Kode Kesalahan 0x80072F8F di Windows: Penyebab, Solusi, dan Panduan Lengkap

Ketika komputer Anda menampilkan pesan yang menakutkan kesalahan dengan kode 0x80072F8F, wajar saja jika Anda panik atau merasa tersesat, karena kode ini dapat muncul dalam beberapa konteks, mulai dari pembaruan hingga Windows untuk masalah saat mengaktifkan sistem atau bahkan saat mencoba menggunakan Microsoft Store. Dalam praktiknya, kesalahan ini sudah menjadi hal yang umum, terutama pada sistem yang sudah lama tidak dirawat atau pada komputer dengan konfigurasi tertentu yang sudah ketinggalan zaman dengan protokol keamanan baru Microsoft.

Meskipun reaksi pertama sering kali adalah mencari perbaikan cepat, kenyataannya perbaikan yang efektif bergantung pada identifikasi penyebab sebenarnya. Kesalahan mungkin disebabkan oleh masalah dengan tanggal dan waktu, file sementara yang rusak, konflik firewall, sertifikat yang kedaluwarsa, ketidaksesuaian protokol keamanan, konfigurasi jaringan yang salah, dan kegagalan layanan Windows internal, antara lain. Dalam artikel ini, saya menjelaskan secara terperinci dan sederhana semua solusi yang mungkin, penyebabnya, dan, yang terpenting, cara menerapkan langkah-langkah tersebut sehingga Anda dapat memperoleh kembali kendali atas komputer Anda tanpa kehilangan data atau waktu.

Apa arti kode kesalahan 0x80072F8F dan mengapa kode itu muncul?

Kesalahan 0x80072F8F adalah kode generik yang ditampilkan Windows saat ada kesulitan dalam komunikasi aman antara komputer Anda dan server Microsoft. Biasanya hal ini terwujud dalam tiga skenario utama: ketika mencoba memperbarui sistem operasi (Windows Update), selama aktivasi lisensi windows, atau saat mengakses Microsoft Store dan layanan terkait lainnya. Hal ini juga dapat terjadi saat menggunakan Media Creation Tool untuk memperbarui atau menginstal ulang Windows.

Kesalahan ini khususnya umum terjadi di sistem operasi kuno seperti Windows 7 atau Windows 8, meskipun itu juga dapat muncul di Windows 10 dan Windows 11 ketika ada ketidakseimbangan atau penyumbatan tertentu.

Penyebab utama 0x80072F8F meliputi:

• Sertifikat akar keamanan yang ketinggalan zaman atau pengaturan TLS yang dinonaktifkan.
• Tanggal dan waktu yang salah pada perangkat, mencegah koneksi aman.
• Merusak file sementara dalam sistem atau memperbarui layanan.
• Masalah jaringan atau firewall yang memblokir akses ke server Microsoft.
• Pengaturan yang salah di Internet Explorer atau Opsi Internet.
• Izin tidak memadai saat menjalankan alat utama Windows.

Pesannya sering kali tidak jelas, yang menyatakan bahwa “kami tidak dapat terhubung ke server Microsoft” atau “terjadi masalah saat mengaktifkan/memperbarui Windows, kode kesalahan: 0x80072F8F.”

Penyebab paling umum di balik kesalahan 0x80072F8F

Untuk memahami sepenuhnya cara mengatasi masalah tersebut, penting untuk mengetahui penyebab yang mungkin menyebabkannya:

• Protokol TLS lama atau dinonaktifkanVersi modern server Microsoft hanya menerima koneksi aman menggunakan TLS 1.1, 1.2, atau 1.3. Secara default, Windows 7 dan sistem lama hanya mengaktifkan TLS 1.0 atau bahkan SSL3, yang tidak lagi diterima, sehingga koneksi ditolak.
• Waktu, tanggal, atau pengaturan zona waktu salah: Jika jam sistem tidak disinkronkan dengan benar, sertifikat keamanan tidak cocok dan koneksi aman gagal.
• Sertifikat root yang kedaluwarsa atau rusak: Sertifikat tepercaya yang hilang atau kedaluwarsa dapat memblokir komunikasi dengan server Pembaruan dan Aktivasi Windows.
• Program keamanan atau firewall: Perangkat lunak antivirus pihak ketiga atau Windows Firewall sendiri mungkin secara tidak sengaja memblokir koneksi yang diperlukan untuk aktivasi atau pembaruan.
• Cache Pembaruan Windows dan file sementara rusak: Jika folder SoftwareDistribution berisi file rusak, dapat mencegah pembaruan diunduh atau diinstal dengan benar.
• Masalah dengan konfigurasi jaringan (DNS, proxy, VPN): Pengaturan lanjutan tertentu, seperti penggunaan server proxy, VPN, atau DNS yang salah, dapat mencegah kelancaran koneksi ke server Microsoft.
• Kurangnya izin administrator: Jika salah satu alat utama berjalan tanpa hak istimewa yang memadai, Anda mungkin tidak memiliki akses ke sumber daya penting untuk membuat perubahan yang diperlukan pada sistem.
• Layanan Pembaruan Windows dinonaktifkan atau dalam kondisi buruk: Beberapa layanan internal, jika tidak berfungsi dengan baik, memblokir pembaruan dan aktivasi.
• Ruang disk tidak mencukupi: Jika partisi utama Anda penuh, pembaruan atau Alat Pembuatan Media mungkin tidak berfungsi dengan baik.
• Kerusakan atau korupsi dalam file sistem: Masalah dengan pustaka DLL atau komponen sistem operasi yang penting dapat mencegah koneksi aman ke server.
• Pengaturan usang di Internet Explorer: Sekalipun Anda tidak menggunakan browser ini, pengaturannya memengaruhi keamanan koneksi sistem Anda secara keseluruhan.

