Victoria AI dari VIDIV: Asisten suara yang merevolusi e-commerce dan penjualan

Ketika kita memikirkan tentang inovasi teknologi yang menandai masa depan e-commerce, pertanyaan ini biasanya muncul di benak kita kecerdasan buatan diterapkan pada chatbot, asisten virtual, dan perangkat lunak otomasi penjualan. Namun, ada proposal yang dikembangkan di Spanyol yang melangkah lebih jauh dan membawa interaksi manusia-mesin ke tingkat yang benar-benar maju, dengan mengintegrasikan suara, pengenalan gerakan, dan bahkan personalisasi emosional.

Di antara solusi-solusi ini, berikut ini yang paling menonjol: VictoriaKecerdasan buatan VIDIV yang dikembangkan oleh Visual MS, yang menjanjikan untuk merevolusi cara kita membeli dan menjual di Internet berkat teknologi canggihnya perintah Asisten suara, aksesibilitas yang inklusif, dan visi berorientasi masa depan bagi pengguna individu dan bisnis. Dalam artikel ini, kami akan menguraikan semua yang perlu Anda ketahui tentang Victoria AI: cara kerjanya, fitur baru apa yang ditawarkannya dibandingkan dengan asisten lain, manfaat khusus apa yang ditawarkannya bagi tim e-commerce dan penjualan, potensinya dalam aksesibilitas dan personalisasi, dan banyak fakta menarik lainnya yang mungkin belum Anda ketahui.

Victoria AI dari VIDIV: Asisten suara yang membuat perbedaan

Victoria bukan sekadar chatbot percakapan biasa. Ia adalah asisten suara kecerdasan buatan yang dirancang untuk berinteraksi dengan ratusan pengguna secara bersamaan dan dalam waktu nyata, yang mampu melakukan percakapan yang lancar dan terasa alami. Alat ini memungkinkan pengguna untuk melakukan pembelian, menyelesaikan pertanyaan, memperoleh informasi, atau bahkan menyelesaikan transaksi, semuanya hanya menggunakan perintah suara dan tanpa harus mengelola situs web secara manual.

Trik besar Kekuatan Victoria IA bukan hanya kemampuannya berbicara dan mendengarkan, tetapi juga Kemampuan untuk memahami maksud pengguna, menyaring peluang yang relevan, dan hanya mentransfer prospek yang memenuhi syarat ke tim manusia.. Ini berarti a peningkatan radikal dalam proses bisnis: lebih sedikit waktu yang terbuang dan lebih fokus pada bisnis yang benar-benar menjanjikan.

Berkat teknologi LiveKit yang dipatenkan, digunakan selama bertahun-tahun oleh tim Visual MS dan baru-baru ini diadopsi bahkan oleh raksasa seperti OpenAIVictoria AI mencapai respons yang sangat cepat, dengan latensi di bawah dua milidetik. Hasilnya adalah pengalaman percakapan hampir waktu nyata.

Fokus ganda Victoria IA: B2C dan B2B

Salah satu elemen paling mencolok dari Victoria IA adalah ia dirancang untuk pelanggan akhir (B2C) dan lingkungan profesional dan bisnis (B2B). Dalam kasus pertama, situs e-commerce mana pun dapat mengintegrasikan asisten suara ke situs webnya dan memungkinkan pengguna untuk membeli produk hanya dengan menggunakan suara mereka. Baik Anda mencari pakaian, musik, perjalanan, buku, atau layanan lainnya, sistem ini dapat memandu Anda langkah demi langkah melalui proses pembelian, menjawab pertanyaan apa pun yang Anda ajukan.

Di bidang B2B, Victoria AI bertindak sebagai SDR (Sales Development Representative) otomatis, yang mengkualifikasi prospek dan menyaring peluang paling menarik sebelum mentransfernya ke tim penjualan.Hal ini mengurangi jumlah pekerjaan yang dihabiskan untuk tugas-tugas yang berulang atau percakapan yang tidak menjanjikan, membebaskan sumber daya untuk berhasil menutup peluang yang paling berharga.

