Cara memperbaiki kesalahan 1200 saat masuk ke Microsoft

Saat kami mencoba masuk ke akun Microsoft, baik di Outlook, Teams, Office 365, atau layanan terkait lainnya, kami sering menemukan pesan kesalahan. Salah satu yang paling membuat frustasi dan tidak dapat dijelaskan adalah kesalahan 1200, yang telah dilaporkan oleh banyak pengguna di forum resmi Microsoft tanpa menemukan solusi yang langsung atau jelas.

Kode kesalahan ini sering kali muncul secara tiba-tiba dan tanpa rincian spesifik, membuat pengguna tidak yakin tentang apa yang terjadi atau cara memperbaikinya. Meskipun sering terjadi, dokumentasi resmi terbatas, dan tanggapan di forum dukungan sering kali tidak membantu. Oleh karena itu, kami telah mengumpulkan semua informasi relevan tersedia dan kami telah memperluasnya dengan data teknis dan rekomendasi praktis untuk membantu Anda mengatasi kesalahan ini secara permanen.

Apa arti kesalahan 1200 pada login Microsoft?

El kesalahan 1200 Biasanya muncul saat pengguna mencoba mengautentikasi akun Microsoft mereka melalui browser, aplikasi Outlook, Microsoft Tim atau aplikasi Office 365 lainnya. Pesannya biasanya berbunyi seperti ini: «Terjadi kesalahan (1200). Ada yang salah. Silakan coba lagi nanti.

Kode kesalahan ini terkait dengan masalah selama proses validasi kredensial pada server autentikasi Microsoft. Meskipun ini bukan kesalahan dengan penyebab tunggal, aspek yang paling umum berkaitan dengan:

• Masalah sinkronisasi akun pada perangkat
• Sesi pengguna rusak atau salah di-cache
• Pengaturan browser salah atau ekstensi yang bentrok
• Masalah MFA (autentikasi multi-faktor)
• Kesalahan pada platform Azure AD

Kasus nyata di mana kesalahan 1200 muncul

Situasi serupa telah dilaporkan dalam beberapa topik di forum resmi Microsoft. Pengguna Microsoft Teams, Outlook 365, dan Office secara umum mengalami kesalahan saat mencoba masuk ke akun perusahaan atau pribadi mereka. Dalam kebanyakan kasus:

• Autentikasi tampaknya selesai, tetapi sistem segera menampilkan pesan kesalahan 1200.
• Beberapa pengguna dapat melakukan autentikasi dari browser atau perangkat lain, yang menunjukkan masalah lokal.
• Dalam beberapa kasus, ini merupakan masalah dengan izin akun di lingkungan Azure AD atau Microsoft Login ID.

Selain itu, dalam rangkaian Reddit, seorang pengguna melaporkan bahwa ketika mencoba menyiapkan Outlook dengan akun bisnis mereka, mereka menerima pesan ini tanpa penjelasan lebih lanjut. Tak satu pun solusi umum yang tampaknya berhasil hingga administrator organisasinya turun tangan, membuktikan bahwa kesalahan tidak selalu ada di pihak pengguna.

Solusi langkah demi langkah untuk memperbaiki kesalahan 1200

Jika Anda menghadapi kesalahan ini, berikut adalah serangkaian tindakan gabungan yang terbukti berhasil. efisiensi dalam banyak kasus yang terdokumentasi:

1. Keluar dari semua akun yang aktif

Pergi ke akun Microsoft Anda dan keluar dari semua perangkat dari bagian keamanan. Ini menghilangkan sesi korup atau yang lama yang dapat mengganggu startup saat ini.

2. Hapus cache dan cookie browser

Dalam banyak kasus kesalahannya terkait dengan informasi disimpan secara salah di peramban. Hapus sepenuhnya dan coba masuk lagi:

• Di Chrome: Ctrl + Shift + Delete > Hapus Semua.
• Di Edge: Pengaturan > Privasi > Hapus data penelusuran.

3. Coba browser lain atau dalam mode penyamaran

Memeriksa apakah kesalahan berlanjut di aplikasi lain dapat membantu Anda memahami apakah masalahnya ada pada sistem operasi, browser, atau akun itu sendiri. Kadang-kadang, extensiones seperti pemblokir iklan atau plugin keamanan yang mengganggu.

4. Periksa batasan administrator (pada akun perusahaan)

Jika Anda menggunakan akun kerja atau sekolah, kemungkinan besar beberapa kebijakan internal memblokir akses. Bicaralah dengan administrator TI Anda untuk mengonfirmasi bahwa akun Anda aktif penguasa dan tidak ada blok aktif.

5. Tinjau izin akun di Azure Active Directory

Kesalahan juga dapat muncul jika Azure tidak mengenali identitas Anda dengan benar, misalnya, jika Anda adalah bagian dari penyewa Azure yang aksesnya telah dihapus. Dukungan teknis akan cukup untuk meninjau keanggotaan akun Anda di portal Azure AD. Anda juga bisa berkonsultasi Masalah izin di Azure untuk lebih memahami proses ini.

6. Nonaktifkan sementara autentikasi multifaktor

Dalam beberapa kasus, pengguna melaporkan bahwa konflik terjadi pada lapisan autentikasi kedua (MFA). Jika Anda memiliki akses ke portal administrasi Microsoft 365, bisa nonaktifkan itu sementara untuk melihat apakah itu masalahnya.

Situasi khusus terdeteksi

Pada thread tertentu, pengguna berkomentar bahwa:

• Setelah menginstal ulang aplikasi Outlook dan menghapus semua profil sebelumnya, kesalahannya hilang.
• Saat membuat akun pengguna baru di Windows dan mencoba mengonfigurasi dari awal, kesalahan tidak muncul, yang menunjukkan konflik dengan profil lokal.
• Mencoba memulihkan kata sandi Anda dan memaksakan login baru terkadang membuka kunci sesi Anda.

Bagaimana jika semua ini tidak berhasil?

Jika semuanya gagal, yang terbaik adalah menghubungi dukungan Microsoft secara langsung. Dalam banyak kasus, terutama di akun bisnis, hanya mereka yang dapat memulai kembali kredensial di tingkat server atau memaksa pemutusan sambungan sehingga Anda dapat memperoleh kembali akses.

Tim dukungan juga dapat meninjau arsip autentikasi dan memberi Anda informasi lebih tepat tentang mengapa akun Anda menampilkan kesalahan 1200 saat masuk. Hal ini sangat berguna saat menangani kesalahan internal yang tidak dapat diselesaikan dari sisi pengguna.

Mencegah hal itu terjadi lagi

Setelah Anda memecahkan masalah, ada baiknya mengambil tindakan tertentu. tindakan pencegahan untuk meminimalkan kemungkinan hal itu terjadi lagi:

• Hindari membuka beberapa akun Microsoft secara bersamaan di browser yang sama.
• Bersihkan cache secara teratur di browser dan pastikan Anda keluar dengan benar pada perangkat bersama.
• Konfigurasikan autentikasi multifaktor dengan benar dan simpan salinan metode pemulihan jika Anda kehilangan akses.

Jenis kesalahan ini, meskipun membuat frustrasi, biasanya dapat diatasi jika langkah-langkah yang tepat diikuti. Sebagian besar kasus terkait dengan Masalah lokal konfigurasi atau izin dalam lingkungan organisasi, sehingga bertindak secara tertib biasanya membuahkan hasil yang baik. Menjaga akun agar terkonfigurasi dengan baik, memperbarui browser, dan menjaga komunikasi yang lancar dengan departemen IT di lingkungan kerja akan membuat perbedaan dalam menghindari insiden di masa mendatang.