Tombol volume tidak berfungsi dengan benar di Android: penyebab dan solusinya

Itu Tombol volume ponsel Android Anda mulai mengalami kerusakan dalam semalam. Ini salah satu masalah yang merusak pengalaman menggunakan ponsel Anda: Anda tidak dapat mengunduh video yang sedang diputar dengan volume penuh, Anda tidak dapat mendengar audio dari WhatsApp Atau Anda tanpa sengaja menaikkan nada dering. Bagian terburuknya adalah, dalam banyak kasus, masalah ini muncul tiba-tiba dan tanpa Anda melakukan sesuatu yang tidak biasa… setidaknya tidak tampak demikian.

Dalam beberapa waktu terakhir, hal-hal berikut telah terdeteksi. Dua penyebab utama kerusakan tombol volumeDi satu sisi, ada kesalahan perangkat lunak (terutama yang terkait dengan Android Accessibility Suite dan pengaturan suara yang salah konfigurasi), dan di sisi lain, ada masalah fisik yang umum terjadi pada ponsel mana pun (benturan, kotoran, keausan, kelembapan, atau kerusakan akibat air). Sepanjang panduan ini, Anda akan melihat, langkah demi langkah dan secara detail, apa yang terjadi, bagaimana mendiagnosisnya, dan semua cara untuk terus mengontrol volume tanpa menjadi frustrasi, bahkan jika tombol-tombolnya sudah tidak berfungsi.

Mengapa tombol volume di Android tiba-tiba berhenti berfungsi?

Di forum dukungan Google Dan di media sosial, keluhan terus menumpuk dari para pengguna yang Ponsel kini mulai berperilaku sangat aneh terkait volume. Setelah memperbarui aplikasi sistem tertentu, terutama Android Accessibility Suite, paket aksesibilitas ini, yang biasanya membantu orang dengan berbagai kebutuhan, telah menyebabkan perilaku anomali pada tombol fisik di versi tertentu.

Menurut laporan, Masalah ini paling sering terjadi pada Google Pixel, Samsung, dan beberapa model ASUS.Pada dasarnya karena mereka adalah produsen yang melakukan pembaruan dengan cepat dan menerima versi sistem dan layanan ini dari Google lebih cepat, seperti yang telah dijelaskan. Mengapa pembaruan Android tiba lebih cepat?.

Gejala umum pertama adalah bahwa Menekan dan menahan tombol volume tidak lagi berfungsi seperti biasanya.Alih-alih menekan tombol terus menerus untuk menaikkan atau menurunkan volume sekaligus, ponsel ini hanya merespons ketukan tunggal. Hal ini memaksa Anda untuk mengetuk berulang kali atau menggunakan kontrol volume di layar untuk menyesuaikan level volume, yang cukup merepotkan jika sebelumnya Anda menggunakannya secara "buta" dengan jari Anda di sisi ponsel.

Kekurangan menjengkelkan lainnya berkaitan dengan apa yang sebenarnya Anda ubah saat menyesuaikan volume. Banyak pengguna melaporkan bahwa, meskipun Mereka menonton video di platform media sosial. Streaming atau mendengarkan pesan audio WhatsApp, kontrol volume menyesuaikan volume panggilan. bukannya volume multimediaHasilnya: apa yang Anda dengar tidak berkurang atau bertambah, tetapi nada dering menjadi tidak terkendali tanpa Anda sadari.

Ada juga kasus di mana sistem itu sendiri Secara tidak terduga mengaktifkan kontrol aksesibilitas volume di layar.Panel mengambang ini, yang dirancang untuk membantu mereka yang kesulitan menggunakan tombol fisik, dapat muncul secara tiba-tiba dan menutupi sebagian layar, menghalangi apa yang sedang Anda lihat atau lakukan. Pada beberapa ponsel Google Pixel, kemampuan untuk menggunakan tombol volume sebagai tombol rana kamera bahkan telah hilang—fitur yang sangat praktis untuk mengambil foto dengan lebih mudah.

