Stratégiai útmutató: melyik szoftvert válaszd a vállalatod digitalizálásához

Tedd meg a lépést digitalizáljon egy céget Nem csak arról van szó, hogy telepítesz néhány programot, és leteszed a lábad; át kell tekintened a munkamódszereidet, milyen értéket képviselsz az ügyfél számára, és hogyan tervezel növekedni az elkövetkező években. Sok kkv továbbra is elhalasztja ezt a döntést a változástól való félelem, a tudáshiány, vagy azért, mert „ez a módszer eddig jól működött nekünk”.

A probléma az, hogy ez a mentalitás ma egy csapda: A piac digitálissá, igényessé és gyors tempójúvá váltAzok a vállalatok pedig, amelyek nem alkalmazkodnak, valóban fennáll a veszélye annak, hogy lemaradnak. A jó hír az, hogy az indulás soha nem volt ilyen egyszerű vagy elérhető: minden méret, ágazat és költségvetés számára vannak megoldások, az ingyenes felhőalapú eszközöktől a fejlett, átfogó menedzsment platformokig.

Mit jelent valójában egy vállalat digitalizálása?

Amikor egy vállalat digitalizálásáról beszélünk, nem arra gondolunk, hogy „az Excelről egy kicsit modernebb programra váltunk”, hanem arra, hogy… A jelenleg manuális, papíralapú vagy szétszórt folyamatok migrálása összekapcsolt digitális környezetekbeEz magában foglalja mind az eszközöket, mind a munkaszervezés egy eltérő módját.

A digitalizálás a gyakorlatban fizikai műveletek digitális folyamatokká alakításaRendelések, számlák, szerződések, regisztrációk, marketingkampányok, ügyfélszolgálat, készletek… Nem minden feladat válhat 100%-ban digitálissá, de nagy részük igen, és pontosan ezek jelentik a különbséget a hatékonyság és a skálázhatóság tekintetében.

Továbbá a folyamat szinte mindig alapvető kérdések felülvizsgálatát igényli, mint például üzleti modell, kereskedelmi stratégia, logisztika, kommunikációs csatornák és személyzeti menedzsmentNem csak a technológiáról van szó: arról is, hogy újra kell gondolni, hogyan teremtünk és szállítunk értéket.

Európában ez a változás annyira stratégiai jelentőségűnek számít, hogy olyan programok is vannak, mint a Digitális készlet és a következő generációs alapokúgy tervezték, hogy a kkv-k és az önálló vállalkozók nagy kezdeti beruházás nélkül finanszírozhassák digitalizációs megoldásaikat.

A digitalizáció és a digitális átalakulás közötti különbség

Könnyű összekeverni a fogalmakat, de fontos különbséget tenni közöttük: A digitalizáció és a digitális átalakulás nem ugyanazKéz a kézben járnak, de különböző ligákban játszanak.

La digitalizálás fókuszál analóg folyamatokat digitálissá alakítani anélkül, hogy a folyamat lényegét túlságosan megváltoztatnánk. Például: átállás a fizikai irattartó szekrényekről egy felhőalapú dokumentumkezelő rendszerre, elektronikus aláírás Kézzel írott aláírások helyett szkennelje be a szállítóleveleket, és tárolja azokat egy adatkezelő rendszerben.

La digitális átalakulás Egy (vagy több) lépéssel továbbmegy: feltételezi A vállalat digitális újragondolása, az ügyfélközpontú stratégia és támaszkodva olyan technológiák, mint a mesterséges intelligencia és az automatizálása felhő, a big data vagy az e-kereskedelem a termékek, szolgáltatások és a munkamódszerek újratervezéséhez.

Míg a digitalizáció „lefordítja” a már meglévő tevékenységeidet digitális formátumba, a digitális átalakulás megváltoztatni a játék szabályait: hogyan hozol döntéseket, hogyan értékesítesz, hogyan viszonyulsz az ügyfelekhez és a beszállítókhoz, hogyan szervezed a belső tehetségeket, vagy hogyan innoválsz.

Digitalizáció nélkül nincs átalakulás, de digitalizálni csak a digitalizálás kedvéért (Eszközök stratégia nélküli telepítése) nem fogja megadni azt a versenyelőnyt, amelyre ma szükséged van ahhoz, hogy megkülönböztesd magad a többiektől.

