Memecahkan masalah pengenalan periferal setelah pembaruan Windows 11

Dalam artikel ini, kami telah menyusun dan mengatur informasi yang tersebar di catatan Microsoft, utas komunitas, dan artikel teknis untuk memberikan Anda panduan yang komprehensif. Anda akan melihat Gejala khas, penyebab yang dikonfirmasi, patch dan prosedur spesifik praktis untuk mengembalikan peralatan Anda ke keadaan normal tanpa membuang waktu melakukan pengujian secara membabi buta.

Gejala umum setelah memperbarui Windows 11

Bug bervariasi tergantung pada patch dan perangkat keras, namun yang paling banyak dibicarakan adalah Perangkat yang hilang, kesalahan saat memulai driver, atau crash yang terputus-putusBerikut ini adalah pola yang paling sering berulang:

• USB:Pemindai yang mendukung protokol eSCL berhenti terhubung melalui USB setelah 24H2, yang bahkan mencegah pembaruan ditawarkan pada banyak perangkat hingga patch KB5048667.
• Bluetooth dan audio- Headphone tidak dapat dipasangkan atau mengeluarkan suara setelah terjadi kerusakan; dalam beberapa kasus, perangkat audio muncul tetapi tidak memiliki output. Masalah telah dilaporkan pada komputer dengan Dirac Audio dan komponen cridspapo.dll.
• Biometrik: pembaca sidik jari atau pengenalan wajah Windows Halo mereka menghilang dari Pengelola Perangkat, terutama setelah beberapa pembaruan kumulatif di beberapa laptop.
• Kamera: apps yang tidak merespons atau menutup saat menggunakan kamera internal dengan fungsi deteksi objek atau wajah diaktifkan di 24H2.
• Mouse: Hilangnya penunjuk dalam aplikasi berbasis Chromium (browser seperti Chrome atau Edge).
• Keyboard saat login: keyboard yang berfungsi pada BIOS tetapi tidak merespons pada layar kata sandi Windows hingga port diubah atau patch dibatalkan.
• File Explorer: Proses explorer.exe berlanjut di latar belakang tetapi jendela tidak terbuka atau hang setelah pembaruan KB5051987.
• NDI Streaming:Saat menggunakan NDI untuk mengeluarkan audio dan video dengan alat seperti OBS atau NDI Tools, gangguan, desinkronisasi, dan latensi terjadi setelah menginstal pembaruan Agustus 2025 KB5063878.
• Personalisasi Desktop:Aplikasi wallpaper hidup meninggalkan ikon tak terlihat, gagal dipratinjau, atau gagal diluncurkan dalam 24H2 hingga Anda memperbarui atau mencopot pemasangannya untuk menyelesaikan penginstalan.
• UAC:Pengguna standar menerima peringatan tak terduga saat memperbaiki MSI, meluncurkan aplikasi seperti aplikasi Autodesk tertentu, atau menjalankan msiexec fu, karena patch keamanan yang dirilis pada Agustus 2025 (CVE 2025 50173).

Penyebab umum dikonfirmasi oleh Microsoft dan produsen

Pemicunya tidak selalu sama. Terkadang, ketidakcocokan driver, perubahan keamanan lainnya, atau bug kumulatif yang kemudian diperbaiki. Berikut informasi terpenting yang didokumentasikan:

• Pemindai USB eSCLKetidakcocokan 24H2 dengan perangkat eSCL, termasuk pemindai mandiri dan multifungsi. Microsoft merilis KB5048667 dan menyarankan untuk tidak memaksakan pembaruan menggunakan alat instalasi hingga perbaikan selesai. Setelah menginstal pembaruan ini, mungkin diperlukan waktu hingga 48 jam agar 24H2 tersedia.
• Audio Dirac/cridspapo.dllPada perangkat tertentu, keluaran audio pada speaker internal dan Bluetooth hilang setelah 24 jam, dan aplikasi gagal mendeteksi perangkat. Penangguhan kompatibilitas telah diterapkan hingga produsen merilis driver yang telah diperbaiki.
• Teknologi Suara Cerdas Intel (SST)Pada prosesor Intel Generasi ke-11 dengan driver IntcAudioBus.sys versi 10.29.0.5152 atau 10.30.0.5152, 24H2 dapat menyebabkan layar biru. Anda harus memperbarui ke versi 10.29.00.5714 atau 10.30.00.5714 (atau yang lebih baru) sebelum memperbarui ke 24H2.
• driver sprotect.sys: Konflik antara 24H2 dan sprotect.sys SenseShield, yang dapat disebabkan oleh perangkat lunak keamanan. Pembaruan dicegah hingga perbaikan tersedia.
• Pengerasan UAC pada perbaikan MSIPembaruan keamanan Agustus 2025 (KB5063878) memicu permintaan kredensial administrator untuk operasi perbaikan MSI pada pengguna standar, yang dapat dimitigasi dengan kebijakan grup KIR di lingkungan terkelola.
• Transportasi NDI dan RUDPSetelah KB5063878, mode RUDP mengalami crash dan tersendat. NDI menyarankan untuk mengubah mode penerimaan secara manual ke TCP atau UDP.
• Menginstal dengan WUSA dari folder bersamaMenginstal .msu dari jalur jaringan dengan beberapa berkas .msu mungkin gagal dengan ERROR_BAD_PATHNAME pada KB5058499. Solusinya adalah menyalin paket secara lokal dan menjalankannya dari sana. Rollback KIR dapat mengatasi masalah ini bagi sebagian besar pengguna.
• Acara CertEnroll:Setelah KB5062660 dan sesudahnya, peristiwa 57 dicatat yang menunjukkan bahwa penyedia kriptografi Microsoft Pluton gagal dimuat. Itu tidak berbahaya dan secara bertahap diselesaikan dengan KB5064081.
• Aplikasi wallpaper: menyebabkan anomali desktop setelah 24H2. Windows mungkin meminta Anda untuk menghapus instalasi sebelum menyelesaikan instalasi atau memperbarui ke versi yang kompatibel.
• Kamera dan Halo: Pada 24H2, penggunaan deteksi wajah/objek pada kamera internal dapat menyebabkan aplikasi macet atau mencegah penggunaan Windows Hello pada beberapa model. Penangguhan telah diterapkan hingga diperbaiki.