Android Accessibility Suite: Kapan bermanfaat dan kapan menjadi masalah

Android Accessibility Suite adalah serangkaian alat resmi Google yang, secara teori, seharusnya membuat ponsel lebih mudah digunakan bagi orang dengan gangguan penglihatan, pendengaran, atau mobilitas. Di antara hal-hal lainnya, fitur ini memungkinkan pengguna untuk menampilkan informasi yang dibutuhkan. Menu aksesibilitas dengan ikon di layar untuk tindakan seperti menaikkan atau menurunkan volume, menghidupkan atau mengunci telepon, atau memulai ulang telepon.Dari panel tersebut Anda dapat mengontrol fungsi-fungsi yang biasanya bergantung pada tombol fisik.

Banyak tutorial secara khusus merekomendasikan paket ini sebagai pilihan ketika Tombol daya atau tombol volume tidak berfungsi lagi.Setelah menu aksesibilitas diaktifkan, cukup ketuk ikon yang sesuai dengan tombol yang bermasalah (misalnya, tombol volume) dan gunakan kontrol virtual. Dalam beberapa kasus, metode mengakses fungsi ini membuat tombol fisik berfungsi kembali setelah restart, atau setidaknya memberikan alternatif yang stabil untuk terus menggunakan telepon.

Masalahnya adalah, dimulai dari versi tertentu (versi 16.2.0.846008575 dari Android Accessibility Suite telah secara khusus disebutkan), Perangkat lunak itu sendiri mulai dipandang sebagai kemungkinan penyebab kesalahan volume.Banyak pengguna setuju bahwa satu-satunya hal yang berubah pada ponsel mereka sebelum tombol-tombol berhenti berfungsi adalah pembaruan pada paket ini, dan menghapus instalasi pembaruan tersebut mengembalikan semuanya ke keadaan normal.

Dalam skenario ini, solusi cepat sambil menunggu patch resmi adalah dengan mengunjungi Pengaturan > Aplikasi > Android Accessibility Suite Anda dapat menggunakan opsi untuk menghapus pembaruan atau, jika Anda tidak memerlukan fitur apa pun, menonaktifkan aplikasi sepenuhnya. Melakukan hal tersebut akan mengembalikan sistem ke versi sebelumnya atau menghentikan pemuatan rangkaian aplikasi, dan dalam banyak kasus, ini akan mengembalikan tombol volume ke fungsi normal.

Penting untuk dijelaskan bahwa, meskipun manuver ini Biasanya, hal ini memperbaiki kesalahan volume yang terkait dengan pembaruan tersebut.Jika Anda menggunakan fitur aksesibilitas penting, Anda mungkin akan kehilangan fitur tersebut untuk sementara waktu. Oleh karena itu, jika Anda bergantung pada alat-alat ini, Anda mungkin ingin mentolerir bug tersebut dan menunggu Google dan produsen merilis versi perbaikan yang menghilangkan masalah tanpa mengorbankan fitur aksesibilitas.

Cara mengkonfigurasi tombol volume dengan benar pada Android dan Samsung.

Di luar kesalahan perangkat lunak, ada kalanya Tombol volume naik dan turun tampak rusak, dan kenyataannya, hanya satu opsi suara yang diubah. Tanpa disengaja. Hal ini sering terjadi pada ponsel Samsung dan ponsel pabrikan lain yang memungkinkan Anda memilih apakah tombol selalu mengontrol volume media atau volume panggilan secara default.

Pada ponsel Samsung, misalnya, ada baiknya untuk memeriksa pengaturan suara terlebih dahulu sebelum mempertimbangkan masalah perangkat keras apa pun. Untuk melakukan ini, buka Pengaturan (ikon roda gigi) > Suara dan getaran > VolumeDi layar itu Anda akan melihat beberapa penggeser: nada dering, media, notifikasi, dan sistem. Tepat di bagian bawah, Anda biasanya akan menemukan sakelar pengalih, atau sesuatu yang serupa, yang disebut "Gunakan tombol volume untuk media."

Jika sakelar itu dimatikan, kemungkinan besar Menekan tombol samping akan mengubah volume panggilan, bukan suara video, musik, atau game.Cukup aktifkan kembali opsi tersebut sehingga tombol depan secara default dikhususkan untuk volume multimedia, yang biasanya paling sering kita gunakan setiap hari.