Aksesibilitas dan inklusi: suara adalah kunci bagi semua orang

Salah satu pencapaian terbesar Victoria IA adalah menghilangkan salah satu hambatan historis dalam menjelajah internet: aksesibilitas bagi penyandang gangguan penglihatan. Tidak seperti asisten atau sistem otomasi lain yang memerlukan kontrol keyboard, mouse, atau layar sentuh, alat ini memungkinkan Anda tidak hanya menavigasi tetapi juga melakukan pembelian dan menyelesaikan transaksi hanya dengan menggunakan suara Anda.

Ini merupakan lompatan kualitatif yang besar. Dalam hal aksesibilitas digital, memastikan bahwa siapa pun, terlepas dari kemampuan visual mereka, dapat berinteraksi dengan situs web pelanggan, melakukan pembelian, dan memperoleh semua informasi yang diperlukan tanpa bergantung pada pihak ketiga. Victoria AI bukan sekadar bantuan teknis, tetapi cara untuk meningkatkan otonomi dan pengalaman pengguna bagi banyak orang.

Teknologi di balik Victoria: kecepatan dan ketepatan dalam melayani pengguna

Mesin AI Victoria didasarkan pada solusi pemrosesan audio dan video paling canggih, khususnya berkat integrasi dengan LiveKit, sebuah teknologi yang memungkinkan transmisi suara dan video secara sinkron Streaming dalam skala besar Hal ini menghasilkan dua keuntungan utama: respons yang sangat cepat dan pengelolaan beberapa percakapan sekaligus tanpa kehilangan kualitas interaksi.

Sementara sistem lain mungkin berjalan lebih lambat atau memiliki waktu tunggu yang tidak nyaman, Victoria AI merespons hampir seketika, mengenali perintah dan respons pengguna dalam waktu kurang dari dua milidetik. Lebih jauh lagi, sistem ini beradaptasi dengan jenis kelamin dan gaya suara yang disukai oleh masing-masing perusahaan, dan bahkan mampu mereplikasi suara korporat, manajerial, atau suara lainnya jika klien menginginkannya.

Kasus yang sangat mencolok adalah kasus perusahaan yang meminta untuk mempersonalisasi asisten dengan suara CEO mereka, dan bahkan menggunakan rekaman tersebut untuk mengabadikan warisan orang tersebut dalam organisasi setelah kematiannya. Ini bukan sekadar masalah teknis, tetapi juga masalah penyediaan nilai emosional dan identitas merek pada setiap interaksi.

Semua keunggulan kompetitif: Mengapa Victoria mengungguli asisten lainnya?

Victoria AI menonjol dari solusi lain di pasaran karena fokusnya pada pengalaman pengguna, personalisasi, dan pengendalian biaya. Asisten suara lainnya, terutama yang dikembangkan di luar Spanyol, sering kali memerlukan panggilan internasional atau server yang berlokasi di AS atau negara lain, yang secara signifikan meningkatkan biaya layanan dan menciptakan masalah latensi atau adaptasi lokal.

Dalam kasus Victoria IA, Semua komunikasi dikelola melalui nomor nasional Spanyol., yang memastikan tidak hanya waktu respons yang jauh lebih cepat tetapi juga menghilangkan biaya tambahan yang terkait dengan panggilan lintas batas. Keunggulan kompetitif ini membuat solusi ini menarik bagi UKM dan perusahaan besar, yang dapat mengendalikan anggaran mereka tanpa mengorbankan layanan pelanggan yang berkualitas.

Lebih jauh lagi, kustomisasi suara dan kemampuan untuk mengadaptasi asisten dengan kebutuhan masing-masing perusahaan menjadikan Victoria AI alternatif yang benar-benar fleksibel dan diarahkan pada tujuan bisnis masing-masing klien.