Prasyarat untuk memecahkan masalah kode kesalahan 0x80072F8F

Sebelum beralih ke solusi yang lebih canggih, ada beberapa pemeriksaan dasar yang harus Anda lakukan:

• Tentukan waktu sistem, tanggal, dan zona waktu.
• Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil.
• Pastikan Anda memiliki cukup ruang pada drive utama Anda (C:).
• Lakukan pemindaian dengan antivirus tepercaya Anda untuk menyingkirkan infeksi. malware.
• Periksa kondisi fisik baterai CMOS jika komputer Anda sudah tua dan waktunya diatur ulang sendiri.

Solusi terperinci untuk kesalahan 0x80072F8F

Mari kita tinjau secara rinci semua solusi yang mungkin tergantung pada penyebab yang terdeteksi dan kasus spesifik Anda (Pembaruan Windows, aktivasi lisensi, atau penggunaan Media Creation Tool).

1. Mengatur tanggal dan waktu sistem

Ini biasanya merupakan langkah paling sederhana dan sering kali memecahkan akar permasalahan. Layanan Microsoft mengharuskan sistem Anda mengatur tanggal dan waktu dengan benar dan menyinkronkannya dengan zona waktu saat ini.

• Tekan tombol Windows + I untuk mengakses Pengaturan.
• Buka “Waktu & bahasa” dan aktifkan “Atur waktu secara otomatis” dan “Atur zona waktu secara otomatis.”
• Jika cara ini tidak berhasil, harap sesuaikan nilainya secara manual, pastikan negara dan zona waktu Anda sudah benar.
• Nyalakan ulang komputer Anda setelah menyimpan perubahan.

Pada komputer lama di mana waktu diatur ulang saat dimatikan atau dihidupkan ulang, ada baiknya memeriksa dan mengganti baterai CMOS motherboard.

2. Jalankan alat yang memberikan kesalahan sebagai administrator

Mengunduh pembaruan, mengaktifkan Windows, dan menggunakan Media Creation Tool semuanya memerlukan hak istimewa maksimum untuk mengubah file dan pengaturan sistem.

• Temukan berkas yang dapat dieksekusi (misalnya, MediaCreationTool.exe).
• Klik kanan dan pilih “Jalankan sebagai administrator.”
• Konfirmasikan perintah Kontrol Akun Pengguna (UAC).

Dalam banyak kasus, sekadar menjalankan alat dengan hak istimewa ini dapat mengatasi 0x80072F8F.

3. Aktifkan TLS 1.1, 1.2, dan 1.3 di Opsi Internet

Server Microsoft saat ini hanya menerima koneksi aman menggunakan TLS modern. Khususnya pada Windows 7 dan sistem lama, TLS 1.1 dan 1.2 sering dinonaktifkan secara default.

• Tekan Windows + R, ketik inetcpl.cpl dan tekan Enter untuk membuka Properti Internet.
• Buka tab “Opsi Lanjutan” dan cari opsi untuk mengaktifkan TLS 1.1, 1.2, dan 1.3.
• Centang kotak yang sesuai dan simpan perubahannya.
• Nyalakan ulang sistem dan ulangi operasi yang menyebabkan kesalahan.

Jika opsi ini tidak muncul, Anda perlu mengaktifkan TLS dari registri Windows (lihat poin berikutnya).

