Cara terbaik untuk mendapatkan bantuan di Windows 10

Saat ini, dukungan teknis untuk sistem operasi Ini adalah kebutuhan yang sangat dibutuhkan mengingat semakin meningkatnya penggunaan perangkat komputer baik dalam lingkungan pribadi maupun profesional. Windows 10 adalah salah satu sistem operasi yang paling banyak digunakan, dan meskipun menawarkan pengalaman yang umumnya stabil, pada lebih dari satu kesempatan pengguna mungkin menghadapi masalah atau pertanyaan yang perlu diselesaikan dengan cepat. Untungnya, Windows 10 memiliki banyak cara untuk mendapatkan bantuan dengan cepat dan mudah, mulai dari pintasan keyboard hingga layanan daring.

Untuk alasan ini, kami akan mengeksplorasi secara rinci berbagai cara untuk mendapatkan bantuan di Windows 10, baik melalui situs web dukungan resmi Microsoft, asisten seperti Cortana, atau fitur bawaan sistem seperti pemecah masalah. Dengan semua opsi ini, Anda akan dapat menemukan jawaban atas setiap masalah yang muncul di Windows 10 dengan mudah.

Bantuan cepat di Windows 10 menggunakan tombol F1

Salah satu cara termudah dan tercepat untuk mendapatkan bantuan di Windows 10 adalah dengan menggunakan kuncinya F1. Kunci ini dikenal di banyak program dan sistem operasi untuk membuka pusat bantuan yang terkait dengan konteks di mana Anda berada. Jika misalnya Anda menggunakan File Explorer dan Anda menekan F1, browser akan otomatis terbuka dengan tautan bantuan terkait dengan apa yang Anda lakukan.

Ini tidak hanya berfungsi dengan sistem operasi itu sendiri, tetapi juga dengan sebagian besar aplikasi yang diinstal di komputer Anda, dari Word naik Google Chrome. Mendesak F1, Anda akan dapat mengakses pusat bantuan dari aplikasi yang aktif. Jika Anda menggunakan desktop dan menekan tombol tersebut, Anda akan diberikan bantuan yang lebih umum di Windows 10, langsung membuka browser Anda dengan tautan ke Dukungan Microsoft atau aplikasi Dapatkan Bantuan.

Menggunakan aplikasi 'Dapatkan Bantuan'

Pilihan lain untuk mengatasi keraguan atau masalah adalah aplikasi Dapatkan bantuan, yang sudah diinstal sebelumnya di Windows 10. Alat ini memusatkan berbagai sumber daya, termasuk tutorial, FAQ, dan akses ke forum komunitas. Keunggulan aplikasi ini adalah memungkinkan Anda mencari solusi secara lebih langsung bahkan mendapatkan bantuan teknis dari dukungan resmi Microsoft.

Untuk membuka aplikasi, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Klik tombol tersebut inisiasi.
2. Menulis Dapatkan bantuan di kotak telusur.
3. Pilih Dapatkan bantuan dalam hasil pencarian.

Setelah masuk ke dalam aplikasi, Anda dapat menjelaskan masalah atau pertanyaan yang Anda miliki, dan Microsoft akan menawarkan jawaban berdasarkan apa yang Anda ketik. Jika masalahnya lebih kompleks, Anda juga dapat mengakses opsi tambahan seperti pemecah masalah.

Langsung dari Dukungan Microsoft

Jika Anda lebih menyukai bantuan yang lebih spesifik dan personal, Anda selalu dapat menghubungi dukungan teknis di Dukungan Microsoft, tersedia daring. Dengan mengunjungi halaman resminya, Anda akan dapat menelusuri berbagai kategori masalah dan solusi, selain memiliki akses ke forum komunitas dan opsi kontak langsung dengan tim Microsoft.

Untuk menggunakan metode ini, Anda dapat mengikuti langkah-langkah sederhana berikut:

• Menulis mendukung di bilah pencarian Windows atau Cortana.
• Klik ikon tersebut mendukung atau langsung kunjungi situs web resmi Dukungan Microsoft.
• Cari topik yang terkait dengan masalah Anda atau jelaskan masalah Anda untuk menerima bantuan.

Dukungan obrolan dan panggilan terjadwal

Jika Anda memerlukan intervensi yang lebih cepat dan langsung, Microsoft menawarkan dukungan melalui obrolan atau panggilan terjadwal. Untuk mengakses opsi ini, ikuti langkah-langkah berikut:

• Di situs web Dukungan Microsoft, jelaskan masalah Anda dan pilih kategori yang sesuai.
• Pilih opsi Dukungan teknis ketika Anda berada di bagian bantuan khusus.
• Anda dapat memilih untuk menerima sebuah panggilan dari tim pendukung atau mulai a mengobrol untuk bantuan waktu nyata.

Dukungan obrolan adalah salah satu opsi tercepat untuk penyelesaian masalah. Sebagian besar pengguna melaporkan bahwa waktu menunggu bantuan sangat singkat, yang merupakan nilai tambah yang besar ketika Anda membutuhkan solusi mendesak.

Bantuan melalui Cortana

Cortana adalah asisten pribadi yang terpasang dalam Windows 10 yang juga dapat menjadi alat yang berguna untuk mendapatkan bantuan. Fitur ini memungkinkan Anda untuk mencari pengaturan, file, atau menyelesaikan masalah hanya dengan bertanya dari bilah tugas, baik dengan mengetik atau menggunakan perintah suara.

Jika Cortana belum diaktifkan, Anda dapat mengaktifkannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

• Klik kanan pada bilah tugas dan pilih Tampilkan kotak pencarian Cortana.
• Aktifkan opsi Izinkan Cortana merespons y Izinkan perintah suara dalam pengaturan.

Dengan Cortana diaktifkan, Anda dapat menulis atau mengajukan pertanyaan apa pun dan, berdasarkan ini, Anda akan diperlihatkan jawaban yang paling tepat, mencari di komputer dan web.

Alat ini sangat efisien dalam menyelesaikan masalah kecil atau pencarian cepat tanpa harus mengakses langsung aplikasi pendukung atau browser eksternal.

Dukungan online dan pemecah masalah

Di Windows 10 terdapat berbagai alat terintegrasi untuk menyelesaikan masalah umum secara otomatis. Alat-alat ini dapat ditemukan di bagian konfigurasi sistem, mengakses:

1. Pengaturan > Sistem > Pemecahan Masalah > Pemecah masalah lainnya.

Pemecah masalah ini mencakup situasi umum seperti masalah jaringan, suara, tampilan, dan dasar-dasar sistem lainnya. Saat dijalankan, mereka secara otomatis mencoba memperbaiki masalah atau memberi Anda rincian tentang apa yang terjadi.

Selain itu, melalui situs web dukungan Microsoft, Anda memiliki akses ke panduan dan tutorial terperinci untuk membantu Anda menjalankan alat ini dengan sukses.

Dengan semua opsi yang tersedia, menemukan solusi untuk masalah apa pun yang mungkin Anda temui di Windows 10 jauh lebih mudah diakses daripada yang Anda kira. Baik menggunakan pintasan sistem, dukungan resmi, atau alat seperti Cortana, Anda selalu memiliki opsi untuk mendapatkan bantuan atau menyelesaikan masalah.