Cara melihat posisi kereta Renfe secara real-time di web.

Melangkah ke peron dan tidak tahu apakah kereta akan segera tiba atau telah berhenti di tengah jalur selama sepuluh menit. Ini adalah salah satu perasaan paling membuat frustrasi bagi siapa pun yang menggunakan kereta komuter Cercanías atau Rodalies setiap hari. Hingga baru-baru ini, satu-satunya pilihan adalah terus-menerus memeriksa layar informasi stasiun, menyegarkan aplikasi, atau berharap ada pengumuman penundaan melalui sistem pengeras suara. Renfe, menyadari bahwa ketidakpastian ini merusak pengalaman perjalanan, telah melakukan perubahan signifikan dengan solusi yang, kali ini, bekerja dengan sangat baik.

Perusahaan tersebut telah meluncurkan situs web khusus yang menampilkan posisi kereta api Cercanías dan Rodalies secara real-time.dengan peta interaktif yang menunjukkan lokasi pasti setiap kereta, tujuannya, apakah tepat waktu atau terlambat, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk sampai di setiap stasiun. Semua ini dapat diakses dari browser apa pun, tanpa descargas Tidak diperlukan registrasi, dan dengan antarmuka yang dirancang untuk perangkat seluler dan komputer. Perubahan pendekatan ini sejalan dengan strategi digitalisasi dan transparansi yang telah diumumkan Renfe sejak beberapa waktu lalu.

Apa itu situs web posisi kereta Renfe dan untuk apa situs tersebut digunakan?

Renfe telah meluncurkan portal publik yang memungkinkan pengguna untuk memeriksa status kereta Cercanías dan Rodalies secara real time.Dengan menggabungkan informasi yang sebelumnya tersebar di berbagai layar fisik, sistem internal, dan peringatan sesekali ke dalam satu lokasi, alat ini, menurut perusahaan, diciptakan untuk mengurangi ketidakpastian selama perjalanan harian dan memudahkan para pelancong untuk merencanakan hari mereka dengan lebih baik.

Situs web tersebut dapat diakses di alamat berikut: real-time.renfe.comIni berfungsi sebagai peta kereta api interaktif berukuran besar. Peta ini mencakup semua jalur kereta komuter dan pusat-pusat kereta komuter di Spanyol: Madrid, Barcelona, ​​Valencia, Seville, Bilbao, dan area lain tempat layanan ini beroperasi. Sekilas, Anda dapat melihat jaringan jalur dan posisi setiap kereta yang sedang beroperasi.

Salah satu poin kunci dari proyek ini adalah komitmen Renfe terhadap transparansi dan data terbuka.Setelah menerbitkan statistik ketepatan waktu dan detail tentang insiden dalam beberapa hari terakhir, perusahaan memutuskan untuk juga mempublikasikan data lokasi armada, yang sebelumnya hanya digunakan secara internal. Informasi ini terus diperbarui dan juga telah dirilis di portal Data Terbuka Renfe, memungkinkan platform lain untuk mengintegrasikannya.

Menurut para pejabat seperti Pablo Fernández Pastor, Direktur Inovasi dan Transformasi Digital di Renfe Viajeros, niat perusahaan tersebut adalah...Ide dasarnya adalah perjalanan tidak lagi dimulai di peron, tetapi direncanakan dengan semua informasi yang tersedia, dari rumah, tempat kerja, atau bahkan ponsel Anda. Dengan demikian, hubungan pelanggan ditempatkan sebagai inti strategi, menawarkan data instan kapan saja, di mana saja.

Alat ini saja tidak dapat memperbaiki kerusakan, kemacetan jaringan, atau masalah struktural.Namun, ini merupakan perubahan paradigma bagi pengguna: sekarang Anda dapat mengetahui apa yang sebenarnya terjadi di jalur kereta, membuat keputusan yang tepat, dan menghindari sebagian besar kecemasan karena tidak mengetahui apakah kereta akan tiba tepat waktu.

Seperti apa tampilan peta waktu nyata dan informasi apa yang ditawarkannya?