Pemeriksaan cepat ini, yang hanya membutuhkan beberapa detik, Ini bisa menghemat biaya kunjungan Anda ke bengkel. Dan, yang lebih buruk lagi, seseorang mungkin mencoba menagih Anda untuk "memperbaiki" sesuatu yang hanya membutuhkan pengubahan pengaturan perangkat lunak. Jika, setelah mengaktifkan opsi tersebut, Anda mendapatkan kembali kendali volume penuh dengan tombol fisik, Anda dapat menganggap masalah tersebut telah terpecahkan.

Pada produsen lain, jalur menu mungkin sedikit berbeda, tetapi idenya tetap sama: Masuk ke pengaturan suara dan periksa apa yang terkait dengan tombol volume.Selain itu, periksa juga apakah slider tidak disetel ke minimum atau dimatikan. Seringkali solusinya terletak di sana, bukan pada perangkat keras.

Periksa apakah kerusakan tersebut benar-benar terjadi: mulai ulang, mode aman, dan diagnostik.

Sebelum berasumsi tombol Anda mati, ada baiknya memastikan terlebih dahulu bahwa... Ini bukan kegagalan sistem yang terjadi sekali saja atau aplikasi yang bermasalah.Melakukan reboot dasar tetap menjadi salah satu cara paling efektif untuk "membersihkan" kesalahan sementara, proses latar belakang yang macet, dan bug sistem operasi kecil.

Jika tombol daya masih merespons, tekan dan tahan selama beberapa detik hingga menu muncul dan pilih opsi mulai ulangPada Android 12 dan versi yang lebih baru, biasanya juga terdapat akses untuk mematikan dan memulai ulang dari panel pengaturan cepat: geser ke bawah dari bagian atas layar dua kali, temukan ikon daya dan gunakan untuk memengaruhi sistem tanpa bergantung pada tombol fisik.

Pada beberapa ponsel, terutama Samsung, Anda dapat mengaktifkan fitur ini. menu aksesibilitas dengan tombol virtual Di dalam Pengaturan > Aksesibilitas. Setelah diaktifkan, ikon mengambang akan muncul di layar; mengetuknya akan memberi Anda akses untuk mematikan, memulai ulang, atau mengontrol volume bahkan jika tombol samping tidak berfungsi, memungkinkan Anda untuk melakukan tindakan dasar sambil mencari cara untuk menyelesaikan masalah yang mendasarinya.

Jika, meskipun sudah di-restart, tombol-tombol tetap berperilaku aneh, sangat disarankan untuk mencoba mode aman androidMode ini memulai sistem hanya dengan aplikasi dan layanan penting, tanpa aplikasi pihak ketiga, sehingga Anda dapat mengesampingkan apakah masalah tersebut berasal dari sesuatu yang telah Anda instal. Jika tombol berfungsi dengan benar dalam mode aman, masalahnya hampir pasti ada pada sebuah aplikasi.

Cara klasik untuk masuk ke mode aman melibatkan menekan dan menahan tombol daya, dan di menu, tekan dan tahan opsi matikan daya hingga muncul perintah untuk memulai ulang dalam mode aman. Karena kita berurusan dengan masalah tombol fisik di sini, kita dapat menggunakan... Gunakan menu aksesibilitas di layar untuk mengakses opsi pematian dan, dari sana, masuk ke mode aman dengan mengikuti petunjuk untuk model Anda.Setelah masuk, uji tombol-tombolnya: jika berfungsi dengan benar, hapus aplikasi yang baru diinstal atau mencurigakan, dan sebagai upaya terakhir pertimbangkan untuk mengembalikan ke pengaturan pabrik.

Aplikasi untuk mendiagnosis dan menguji perangkat keras tombol.

Setelah Anda mengesampingkan kesalahan konfigurasi dan perangkat lunak, langkah logis selanjutnya adalah mencari tahu apakah Komponen di balik tombol volume mengalami kerusakan.Itulah mengapa ada aplikasi yang dirancang untuk menguji berbagai komponen ponsel dan memberi tahu Anda, dengan akurasi yang cukup tinggi, apakah komponen tersebut rusak atau tidak.