Kasus nyata dan retensi kompatibilitas

Selain bug sesekali, Microsoft menggunakan penangguhan perlindungan untuk mencegah pembaruan mencapai komputer yang bermasalah. Penahanan ini diterapkan oleh perangkat keras atau oleh driver yang terdeteksi. dan memblokir penawaran 24H2 di Windows Update:

• Berlaku untuk Dirac Audio cridspapo.dll, untuk Intel SST yang terdampak, untuk sprotect.sys, dan untuk aplikasi wallpaper. Di halaman Windows Update Anda akan melihat pemberitahuan bahwa tidak ada tindakan yang diperlukan dan tautan untuk informasi lebih lanjut.
• Untuk masalah USB dengan pemindai eSCL, pemblokiran dicabut setelah diposting KB5048667Setelah menginstalnya, mungkin diperlukan waktu sekitar 24 jam agar penawaran 2H48 muncul.
• Disarankan untuk menghindari penggunaan Setup Wizard. Windows 11 dan Alat Pembuatan Media untuk jangan memaksakan pembaruan yang ditahan demi keamanan.

Panduan resolusi langkah demi langkah

Kami menawarkan rencana perjalanan praktis yang mencakup semuanya, mulai dari dasar-dasar hingga kasus-kasus spesifik yang terdokumentasi. Anda tidak perlu melakukan semuanya sekaligus.:Cobalah dalam blok hingga Anda memulihkan keadaan normal.

1. Pemecah Masalah Windows dan Reboot yang Ditargetkan

Jika Anda menggunakan NDI dan mengalami putus koneksi setelah pemutakhiran, ubah mode penerimaan di alat NDI Anda ke TCP atau UDP, bukan RUDP. Ini adalah mitigasi yang direkomendasikan sampai perbaikan tiba di Windows.

2. Pengelola Perangkat: Copot dan Instal Ulang

Ketika perangkat berhenti merespons setelah patch, terkadang menginstal ulang drivernya sudah cukup. Buka Pengelola Perangkat, cari periferal (audio, mikrofon, Bluetooth, kamera, atau biometrik), lalu klik Copot Pemasangan Perangkat. Nyalakan ulang. putuskan sambungan dan sambungkan kembali peripheral jika eksternal, dan biarkan Windows menginstal ulang.

Untuk masalah audio dan mikrofon, dukungan Microsoft dan utas komunitas merekomendasikan urutan tersebut. Jika tidak berhasil, instal driver dari situs web produsen komputer dan gunakan dxdiag untuk mendiagnosis masalah audio.

3. Perbarui driver penting sebelum 24H2

Pada sistem Intel Generasi ke-11, periksa driver Intel Smart Sound Technology di bawah Perangkat Sistem. Jika Anda melihat versi 10.29.0.5152 atau 10.30.0.5152, perbarui ke 10.29.00.5714 atau 10.30.00.5714 (atau lebih baru) melalui Pembaruan Windows atau dari OEM sebelum pindah ke 24H2.

Jika komputer Anda memiliki Dirac Audio dengan komponen cridspapo.dll atau perangkat lunak keamanan yang menginstal sprotect.sys, tunggu hingga produsen merilis driver baru. Retensi melindungi tim Anda Sementara itu.

4. Instal atau hapus instalan kumulatif kunci

Untuk masalah pemindai USB eSCL, instal KB5048667 dan tunggu hingga 48 jam hingga Windows menawarkan 24H2. Hindari pemaksaan instalasi dengan perkakas tangan.

Jika setelah KB5051987 File Explorer tidak terbuka atau macet, buka Pengaturan, Pembaruan Windows, Riwayat Pembaruan, Copot pemasangan pembaruan, temukan pembaruan kumulatif tersebut dan hapus. Mulai ulang untuk memvalidasiJika instalasi patch terhenti pada tingkat penyelesaian 98 atau 99 persen dan kemudian kembali lagi, catat kode kesalahan (misalnya, 0x800f0993, 0x800F081F, 0x80070032, 0xC004F211) dan coba lagi nanti atau dengan cara yang bersih.