4. Aktifkan TLS 1.1 dan 1.2 dengan mengedit Windows Registry

Pada sistem di mana opsi tidak terlihat dalam antarmuka grafis, opsi tersebut dapat diaktifkan menggunakan Editor Registri. Sangat penting untuk membuat cadangan sebelum memodifikasi registri.

• Tekan Windows + R, ketik regedit dan tekan Enter.
• Arahkan ke kunci: HKEY_LOCAL_MACHINE\PERANGKAT LUNAK\Microsoft\Windows\Versi Saat Ini\Pengaturan Internet\WinHttp
• Membuat (atau mengubah) nilai DWORD yang disebut Protokol Aman Default dan berikan nilainya 0xA00.
• Lakukan langkah yang sama di HKEY_LOCAL_MACHINE\PERANGKAT LUNAK\Node Wow6432\Microsoft\Windows\Versi Saat Ini\Pengaturan Internet\WinHttp (jika sistem Anda 64-bit).
• En HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Kontrol\Penyedia Keamanan\SCHANNEL\Protokol\TLS 1.1\Klien y TLS 1.2\Klien, menciptakan dua nilai DWORD: Dinonaktifkan Secara Default menjadi 0 dan Enabled ke 1.
• Simpan perubahan, tutup registri, dan mulai ulang komputer Anda.

Operasi ini memaksa aktivasi TLS modern di Windows dan mengatasi sebagian besar kerusakan saat memperbarui, mengaktifkan, atau menggunakan Media Creation Tool dari Windows 7.

5. Perbarui sertifikat root Windows

Salah satu masalah paling umum pada sistem lama adalah kurangnya sertifikat tepercaya yang diperbarui. Anda dapat memasang sertifikat dari Pembaruan Windows (jika berfungsi) atau dengan mengunduh paket sertifikat root Microsoft resmi.

• Unduh dan instal pembaruan sertifikat akar terbaru dari situs web Microsoft.
• Anda dapat menjalankan perintah:
  certutil -urlcache * delete
  untuk menghapus cache sertifikat sebelum memasang yang baru.
• Nyalakan kembali komputer Anda dan coba lagi operasi yang diblokir.

6. Tinjau dan bersihkan folder SoftwareDistribution

Kerusakan pada file pembaruan sementara atau lama merupakan sumber umum kesalahan persisten di Windows Update dan Media Creation Tool. Untuk memperbaikinya:

• Buka Command prompt sebagai administrator (Windows + R, ketik cmd dan tekan Ctrl + Shift + Enter).
• Hentikan layanan Pembaruan Windows dengan:
  net stop wuauserv y net stop bits
• Akses foldernya C: \ Windows \ SoftwareDistribution dari File Explorer dan hapus semua file dan folder di dalamnya (Anda dapat memilih semuanya dan menekan Delete).
• Kembali ke prompt perintah dan mulai ulang layanan:
  net start wuauserv y net start bits
• Nyalakan ulang komputer Anda dan coba alat tersebut atau perbarui lagi.

Ini memaksa Windows untuk membuat file sementara yang baru dan bersih untuk pembaruan.

7. Atur Ulang Pengaturan Internet Explorer

Bahkan jika Anda tidak menggunakan browser ini, pengaturannya memengaruhi seluruh sistem Anda. Pengaturan yang rusak atau khusus dapat memblokir akses aman.

• Buka Internet Explorer dan buka "Opsi Internet" di menu pengaturan.
• Pada tab Lanjutan, ketuk Atur Ulang dan tunjukkan bahwa Anda ingin menghapus pengaturan pribadi Anda.
• Nyalakan ulang komputer Anda setelah menerapkan perubahan.

8. Periksa koneksi jaringan Anda

Kegagalan yang terputus-putus, router yang kelebihan beban, perubahan penyedia baru-baru ini, atau konfigurasi lanjutan dapat menyebabkan kesalahan 0x80072F8F.

• Periksa apakah Anda memiliki akses internet yang stabil dengan menjelajahi situs web lain.
• Nonaktifkan sementara VPN atau proksi apa pun yang telah Anda konfigurasikan.
• Pertimbangkan untuk mengubah server DNS Anda ke server DNS publik Google (8.8.8.8 dan 8.8.4.4) atau server DNS publik Cloudflare (1.1.1.1 dan 1.0.0.1):
  Buka Pusat Jaringan, ubah pengaturan adaptor, dan modifikasi properti TCP/IPv4.
• Jika Anda menggunakan Wi-Fi dan sinyalnya lemah atau tidak stabil, hubungkan perangkat Anda melalui kabel untuk menghindari gangguan.