Salah satu yang paling populer adalah TestM, sebuah alat yang mencakup Pengujian khusus untuk tombol fisik dan elemen perangkat keras lainnyaSetelah menginstalnya dari Google Play, cukup buka bagian pengujian perangkat keras, pilih bagian tombol fisik (Tombol perangkat keras) dan ikuti petunjuk di layar, yang biasanya melibatkan menekan setiap tombol saat aplikasi memintanya.

Versi gratis TestM menyertakan iklan, tetapi Ini sudah cukup untuk memeriksa apakah sistem mendeteksi penekanan tombol volume.Jika aplikasi berhasil mendeteksi penekanan tombol, kemungkinan masalahnya terletak pada perangkat lunak (sistem operasi atau aplikasi). Jika aplikasi tidak mendeteksi apa pun meskipun Anda menekan dengan keras, kemungkinan mekanisme internal atau jalur pada papan sirkuit rusak, dan saat itulah Anda perlu mempertimbangkan perbaikan.

Jika yang Anda cari hanyalah Alternatif praktis untuk mengontrol volume di layar. Karena Anda tahu tombol-tombol tersebut akan rusak atau sudah aus, ada juga solusi yang sangat praktis. Misalnya, beberapa pengguna menggunakan aplikasi kontrol gestur di tepi layar, seperti Easy Slider – Edge Gestures, yang menambahkan slider minimalis untuk volume dan kecerahan yang dapat diakses dari samping. Dan jika Anda juga perlu meningkatkan output audio, lihat Cara menaikkan volume di Android.

Aplikasi jenis ini biasanya membutuhkan sedikit ruang penyimpanan, menawarkan akses cepat, dan memungkinkan Anda untuk benar-benar melupakan tombol volume fisik. Ini sangat berguna pada ponsel yang Tombol volume macet atau membutuhkan terlalu banyak tenaga untuk merespons., seperti yang dikomentari oleh salah satu pengguna Huawei Y9 Prime 2019 akhirnya menggunakan slider dengan gaya seperti ini.

Pembersihan, benjolan, dan masalah fisik umum lainnya

Tidak setiap kali tombol volume mengalami kerusakan, itu disebabkan oleh masalah perangkat lunak. Dengan penggunaan sehari-hari, ponsel terpapar... benturan, jatuh, debu, pasir, serat, dan segala macam kotoran yang dapat merembes melalui celah samping dan mengganggu pergerakan tombol atau kontak internalnya.

Pada ponsel yang tidak memiliki perlindungan debu dan air yang cukup tinggi, hal ini relatif mudah terjadi. partikel-partikel kecil menumpuk di lubang kancing. dan bahwa tombol-tombol tersebut menjadi lebih kaku, merespons secara tidak teratur, atau bahkan macet ke dalam. Meskipun risikonya lebih rendah pada ponsel modern dengan sertifikasi IP68, ini adalah penyebab kegagalan yang cukup umum pada model yang lebih dasar atau lebih lama.

Jika Anda curiga ada kotoran, Anda bisa mencoba membersihkannya dengan sangat hati-hati. Idealnya, gunakan udara bertekanan untuk membersihkan area tombol Dengan ponsel dimatikan, atau jika tidak memungkinkan, gunakan benda yang sangat tipis dan bukan logam (seperti tongkat kayu atau plastik) untuk dengan lembut menghilangkan serat yang terlihat tanpa memaksanya. Selalu berhati-hati agar tidak merusak segel karet atau menggores casing.

Cara pengecekan sederhana lainnya adalah dengan melepas casing, jika Anda menggunakannya, dan membersihkan bagian tepinya secara menyeluruh. Terkadang, Casing itu sendiri menekan tombol dengan cara yang aneh atau mengumpulkan kotoran di sekitarnya.Hal ini dapat menyebabkan penekanan tombol yang tidak disengaja atau mencegah tombol ditekan dengan benar. Setelah membersihkan dan menyesuaikan casing, uji lagi untuk melihat apakah tombol berfungsi dengan baik.

Ketika kita berbicara tentang benturan keras atau penggunaan selama bertahun-tahun, ada kemungkinan bahwa Mekanisme internal tombol mungkin rusak, atau jalur pada papan sirkuit mungkin rusak.Dalam kasus ini, seberapa pun Anda membersihkan atau memulai ulang, masalah akan tetap ada. Tindakan paling bijaksana adalah berhenti mencoba memperbaikinya dan langsung melakukan pemeriksaan teknis untuk menghindari kerusakan lebih lanjut.

Apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda basah dan tombol-tombolnya tidak berfungsi?

Contoh klasik lainnya: ponsel Anda jatuh ke air, Anda segera mengambilnya, dan tak lama kemudian, Tombol volume berhenti berfungsi atau tersendat-sendat.Meskipun banyak ponsel saat ini menyertakan sertifikasi ketahanan air dan debu, bukan berarti ponsel tersebut "dapat direndam" tanpa konsekuensi atau kerusakan akibat cairan ditanggung oleh garansi.

Jika Anda menduga masalah tersebut disebabkan oleh kontak dengan air atau kelembapan tinggi, hal pertama yang harus dilakukan adalah... Matikan ponsel sesegera mungkin dan berhenti menekan tombol.Semakin sering Anda memegangnya saat masih ada air di dalamnya, semakin besar kemungkinan terjadinya karat atau korsleting.

Untuk mempercepat pengeringan, gunakan handuk dan kertas penyerap. Bersihkan dengan hati-hati semua kelembapan eksternal.Berikan perhatian khusus pada bagian tepi, lekukan, dan area tombol. Hindari menggoyangkan ponsel secara tiba-tiba agar air tidak masuk ke area sensitif pada papan sirkuit.

Sebaiknya biarkan ponsel Anda dikelilingi oleh [sesuatu] setidaknya selama 48 jam. bahan pengering seperti kantung gel silikayang secara efektif menyerap kelembapan sekitar. Ini lebih baik daripada trik beras klasik, yang tidak selalu berhasil dan dapat meninggalkan debu di konektor. Setelah beberapa waktu, coba nyalakan dan periksa tombol-tombolnya lagi.

Jika setelah dikeringkan secara menyeluruh masih tidak merespons atau hanya merespons sesekali, Air tersebut kemungkinan telah merusak komponen internal yang terkait dengan kunci-kunci tersebut.Pada titik itu, tidak ada pilihan lain selain menggunakan jasa teknisi, dengan mengetahui bahwa perbaikan mungkin tidak ditanggung oleh garansi karena melibatkan cairan.

Solusi tingkat lanjut: memulai ulang perangkat lunak dan perintah ADB

Jika tombol daya juga mengalami kerusakan, hal itu bisa menjadi lebih rumit. Mematikan atau menghidupkan kembali ponsel Anda dapat menerapkan banyak solusi di atas.Untungnya, Android telah menambahkan opsi mematikan dan memulai ulang dari dalam sistem itu sendiri, tanpa perlu menekan tombol fisik.

Selain mengakses tombol daya di panel pengaturan cepat atau menu aksesibilitas, beberapa produsen menyertakan Fungsi restart otomatis tersedia di Pengaturan > Pemeliharaan dan baterai (atau nama serupa). Pada Samsung, misalnya, Anda dapat mengaktifkan opsi seperti "Mulai ulang bila perlu" di dalam Pengoptimalan Otomatis atau Otomatisasi, yang memaksa ponsel untuk memulai ulang sesuai jadwal atau saat mendeteksi bahwa hal itu tepat.

Jika Anda ingin melangkah lebih jauh dan merasa nyaman menghubungkan ponsel Anda ke komputer, Anda selalu dapat menggunakan perintah ADB (Jembatan Debug Android)Setelah mengaktifkan debugging USB Di opsi pengembang, setelah menghubungkan perangkat ke PC, perintah sederhana "adb reboot" memungkinkan Anda untuk memulai ulang perangkat tanpa menekan tombol fisik apa pun. Ini adalah solusi yang sedikit lebih "profesional", tetapi sangat berguna jika tombol daya rusak.

Meskipun demikian, semua hal semacam ini Trik Mereka hanya meredakan gejalanya: jika Tombol fisiknya rusak; Anda tetap perlu memperbaikinya.Reset perangkat lunak dan perintah jarak jauh adalah alat bantu sementara Anda memutuskan apakah perlu mengganti komponen atau bahkan ponsel itu sendiri.