Saat mengakses situs web, hal pertama yang muncul adalah peta yang mirip dengan peta yang sudah biasa kita lihat di aplikasi navigasi.dengan jaringan kereta komuter Cercanías dan Rodalies yang ditumpangkan. Pengguna dapat memilih area yang diminati (misalnya, Madrid atau Barcelona) dan antarmuka akan memperbesar area tersebut, menampilkan jaringan jalur dan stasiun utama.

Garis-garis jaringan kereta api yang biasa digunakan digambarkan pada peta tersebut, dan di atasnya, terdapat ikon yang mewakili setiap kereta yang beroperasi.Ikon-ikon ini bergerak seiring dengan pergerakan kereta, memungkinkan Anda untuk mengikuti rutenya secara visual hampir seperti GPS. Ikon ini tidak hanya menunjukkan satu titik, tetapi seluruh rute yang dilalui, dengan stasiun-stasiun yang ditandai untuk memudahkan navigasi.

Mengklik salah satu ikon kereta akan membuka jendela dengan informasi detail. Untuk layanan tersebut: nomor kereta, jalur, stasiun asal dan tujuan, pemberhentian terakhir, dan stasiun berikutnya. Informasi tersebut juga menunjukkan apakah kereta sedang bergerak atau berhenti, serta perkiraan waktu kedatangan berdasarkan posisi aktualnya, bukan jadwal teoretis.

Cara penyajian data ini memecahkan masalah klasik yang sering terjadi pada banyak aplikasi yang hanya bergantung pada jadwal.Fenomena "efek bola salju" yang terkenal, di mana penundaan terus menumpuk dan jadwal resmi berhenti mencerminkan situasi sebenarnya, bukan lagi masalah. Sekarang, perhitungan bergantung pada lokasi kereta yang diperbarui dan waktu tempuh sebenarnya melalui rambu dan stasiun.

Selain pelacakan kereta, peta ini menawarkan informasi tambahan untuk setiap stasiun saat dipilih.Anda dapat melihat jalur-jalur yang melewatinya, kemungkinan koneksi dengan metro atau alat transportasi lainnya, fitur aksesibilitas untuk penyandang disabilitas, ketersediaan tempat parkir sepeda, dan layanan pelengkap lainnya yang membantu mengatur seluruh perjalanan dengan lebih baik.

Warna, ketepatan waktu, dan bagaimana keterlambatan diinterpretasikan

Salah satu elemen paling praktis dari sistem ini adalah kode warna yang menunjukkan sekilas tingkat ketepatan waktu setiap kereta.Di atas dan di sebelah kanan ikon konvoi muncul titik berwarna yang merangkum situasinya tanpa perlu membuka catatan detailnya.

Saat indikator berwarna hijau, itu berarti kereta berjalan tepat waktu atau, paling lambat, dengan sedikit keterlambatan kurang dari tiga menit.Dalam praktiknya, bagi pengguna ini biasanya hanya layanan sekali saja, karena sedikit variasi ini biasanya dapat diterima tanpa memengaruhi koneksi atau janji penting.

Jika warnanya oranye, sistem tersebut memperingatkan adanya sedikit keterlambatan antara tiga hingga lima menit.Ini adalah sinyal peringatan, terutama berguna bagi mereka yang akan beralih ke transportasi lain atau perlu mengoordinasikan perjalanan mereka. el tiempo dengan tepat. Ini memungkinkan Anda untuk memutuskan, misalnya, apakah sebaiknya berangkat dari rumah lebih awal atau apakah Anda dapat tetap berpegang pada rencana semula.

Sementara itu, warna merah dikhususkan untuk keterlambatan yang melebihi lima menit.Artinya, untuk situasi di mana pengguna dapat terkena dampak serius. Dengan informasi yang terlihat jelas di peta, perasaan harus berimprovisasi berkurang dan memberikan waktu untuk mencari alternatif: menunggu kereta lain, mengubah rute, atau menggunakan alat transportasi lain.

Sistem warna visual yang sederhana namun sangat efektif ini telah menjadi salah satu kesuksesan terbesar di web.Alih-alih memaksa pelancong untuk menafsirkan data mentah tentang penundaan dalam hitungan menit atau pesan yang samar, semuanya dirangkum dalam semacam "lampu lalu lintas" yang sangat mudah dipahami dari ponsel dan hanya dalam hitungan detik.

