Cara Memperbaiki Kesalahan: Disallowed_Useragent

Beberapa pengguna Android e iOS lihatlah Kesalahan: Disallowed_Useragent setiap kali mereka mencoba membuka, masuk, atau memasukkan aplikasi tertentu yang telah mereka unduh secara sah dari App Store atau Play Store. Kesalahan ini biasanya muncul ketika pengguna akhir mencoba menggunakan beberapa jenis autentikasi. Google.

Mengapa kesalahan: disallowed_useragent terjadi?

Kesalahan ini muncul jika Anda mencoba menggunakan aplikasi yang tidak dapat membuat permintaan masuk yang valid ke Google.

Dalam sebagian besar kasus, Kesalahan: disallowed_useragent Hal ini terjadi karena aplikasi Android atau iOS membuat permintaan masuk yang ditolak Google. Alasan paling umum penolakan ini adalah agen browser yang tidak sah (aplikasi menggunakan agen browser usang yang tidak lagi didukung Google).

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan diasllowed_useragent?

Sayangnya bagi mereka yang menunggu obat, kemungkinan besar ini adalah masalah di luar kendali Anda. Kemungkinan besar, ini adalah masalah yang harus diselesaikan sendiri oleh pengembang aplikasi.

Untungnya, ada beberapa langkah mitigasi yang dapat Anda coba jika Anda mengalami kesalahan disallowed_useragent:

• Perbarui aplikasi ke versi terbaru yang tersedia- Harap diperhatikan bahwa pengembang mungkin telah memperbarui aplikasi untuk memenuhi persyaratan Google. Jika demikian, memperbarui aplikasi Android atau iOS ke versi terbaru akan memperbaiki disallowed_useragent karena Google tidak memiliki alasan untuk menolak koneksi karena agen browser yang sudah ketinggalan zaman.
• Laporkan masalah ini ke pengembang aplikasi- Jika aplikasi yang dipermasalahkan sudah memiliki versi terbaru, satu-satunya pilihan yang tersedia dalam kasus Anda adalah menghubungi pengembang aplikasi dan memberi tahu mereka tentang masalah yang dipermasalahkan.

Sekarang setelah Anda mengetahui strategi mitigasi yang tersedia, jika Anda berada dalam skenario khusus ini, mari kita bahas masing-masing strategi secara mendetail.

1. Perbarui aplikasi ke versi terbaru yang tersedia.

Sebelum Anda menyerah dan menyimpulkan bahwa masalahnya di luar kendali Anda, mulailah dengan berasumsi bahwa pengembang telah mengadaptasi aplikasi untuk mematuhi pedoman terbaru Google.

Jadi sebelum menghubungi pengembang, mulailah panduan pemecahan masalah ini dengan memastikan aplikasi memicu masalah tersebut Kesalahan: disallowed_useragent Ini diperbarui ke versi terbaru yang tersedia.

Tentu saja, petunjuk untuk melakukan hal ini akan berbeda tergantung pada apakah Anda menggunakan Android atau iOS, namun kami akan memandu Anda melalui kedua skenario tersebut.

Cukup buka subpanduan (yang akan kami jelaskan di bawah) yang berlaku untuk sistem operasi seluler Anda:

1.1. Perbarui aplikasi yang bermasalah di Android

Android secara otomatis memperbarui aplikasi, namun garis waktu penerapan tindakan ini bergantung pada apakah Anda memiliki data seluler atau Wi-Fi atau apakah Anda memiliki kebiasaan menjaga ponsel dalam mode hemat baterai atau tidak.

Jika ada pembaruan yang tertunda untuk aplikasi bermasalah yang menunjukkan kesalahan disallowed_useragent, Anda dapat menginstal pembaruan secara manual dengan mengunjungi menu Kelola aplikasi dan perangkat.

Untuk petunjuk langkah demi langkah tentang cara melakukannya, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

Catatan: Petunjuk yang akan kami tunjukkan di bawah ini akan sama terlepas dari apakah Anda menggunakan perangkat ponsel atau tablet. Android.