A spanyolországi üzleti digitalizáció jelenlegi áttekintése

Spanyolországban a digitális fejlődés hosszú távú jövőképpel érkezik: Kiterjedt infrastruktúra, bőséges támogatás, mégis jelentős szakadék tátong a fejlett és a lemaradó vállalatok között.

A legfrissebb európai mutatók szerint az ország jelentős előrelépést tett a konnektivitás, optikai és 5G telepítés, valamint a vállalatok általi technológiaelterjedésA száloptika már a lakások mintegy 95%-át lefedi, az 5G pedig szinte az egész lakosságot eléri, beleértve számos vidéki területet is.

A digitális gazdaság már most is körülbelül a GDP 22%-a és várhatóan évente több százalékponttal tovább fog növekedni, az automatizálás, az e-kereskedelem és a digitális szolgáltatások hatására.

Ennek ellenére sok kkv és mikrovállalkozás továbbra is csak alapvető eszközök (e-mail, irodai szoftverek és még kevés más)anélkül, hogy a megoldásokhoz ugranánk IA, big data vagy fejlett felhőalapú megoldások, amelyek megsokszorozhatják a termelékenységet és az analitikai kapacitást.

Egy másik fontos kihívás abban rejlik, hogy digitális készségek A munkaerővel kapcsolatban: hiány van a műszaki profilokból, és túlzott félelem övezi a technológiát. Ezért egyre több állami és magánkezdeményezés kínál képzést digitális készségek, adatok, mesterséges intelligencia és más technológiák terén. kiberbiztonsági.

A vállalat digitalizálásának elmaradásának előnyei és kockázatai

A digitalizáció okai nem technológiai szeszélyek: közük van hozzá termelékenység, költségek, versenyképesség és túlélésA változó vásárlói szokások, a hibrid munkavégzés, a haszonkulcsokra nehezedő nyomás és a piacok gyorsasága miatt ez már nem opcionális.

A főbb előnyök között szerepel: valós idejű együttműködés, 24/7 elérhetőség bármilyen eszközről, valamint csökkentett papírfelhasználás és manuális feladatokEgy digitális munkafolyamatokkal rendelkező vállalkozás akkor is értékesíthet, kiszolgálhat, számlázhat vagy támogatást nyújthat, amikor az iroda zárva van.

A folyamatból való kimaradásnak ára van: versenyképesség csökkenése, több manuális hiba, csökkent reagálóképesség és rosszabb ügyfélélményNem véletlen, hogy számos jelképes üzleti csőd esetében (Blockbuster, Kodak, Nokia…) közös vonás, hogy nem alkalmazkodtak időben a digitális korhoz.

Összefoglalva, míg egyes vállalatok a technológiát arra használják, hogy többet érjenek el kevesebből, és új piacokat nyissanak meg, Azok, akik nincsenek digitalizálva, merev, drága és lassú struktúrák csapdájába esnek. amelyek végül fenntarthatatlanok.

7 kulcsfontosságú szoftvertípus a vállalatok digitalizálásához

Mielőtt kiválasztanánk a konkrét eszközöket, fontos megérteni, hogy mit A szoftverek típusai alkotják egy szervezet digitális „gerincét”Nem kell egyszerre mindegyiket megvalósítani, de tisztában kell lenned azzal, hogy mit fednek le az egyesek, és hogyan kapcsolódnak egymáshoz.

1. ERP vagy vállalati erőforrás-tervező szoftver

Az ERP (vállalati erőforrás-tervezési) rendszer sok vállalat lelke: Központosítja a pénzügyet, a beszerzést, az értékesítést, a készletgazdálkodást, a termelést és sok esetben a HR-t is. egyetlen adatbázisban. Ezáltal elkerülhetők a duplikációk, a hibák és a valóság ellentmondásos verziói.

Ezek a rendszerek lehetővé teszik a vállalatot egy összekapcsolt egészként tekintheti meg és irányíthatjaA raktárban történtek hatással vannak a beszerzésre, a pénzforgalomra és az értékesítési előrejelzésekre. Egy jó ERP rendszerrel automatizálhatja a számlázást, a banki egyeztetést, a költségvetés-kezelést és a számviteli jelentéseket.

