iPhone tidak berdering saat ada panggilan masuk: penyebab dan solusi langkah demi langkah

Apakah Anda pernah diberitahu lebih dari sekali bahwa Anda menerima panggilan dan bahkan tidak menyadarinya? Apakah ponsel Anda menyala, Anda melihat panggilan masuk, tetapi... iPhone tidak berdering saat ada panggilan masuk.Situasi ini lebih umum daripada yang terlihat, dan meskipun pada pandangan pertama tampak menakutkan, hampir tidak pernah berarti ponsel tersebut rusak.

Dalam kebanyakan kasus, masalahnya terletak di suatu tempat. Pengaturan iPhone dikonfigurasi dengan tidak benar.Mode yang tidak sengaja diaktifkan, pengaturan volume yang tidak memengaruhi nada dering, atau fungsi pemblokiran yang membisukan orang yang tidak ada di kontak Anda. Kita akan melihat semua kemungkinan penyebab dan cara memeriksanya langkah demi langkah, dengan penjelasan yang jelas dan tanpa terjebak dalam jargon teknis.

Penyebab paling umum: mode senyap dan volume nada dering.

Sebelum memikirkan kerusakan perangkat keras atau memperbaiki apa pun, ada baiknya memeriksa hal-hal mendasar terlebih dahulu: Tombol mute samping dan volume nada deringInilah dua poin yang paling sering menimbulkan masalah dan seringkali diabaikan.

Pada iPhone dengan sakelar dering/bisukan, di sisi kiri, tepat di atas tombol volume, Anda akan melihat sakelar kecil. Saat berwarna oranye, itu berarti dering/bisukan sedang aktif. mode senyap aktif Dan dalam kondisi tersebut, ponsel tidak mengeluarkan nada atau peringatan suara, meskipun sebenarnya ponsel tersebut mampu melakukan hal lain. Perangkat tersebut mungkin akan bergetar jika Anda telah mengkonfigurasikannya seperti itu..

Untuk membuat telepon berdering lagi, cukup gerakkan sakelar di layar hingga lampu oranye padam. Ini akan mengaktifkan suara iPhone dan memungkinkan telepon untuk menjawab panggilan. nada dering panggilan, peringatan, dan pemberitahuanSemudah memindahkan tab, tetapi ini adalah salah satu hal yang paling mudah dilupakan.

Pada model yang lebih baru dengan tombol aksi sebagai pengganti sakelar tradisional, tombol tersebut mungkin dikonfigurasi untuk mengaktifkan mode Senyap. Jika demikian, Anda perlu menekannya atau mengubah fungsi tombol untuk mengaktifkannya. Jangan biarkan keheningan itu aktif tanpa Anda sadari..

Poin penting selanjutnya adalah volume nada dering. Banyak orang berpikir bahwa menaikkan volume dengan tombol samping juga menaikkan volume panggilan, tetapi itu tidak selalu benar. Ada opsi di Pengaturan yang disebut “Naik ke atas dengan kancing” Jika dinonaktifkan, tombol-tombol ini hanya akan mengubah suara video, game, atau aplikasi, tetapi tidak mengubah nada dering.

Untuk memeriksanya, kunjungi Pengaturan > Suara dan getaranDi layar itu Anda akan melihat sebuah bilah bernama “Nada dering dan notifikasi” Dan tepat di bawahnya terdapat pengaturan "Naik dengan tombol". Aktifkan opsi tersebut agar tombol samping juga mengontrol volume nada dering dan pastikan bilah volume tidak hampir berada di minimum.

Geser bilah dari kiri ke kanan beberapa kali. Jika semuanya berfungsi dengan benar, Anda akan mendengar suara uji. Jika Anda tidak mendengar apa pun atau ikon speaker redup, mungkin ada masalah dengan speaker, dan dalam hal ini, Anda perlu mempertimbangkan... inspeksi atau perbaikan teknis.

Periksa kembali mode Fokus dan Jangan Ganggu.

Meskipun volume dan sakelar telah dikonfigurasi dengan benar, iPhone mungkin tetap tidak berdering saat ada panggilan masuk jika Anda mengaktifkan fitur lain. mode konsentrasiterutama mode Jangan Ganggu. Mode-mode ini dirancang untuk mengurangi gangguan, tetapi dalam praktiknya dapat menyebabkan Anda melewatkan panggilan penting.