• Dari layar beranda perangkat Android Anda, Anda akan membuka aplikasi Play Store Google.

• Setelah Anda berada di dalam aplikasi Play Store, Anda harus mengetuk ikon profil Anda (pojok kanan atas).
• Di menu konteks yang baru saja muncul, pastikan untuk mengetuk opsi yang bertuliskan Kelola aplikasi dan perangkat.

• Setelah Anda berada di menu khusus Kelola aplikasi dan perangkat, Anda harus menyentuh tab tersebut Mengelola, lalu pilih filter Pembaruan tersedia dan cari aplikasi yang memberikan masalah pada anda.

• Jika aplikasi yang bermasalah memiliki pembaruan tertunda yang menunggu untuk dipasang, tekan tombol Memperbarui dan tunggu hingga operasi selesai.

• Setelah penginstalan pembaruan selesai, Anda harus membuka aplikasi lagi dan melihat apakah masalahnya sudah teratasi.

1.2. Perbarui aplikasi yang bermasalah di iOS

Apple jauh lebih ketat daripada Android dalam hal "mendorong" Anda untuk memperbarui aplikasi Anda dengan pembaruan terkini yang tersedia. Namun pada akhirnya terserah Anda apakah Anda ingin mengaktifkan pembaruan otomatis atau tidak.

Jika pembaruan aplikasi otomatis dinonaktifkan pada perangkat iOS Anda dan aplikasi yang bermasalah memicu kesalahan disallowed_useragent memiliki pembaruan yang tertunda, Anda dapat mengikuti petunjuk untuk menginstalnya dengan tepat:

Catatan: Instruksi ini identik dan berfungsi untuk iPhone, iPad dan iPod.

• Dari layar beranda perangkat iOS Anda, ketuk ikon App Store.

• Selanjutnya, Anda harus menekan ikon Anda profil apel di bagian atas layar untuk membuka menu pengaturan App Store.
• Dalam menu konteks yang baru saja dibuka, lanjutkan dan gulir ke bawah ke bagian tersebut Pembaruan tersedia.
• Setelah itu ada di sana, Anda harus mengklik tombolnya Memperbarui terkait dengan aplikasi yang memicu kesalahan.
• Setelah pembaruan berhasil diinstal, buka kembali aplikasi dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi.

2. Hubungi pengembang aplikasi.

Jika memperbarui aplikasi membantu Anda memperbaiki masalah, kemungkinan besar Anda akan terjebak dengan pesan tersebut Kesalahan: disallowed_useragent karena permintaan otorisasi OAuth ke Google diklasifikasikan sebagai agen pengguna bawaan yang saat ini tidak digunakan lagi.

Karena jelas bahwa aplikasi yang Anda coba gunakan membuat permintaan masuk yang tidak lagi diterima Google, solusinya jelas: aplikasi perlu diperbarui agar memenuhi persyaratan Google atau memindahkan aplikasi ke metode autentikasi alternatif (seperti GTMAppAUth) .

Namun, tidak satu pun dari resolusi ini yang dapat Anda jangkau jika Anda adalah pengguna biasa. Yang dapat Anda lakukan hanyalah memberi tahu pengembang aplikasi tentang masalah ini menggunakan saluran resmi.

Jika Anda mengalami kesalahan ini dengan aplikasi yang dikembangkan oleh tim kecil independen, satu-satunya pilihan Anda untuk menghubungi mereka kemungkinan besar melalui email resmi pengembang yang tersedia dalam daftar toko.

Ikuti salah satu sub-panduan di bawah ini (tergantung pada platform seluler tempat Anda menghadapi masalah tersebut) untuk petunjuk tentang cara mengetahui informasi kontak pengembang aplikasi:

2.1 Hubungi pengembang di Android

Jika Anda mengalami masalah Kesalahan: disallowed_useragent pada ekosistem Android (ponsel, tablet, atau smart TV), Anda dapat dengan mudah menemukan informasi kontak pengembang aplikasi dalam daftar Play Store. Perlu diingat bahwa beberapa pengembang ini sangat lambat dalam menanggapi kekhawatiran pengguna, jadi jangan menahan diri.

