Masalah koneksi di macOS: Panduan lengkap untuk memulihkan internet

Kapan Mac Jika Anda kehilangan internet, masalahnya dapat datang dari banyak sisi: pengaturan jaringan yang salah dikonfigurasi, kegagalan sistem sementara router, gangguan, aplikasi yang memblokir lalu lintas, atau bahkan bug di macOS itu sendiriKabar baiknya adalah, dengan urutan pemeriksaan yang logis, masalah ini biasanya dapat diselesaikan tanpa harus pergi ke bengkel.

Dalam panduan ini, Anda akan menemukan ikhtisar komprehensif dan praktis tentang macOS (termasuk versi Sequoia) yang mencakup semua yang Anda butuhkan: Diagnostik sistem terintegrasi, pemeriksaan cepat, perbaikan DNS dan DHCP tingkat lanjut, konflik firewall atau antivirus, jaringan publik dengan portal captive, Ethernet dengan adaptor USB-C dan apa yang harus dilakukan jika kesalahannya perangkat kerasBeralihlah dari yang kurang ke yang lebih banyak, tanpa melewatkan langkah-langkah, dan dengan cara ini Anda akan menghindari jalan memutar yang tidak perlu.

Pertama-tama: konfirmasikan apakah masalahnya ada pada Mac Anda

Sebelum menyentuh apa pun dalam sistem, disarankan untuk memvalidasi penyebabnya: Uji jaringan yang sama dengan perangkat lain (ponsel atau tablet) dan periksa apakah jaringan menjelajah secara normal.Jika tidak ada koneksi, kemungkinan besar masalahnya ada pada jaringan, router, atau ISP, bukan Mac Anda.

Jika kerusakan hanya terjadi pada aplikasi tertentu, coba aplikasi lain yang menggunakan internet, seperti browser. Ketika Safari, Mail, atau layanan lain tidak terhubung, tetapi layanan lain terhubung apps, kita berbicara tentang masalah perangkat lunak atau izin parsialJika semuanya gagal, penyebabnya bersifat global.

Sebuah karya klasik yang memecahkan lebih dari apa yang terlihat: Matikan router, tunggu 10–15 detik, lalu hidupkan kembaliBiarkan saya melengkapinya boot dan coba lagi. Memulai ulang Mac Anda juga membantu membersihkan cache dan status sistem yang macet.

Periksa rekomendasi Wi-Fi dan Diagnostik Nirkabel

macOS menawarkan petunjuk langsung. Klik ikon Wi-Fi di bilah menu dan, jika ditampilkan, centang "Rekomendasi Wi-Fi"Bagian ini menyarankan tindakan saat mendeteksi masalah koneksi (biasanya tidak tersedia untuk jaringan perusahaan atau yang dibuat dengan hotspot pribadi).

Untuk analisis yang lebih mendalam, gunakan alat bawaan Apple: Diagnostik NirkabelTekan terus tombol Option (Alt), klik ikon Wi-Fi, lalu pilih "Buka Diagnostik Nirkabel". Ikuti panduannya: pindai jaringan, simpan log, dan dapatkan rekomendasi yang akurat untuk kasus Anda.

Dalam utilitas ini ada tambahan yang sangat berguna: Info (detail jaringan), Log (.log), Pemindaian (memindai jaringan terdekat), Performa (grafik sinyal/kecepatan/kualitas), dan Detektor (lalu lintas Wi-Fi)Mereka membantu Anda mengidentifikasi gangguan, saturasi saluran, atau putus-putus yang terputus-putus.

Periksa apakah Anda benar-benar terhubung ke jaringan Wi-Fi

Mungkin kedengarannya jelas, tetapi terkadang Mac Anda keluar dari jaringan atau berada di pita yang salah. Buka Pengaturan Sistem > Wi-Fi dan konfirmasikan bahwa Anda terhubung ke jaringan yang benar dengan sinyal yang baik.Jika Anda terhubung ke jaringan tetapi tidak terhubung ke internet, masalahnya mungkin ada pada router atau akses penyedia.

Jika Anda menggunakan perangkat AirPort lama, Utilitas AirPort Ini memberi Anda informasi tentang status pangkalan dan koneksi WAN. Periksa apakah perangkat memiliki IP, DNS, dan koneksi internet aktif.Jika tidak, atur ulang alasnya dan periksa kabelnya.