Untuk memeriksanya, Anda dapat menggeser dari pojok kanan atas layar (Pusat Kontrol) dan melihat apakah ikon bulan sabit atau mode fokus aktif muncul. Jika Anda melihat Jangan Ganggu atau mode lain yang diaktifkan, kemungkinan besar panggilan dibisukan atau difilter.

Untuk menyempurnakan semuanya lebih lanjut, kunjungi Pengaturan > Mode Fokus (atau “Fokus” di beberapa menu). Buka “Jangan Ganggu” dan tinjau opsinya. Anda dapat mengkonfigurasinya agar hanya berdering dari kontak favorit tertentu, atau membisukan panggilan sepenuhnya saat mode ini diaktifkan.

Jika Anda tidak ingin mempersulit keadaan, Anda cukup mematikan mode Jangan Ganggu dan mode fokus lainnya untuk memastikan bahwa Semua panggilan masuk akan menghasilkan suara., kecuali jika sakelar samping dimatikan atau volume berada pada minimum.

Perlu diingat bahwa beberapa mode fokus dijadwalkan berdasarkan waktu atau lokasi. Ini berarti mode tersebut mungkin aktif secara otomatis di malam hari atau saat Anda tiba di tempat kerja. Sebaiknya periksa pengaturan untuk setiap mode untuk melihat apakah ada mode yang aktif secara otomatis. jadwal, otomatisasi, atau aturan yang mengaktifkan keheningan tanpa Anda sadari.

Fitur yang memblokir atau membisukan panggilan tertentu

Selain Mode Fokus, terdapat pengaturan khusus yang dapat mencegah iPhone Anda berdering untuk panggilan tertentu, seperti nomor tidak dikenal atau kontak yang dibatasi oleh kontrol orang tua. Ini berarti bahwa meskipun semuanya berfungsi dengan baik untuk beberapa kontak, hal itu tidak berfungsi untuk kontak lainnya. Jangan dengarkan nada masuknya..

Salah satu yang terpenting adalah pilihan “Nonaktifkan panggilan tak dikenal”Fitur ini mengalihkan panggilan ke pesan suara atau membisukan panggilan dari nomor yang tidak tersimpan di kontak Anda, atau yang belum pernah Anda hubungi. Fitur ini sangat berguna untuk menghindari spam, tetapi juga dapat menyebabkan Anda melewatkan panggilan penting dari bank, layanan, atau orang yang menghubungi Anda untuk pertama kalinya.

Untuk meninjau pengaturan ini, buka Setelan > Telepon Cari bagian "Bisukan panggilan tak dikenal". Jika opsi ini diaktifkan dan Anda tidak ingin melewatkan panggilan apa pun, nonaktifkan opsi tersebut agar iPhone Anda... dering lagi dengan semua angka, diketahui atau tidak diketahui.

Pengaturan lain yang memengaruhi siapa yang dapat menghubungi Anda adalah... “Batasan komunikasi” Dalam Pengaturan Waktu Layar. Di bagian ini Anda dapat membatasi siapa yang dapat diajak bicara selama waktu tersebut. el tiempo Selama penggunaan normal atau periode tidak aktif (misalnya, di malam hari). Jika Anda membatasi panggilan hanya ke kontak tertentu, kontak lainnya mungkin tidak akan berbunyi.

Untuk memeriksa, kunjungi Pengaturan > Waktu layar > Batasan komunikasiDi sana, pada bagian “Selama Waktu Layar” dan “Selama Waktu Diam”, Anda dapat memilih “Semua Orang” jika Anda mau. tidak ada batasan pada panggilan dan dengan demikian menghindari keheningan yang tak terduga.

Terakhir, perlu diingat bahwa ada fitur aksesibilitas yang disebut... penjawab panggilan otomatisJika diaktifkan, perangkat ini dapat menangani panggilan dengan cara yang tidak biasa: menjawabnya secara otomatis, mengalihkan audio, atau memodifikasi perilaku nada dering normal.