9. Boot bersih Windows

Terkadang, aplikasi yang berjalan di latar belakang memblokir layanan atau menimbulkan konflik yang mencegah pembaruan atau aktivasi normal. El boot clean memungkinkan Anda memulai Windows hanya dengan layanan penting.

• Tekan Windows + R, ketik msconfig dan tekan Enter.
• Pada tab Umum, pilih Startup Selektif dan hapus centang Muat Item Startup.
• Pada tab Layanan, pilih "Sembunyikan semua layanan Microsoft" dan klik "Nonaktifkan semua."
• Terapkan perubahan dan mulai ulang komputer Anda.
• Silakan coba lagi alat yang memberikan kesalahan tersebut.

10. Periksa persyaratan sistem minimum untuk pembaruan

Jika komputer Anda tidak memenuhi persyaratan minimum perangkat keras Untuk versi Windows yang ingin Anda tingkatkan, layanan mungkin gagal dengan kesalahan ini atau kesalahan serupa.

• Untuk Windows 10: Prosesor 1 GHz, RAM 1 GB (32-bit) atau 2 GB (64-bit), setidaknya ruang disk 16/20 GB.
• Untuk Windows 11: Prosesor 1 GHz atau lebih cepat, RAM 4 GB, ruang disk 64 GB, kartu grafis yang kompatibel dengan DirectX 12.
• Kosongkan ruang pada drive C jika penuh dan periksa kapasitas yang terpasang di "PC Ini".

11. Konfigurasikan ulang dan mulai ulang layanan Pembaruan Windows

Jika layanan yang bertanggung jawab untuk memeriksa, mengunduh, dan menerapkan pembaruan dihentikan atau rusak, mereka dapat menghasilkan kesalahan seperti 0x80072F8F.

• Buka konsol administrator (cmd istimewa) dan jalankan yang berikut ini secara berurutan:
  net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
• Kemudian mulai layanannya:
  net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
• Silakan coba pembaruan atau aktivasi lagi.

12. Izinkan pemutakhiran OS dari Registry (AllowOSUpgrade)

Terkadang, kebijakan Windows tertentu memblokir pemutakhiran ke versi yang lebih tinggi. Hal ini terjadi pada instalasi perusahaan atau kustom.

• Buka Editor Registri dan navigasikan ke:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\PERANGKAT LUNAK\Microsoft\Windows\Versi Saat Ini\Pembaruan Windows\Pembaruan Otomatis
• Buat nilai DWORD baru bernama “AllowOSUpgrade” dan tetapkan nilai 1.
• Nyalakan kembali komputer Anda dan coba memperbarui lagi.

13. Nonaktifkan antivirus dan firewall Anda untuk sementara

Beberapa solusi keamanan, terutama yang pihak ketiga, secara tidak sengaja memblokir komunikasi penting. Untuk menyingkirkan penyebab ini:

• Nonaktifkan antivirus Anda untuk sementara dan coba lagi proses yang gagal.
• Anda juga dapat menonaktifkan firewall Windows, tetapi ingat untuk mengaktifkannya kembali setelahnya.
• Untuk mematikan firewall: Buka Panel Kontrol > Sistem dan Keamanan > Windows Firewall > Nyalakan atau matikan firewall.

14. Memulihkan dan memperbaiki file sistem

Korupsi internal pada berkas-berkas penting menyebabkan pelanggaran keamanan dan gangguan pada layanan-layanan penting. Anda dapat menggunakan alat SFC dan DISM untuk memperbaiki sistem Anda:

• Buka Command Prompt dengan hak administrator.
• Lari sfc / scannow dan tunggu hingga selesai.
• Jika mendeteksi kesalahan yang belum terselesaikan, jalankan DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.
• Setelah selesai, mulai ulang komputer Anda dan coba pembaruan atau aktivasi lagi.

15. Metode lanjutan lainnya (upgrade dari Windows 7 ke 10 dan solusinya)

Jika setelah semua hal di atas kesalahan masih berlanjut, ada metode alternatif:

• Gunakan alat resmi Microsoft (Easy Fix) untuk mengaktifkan TLS 1.2 jika Anda menggunakan Windows 7.
• Unduh ISO multi-edisi Windows 10 resmi dari situs web resmi Microsoft dan jalankan setup.exe secara langsung (bukan dari Media Creation Tool).
• Pastikan lisensi Windows Anda aktif dan asli. Jika ada masalah dengan kunci, hal itu dapat mencegah aktivasi karena alasan keamanan.

Kadang-kadang, sebagian pengguna berhasil mengekstrak ISO dengan program seperti WinRAR dan menjalankan penginstalannya secara langsung, yang memungkinkan Anda mengatasi masalah kerusakan tertentu dalam Media Creation Tool.