A piac minden szintre kínál megoldásokat: a komplett lakosztályoktól kezdve, mint például SAP, Microsoft Dynamics, Odoo vagy a Gael Cloudtól a kkv-knak szóló könnyű megoldásokig, amelyek ötvözik a számlázást, az alapvető könyvelést és a készletnyilvántartást.

A lényeg az, hogy olyan ERP rendszert válasszon, amely alkalmazkodik vállalkozása méretéhez és összetettségéhez, és amely kínálja a következőket: felhőverziók, integrációk és skálázhatóság hogy két év után se maradj le.

2. BPM vagy üzleti folyamatkezelő szoftver

A BPM (üzleti folyamatmenedzsment) nem csupán egy eszköztípus, hanem szinte munkafilozófia: Folyamatosan elemzi, újratervezi és optimalizálja a vállalat kritikus folyamatait..

A BPM platformok lehetővé teszik feltérképezheti a munkafolyamatokat, automatizálhatja az ismétlődő feladatokat, meghatározhatja a felelősségi köröket, valamint mérheti az időket és a szűk keresztmetszeteket.Gyakran üzleti szabályokra, automatizálásra és akár mesterséges intelligenciára is támaszkodnak, hogy fejlesztéseket javasoljanak vagy észleljék a hiányosságokat.

A BPM nagy értéke abban rejlik, hogy arra kényszerít, hogy vizsgáld felül a dolgok alapjait, ahogyan csinálod: mely lépések redundánsak, mely feladatok automatizálhatók, mely jóváhagyások feleslegesek, hol vész el az idő.

A megvalósítást követően a szervezete előnyökhöz jut agilitás, nyomon követhetőség és változásra való képességEgy folyamat beállítása megszűnik hónapokig tartó dráma lenni, és magának a szoftvernek a konfigurációjává válik.

3. Digitális kommunikációs és együttműködési eszközök

Ha a világjárvány egy dolgot világossá tett, az az, hogy jó belső kommunikáció nélkül egy vállalat összeomlik. Ma már elképzelhetetlen a verseny nélküle. olyan platformok, amelyek lehetővé teszik az üzenetküldést, a videohívásokat, a projektcsatornákat és az együttműködésen alapuló munkát.

Eszközök, mint Laza, Microsoft csapatok, Nagyítás, Google Csevegés vagy akár WhatsApp A jól szervezett vállalkozások lehetővé teszik csökkenteni a postai küldeményektől való függőséget, felgyorsítani a döntéseket és fenntartani a nyomon követhetőséget a beszélgetésekről és a megállapodásokról.

Ideális esetben olyan megoldást kell alkalmaznia, amely integrálható a többi eszközével (ERP, CRM, projektmenedzser, tárolás a felhőben), hogy a csapatok Fájlok, feladatok és frissítések megosztása folyamatos platformváltás nélkül..

A lényeg az egyértelmű szabályok felállítása: mit kezelhet chaten, mit e-mailben, mi marad a projektmenedzserben… és annak megakadályozása, hogy az eszköz állandó zajjá váljon ahelyett, hogy szövetségessé válna.

4. Marketingautomatizáló szoftver

A modern marketing már nem kezelhető táblázatokkal és elszigetelt kampányokkal: A személyre szabás és az ügyfélkövetés a teljes értékesítési tölcsérben automatizálást igényel..

Marketingautomatizálási platformok (mint például HubSpot, ActiveCampaign, Mailchimp, Brevo vagy mások) lehetővé teszik Szegmentáld a leadeket, támogasd őket automatizált tartalommal, indíts többcsatornás kampányokat, és mérd az eredményeket valós időben..

Ezek az eszközök virtuális asszisztensként működnek Küld e-mailek A felhasználói viselkedés alapján a vásárlás valószínűsége alapján pontozza a leadeket, és emlékeztetőket küld az elhagyott kosárról. vagy újraaktiválja az inaktív ügyfeleket.

Ezenkívül erőteljes analitikai modulok, SEOközösségi média és tudósításamelyek segítenek megérteni, hogy mely műveletek működnek, hol vész el a lendület, és hogyan optimalizálhatja marketingbefektetéseit.