Untuk mematikannya, buka Pengaturan > Aksesibilitas > Sentuh > Perutean Audio dan cari opsi jawab otomatis. Pastikan opsi tersebut dimatikan, sehingga panggilan masuk dijawab secara otomatis. perilaku suara dan timbre standar.

Periksa pengalihan panggilan dan jaringan seluler.

Terkadang iPhone tidak berdering bukan karena dalam mode senyap, tetapi karena ada panggilan yang sedang berlangsung. diteruskan ke nomor lain atau ke pesan suaraDalam skenario ini, Anda bahkan mungkin tidak akan melihat catatan panggilan tak terjawab apa pun dalam riwayat Anda.

Untuk memeriksa apakah Anda mengaktifkan penerusan panggilan, buka Pengaturan > Telepon > Penerusan PanggilanJika opsi ini tampak aktif dan menampilkan nomor tujuan, itu berarti semua (atau sebagian) panggilan masuk dialihkan. Matikan opsi ini jika Anda menginginkan hal tersebut. Panggilan sekarang akan langsung masuk ke iPhone Anda. dan karena itu mampu berbunyi.

Kemungkinan lain adalah masalahnya bukan pada iPhone, tetapi pada... jaringan operator seluler AndaSebagai contoh, jika Anda curiga seseorang menelepon Anda tetapi Anda tidak melihat panggilan tak terjawab berwarna merah di aplikasi Telepon, mungkin ada masalah jangkauan, gangguan layanan, atau bahkan penangguhan saluran karena tidak membayar.

Dalam kasus ini, disarankan untuk menghubungi perusahaan telepon Anda untuk memastikan bahwa Saluran ini aktif, tanpa batasan atau pemblokiran.Sebaiknya juga cabut dan masukkan kembali kartu SIM, atau coba kartu SIM lain jika ada, untuk mengesampingkan kemungkinan masalah fisik pada kartu tersebut.

Jika, setelah berbicara dengan operator, mereka mengkonfirmasi bahwa semuanya benar di sistem mereka, tetapi Anda masih tidak melihat panggilan masuk atau mendengar nada dering, langkah selanjutnya adalah memeriksa perilaku perangkat di lokasi yang berbeda, untuk berjaga-jaga jika ada masalah... masalah cakupan sesekali atau jaringan di area tertentu.

Pemeriksaan speaker, casing, dan potensi masalah fisik.

Meskipun sebagian besar masalah dapat diselesaikan dengan menyesuaikan pengaturan perangkat lunak, aspek fisik perangkat tidak boleh diabaikan: speaker yang tersumbat, casing yang terlalu tebal, atau kotoran yang menumpuk semuanya dapat memengaruhi kinerja iPhone. terdengar sangat pelan atau tidak terdengar sama sekali.

Mulailah dengan melepas semua penutup, pelindung yang sangat buram, atau barang lain yang mungkin menghalangi kisi-kisi speaker atau bagian atas receiver. Terkadang, casing yang tidak pas dapat menutupi sebagian speaker dan menyebabkannya... Suaranya terdengar teredam.terutama jika Anda sudah memilikinya dalam volume yang relatif rendah.

Selanjutnya, periksa secara visual lubang speaker dan, dalam kasus iPhone, penerima earpiece di bagian depan. Jika Anda melihat debu atau kotoran, Anda dapat menggunakan sikat berbulu lembut kecil, bersih, dan benar-benar kering untuk membersihkan kotoran dengan hati-hati. Hindari memasukkan benda keras atau tajam yang dapat merusak kisi-kisi atau komponen internal.

Kembali ke Pengaturan > Suara dan getaran, lalu geser penggeser "Nada dering dan peringatan" beberapa kali. Jika Anda sudah membersihkannya dan masih tidak mendengar apa pun, atau mendengar bunyi klik, distorsi, atau suara aneh, mungkin ada masalah fisik pada speaker dan Anda harus memperbaikinya. Layanan teknis Apple atau pusat layanan resmi..

Tes bermanfaat lainnya adalah melakukan panggilan uji. Pada iPhone, hubungi nomor apa pun dan aktifkan speakerphone; pada ponsel lain iPad atau iPod touch, Anda dapat melakukan panggilan FaceTime. Jika, saat menggunakan speaker eksternal, suara terputus-putus, tersendat-sendat, atau Anda tetap tidak dapat mendengar apa pun, itu mungkin masalah dengan perangkat keras atau penerimaan sinyal.

