Cara Memperbaiki Kesalahan Pembaruan Windows 0x8007002

Jika Anda mengalaminya kesalahan 0x80070002 de Windows Update ketika mencoba menginstal pembaruan tertentu Windows (atau semua pembaruan yang tertunda), itu bukan satu-satunya. Kesalahan ini sangat umum terjadi di Windows 10 dan Windows 11 dan dapat disebabkan oleh beberapa penyebab mendasar yang berbeda.

Apa yang menyebabkan kesalahan Pembaruan Windows 0x8007002?

Setelah menyelidiki masalah khusus ini secara menyeluruh, kami menyadari bahwa sebenarnya ada beberapa skenario mendasar berbeda yang pada akhirnya akan menyebabkan kesalahan ini. Windows Pembaruan (0x80070002).

Untuk membantu Anda mengidentifikasi dan memperbaiki penyebab yang menyebabkan kesalahan 0x80070002, kami telah mencantumkan semua kemungkinan penyebab yang mungkin menyebabkan masalah ini:

• Inkonsistensi Pembaruan Windows yang Umum: Hal pertama yang harus Anda lakukan saat memecahkan masalah ini adalah melihat apakah instalasi Windows Anda tidak dapat memperbaiki masalah secara otomatis. Jika masalah sudah tercakup dalam salah satu strategi perbaikan otomatis yang disertakan dengan sistem operasi Anda, menjalankan pemecah masalah Pembaruan Windows dapat menyelesaikan masalah secara otomatis.
• Tanggal dan/atau waktu salah- Harap dicatat bahwa setiap kali pembaruan Windows baru perlu diinstal, sistem Anda akan melakukan serangkaian pemeriksaan untuk memastikan koneksi tidak berbahaya. Jika tanggal dan waktu sistem Anda tidak sesuai dengan server yang diharapkan, koneksi akan terputus. Jika skenario ini berlaku, Anda harus memastikan bahwa tanggal dan waktu sudah diperbarui.
• Layanan Pembaruan Windows tidak konsisten- Skenario potensial lain yang harus Anda jelajahi adalah situasi ketika layanan pembaruan utama Windows tidak dikonfigurasi dengan benar. Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu mengakses layar Layanan dan membuat pengaturan yang diperlukan.
• File sementara Pembaruan Windows yang Rusak- Ternyata masalah ini juga bisa terjadi karena adanya ketidakkonsistenan yang memengaruhi folder cache utama Pembaruan Windows atau semua folder tambahan yang digunakan dalam proses pembaruan (CatRoot2 dan SoftareDistribution). Untuk memperbaiki masalah ini, Anda dapat melanjutkan dan mengatur ulang semua subkomponen Pembaruan Windows yang relevan dan menghapus dua folder sementara yang bertanggung jawab untuk menampung file Pembaruan Windows sementara.
• Masalahnya disebabkan oleh kunci AllowOSUpgrade- Menurut banyak pengguna yang mengalami masalah ini ketika mencoba menginstal pembaruan terakhir yang memutakhirkan Windows ke versi terbaru, penyebabnya mungkin adalah kunci registri yang disebut AllowOSUpgrade. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda perlu membuka Peninjau Suntingan Registri dan mengubah pengaturan default untuk kunci ini.
• Antivirus atau firewall pihak ketiga yang bertentangan– Ternyata alat antivirus atau firewall tertentu yang terlalu protektif juga diketahui menyebabkan masalah seperti ini. Jika Anda menduga suite keamanan Anda menyebabkan masalah ini, Anda dapat mencoba menonaktifkan sementara perlindungan real-time atau menghapus instalan sementara suite keamanan (jika paket tersebut menyertakan komponen firewall).
• Korupsi File Sistem- Dalam keadaan tertentu, ada skenario di mana masalah ini terjadi karena beberapa jenis kerusakan yang memengaruhi file Windows. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus mencoba menerapkan pemindaian DISM dan SFC, memulihkan PC Anda ke kondisi sehat menggunakan Pemulihan Sistem, atau melakukan instalasi perbaikan/instalasi bersih.

Metode untuk memperbaiki kesalahan Pembaruan Windows 0x8007002

Sekarang setelah Anda memahami semua skenario yang akan menyebabkan masalah ini, mari kita bahas setiap solusi terverifikasi yang memungkinkan Anda memperbaiki kesalahan tersebut. 0x80070002.