Status Koneksi Jaringan: Lampu Berwarna yang Mengatakan Semuanya

Buka Pengaturan Sistem > Jaringan. Di bilah samping, Anda akan melihat layanan seperti Wi-Fi, Ethernet, atau Bluetooth PAN. Indikator hijau berarti layanan dikonfigurasi dan terhubung; indikator kuning berarti aktif tetapi tidak terhubung ke Internet; dan indikator merah berarti belum dikonfigurasi.Pilih layanan untuk melihat detail lebih lanjut.

Jika Anda menjelajah melalui PPPoE, periksa tab PPPoE: Biarkan kolom "Nama Layanan PPPoE" kosong, kecuali ISP Anda mengharuskan Anda mengisinya dengan nilai tertentu.Entri yang salah di sini dapat memblokir autentikasi dan membuat Anda tidak memiliki jaringan.

Bandingkan pengaturan Anda dengan yang disediakan oleh penyedia Anda (IP, mask, gateway, DNS). Masukkan pengaturan terbaru seperti yang disediakan oleh ISP Anda., terutama jika router atau profil Anda telah diubah.

Kabel, router, dan ISP: abaikan hal-hal mendasar

Jika Anda menggunakan Ethernet atau modem eksternal, periksa kabelnya. Verifikasi apakah kabel aman, modem/ONT dihidupkan, dan router telah selesai di-boot.Cukup dengan mengklik setengah pada konektor, Anda dapat keluar dari permainan.

Amati LED pada router/ONT. Jika tidak ada lampu internet atau berkedip karena kesalahan, hubungi operator Anda karena mungkin terjadi kegagalan jaringan.Jika memungkinkan, cobalah port LAN atau kabel lain untuk menyingkirkan kemungkinan kabel yang rusak.

Ketika semuanya tampak benar tetapi masih tidak berhasil, tunggu beberapa menit dan coba lagiPenyedia layanan Anda mungkin mengalami masalah sementara. Jangan ragu untuk menghubungi mereka jika gangguan berlanjut atau memengaruhi perangkat lain.

Perbaikan cepat pada macOS Sequoia saat Wi-Fi terputus atau tidak dapat terhubung

Setelah meng-upgrade ke Sequoia, beberapa pengguna menyadari adanya ketidakstabilan: Gangguan berkala, aplikasi tidak dapat tersambung ke internet, atau jaringan tidak tersambung dengan benar.Mulailah dengan sederhana dan naikkan level jika perlu:

1) Matikan dan nyalakan kembali Wi-FiTunggu 10–15 detik di antara setiap percobaan untuk memaksa penyegaran. Seringkali, tautan akan "pulih" setelah dimulai ulang.

2) Mulai ulang Mac AndaMenghapus cache sementara, memulihkan komponen jaringan ke kondisi stabil, dan mencegah konflik sementara.

3) Lupakan jaringan dan tambahkan lagiDi Pengaturan Sistem > Wi-Fi > Detail Jaringan > Lupakan Jaringan Ini, sambungkan kembali (termasuk kata sandinya). Ini akan menghapus profil rusak yang menghalangi negosiasi koneksi yang tepat.

4) Perbarui sistemPengaturan Sistem > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak. Versi terbaru Sequoia mencakup perbaikan bug konektivitas yang mungkin memengaruhi Anda.

DNS, Cache, dan Sewa DHCP: Apa yang Paling Memperbaiki dengan Masalah Paling Sedikit

Ubah DNS o edit file host Ini sangat meningkatkan stabilitas ketika masalahnya adalah resolusi nama. Di Wi-Fi > Detail > DNS, hapus entri yang salah dan tambahkan, misalnya Google (8.8.8.8 dan 8.8.4.4) atau Cloudflare (1.1.1.1 dan 1.0.0.1). Jika semuanya kembali normal setelah DNS diubah, kesalahannya ada pada resolver..

Untuk menghapus cache DNS, buka terminal (Aplikasi > Utilitas) dan jalankan: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSReply. Masukkan kata sandi administrator Anda dan coba lagi.Ini menghapus respons yang kedaluwarsa atau rusak.

Jika IP tidak sesuai dengan jaringan atau terjadi konflik, perbarui sewa: Wi-Fi > Detail > TCP/IP > Perbarui Sewa DHCP. Memaksa alamat IP baru sering kali menyelesaikan pemadaman berulang. karena konflik pada LAN.

Firewall, aplikasi pihak ketiga, dan antivirus: penyebab yang biasa terjadi

Firewall bawaan memang melindungi, tetapi kadang-kadang menjadi sedikit terlalu berlebihan. Nonaktifkan sementara di Pengaturan Sistem > Jaringan > Firewall dan periksa apakah koneksi kembali normal. Jika itu penyebabnya, buat aturan atau pengecualian, alih-alih membiarkannya dinonaktifkan.