Jika mengulang panggilan dari lokasi berbeda (misalnya, di jalan alih-alih di dalam gedung) meningkatkan kualitas suara, kemungkinan masalahnya terkait dengan sinyal jaringan, bukan perangkat itu sendiri. Namun, jika ini terjadi di mana-mana dan dengan semua aplikasi, tindakan paling bijaksana adalah mempertimbangkan... perbaikan profesional pada speaker atau komponen audio..

Perbedaan antara volume multimedia dan volume panggilan

Salah satu kesalahpahaman yang paling umum adalah percaya bahwa menaikkan volume saat menonton video YouTube atau mendengarkan musik sudah cukup bagi iPhone untuk... Bunyikan telepon dengan keras saat mereka menelepon Anda.Namun, sistem ini menangani beberapa jenis volume yang berbeda.

Di satu sisi, ada volume media (untuk video, game, musik, aplikasi audio, dll.), dan di sisi lain, volume nada dering dan peringatan, yang sebenarnya mengontrol suara panggilan. Jika pengaturan "Naik dengan tombol" tidak diaktifkan, tombol samping hanya memengaruhi volume multimedia dan biarkan volume nada tetap sama.

Itulah mengapa banyak orang menaikkan volume saat menonton pertandingan atau acara, dan kemudian terkejut ketika ada panggilan masuk dan iPhone mereka sangat pelan atau hampir tidak terdengar. Solusinya adalah memastikan kontrol nada dering diatur di pengaturan. Pengaturan > Suara dan getarandengan menggeser penggeser "Nada dering dan peringatan" dan mengaktifkan opsi "Di atas dengan tombol".

Keunggulan pengaturan ini adalah memungkinkan Anda menggunakan tombol samping untuk menaikkan atau menurunkan volume nada dering kapan sajaSebagai contoh, ketika Anda menyadari bahwa Anda kesulitan mendengar panggilan di jalan. Setelah diatur, Anda tidak perlu mengulangi proses ini setiap hari; perubahan tersebut akan tersimpan secara permanen hingga Anda memodifikasinya lagi.

Penting untuk dipahami bahwa mengubah pengaturan ini tidak memengaruhi data pribadi Anda: foto, kontak, pesan, dan aplikasi tidak akan dihapus. Anda hanya mengubah cara kerja iPhone Anda. Mengatur suara panggilan dan notifikasi., tidak ada lagi.

Oleh karena itu, Anda dapat bereksperimen dengan pengaturan ini tanpa rasa takut, mencoba berbagai tingkat volume dan kombinasi opsi hingga Anda mendapatkan perilaku ponsel yang tepat, dengan mengetahui bahwa ini adalah perubahan. sepenuhnya dapat dibalik dan aman..

Ketika masalah hanya terjadi pada beberapa aplikasi (WhatsApp, FaceTime, Skype, dll.)

Dalam beberapa kasus, masalahnya bukan pada keseluruhan nada suara iPhone, tetapi pada suara di dalamnya. panggilan dari aplikasi tertentu seperti WhatsApp, FaceTime, Skype, Instagram atau platform komunikasi lainnya. Hal ini bisa membingungkan karena Anda melihat bahwa panggilan biasa berdering, tetapi panggilan dari aplikasi ini tidak.

Hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa notifikasi dari aplikasi yang bersangkutan. Buka Pengaturan> PemberitahuanTemukan aplikasi tersebut (misalnya, WhatsApp) dan masuk ke pengaturannya. Pastikan notifikasi diizinkan, suara diaktifkan, dan gaya peringatan diatur ke tampilan. Notifikasi di layar dengan nada.

Dalam kasus FaceTime, ada baiknya juga untuk memeriksa apakah layanan tersebut telah dikonfigurasi dengan benar dengan nomor telepon dan alamat email Anda, dan apakah akun yang Anda gunakan untuk menerima panggilan aktif. Jika FaceTime Anda dinonaktifkan atau Anda mengalami masalah login, Anda mungkin menerima panggilan tanpa suara yang diputar. nada masuk biasa.