Jalankan Pemecah Masalah Pembaruan Windows

Jika Anda mengalami masalah dengan Pembaruan Windows dan beberapa pembaruan WU yang tertunda tidak diinstal dengan kesalahan yang sama 0x80070002 , saran pertama kami adalah mencoba menjalankan pemecah masalah Pembaruan Windows.

Catatan: Utilitas ini dirancang untuk secara otomatis mengidentifikasi dan memperbaiki masalah umum.

Pemecah masalah Windows 11 jauh lebih komprehensif daripada versi sebelumnya. Microsoft telah menambahkan lusinan strategi perbaikan otomatis baru yang dapat diterapkan dengan satu klik jika skenario yang dapat dikenali teridentifikasi.

Jika Anda belum mencoba solusi ini, ikuti petunjuk di bawah ini untuk menjalankan Pemecah Masalah Pembaruan Windows dan menerapkan solusi yang disarankan secara otomatis:

Penting: Petunjuk di bawah ini akan berfungsi pada semua interaksi Windows terkini, tidak hanya pada Windows 11. Anda juga dapat menggunakannya pada Windows 7, Windows 8.1, dan Windows 10.

• untuk memperbaiki Pembaruan Windows, Pertama, buka kotak dialog Run dengan menekan tombol panah. Windows + R.
• Lalu menulis 'kontrol' di dalam kotak teks dan tekan Masuk untuk membuka antarmuka klasik dari Panel Kontrol.

Catatan: Jika Kontrol Akun Pengguna diminta, klik Ya untuk memberikan akses administrator.

• Setelah Anda berada di dalam jendela Panel kendali, gunakan fungsi pencarian (sudut kanan atas layar) untuk mencari "menyelesaikan masalah." Di daftar hasil, klik Penyelesaian masalah.

• Di dalam tab Pemecahan masalah, buka Sistem dan Keamanan dan klik Pecahkan masalah  dengan pembaruan Windows.
• Setelah mencapai prompt pertama dari pemecah masalah Pembaruan Windows, klik Berikutnya dan tunggu hingga pemindaian awal selesai.
• Jika Anda menemukan solusi yang layak, klik Terapkan solusi ini untuk menerapkannya pada PC khusus ini.

Catatan: Harap diperhatikan bahwa dengan beberapa jenis perbaikan yang disarankan, Anda mungkin perlu melakukan serangkaian langkah manual.

• Setelah perbaikan berhasil diterapkan, mulai ulang PC Anda dan coba instal pembaruan yang gagal sekali lagi.

Jika metode ini tidak membantu Anda menyelesaikan masalah, lanjutkan ke kemungkinan solusi berikutnya di bawah.

Tetapkan waktu dan tanggal yang benar

Saat Anda mencoba menginstal pembaruan yang tertunda, PC Anda akan mencoba menyambung ke server WSUS. Sebelum memvalidasi unduhan, server akan memeriksa nilai tanggal, waktu, dan zona waktu terhadap nilai yang diharapkan.

Itulah mengapa penting untuk memastikan waktu dan tanggal komputer Anda disetel dengan benar. Jika tidak, Anda mungkin mengalami kesalahan 0x80070002.

Hal ini karena WSUS sangat memperhatikan persyaratannya, dan salah satu persyaratan terpentingnya adalah memiliki tanggal, waktu, dan zona waktu yang benar.

Untungnya, beberapa pengguna telah menemukan bahwa mereka dapat memperbaiki masalah ini hanya dengan menyesuaikan pengaturan waktu, tanggal, dan zona waktu melalui utilitas Tanggal dan waktu.

Ikuti petunjuk di bawah ini untuk memastikan tanggal dan waktu disetel dengan benar:

• Buka dialognya menjalankan menekan tombol Windows + R.
• Lalu menulis 'tanggal waktu.cpl' di kotak teks dan tekan Masuk untuk membuka jendela Tanggal dan waktu.
• Saat Anda berada di dalam jendela Tanggal dan Waktu, akses tab Tanggal dan waktu, lalu klik Ubah tanggal kamu hora.

• Diminta oleh UAC (Kontrol Akun Pengguna), klik Ya untuk memberikan akses administrator.
• Dalam Pengaturan tanggal dan waktu, tetapkan nilai yang benar untuk Waktu dan tanggal menggunakan kalender dan jam digital sebelum mengklik menerima Untuk menyimpan perubahan.