Pemilihan hub, jalur, dan stasiun: cara menavigasi web

Situs web ini memungkinkan Anda untuk menavigasi seluruh jaringan Cercanías dan Rodalies, tetapi juga untuk menyaring informasi agar hanya fokus pada hal-hal yang relevan pada waktu tertentu.Di sisi lain, pengguna dapat memilih jaringan (misalnya, Cercanías Madrid atau Rodalies de Catalunya) dan, di dalamnya, memilih satu atau lebih jalur tertentu.

Di pusat-pusat kota yang kompleks, seperti Madrid atau Barcelona, ​​penyaringan ini sangat berguna.Karena beberapa jalur saling tumpang tindih dalam ruang kecil di peta, mungkin membingungkan untuk melihat semuanya sekaligus. Jika Anda memilih, misalnya, hanya jalur C-3, peta akan menyembunyikan jalur lainnya dan hanya menampilkan rute serta kereta yang beroperasi di jalur tersebut.

Dimungkinkan juga untuk memfokuskan tampilan pada stasiun tertentu, yang menyebabkan peta memperbesar titik tersebut.Dari situ Anda dapat melihat kereta yang mendekat, posisinya di jalur, dan perkiraan waktu kedatangan. Opsi ini sangat praktis bagi mereka yang hanya ingin mengetahui apa yang terjadi di stasiun biasa mereka, tanpa harus menjelajahi seluruh peta.

Keuntungan lainnya adalah Anda dapat memeriksa berbagai wilayah tanpa harus mengganti perangkat atau menginstal apa pun.Situs web yang sama dapat diakses di komputer desktop, ponsel, dan tablet, dengan antarmuka yang menyesuaikan ukuran layar sambil mempertahankan fungsi utamanya. Yang Anda butuhkan hanyalah peramban dan koneksi internet.

Bagi pengguna yang kurang familiar dengan jaringan, seperti wisatawan atau orang yang baru tiba di suatu kota.Kemampuan untuk melihat rute lengkap setiap jalur, beserta stasiun dan koneksinya, membantu Anda menentukan arah. Dengan cara ini, Anda tidak hanya tahu dari mana kereta datang, tetapi juga bagian mana yang tersisa untuk mencapai halte tujuan Anda.

Sumber data: GPS, beacon, dan sistem internal.

Agar peta berfungsi dan kereta api muncul di posisi yang benar, Renfe menggabungkan beberapa sumber informasi internal. yang hingga saat ini sebagian besar digunakan untuk manajemen lalu lintas kereta api dan untuk memasukkan data ke sistem informasi di stasiun.

Setiap unit Cercanías dan Rodalies memiliki sistem lokasi yang sering mengirimkan posisi GPS-nya.Data ini dicocokkan dengan catatan lalu lintas melalui pemancar Adif yang tersebar di sepanjang infrastruktur, serta dengan informasi yang dihasilkan oleh sistem pengeras suara, panel, dan elemen jaringan lainnya.

Menurut kepala teknologi Renfe, Sonia Segade Blanco, sistem ini tidak terbatas hanya menampilkan titik GPS terakhir yang diterima.Sebaliknya, sistem ini menghitung perkiraan posisi kereta dengan menggabungkan semua sinyal tersebut. Misalnya, ketika kereta memasuki terowongan atau kehilangan sinyal, situs web menyesuaikan perkiraan lokasinya menggunakan suar (beacon) dan pengetahuannya tentang tata letak jalur kereta.

Data ini diperbarui kira-kira setiap 30 detik di portal Data Terbuka Renfe.Hal ini memastikan gambaran situasi yang cukup akurat pada setiap saat. Kecepatan penyegaran ini cukup untuk membuat pergerakan ikon pada peta tampak mulus secara visual tanpa membebani koneksi pengguna.

Di luar lapisan visual peta, semua kekayaan informasi ini telah tersedia untuk pihak ketiga., jadi platform seperti Google Aplikasi seperti Maps, Citymapper, atau perencana rute lainnya dapat mengintegrasikan posisi aktual kereta api ke dalam aplikasi mereka sendiri tanpa bergantung pada jadwal statis.