Perlu diingat juga bahwa Mode Fokus dapat memengaruhi setiap aplikasi secara berbeda. Misalnya, Anda mungkin diizinkan untuk menerima panggilan biasa tetapi notifikasi untuk [nama aplikasi] diblokir. aplikasi perpesanan tertentu dalam mode fokus. Meninjau pengecualian tersebut bisa menjadi kunci.

Jika suara keseluruhan di iPhone Anda berfungsi dengan baik dan masalah hanya terjadi pada aplikasi tertentu, coba mulai ulang perangkat Anda, perbarui aplikasi ke versi terbaru, atau, dalam kasus ekstrem, uninstall dan instal ulang aplikasi itu (asalkan Anda tidak kehilangan informasi penting dalam prosesnya).

Jika semua pengecekan ini berhasil, panggilan dari aplikasi-aplikasi ini biasanya akan berdering kembali tanpa masalah, asalkan iPhone tidak dalam mode senyap, volume nada dering cukup, dan tidak ada masalah lain. Mode konsentrasi yang mengganggu latar belakang.

Kapan harus menghubungi dukungan teknis atau layanan resmi?

Meskipun sebagian besar masalah "iPhone saya tidak berdering saat saya menelepon" dapat diatasi dengan penyesuaian pengaturan yang telah kita lihat, ada beberapa kasus di mana mungkin ada solusi lain. kegagalan perangkat keras pada speaker, pada komponen audio, atau bahkan pada antena yang berhubungan dengan panggilan.

Jika Anda sudah memeriksa mode senyap, volume nada dering, mode fokus, opsi Telepon (membisukan nomor tidak dikenal, penerusan panggilan, batasan panggilan), fitur aksesibilitas, dan status jaringan dengan operator Anda, dan Anda masih tidak dapat mendengar nada dering, sudah saatnya mempertimbangkan untuk ulasan profesional.

Tanda-tanda yang mungkin menunjukkan masalah fisik meliputi, misalnya, tidak mendengar suara apa pun melalui speaker meskipun sedang memutar musik, mendengar bunyi klik atau distorsi terus-menerus, atau penggeser "Nada dering dan peringatan" muncul dengan ikon speaker yang redup, seolah-olah dinonaktifkan.

Dalam kasus tersebut, disarankan untuk menghubungi Dukungan teknis Apple Atau Anda dapat membawanya ke penyedia layanan resmi untuk memeriksa speaker, papan sirkuit, dan komponen lainnya. Mereka dapat memberi tahu Anda apakah pembersihan internal sudah cukup, apakah ada bagian yang perlu diganti, atau apakah perbaikan yang lebih komprehensif diperlukan.

Meskipun begitu, sebaiknya Anda mencapai titik itu hanya setelah Anda mengesampingkan semua opsi konfigurasi lainnya, karena banyak perbaikan diminta terlalu cepat karena tidak memeriksa hal sederhana. sakelar samping, mode fokus, atau penyesuaian volumeyang diselesaikan dalam hitungan detik.

Setelah iPhone Anda berdering dengan benar lagi, ada baiknya meluangkan waktu sejenak untuk secara konsisten mengkonfigurasi volume panggilan, mode fokus, dan opsi pemblokiran nomor tidak dikenal agar ponsel Anda beradaptasi dengan kehidupan sehari-hari Anda tanpa mempermainkan Anda atau membuat Anda tidak menyadari adanya panggilan penting.

Ulasan ini menunjukkan bahwa ketika iPhone tidak berdering saat menerima panggilan, hampir selalu ada penjelasan sederhana di pengaturan: mode senyap diaktifkan, volume nada dering rendah, Jangan Ganggu aktif, panggilan tak dikenal dibisukan, penerusan panggilan diaktifkan, batasan komunikasi, atau beberapa fitur aksesibilitas yang mengganggu; penyebabnya jarang sekali adalah kerusakan speaker atau jaringan, jadi meluangkan beberapa menit untuk memeriksa poin-poin ini biasanya merupakan cara tercepat, teraman, dan tanpa risiko untuk Pulihkan kualitas suara panggilan Anda tanpa kehilangan data atau mempersulit hidup Anda..