Catatan: Secara opsional, jika zona waktu Anda dinonaktifkan, kembali ke tab Tanggal dan waktu dan klik Ubah zona waktu untuk mengubah zona waktu ke nilai UTC.

• Klik pada aplicar untuk menyimpan perubahan, lalu restart komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi setelah pengaktifan berikutnya selesai.
• Coba instal pembaruan Windows yang sama yang sebelumnya gagal dan lihat apakah masalahnya telah teratasi.

Jika jenis masalah yang sama terus terjadi, lanjutkan ke kemungkinan solusi berikutnya di bawah.

Hapus file Pembaruan Windows sementara

Jika Anda sudah sampai sejauh ini tanpa solusi yang tepat, kemungkinan besar Anda menghadapi bug yang memengaruhi pemecah masalah Pembaruan Windows.

Karena metode di atas belum efektif, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menerapkan strategi perbaikan yang sama untuk mengatur ulang semua komponen Pembaruan Windows yang dapat menyebabkan masalah pada pembaruan Windows yang tertunda.

Contoh paling umum yang menyebabkan masalah jenis ini adalah satu atau lebih komponen WU (Pembaruan Windows) yang saat ini terjebak dalam keadaan limbo (tidak terbuka atau tertutup). Jika skenario ini berlaku, Anda dapat mengatasi masalah tersebut dengan memulai ulang semua komponen WU yang terlibat dalam proses pembaruan.

Inilah yang harus dilakukan:

• Untuk memulai, buka kotak dialog Run dengan menekan Tombol Windows + R.
• Lalu menulis "Cmd" di kotak teks dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka a command prompt tinggi.

Catatan: Ketika Anda melihat pemberitahuan itu UAC (Kontrol Akun Pengguna), klik Ya untuk memberikan hak administratif.

• Setelah Anda berada di prompt perintah yang ditinggikan, tuliskan yang berikut ini perintah dalam urutan dan tekan Masuk setelah masing-masing menghentikan semua layanan terkait WU:

pemberhentian bersih wuauserv

pemberhentian bersih cryptSvc

bit penghentian jaringan

server berhenti bersih

Catatan: Hanya agar kamu tahu apa yang kamu katakan kepada terminal apa yang kamu lakukan, perintah ini akan menghentikannya Layanan pembaruan Windows, penginstal MSI, layanan kriptografi, dan layanan BITS.

• Setelah menghentikan semua layanan yang relevan, gunakan perintah berikut untuk menghapus dan mengganti nama folder SoftwareDistribution dan Catroot2:

ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

Catatan: Folder ini menyimpan file terbaru yang digunakan oleh komponen WU. Mengganti nama folder ini akan memaksa sistem operasi Anda untuk membuat padanan baru yang sehat dan tidak akan terpengaruh oleh korupsi.

• Sekarang folder telah dihapus, jalankan perintah berikut untuk mengaktifkan kembali layanan yang kami nonaktifkan sebelumnya:

rumah bersih wuauserv

boot bersih cryptSvc

bit awal bersih

server rumah bersih

• Nyalakan kembali PC Anda sekali lagi dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi.

Jika error 0x80070002 yang sama masih terjadi, lanjutkan ke metode berikutnya di bawah.

Edit kunci AllowOSUpgrade melalui Editor Registri

Kami menerima laporan dari pengguna yang mengalami masalah saat mencoba menginstal pembaruan Windows terbaru. Tampaknya penyebab masalahnya mungkin adalah kunci registri yang disebut AllowOSUpgrade. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda perlu membuka Peninjau Suntingan Registri dan mengubah pengaturan default untuk kunci ini.

Metode ini dapat membantu Anda mengatasi kesalahan “Sesuatu terjadi 0x80070002” saat menginstal pembaruan Windows.

Inilah yang harus dilakukan:

• Untuk memulai, tekan Tombol logo Windows + R pada keyboard Anda secara bersamaan.
• Menulis 'regedit' di dalam bot teks, lalu tekan Masuk untuk mengakses Editor Registri.

Catatan: Anda mungkin memerlukan hak administratif untuk membukanya; Jika ya, klik Ya untuk mengkonfirmasi

Setelah Anda berada di dalam Editor Registri, navigasikan ke lokasi berikut:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade

Catatan: Anda dapat menavigasi di sini secara manual atau Anda dapat menempelkan jalur di atas langsung ke bilah navigasi di atas dan tekan Masuk untuk sampai ke sana secara instan.