Ikuti petunjuk di bawah untuk menghubungi pengembang aplikasi Android:

Catatan: Petunjuk yang akan kami jelaskan kepada Anda sekarang, Anda dapat menggunakannya di ponsel pintar, tablet, atau TV Android. Instruksinya hampir sama; Perbedaannya dijelaskan dalam paragraf.

• Buka Play Store Google pada perangkat Android yang terpengaruh dari pintasan layar beranda.
• Selanjutnya, gunakan fungsi pencarian di Google Play Store untuk menemukan aplikasi yang bermasalah.
• Setelah Anda berhasil menemukan daftar Play Store yang sesuai, ketuk daftar itu.
• Di dalam tab Play Store khusus, gulir ke bawah ke bagian tersebut kontak itu pengembang dan perluas menu tarik-turun terkait.

Catatan: Jika Anda mengikuti langkah-langkah ini dari TV AndroidAnda akan menemukan informasi tentang Kontak itu pengembang en Deskripsi lengkap.

• Di dalam menu kontak itu pengembang, Anda akan dapat melihat semua opsi yang tersedia untuk menghubungi pengembang.
• Langkah terakhir adalah menjelaskan masalah secara detail sehingga pengembang mengetahui masalah tersebut dan dapat memperbaikinya.

2.2 Hubungi pengembang di iOS

Jika Anda mengalami masalah pada perangkat Apple yang menjalankan iOS atau Watch OS, Anda dapat menghubungi pengembang melalui tombol Dukungan aplikasi dalam halaman produk aplikasi.

Kabar baiknya adalah pengembang iOS harus mematuhi pedoman ketat Apple, sehingga diharapkan mendapatkan respons yang cukup cepat.

Berikut cara menghubungi pengembang iOS dan meminta mereka memperbaiki bug tersebut disallowed_useragent:

Catatan: Petunjuk yang dijelaskan di bawah ini dapat diikuti di iPhone, iPad, dan iPod touch. Anda tidak akan dapat melihat informasi kontak pengembang di watchOS. Jika Anda mengalami masalah pada WatchOS, Anda harus mengikuti petunjuk dari iPhone yang dipasangkan dengan Apple Watch.

• Mulailah dengan membuka App Store di iPhone, iPad, atau iPod Touch Anda. Cara termudah untuk melakukannya adalah dari layar beranda.
• Setelah Anda berada di dalam toko aplikasi, gunakan fitur pencarian di bagian atas untuk menemukan aplikasi yang bermasalah, lalu ketuk aplikasi tersebut di daftar hasil.

Catatan: Jika karena alasan tertentu Anda tidak dapat menemukan daftar tersebut, ketuk tombol akun atau foto Anda (di bagian atas layar), lalu ketuk dibeli, lalu tekan aplikasi tersebut.

• Saat Anda melihat halaman produk aplikasi, gulir ke bawah ke bagian tersebut peringkat dan ulasan, lalu sentuh Dukungan aplikasi.

Catatan: Jika Anda tidak melihat bagian tersebut Dukungan la aplikasi, itu karena Anda tidak masuk dengan ID Apple yang benar.

• Di dalam bagian tersebut Dukungan aplikasi, Anda akan melihat daftar semua opsi kontak yang tersedia.
• Pilih opsi kontak dan jelaskan masalahnya sedetail mungkin sehingga pengembang mengetahui kapan masalah yang dihadapi oleh pengguna akhir dan bagaimana cara memperbaikinya.

Dengan cara ini Anda dapat mengakhiri kesalahan ini. Jika Anda menyukai panduan kami, bagikan dengan teman Anda yang lain. Sampai jumpa di publikasi kami berikutnya.