Orange?	Mungkin ada biaya untuk biaya administrasi yang bisa memakan biaya hingga 113 euro, namun dalam kasus lain klien dapat mematuhi hak penarikan untuk menghemat biaya ini.

 

Kesimpulan

Proses pembatalan portabilitas ke Orange beserta proses permintaannya sangatlah sederhana, perlu dicatat bahwa perusahaan mencoba membuat proses ini semudah mungkin bagi pelanggan baru.

Namun, membatalkan portabilitas ke Orange memiliki sisi negatif yang mungkin membuat sebagian orang enggan melakukannya dan itu adalah singkatnya waktu yang Anda miliki untuk mengatur prosesnya dan kemungkinan membayar biaya tambahan.