• Setelah Anda berada di dalam lokasi yang benar, pilih kuncinya OSUpgrade, lalu klik kanan pada area kosong di sisi kanan Penyunting Registri.
• Setelah itu klik Baru, lalu dalam nilai DWORD (32-bit).
• Sekarang, klik kanan pada 'Nilai Baru#1' baru dibuat dan pilih Memodifikasi.
• Ganti nama nilainya menjadi AllowOSUpgrade dan klik dua kali nomor di bawah Informasi Produk nilai. Enter 1memilih heksadesimal dan klik OK.
• Terakhir, restart komputer Anda dan coba lagi untuk melihat apakah berhasil.

Jika pembaruan Windows masih tidak dapat diinstal, lanjutkan ke metode berikutnya di bawah.

Nonaktifkan antivirus pihak ketiga (jika ada)

Jika Anda mengalami masalah saat menginstal pembaruan terakhir yang akan meningkatkan versi Anda ke Windows 11, hal ini mungkin disebabkan oleh gangguan keamanan pihak ketiga.

Penting: Beberapa rangkaian antivirus diketahui bertentangan dengan Asisten Pembaruan Windows 11: Zone Alarm dan versi gratis dari AVG adalah yang paling umum.

Dalam sebagian besar kasus, Anda dapat menonaktifkan antivirus pihak ketiga untuk sementara dengan mengeklik kanan ikon bilah tugas AV dan menonaktifkan pelindung AV waktu nyata. Perlu diingat bahwa ini hanya akan berfungsi jika AV suite tidak memiliki komponen firewall.

Jika suite memiliki komponen firewall, ikuti petunjuk di bawah ini untuk menghapus instalan alat pihak ketiga dan menghapus semua file yang tersisa sebelum mencoba memutakhirkan ke Windows 11 lagi:

• Untuk memulai, tekan Tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Lari.
• Lalu menulis 'appwiz.cpl' di kotak teks dan tekan Masuk untuk mengakses layar Program dan karakteristik.
• Setelah Anda berada di menu Program dan Fitur, gulir daftar aplikasi yang diinstal untuk menemukan antivirus pihak ketiga yang mungkin bertentangan dengan instalasi pembaruan yang tertunda.
• Ketika Anda menemukan daftar yang benar, klik kanan padanya dan pilih Copot pemasangan dalam menu konteks.
• Di layar pencopotan pemasangan, ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pencopotan pemasangan rangkaian antivirus yang bertentangan.
• Setelah menghapus instalasi paket antivirus, Anda harus melakukannya Pastikan tidak ada sisa file antivirus atau firewall yang tertinggal.
• Setelah Anda memastikan bahwa paket AV telah dihapus dan tidak ada file yang tersisa, coba lakukan prosedur pembaruan lagi dan lihat apakah penginstalan selesai tanpa kesalahan 0x80070002 yang sama.

Jika metode ini tidak dapat diterapkan dalam skenario khusus Anda, silakan lanjutkan ke metode berikutnya di bawah.

Menerapkan pemindaian DISM dan SFC

Kode kesalahan 0x80070002 adalah kesalahan yang sangat umum yang dapat terjadi ketika ada ketidakkonsistenan yang disebabkan oleh beberapa jenis kerusakan yang memengaruhi Pembaruan Windows atau ketergantungan terkait.

Dalam kebanyakan kasus, kesalahan ini disebabkan oleh file sistem yang rusak sehingga fitur pembaruan otomatis tidak dapat berfungsi dengan baik.

Jika sepertinya ini masalah yang Anda alami, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menjalankan beberapa pemindaian dengan Pemeriksa file sistem Terintegrasi (SFC) dan alat Manajemen dan Pemeliharaan Gambar Penerapan (DISM).

Baik SFC dan DISM memiliki kesamaan, namun kami menyarankan untuk menjalankan kedua pemindaian secara berurutan untuk memberikan Anda peluang terbaik untuk memperbaiki file sistem yang rusak.

Jika skenario ini berlaku pada Anda, dimulai dengan pemindaian SFC dasar.

Catatan: Harap dicatat bahwa alat ini sepenuhnya bersifat lokal dan tidak mengharuskan Anda terhubung secara aktif ke Internet.