Di Bluetooth dan kamera terpengaruh setelah KB5050009, beberapa pengguna melaporkan bahwa menghapus patch tersebut fungsionalitas yang dipulihkan sementara koreksinya tiba.

5. Atur ulang komponen Pembaruan Windows

Jika cache pembaruan membengkak dengan file yang lebih besar dari 8,6 GB yang tidak dapat dihapus, gunakan alat seperti Pembaruan Windows. Reset untuk memulihkan komponen. Unduh, jalankan sebagai administrator, dan pilih memulihkan komponen Pembaruan Windows. Dalam beberapa kasus ekstrim Satu-satunya cara untuk membersihkan cache itu adalah dengan instalasi bersih.

6. Titik pemulihan sistem

Windows membuat titik pemulihan secara otomatis, atau Anda dapat membuatnya secara manual. Cari di Start dan pilih "Buat titik pemulihan", buka Perlindungan Sistem, klik Pemulihan Sistem, lalu pilih titik sebelum pembaruan yang bermasalah. Ini adalah pengembalian yang aman yang tidak menghapus data Anda.

7. Profil pengguna baru dan Windows Hello

Jika biometrik Anda berhenti berfungsi atau Perangkat Biometrik Anda hilang dari Manajer, hapus sidik jari dan wajah Anda dari Akun, Opsi Masuk, dan konfigurasikan ulang. Jika itu terus berlanjut, buat pengguna lokal baru, berikan izin administrator, dan coba atur Windows Hello pada profil tersebut untuk mengesampingkan kerusakan profil.

8. Keyboard tidak berfungsi saat login

Jika keyboard merespons di BIOS tetapi tidak di layar kata sandi, coba sambungkan ke port USB 2.0 belakang, masukkan Mode aman dari lingkungan pemulihan dan hapus instalan pembaruan kumulatif terbaru. Aktifkan keyboard di layar untuk memasukkan tombol dan periksa Cara memperbaiki tombol yang tidak berfungsi atau salah konfigurasi di Windows; begitu masuk, instal ulang driver USB dan hapus centang pada suspend USB selektif pada opsi daya.

Periksa juga di BIOS bahwa dukungan Legacy USB/PS2 aktif dan tidak ada opsi keamanan yang memblokir periferal di boot. Hindari perubahan drastis jika Anda tidak tahu apa fungsi setiap parameter.

9. Instalasi dari WSUS dan WUSA

Jika Anda seorang administrator dan pembaruan Agustus 5063878 KB2025 gagal dengan kesalahan WSUS 0x80240069, Microsoft telah memperbaiki layanan tersebut. Sinkronisasi ulang sudah menyetujui penyebarannya. Jika Anda mengajukan KIR, tidak lagi diperlukan untuk kasus ini.

Untuk instalasi manual dengan WUSA dari folder bersama berisi beberapa berkas .msu, salin paket secara lokal sebelum menjalankannya untuk menghindari ERROR_BAD_PATHNAME. Mengembalikan masalah yang diketahui akan mengurangi masalah ini bagi sebagian besar pengguna yang tidak terkelola.

10. Keamanan Keluarga dan Peramban

Jika anak di bawah umur tiba-tiba menutup browser yang tidak didukung dan izin orang tua tidak diabaikan, aktifkan Pelaporan Aktivitas untuk sementara. Microsoft menyertakan perbaikan dalam pembaruan pratinjau Juli 2025 KB5062660 dan secara bertahap diaktifkan.

11. Aplikasi latar belakang dan kamera

Jika 24H2 diblokir oleh aplikasi latar belakang, perbarui ke versi yang kompatibel atau hapus instalannya saat diminta oleh Windows. Anda akan dapat menyelesaikannya pembaruan dan menginstalnya kembali setelahnya. Untuk kamera yang membekukan aplikasi dengan deteksi wajah, tunggu koreksi atau menonaktifkan fitur tersebut untuk sementara.

Informasi tambahan dan cakupan

Meskipun kita berbicara di sini terutama tentang perangkat input dan output modern, masalah pengenalan juga memengaruhi periferal klasik seperti Drive optik CD, DVD, atau Blu-rayProdusen menyediakan panduan diagnostik khusus di Windows, dan sebaiknya Anda merujuknya jika drive Anda berhenti muncul.

Beban kasusnya mencakup berbagai macam peralatan: Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, seri G dan rangkaian Latitude, serta stasiun kerja tetap dan bergerak dari berbagai OEM. Kunci kompatibilitas Mereka berlaku berdasarkan model, driver, atau keluarga perangkat, bukan hanya berdasarkan merek.

Harap perhatikan bahwa beberapa dokumentasi di komunitas resmi mungkin tampak diterjemahkan secara otomatis, dengan beberapa bahasa yang tidak biasa. Substansi teknisNamun, hal ini valid dan biasanya mencakup langkah-langkah yang jelas untuk pengujian.