Beberapa pengguna Sequoia 15 telah melaporkan bahwa, Dengan firewall aktif, Safari dan aplikasi lain tidak dapat mengakses Internet.. Meskipun Anda mengubah opsi, crash tetap muncul kembali. Jika demikian, selain memperbarui macOS ke versi terbaru, Setel ulang aturan firewall dan periksa ekstensi jaringan yang mungkin mengganggu.

Waspadalah terhadap perangkat lunak pihak ketiga: VPN, proxy, filter konten, dan paket keamanan Mereka dapat memutus lalu lintas tanpa Anda sadari. Tutup atau nonaktifkan aplikasi ini untuk sementara, lalu coba lagi. Perbarui ke versi terbaru untuk menghindari konflik kompatibilitas.

Kasus spesifik yang banyak dilaporkan: Filter Jaringan ESET di macOS dapat memblokir Wi-FiPeriksa Preferensi/Jaringan (atau Pengaturan/Jaringan) untuk melihat apakah ada filter yang disebut 'Jaringan ESET' dan hapus menggunakan tombol '–'. Jika masih menimbulkan masalah, hapus instalasi ESET dengan uninstaller resminya (Aplikasi > ESET > Tampilkan isi paket > Isi > Pembantu) dan mulai ulang. Dengan cara ini Anda dapat memastikan apakah itu penyebabnya.

Jaringan publik dengan portal tawanan: Cara memaksa jendela masuk

Di kedai kopi, hotel, atau bandara, banyak situs web memerlukan halaman selamat datang. Terkadang Mac Anda tidak menampilkannya, dan Anda terpaksa menjelajah. Solusi yang bekerja dengan sangat baik adalah membuka "Captive Network Assistant" secara manual.

Di Finder, buka: /Sistem/Perpustakaan/Layanan Inti/Asisten Jaringan Tertutup.app/Isi/MacOS dan jalankan 'Captive Network Assistant'. Hubungkan ke jaringan publik dan jendela autentikasi akan muncul.Anda juga dapat mencoba memuat captive.apple.com di Safari, meskipun tidak selalu membuka portal tersebut.

Interferensi dan perangkat keras yang terhubung: tidak semuanya adalah perangkat lunak

Perangkat USB 3.0, hub dan kabel tanpa pelindung Mereka dapat menghasilkan kebisingan yang memengaruhi pita 2,4 GHzLepaskan sementara periferal USB Anda dan uji koneksinya. Jika membaik, sambungkan kembali satu per satu untuk menemukan penyebabnya.Menempatkan router jauh dari sumber gangguan juga membantu.

Jika Anda menggunakan iPhone Sebagai router dengan Hotspot Pribadi, ingat: Pantau baterai Anda, periksa jangkauan seluler Anda, dan pastikan hotspot Anda diaktifkan di Setelan > Data Seluler.Jika Mac Anda masuk mode tidur, koneksi internet Anda mungkin terputus dan Anda mungkin perlu menyambungkannya kembali.

Ethernet di MacBook dan iMac 24": adaptor dan fitur

Muchos laptop Mac mengandalkan adaptor USB‑C untuk kabel jaringan. Pastikan adaptor Anda mendukung kecepatan yang Anda kontrak (misalnya, 1 Gb/s)Beberapa hub memerlukan daya eksternal agar dapat berfungsi 100%. Jika hub tidak diberi daya, antarmuka mungkin tidak dapat menstabilkan tautan..

Saat Anda menghubungkan Ethernet melalui USB-C, di Pengaturan > Jaringan, layanan mungkin disebut 'USB LAN' atau serupa. Jika muncul dalam warna hijau, Anda menggunakan internet kabel meskipun namanya berbeda.Jika Anda dapat menjelajah lewat kabel tetapi tidak lewat Wi-Fi, masalahnya ada pada jaringan nirkabel.

Pada iMac 24 inci tanpa port Ethernet belakang, Anda memiliki dua pilihan: Beli adaptor resmi yang terpasang di catu daya atau gunakan adaptor USB-C ke EthernetPeriksa kompatibilitas dan driver jika produsen mengharuskannya.

Perintah dan alat untuk diagnosis lebih lanjut

Ping yang terus-menerus menunjukkan stabilitas. Di Terminal, jalankan: ping 8.8.8.8Jika terjadi kehilangan paket atau latensi yang sangat tidak teratur, Bisa jadi masalahnya ada pada router, saluran, atau interferensi.Jika ping Anda stabil tetapi situs web tidak dimuat, pertimbangkan DNS.