• Saat Anda akhirnya memulai pemindaian SFC, penting bagi Anda untuk tidak menutup jendela CMD, meskipun hasil pemindaian tampak terhenti. Harap tunggu dengan sabar hingga proses selesai, karena menghentikannya dapat menyebabkan kesalahan logis pada hard drive Anda atau SSD.
• Setelah pemindaian SFC berhasil diselesaikan, mulai ulang komputer Anda dan periksa apakah masalah telah teratasi setelah booting berikutnya selesai.
• Jika Anda masih melihat kesalahan 0x80070002 saat mencoba menjalankan Pemecah Masalah Pembaruan Windows, coba jalankan pemindaian DISM selanjutnya dan ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan.

Catatan: Perbedaan utama antara SFC dan DISM adalah DISM menggunakan subkomponen Pembaruan Windows untuk mengunduh file sistem rusak yang setara dengan yang ditemukannya. Oleh karena itu, Anda harus memastikan Anda memiliki Internet yang andal sebelum memulai operasi ini.

Setelah pemindaian DISM berhasil selesai, restart komputer Anda lagi dan lihat apakah itu memperbaiki kesalahan 0x80070002. Jika tidak, lanjutkan ke solusi potensial berikutnya di bawah.

Gunakan pemulihan sistem

Jika Anda telah mencoba semua metode di atas untuk memperbaiki kesalahan 0x80070002 dan Anda masih tidak dapat menginstal pembaruan Windows tertentu yang tertunda, hal berikutnya yang dapat Anda coba adalah mengembalikan mesin Anda ke titik pemulihan sistem sebelumnya. Ini telah membantu beberapa pengguna memperbaiki masalah tersebut.

Catatan: Pemulihan Sistem adalah fitur Microsoft Windows yang memungkinkan Anda mengembalikan kondisi komputer ke titik waktu sebelumnya. el tiempo. Ini dapat digunakan untuk memulihkan dari kerusakan sistem atau masalah lainnya.

Ikuti petunjuk di bawah ini untuk mengembalikan PC Anda ke kondisi sehat:

• tekan Tombol Windows + R untuk membuka perintah Lari.
• Di dalam bingkai menjalankanmenulis «rstrui» dan tekan Enter untuk membuka wizard Pemulihan Sistem.
• Di layar berikutnya, pilih Pilih titik pemulihan lain dan tekan tombol berikut.
• Pilih titik pemulihan bertanggal sebelum Anda mulai mengalami penggunaan sumber daya yang tinggi dan tekan tombol berikut lagi
• Lalu, tekan tombol menyelesaikan untuk memulai proses pemulihan dan menunggu PC Anda restart.
• Pada permulaan berikutnya, coba instal pembaruan yang sama yang sebelumnya gagal dengan kesalahan 0x80070002 dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi.

Jika jenis masalah yang sama terus terjadi, lanjutkan ke kemungkinan solusi berikutnya di bawah.

Lakukan instalasi perbaikan atau instalasi bersih

Jika Anda sudah mencoba semua langkah di atas dan sepertinya masih tidak dapat memperbaiki kesalahan Pembaruan Windows 0x80070002, hal ini mungkin disebabkan oleh kerusakan sistem yang lebih dalam yang tidak dapat diperbaiki dengan pemindaian DISM atau SFC.

Beberapa pengguna yang mengalami masalah yang sama menemukan bahwa memperbarui semua komponen Windows berhasil untuk mereka. Anda dapat melakukannya dengan melakukan instalasi bersih atau perbaikan di tempat.

sebuah instalasi bersih Ini lebih sederhana, namun perlu diingat bahwa Anda akan kehilangan semua file pribadi Anda (seperti aplikasi, game, media pribadi, dll.) kecuali Anda mencadangkannya terlebih dahulu.

• Jika Anda memilih melakukan perbaikan di tempat, ini sedikit lebih rumit, tetapi Anda dapat menyimpan semua file pribadi Anda, termasuk aplikasi, game, media pribadi, dan bahkan beberapa preferensi pengguna.

Saya harap setiap rekomendasi yang diuraikan dalam panduan kami bermanfaat bagi Anda. Jika Anda menyukainya, Anda dapat membaginya dengan teman-teman Anda yang lain. Terima kasih telah mengunjungi portal kami, jika Anda memiliki saran jangan ragu untuk meninggalkannya di bagian komentar kami. Sampai waktu berikutnya.