Dari e-commerce hingga perolehan prospek: kasus penggunaan konkret

Victoria AI telah dirancang untuk diintegrasikan ke toko daring mana pun, memungkinkan pengguna menyelesaikan pesanan hanya menggunakan suara mereka. Hal ini memberikan keuntungan besar dalam hal kegunaan, kecepatan pembelian, dan kepuasan pelanggan akhir, karena pelanggan dapat menjawab pertanyaan, menambahkan produk ke keranjang belanja, atau melakukan pembayaran hanya dengan mengobrol dengan asisten.

Namun penerapannya tidak berhenti di situ. Dalam dunia bisnis, Victoria AI adalah alat yang ampuh untuk perolehan dan kualifikasi prospek.Sistem ini mampu menyaring peluang yang paling relevan secara otomatis, memprioritaskan peluang yang paling mungkin dikonversi menjadi penjualan riil. Dengan cara ini, tim penjualan hanya perlu melakukan intervensi pada kasus yang paling menjanjikan, mengoptimalkan waktu dan sumber daya, serta meningkatkan tingkat keberhasilan mereka.

Pengalaman Pengguna: Percakapan Alami dan Real-Time

Salah satu fitur Victoria AI yang paling dihargai adalah kealamian percakapan yang dilakukan dengan pengguna. Pemrosesan bahasa alami dan pemodelan respons memastikan bahwa sistem tidak terdengar seperti robot atau dipaksakan, tetapi malah terlibat dalam dialog yang dapat dipahami dan logis dengan setiap orang.

Hal ini terutama penting dalam konteks pembelian, di mana pengguna mungkin memiliki pertanyaan, berubah pikiran, atau memerlukan bantuan yang dipersonalisasi. Kemampuan Victoria AI untuk beradaptasi secara real time terhadap kebutuhan setiap pengguna dan merespons secara konsisten membuat perbedaan., membangun kepercayaan dan meningkatkan kemungkinan penutupan penjualan.

Bagaimana Victoria AI terintegrasi: implementasi yang sederhana dan fleksibel

Victoria AI dikembangkan dengan pendekatan kode rendah, membuatnya mudah diintegrasikan ke dalam situs web, platform e-commerce, dan sistem bisnis internal. Tim Visual MS telah memberikan perhatian khusus untuk menyederhanakan proses instalasi dan penyesuaian, yang memungkinkan perusahaan dengan ukuran apa pun untuk mendapatkan manfaat dari keunggulannya tanpa memerlukan investasi besar atau tim teknis khusus.

Lebih jauh lagi, berkat modularitas sistem, Victoria AI dapat diadaptasi ke berbagai lingkungan teknologi, memastikan kompatibilitas dengan browser dan perangkat utama, dan bahkan mengembangkan alat tersebut seiring munculnya kebutuhan bisnis baru.

Inovasi masa depan: dari pengenalan suara hingga analisis gestur dan emosi

Salah satu rencana masa depan Visual MS yang paling ambisius dengan Victoria AI adalah menggabungkan teknologi analisis wajah dan emosi. Hal ini akan memungkinkan, misalnya, sistem untuk mengidentifikasi jika seseorang kehilangan perhatian selama percakapan (karena mata terkulai, menguap, dsb.) atau untuk mendeteksi sinyal nonverbal yang menunjukkan keraguan atau kebingungan.

Kemampuan ini akan membuka pintu bagi interaksi yang lebih manusiawi, di mana asisten tidak hanya menanggapi apa yang kita katakan tetapi juga menafsirkan apa yang kita rasakan, menyesuaikan ucapannya untuk memaksimalkan pengalaman pengguna atau efektivitas upaya penjualan.

Pengembangan fitur-fitur canggih ini akan menempatkan Victoria AI di garis depan teknologi global dalam asisten suara untuk lingkungan e-commerce dan B2B.