Dari keburaman ke transparansi: mengapa perubahan ini penting

Selama bertahun-tahun, Renfe telah dikritik karena kurangnya informasi yang jelas dan mudah diakses mengenai keterlambatan, insiden, dan kondisi sebenarnya dari jaringan tersebut.Banyak pengguna merasa diabaikan ketika terjadi masalah, tanpa penjelasan selain pesan umum di panel atau melalui sistem pengeras suara.

Peta waktu nyata yang baru ini sesuai dengan kebijakan transparansi yang lebih luas, di mana langkah-langkah lain telah diambil baru-baru ini.Perusahaan telah mulai menerbitkan statistik ketepatan waktu, serta data insiden yang dikumpulkan, sehingga siapa pun dapat memeriksa kinerja layanan secara lebih detail.

Berbeda dengan upaya sebelumnya atau situs web tidak resmi yang mengandalkan data parsial, seperti Positrén yang terkenal.Sekarang, informasi tersebut berasal langsung dari sumber pelacakan kereta internal. Di masa lalu, kurangnya data publik memaksa kami untuk memperkirakan rute atau mengandalkan umpan balik pengguna, yang menyebabkan ketidakakuratan yang tak terhindarkan.

Dengan peluncuran platform baru dan portal Data Terbuka, Renfe berasumsi bahwa menampilkan apa yang terjadi pada setiap momen tertentu memberikan nilai tambah.Sekalipun itu berarti membuat keterlambatan atau insiden terlihat, perusahaan tersebut bersikeras bahwa prioritasnya adalah meningkatkan hubungan dengan para pelancong, memberi mereka alat untuk mengelola waktu mereka dengan lebih baik.

Bagi pengguna tetap Cercanías dan Rodalies, ini berarti pengalaman yang kurang bergantung pada keberuntungan dan lebih didukung oleh data nyata.Mengetahui apakah kereta terlambat sepuluh menit dapat membuat perbedaan antara menunggu di peron atau mengatur ulang jadwal pagi Anda untuk memanfaatkan waktu tersebut sebaik mungkin.

Penggunaan ponsel tanpa aplikasi, dan hubungannya dengan aplikasi resmi.

Salah satu keunggulan utama sistem ini adalah dapat diakses dari browser apa pun, baik di ponsel, tablet, maupun komputer.Tidak perlu mengunduh aplikasi khusus atau mendaftar: cukup buka halaman web dan pilih kernel atau lini yang Anda minati saat itu.

Antarmuka ini dirancang untuk beradaptasi dengan layar kecil, sehingga nyaman digunakan pada perangkat seluler.Anda dapat memperbesar tampilan menggunakan gerakan biasa, menggulir peta dengan jari Anda, dan mengetuk kereta atau stasiun untuk menampilkan informasi. Ini memudahkan untuk memeriksa status layanan saat bepergian, bahkan saat berjalan menuju stasiun.

Pada saat yang sama, Renfe telah mengembangkan aplikasi seluler sendiri yang menawarkan informasi hampir secara real-time tentang status kereta api. di seluruh jaringannya, bukan hanya Cercanías dan Rodalies. Aplikasi ini, tersedia untuk Android e iOSAplikasi ini memungkinkan Anda untuk mencari layanan berdasarkan nomor kereta atau stasiun asal dan tujuan, mengikuti rute tertentu, dan menerima peringatan jika ada perubahan yang relevan.

Aplikasi resmi ini juga menggunakan data lalu lintas internal untuk menampilkan perkiraan lokasi, estimasi waktu kedatangan, dan kemungkinan keterlambatan.dan berfungsi sebagai pusat operasi untuk memeriksa jadwal, alternatif perjalanan, dan dalam banyak kasus, mengelola tiket tanpa meninggalkan alat yang sama.

Bagi mereka yang setiap hari menggunakan kereta komuter, kemampuan untuk mengatur rute favorit dan menerima pemberitahuan ketika terjadi insiden di jalur tersebut merupakan fitur yang sangat berharga. Ini menambah lapisan kenyamanan ekstra. Dan bagi mereka yang bepergian dengan kereta jarak menengah atau jauh, aplikasi ini memungkinkan Anda untuk memeriksa apakah kereta penghubung akan berangkat tepat waktu sesuai jadwal bahkan sebelum Anda turun dari kereta sebelumnya.