Jika Anda mencurigai adanya file konfigurasi jaringan yang rusak, Anda dapat memulihkannya. Di Finder, buka 'Macintosh HD' > Library > Preferences > System Configuration dan buat cadanganLalu hapus file-file berikut: com.apple.airport.preferences.plist, com.apple.wifi.message-tracer.plist, com.apple.network.identification.plist, com.apple.network.eapolclient.configuration.plist, NetworkInterfaces.plist dan preferences.plist. Nyalakan ulang dan bergabung kembali dengan Wi-FiIni memaksa macOS untuk membuat ulang pengaturan jaringan dari awal.

Utilitas lain yang dapat membantu adalah Pertolongan Pertama di Utilitas DiskMeskipun tidak memperbaiki Wi-Fi, ia memperbaiki kesalahan sistem berkas yang terkadang menyebabkan perilaku aneh. Anda menutup aplikasi, menjalankan Pertolongan Pertama, dan menyimpulkan bahwa sistem mengalami kegagalan disk..

Jika tidak ada yang berhasil, ada opsi lanjutan dari Mode Pemulihan macOS menggunakan Terminal. Ini adalah domain untuk pengguna berpengalaman, Berguna untuk memperbaiki izin, membersihkan cache tingkat rendah, atau menginstal ulang sistem tanpa menghapus data Anda.Lakukan ini hanya jika Anda merasa nyaman dan memiliki cadangan.

Privasi alamat Wi-Fi dan pengaturan yang kurang umum

Pengalamatan Wi-Fi pribadi meningkatkan privasi dengan memvariasikan alamat MAC untuk setiap jaringan. Di lingkungan tertentu, hal ini dapat menyebabkan masalah filter atau otentikasiDi Pengaturan Sistem > Wi‑Fi > Detail Jaringan, atur opsi ini ke statis jika Anda mengalami ketidakcocokan. Periksa apakah alamat yang stabil menyelesaikan pemadaman.

Kapan harus menghubungi ISP atau Apple Anda dan apa yang harus dilakukan jika masalahnya ada pada perangkat keras

Jika setelah semua pengujian Anda masih mengalami masalah yang sama dan perangkat lain juga gagal, hubungi operator Anda. Nyalakan kembali router dan, jika tidak membaik, periksa saluran dan peralatannya.Mereka dapat mengirimkan teknisi untuk mengukur di rumah Anda.

Jika semuanya berfungsi dan Mac Anda tidak, pertimbangkan perangkat kerasnya. Kartu jaringan yang rusak atau kelembaban/guncangan dapat menjelaskan kegagalan yang terus-menerus. Tanyakan kepada Apple untuk diagnosis: apakah masih dalam garansi atau apakah itu cacat, perbaikannya mungkin gratisJika Anda memiliki Mac lama yang sudah tidak bergaransi lagi, pertimbangkan perbaikan profesional.

Sebagai solusi sementara atau permanen, Anda dapat menggunakan kartu jaringan USB eksternalHarganya murah, seukuran flash drive, dan menambahkan Wi-Fi atau Ethernet tanpa membuka komputer Anda. Hubungkan, instal driver jika perlu dan Anda akan memiliki antarmuka jaringan kedua.Jika semuanya baik-baik saja secara eksternal, Anda tahu bahwa internallah yang menjadi masalah.

Daftar periksa cepat untuk macOS Sequoia jika Wi-Fi masih menjadi masalah

Tinjau daftar ini jika Anda mengalami kendala: Nyalakan/matikan Wi-Fi, mulai ulang Mac dan router, ubah DNS, perbarui DHCP, lupakan dan konfigurasikan ulang jaringan, nonaktifkan firewall sementara, tutup VPN/antivirus/filter, hapus filter jenis Jaringan ESET, bersihkan cache DNS dan periksa gangguan USBNaik level hanya jika dasar-dasarnya tidak berhasil.

Untuk jaringan publik yang tidak menampilkan login, Membuka Asisten Jaringan Tawanan secara manualJika Anda menggunakan adaptor, mengonfirmasi kompatibilitas kecepatan dan energiJika Anda menjelajah lewat kabel tetapi tidak lewat Wi-Fi, fokuslah pada sisi nirkabel (saluran, gangguan, profil).

Panduan ini mencakup semuanya dari dasar hingga lanjutan untuk membantu Anda mendapatkan kembali internet di Mac Anda. Dengan alat bawaan macOS, pengaturan DNS/DHCP yang benar, dan pengendalian firewall, antivirus, dan adaptor, sebagian besar masalah teratasi.Jika masih berlanjut, saatnya menghubungi ISP atau dukungan Apple untuk memastikan kegagalan fisik.