5. Projekt- és feladatmenedzserek

Amikor a munkaterhelés és a csapatok bővülnek, a papír alapú listák és a kereszt-e-mailek hatástalanná válnak. Itt jön a képbe a... projekt- és feladatmenedzserekamelyek megosztott vezérlőpultként működnek minden elvégzendő feladathoz.

Eszközök, mint Trello, Asana, Monday, Notion, Jira vagy ClickUp lehetővé Tekintse meg a projekteket, rendeljen hozzá feladatokat, állítson be határidőket, csatoljon dokumentációt, és kövesse nyomon a haladást valós időben., gyakran Kanban nézetekkel, naptárakkal vagy Gantt-diagramokkal.

Előnye kettős: egyrészt, Megakadályozzák a feledékenységet és a befejezetlen feladatokatMásrészt átláthatóságot biztosítanak a vezetői csapat számára a munkaterhelésekkel, a késésekkel és a területek közötti függőségekkel kapcsolatban.

Az egyik vagy a másik kiválasztása attól függ, hogy szükséged van-e valami könnyűsúlyúra a napi feladatok megszervezéséhez, vagy egy robusztusabb rendszerre, amely képes kezelni a projektportfóliókat, a fejlett integrációkat és az összetett sablonokat.

6. CRM vagy ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerek

A CRM (ügyfélkapcsolat-kezelés) az az eszköz, amely lehetővé teszi, hogy központosítsa az ügyfelekkel és az értékesítési lehetőségekkel kapcsolatos összes információt: elérhetőségek, interakciók, ajánlatok, incidensek, vásárlási előzmények stb.

Megoldások, mint Salesforce, HubSpot CRM, Zoho CRM, Pipedrive, Monday CRM, SendPulse vagy Gael Cloud Segíteni Az értékesítési folyamat strukturálása, az utánkövetés automatizálása, valamint az értékesítési és ügyfélszolgálati csapat koordinálása..

Egy jó CRM az „üzleti emlékeddé” válik: Nincsenek elveszett érdeklődők, a lehetőségek prioritást élveznek, és az ügyfelek személyre szabottabb bánásmódban részesülnek. és a vezetők elemezhetik a konverziós arányokat, az értékesítési ciklusokat és a bevételi előrejelzéseket.

A marketingautomatizálással és az ERP-vel integrálva a vállalat 360°-os rálátást kap az ügyfelekre: attól kezdve, hogyan ismerkedett meg veled, egészen odáig, hogy milyen termékeket fogyaszt és milyen gyakranbeleértve a kapott támogatást is.

7. Felhőalapú tárolás és dokumentumkezelés

A felhőalapú tárolás a digitalizáció egyik nagyszerű elősegítője, mivel lehetővé teszi Bárhonnan hozzáférhet a dokumentumokhoz, valós időben működhet együtt, és jelentősen csökkentheti a papírmunkát..

Platformok tetszenek Google Drive, Dropbox, OneDrive, vagy fejlettebb dokumentumkezelő rendszerek, mint például a DocuWare megkönnyítik Biztonságos adattárak létrehozása, fájlok verzióztatása, jogosultságok meghatározása felhasználó vagy részleg szerint, és jóváhagyási munkafolyamatok automatizálása.

Nagy mennyiségű papírral rendelkező környezetben a következők játszanak szerepet: dokumentumdigitalizáló szoftver OCR-rel (optikai karakterfelismerés), amely lehetővé teszi a beolvasott képek szerkeszthető és kereshető információkká alakítását statikus képek helyett.

Megoldások, mint RICOH Streamline NX vagy DocuWare Képesek felismerni a dokumentum típusát, kinyerni belőle a legfontosabb adatokat (számlaszám, szállító, dátum, összeg) és automatikusan elküldi őket a megfelelő rendszernek vagy osztálynaka kézi munka és a hibák csökkentése.