Personalisasi Ekstrem: Suara Perusahaan Anda, Merek Anda, dan Warisan Anda

Kustomisasi vokal Victoria AI jauh melampaui pilihan antara suara pria atau wanita. Sistem ini memungkinkan suara-suara tertentu ditiru dari rekaman nyata, sehingga memungkinkan perusahaan menggunakan suara pendirinya, tokoh yang dikenal, atau bahkan karyawan kunci sebagai identitas perusahaan.

Tingkat personalisasi ini tidak hanya memperkuat branding dan keterlibatan pelanggan, tetapi juga menambahkan komponen emosional yang kuat. Sudah ada kasus nyata di mana sebuah perusahaan meminta Victoria AI untuk menggunakan suara CEO yang telah meninggal untuk mengabadikan kehadiran dan warisannya melalui asisten tersebut. Ini adalah contoh seberapa jauh teknologi dapat berkembang ketika diterapkan dengan perspektif praktis dan manusiawi.

Implementasi di Spanyol: kedekatan dan optimalisasi biaya

Salah satu kelemahan utama asisten suara lainnya—terutama yang bersifat internasional—adalah biaya tambahan untuk panggilan atau transmisi data di luar Spanyol. Victoria IA memecahkan masalah ini dengan mengelola semua komunikasi melalui nomor nasional, menghilangkan biaya tambahan, memastikan waktu respons yang lebih cepat, dan secara ketat mematuhi undang-undang dan peraturan perlindungan data setempat.

Bagi perusahaan mana pun yang beroperasi di pasar Spanyol—baik bisnis e-commerce, firma konsultan, UKM, atau perusahaan besar—kedekatan teknis dan hukum ini merupakan keunggulan kompetitif yang signifikan, meminimalkan risiko, dan memfasilitasi kontrak dan peningkatan skala layanan.

Lintasan dan pengalaman Visual MS dan VIDIV

Pengembangan Victoria IA merupakan hasil kerja berkelanjutan selama lebih dari lima tahun pada solusi web yang berfokus pada komunikasi audio dan video. Visual MS, dari kantor pusatnya di Vigo dan Kawasan Industri A Granxa, telah menyempurnakan sistemnya untuk menjadi pemimpin nasional dalam asisten cerdas dan pemrosesan suara waktu nyata.

Pengalaman yang terakumulasi dalam mengintegrasikan teknologi sinkron, komitmen kuat terhadap aksesibilitas, dan kolaborasi dengan mitra teknologi papan atas memastikan bahwa proyek AI Victoria bukan sekadar janji, tetapi kenyataan yang kuat dan terus berkembang.

Prospek masa depan: apa yang akan terjadi

Jika ada satu hal yang menjadi ciri Victoria IA, itu adalah bahwa dia tidak berhenti pada apa yang telah dicapainya. Tim Visual MS terus berupaya untuk menggabungkan fitur-fitur baru, meningkatkan pemahaman semantik, mengadaptasi sistem ke bahasa resmi, dan memperkuat keamanan dan privasi pengguna.

Versi mendatang dapat mencakup integrasi dengan platform eksternal, API terbuka untuk pengembang, dan kemajuan progresif menuju pemahaman emosional dan gestur. Jika masa kini sudah mengganggu, masa depan Victoria AI menjanjikan untuk membawa interaksi manusia-komputer ke tingkat yang hampir tidak terbayangkan beberapa tahun lalu.

Victoria AI milik VIDIV diposisikan sebagai salah satu usaha paling solid dan inovatif di bidang asisten suara bertenaga AI., baik karena kinerja teknisnya maupun karena penyesuaian, aksesibilitas, dan fokusnya pada hasil bisnis. Pengembangannya dalam bahasa Spanyol, perhatian terhadap detail, dan visi yang berwawasan ke depan menjadikan solusi ini salah satu yang paling menjanjikan bagi mereka yang ingin meningkatkan pengalaman pengguna, mengoptimalkan proses bisnis, dan bersiap menghadapi revolusi digital berikutnya.