Vállalati területek és ajánlott szoftvertípusok

Hogy ne vesszünk el a lehetőségek tengerében, hasznos feltérképezni Milyen eszközöket használnak jellemzően az egyes területeken, és milyen folyamatokat fednek leNagy vonalakban így néz ki a fotó:

• Pénzügyi és SzámviteliSzámlázás, bankszámla-egyeztetés, költségvetés-tervezés, adózás. Általában a következőkre támaszkodnak: ERP és pénzügyi szoftverek (Gael Cloud, SAP, Sage, Odoo, QuickBooks, Alegra, Zoho Books...).
• Működés, logisztika és készletgazdálkodásSzükségük van: készletgazdálkodásra, termeléstervezésre, szállítási útvonalakra és minőségellenőrzésre. ERP, logisztikai szoftverek és tervezőeszközök (Odoo, TMS, ellátási lánc megoldások).
• Értékesítés és e-kereskedelemKereskedelmi folyamatlánc, fizikai értékesítési pont, online áruház. Ezek mind a rendszer részét képezik. CRM, e-kereskedelmi platformok és POS (Shopify, WooCommerce, Jumpseller, Salesforce, HubSpot, Bsale, Monday CRM...).
• Marketing és közösségi hálózatokkampányok, e-mail marketingSEO, analitika, közösségi média menedzsment. Általában használják automatizálási és elemző eszközök (HubSpot, ActiveCampaign, Semrush, Mailchimp, Hootsuite, SocialGest...).
• Emberi erőforrásokBérszámfejtés, munkaidő-nyilvántartás, szabadságkezelés, toborzás és teljesítményértékelés. Ezekre támaszkodnak HR szoftver (Factorial, Buk, Talana, Workday, Deel, saját fejlesztésű felhőmegoldások).
• Tárolás és dokumentációFájlkezelés, biztonsági mentések és hozzáférési engedélyek szükségesek. felhőplatformok és dokumentumkezelő rendszerek (Google Drive, Dropbox, OneDrive, DocuWare).
• Támogatás és értékesítés utáni szolgáltatásJegyek, chat, ügyfélszolgálat, támogatási automatizálás. Ezek mind ide illenek. ügyfélszolgálati eszközök (Zendesk, Intercom, Help Scout, HubSpot Service Hub...).
• Kreatív és tartalmi területek: design, videó, tartalom, generatív AI. Használnak kreatív és mesterséges intelligencia platformok (Adobe Creative Cloud, Canva, Figma, VEED, ChatGPT, Útközben, Jasper, Ikrek…).

A lényeg nem az, hogy minden meglegyen, hanem az, hogy Határozza meg, hogy melyik terület van ma a leginkább „akadva”, és milyen típusú szoftvernek lenne a legnagyobb hatása rövid távon, majd fokozatosan építsen fel egy koherens architektúrát.

A menedzsment szoftverek típusai: specializált, ERP, egyedi és kollaboratív platformok

Miután tisztáztuk, mely folyamatokat szeretnénk digitalizálni, itt az ideje eldönteni, hogy melyik szoftveres megközelítés a legmegfelelőbb: specializált megoldások funkció szerint, ERP-k, egyedi fejlesztés vagy rugalmas együttműködési platformok.

Speciális kereskedelmi szoftverek funkció szerint

Ezek olyan eszközök, amelyeket a megoldásra terveztek Nagyon jó, egy konkrét probléma: CRM, könyvelés, projektek, támogatás, marketing stb.Általában gyorsan megvalósíthatók és számos kifinomult funkcióval rendelkeznek.

Erősségei a következők specializáció, könnyű megvalósítás és gyakori frissítések, amelyek szinte bármit is tenned kell, magukban foglalják az ágazat legjobb gyakorlatait.

Fordítva is okozhatnak adatfragmentáció, felhalmozódott licencköltségek és bizonyos fokú merevség amikor nagyon specifikus folyamatokat adaptálunk. Továbbá, nagymértékben függünk a szolgáltató ütemtervétől.

Integrált kereskedelmi ERP-k

Az ERP rendszerek célja, hogy a vállalat integrált „gerincét” képezzék: több modul (pénzügy, beszerzés, értékesítés, logisztika, termelés, HR) ugyanazon a platformon belül.

Fő előnye a folyamatok és adatok központosításamindenki ugyanazon információkon dolgozik, elkerülhetők a silók, és a jelentésekben, valamint a szabályozási ellenőrzésben egységesség érhető el.

A fizetendő ár általában egy Összetettebb és költségesebb megvalósítás, némi merevség és beszállítói függőség mélyreható módosításokhoz. Ezért kulcsfontosságú a hatókör megfelelő meghatározása és a kritikus modulokkal való kezdés.

Egyedi fejlesztés

Az egyedi fejlesztés akkor jön képbe, amikor A munkamódszered annyira specifikus, hogy nincs rá tökéletesen illeszkedő standard megoldás. vagy amikor közvetlen versenyelőnyt szeretne teremteni a szoftverből.

Jól megtervezett, megadja neked Teljes alkalmazkodás a folyamataihoz, a rendszer fejlesztésének ellenőrzése és tulajdonjoga, hogy a vállalkozás növekedéséhez igazíthassa.

De ez azt is jelenti, Magas kezdeti költségek, megbízható műszaki csapatra van szükség, valamint felelősség a karbantartásért és fejlesztésértVilágos stratégia nélkül elavulttá válhat, vagy szűk keresztmetszettel járhat.

Együttműködő és alacsony kódú munkaplatformok

Az elmúlt években olyan felhőplatformok, amelyek lehetővé teszik Saját megoldások létrehozása mélyreható programozás nélkülsablonokon, blokkokon és automatizálásokon alapulva.

Megengedik a nagyobb rugalmasság, alacsonyabb telepítési költségek és nagyobb autonómia az üzleti csapatok számára, amely lehetővé teszi a folyamatok fejlődését anélkül, hogy 100%-ban az informatikára támaszkodnának.

Általában ideálisak arra, hogy Növekvő vállalkozások, amelyeknek rendre és automatizálásra van szükségük, de nem akarnak hagyományos ERP-rendszerbe vagy drága egyedi fejlesztésbe kezdeniNéhányat, mint például a Zinkee-t, úgy tervezték, hogy ellenálljanak a nehéz működési környezeteknek is.

Mint mindennek, nekik is megvannak a saját árnyalataik: Azt követelik, hogy valaki vállalja a platform „tulajdonosának” szerepét. Belsőleg a költségeket akkor kell figyelemmel kísérni, ha a felhasználók száma jelentősen megnő, és nem minden rendszer egyformán robusztus a kritikus folyamatokhoz.

Hogyan válasszuk ki a megfelelő szoftvert vállalkozásunk számára

A szoftverválasztás nem arról szól, hogy „amit mindenki használ”, hanem arról, hogy A technológia, a folyamatok, az emberek és a költségvetés összehangolásaA gyakorlatias megközelítés három kulcsfontosságú elemet foglal magában.

1. Elemezze a valódi igényeit

Mielőtt összehasonlítaná az eszközöket, szánjon időt arra, hogy Értsd meg, mi bánt ma: hol pazaroljuk az időt, hol követünk el több hibát, és milyen ismétlődő feladatok égetik ki a csapatot. vagy mely folyamatok nem skálázódnak.

Készítsen egy egyszerű térképet a kulcsfontosságú folyamatokról (értékesítés, beszerzés, projektek, támogatás, pénzügy…), és azonosítsa azokat Az egyes folyamatok melyik részét szeretné fejleszteni vagy automatizálni? a következő 6-12 hónapban.

Vegye figyelembe olyan tényezőket is, mint például a vállalat mérete, a költségvetés, a csapat digitális szintje és a munkamódszer (személyes, hibrid, távoli) módon, hogy elkerüljük a lehetetlenül megvalósítható megoldások javaslatát.

2. Határozza meg az alapvető funkciókat

A térképpel a kezében egy rövid lista A szoftverben feltétlenül szükséges funkciók: integrációk, Kanban nézetek, dokumentumkezelés, jelentések, jogosultságok, automatizálások stb.

Próbáld elkerülni a kísértést, hogy azt vedd meg, „amelyik a legtöbb dolgot teszi”, és arra koncentrálj, hogy ami az első naptól kezdve értéket teremtEgy tömörebb rendszer, ami jól illeszkedik a valóságodhoz, általában sokkal jobban működik, mint egy modulokkal teli szörnyeteg, amit senki sem használ.

Olyan szempontokat is értékel, mint például könnyű használat, testreszabhatóság, biztonság, skálázhatóság és a támogatás minőségeamelyek gyakran nagyobb különbséget jelentenek, mint egy látványos funkció, amelyet évente négyszer fogsz használni.

3. Igazítsa választását a költségvetéséhez és a várható hozamhoz

A költség nem csak a licenc, hanem tartalmazza megvalósítás, képzés, esetleges további fejlesztések és karbantartásSzámítsa ki mind a kezdeti kiadást, mind a teljes havi vagy éves költséget.

Hasonlítsa össze a időt, amit megspórolhatsz, hibákat, amiket csökkenthetsz, vagy plusz bevételt amit hatékonyabb irányítással generálhatnál. Ez képet ad a potenciális megtérülésről (ROI).

Amikor csak lehetséges, válaszd a kezdj kicsiben és nagyságrendben: kísérleti projektek egy részlegen belül, alapverziók, amelyeket aztán kibővítesz, fázisok folyamatonként… Ez csökkenti a kockázatot és lehetővé teszi a csapat számára az alkalmazkodást.

A menedzsment szoftverek sikeres bevezetésének legjobb gyakorlatai

A technológia önmagában nem old meg semmit, ha a megvalósítása kaotikus. Ahhoz, hogy a szoftver valóban... növelni a termelékenységet és a munka minőségétCélszerű egy rendezett útitervet követni.

A projekt megtervezése és a menedzsment összehangolása

Kezdjük a meghatározással világos célok, hatókör, felelősök, határidők és sikermutatókA vezetőséget és az érintett területeket a kezdetektől fogva vonja be, hogy elkerülje az utolsó pillanatban jelentkező ellenállást.

Oszd fel a megvalósítást fázisok konkrét teljesítendő eredményekkel (például: először pénzügy, majd projektek, végül CRM) segít a hatások kontrollálásában, a gyors tanulásban és a menet közbeni alkalmazkodásban.

Gondoskodjon az adatmigrációról

A régi rendszerekről (vagy táblázatokról) egy új platformra való átállás megköveteli Adatok tisztítása, kritériumok egységesítése, és az információk helyes bevitelének ellenőrzése az új modellben.

Célszerű megtenni Migrációs tesztelés tesztkörnyezetben, az eredmények áttekintése a kulcsfontosságú felhasználókkal, és a szabályok dokumentálása (nómenklatúrák, kötelező mezők, jogosultságok) a meglepetések elkerülése érdekében.

Építsd fel a csapatot és menedzseld a változást

A szoftverprojektek kudarcának egyik leggyakoribb oka az, hogy Az emberek nem tudják, hogyan kell használni az eszközt, vagy nem látják a hasznosságát.A képzés nem lehet egyszerű „postán küldött kézikönyv”.

szervez gyakorlati foglalkozások a valós, mindennapi feladatokra összpontosítva, gyors útmutatók készítése és belső referenciák kijelölése amely képes válaszolni a kérdésekre és támogatni másokat.

Beszéljen az előnyökről, hallgassa meg az ellenvetéseket, és a csapattal közösen módosítsa a folyamatokatahelyett, hogy felülről, kontextus nélkül erőltetnénk a változásokat.

Figyelemmel kísérés, fejlesztés és a frissítések kihasználása

Ha már elkezdődött, ne tekintsd a projektet befejezettnek: Visszajelzés kérése, mérőszámok áttekintése, szűk keresztmetszetek észlelése és beállítások módosításaA folyamatos fejlődés a játék része.

Használd ki azt is, hogy Beszállítói frissítések, új funkciók vagy integrációk amely illeszkedik a folyamataihoz, mindig figyelembe véve a hatást és az időzítést, hogy ne terhelje túl a csapatot.

A végső cél az, hogy a szoftvereket ne csak „egy újabb eszköznek” tekintsék, hanem inkább… mindennapi szövetséges a jobb, gyorsabb és kevesebb stresszel járó munkavégzéshez.

Amikor egy vállalat jól választja ki a megoldásait, átgondoltan megvalósítja azokat, és képzi az alkalmazottait, a technológia a változás valódi motorjává válik: A folyamatok szervezettté válnak, az adatok hasznosíthatóvá válnak, a kommunikáció áramlik, és a növekedés már nem egyenlő a káosszal.Végső soron ez egy jó stratégiai oktatóanyag lényege arról, hogy melyik szoftvert válasszuk egy vállalat digitalizálásához: megérteni, hogy nem csak programokról van szó, hanem egy intelligensebb és fenntarthatóbb munkavégzési mód megtervezéséről is.