Javítsa ki az OXC4EB827F hibát a HP nyomtatókon

Számos felhasználója van Windows akik tartalmat próbálnak kinyomtatni egy HP nyomtatóra, azt jelentik, hogy a gép hirtelen nem reagál a bevitelre. parancsok mielőtt végül leállítja a nyomtatási feladatot és megjeleníti a hibakód: OXC4EB827F.

A probléma alapos vizsgálata után kiderül, hogy több különböző ok is okozhatja, hogy HP nyomtatója az OXC4EB827F hibakódot jelenítse meg:

• Általános nyomtató kommunikációs probléma: Ha HP nyomtatója Windows 10 rendszerű számítógéphez csatlakozik, előfordulhat, hogy ez a hibasor hiba miatt jelenik meg. Ez nagyon gyakori a HP és a Canon nyomtatóknál. Ebben az esetben meg kell tudnia oldani a problémát a nyomtató hibaelhárító segédprogramjának futtatásával és az ajánlott megoldás alkalmazásával.
• Firmware hiba: Ez a probléma akkor is előfordulhat, ha az új HP natív firmware elérhető a nyomtatón, és az nem hajlandó új nyomtatófeladatokat fogadni. Ebben az esetben az esetek túlnyomó többségében az áramköri műveletnek automatikusan meg kell oldania a problémát.
• Elavult nyomtató firmware: Ha a nyomtató egy kritikus firmware-frissítés telepítésére vár, le kell töltenie és telepítenie kell a kötelező frissítést, mielőtt folytatni tudja az aktív nyomtatási feladatokat. Ezt megteheti manuálisan, a nyomtató menüjéből a HP Smart alkalmazás segítségével, vagy automatikusan is megteheti, ha HP nyomtatója támogatja.
• A hardver mögöttes: Bizonyos körülmények között ezt a problémát valamilyen hardverprobléma okozhatja, amelyet nem műszaki személyzet nem tud megoldani. Ebben az esetben forduljon egy HP Live ügynökhöz, hogy útmutatást kapjon a nyomtató javításához (vagy küldje el javításra, ha hardverprobléma van).

Az OXC4EB827F hibakód kijavításának módszerei

Most, hogy ismeri az összes lehetséges okot, amelyek előidézhetik a hibakód OXC4EB827F, Az alábbiakban felsoroljuk azokat a módszereket, amelyeket más érintett felhasználók sikeresen használtak a probléma megoldására és a nyomtató normál használatára:

A nyomtató hibaelhárítójának használata

Ha használ A windows 10, használhat egy beépített segédprogramot, amely automatikusan meg tudja oldani a problémát, ha a hibát a nyomtató hibaelhárítója által lefedett számos automatikus javítási stratégia egyike fedi le.

De ez csak akkor lesz hatékony, ha nem hardverproblémával foglalkozik.

Amikor elindítja a Nyomtató hibaelhárítót, a segédprogram elkezdi elemezni az aktuális helyzetet, és megállapítja, hogy a mellékelt javítási stratégiák bármelyike ​​alkalmazható-e ebben a helyzetben. Ha valamelyik egyezik, a rendszer felkéri a javítás alkalmazására. Ha minden jól megy, ez minimális gonddal megoldja a problémát.

Kövesse az alábbi utasításokat a futtatásához hibakereső la nyomtató:

• megnyomni a kulcs Windows + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután a következő parancsot kell beírnia: ms-settings: hibaelhárítás és nyomd meg ahol azt írja belép új lap megnyitásához Elhárítása az alkalmazásból beállítások.
• Ha már bent van a lapon hibaelhárítás, lépjen a Kapcsolatfelvétel lapra működő és feltétlenül kattintson rá  Ezután a rendelkezésre álló lehetőségek listáján belül kattintson a gombra Futtassa a hibaelhárítót.

• A szkennelési időszak lejárta után kattintson rá Alkalmazza ezt a megoldást javasolt-e javítási stratégia.

• A kezdeti vizsgálat befejezése után zárja be a hibaelhárítási ablakot, és ellenőrizze, hogy továbbra is ugyanaz a hibaüzenet jelenik-e meg, amikor megpróbál nyomtatni valamit a HP nyomtatóról.

Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alábbi módszerrel.

Power Cycle Printer HP nyomtató

Ha a Windows hibaelhárítója nem tudta megoldani a HP nyomtatóval kapcsolatos problémát, akkor valószínűleg a nyomtató hibája okozza. Ebben az esetben, mielőtt továbblépne más hibaelhárítási útmutatókra, az első dolog, amit meg kell tennie, a teljes nyomtatási mechanizmus alaphelyzetbe állítása: az eljárás gyakorlatilag univerzális, és minden Ön által használt HP nyomtatómodellre vonatkozik (LaserJet y OfficeJet).

jegyzet: Ez a művelet semmiképpen nem műszaki jellegű, és nem teszi ki a nyomtatóeszköz károsodásának kockázatát. Ez nagyon hasonlít a gyári beállítások visszaállításához más típusú eszközökön. Ha a probléma firmware-hibával kapcsolatos, az alábbi eljárással gyorsan meg kell oldani.

Íme egy gyors útmutató a HP nyomtatóeszköz ki- és bekapcsolásához:

• Első lépésként győződjön meg arról, hogy a nyomtató teljesen be van kapcsolva és készenléti állapotban van (jelenleg nincs aktív feladat). Ha továbbra is hallja a nyomtatóból érkező zajokat, Ne lépj előre! Ehelyett várjon türelmesen, amíg a gép elnémul, mielőtt továbblépne a következő lépésre.
• Miután megbizonyosodott arról, hogy a nyomtató alvó üzemmódban működik, húzza ki a tápkábelt a nyomtató hátuljából. Ezt követően győződjön meg arról, hogy a tápkábelt is kihúzta a konnektorból.

• Miután sikerült kihúzni a kábelt, várjon legalább 60 másodpercet mielőtt visszacsatlakoztassa, győződjön meg arról, hogy a tápkondenzátorok teljesen lemerültek.
• Ezután csatlakoztassa újra a tápkábelt, és a szokásos módon kapcsolja be a nyomtatót.
• Amikor a bemelegedési időszak véget ért, kezdjen el egy másik nyomtatási feladatot, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Megjegyzés: Ha továbbra is ugyanazt a hibát látja OXC4EB827F, lépjen tovább a következő lehetséges megoldásra, amelyet a következő részben ismertetünk.

Frissítse a HP nyomtató firmware-ét

Kiderült, hogy arra is számíthatsz, hogy látni fogod hiba: OXC4EB827F Ha olyan elavult nyomtatóverziót használ, amely nem tud megfelelően kommunikálni egy Windows 10 rendszerű számítógéppel, a HP rendszeresen kiad új nyomtatóverziókat, amelyek célja az életminőség javítása, valamint a hibák és hibák kijavítása.

Időnként azonban kiadnak egy kötelező frissítést, amely szükséges ahhoz, hogy a nyomtató kompatibilis legyen a jelenleg csatlakoztatott operációs rendszer verziójával.

jegyzet: Ha azért látja az OXC4EB827F hibakódot, mert hiányzik egy kritikus frissítés, akkor a következő lépés a nyomtató firmware-ének frissítése a legújabb elérhető verzióra.

Ha a Hewett Packard nyomtató-illesztőprogramot a legújabb verzióra kell frissíteni, háromféleképpen léphet tovább. Nyugodtan kövesse az alábbi útmutatók bármelyikét (ha a nyomtató támogatja), hogy a nyomtatót a legújabb verzióra állítsa.

V. Frissítés közvetlenül a nyomtatóról

Az alábbi utasítások csak akkor működnek, ha 2010 után kiadott nyomtatót használ. A közvetlenül a nyomtatóról történő frissítéshez eszközének támogatnia kell a webszolgáltatások és hozzáférésük van az internethez.

Megjegyzés: A függőben lévő firmware-frissítés nyomtatójára való telepítésére vonatkozó pontos utasítások modellenként kissé eltérnek.

Létrehoztunk azonban egy általános útmutatót, amely megkönnyíti a függőben lévő frissítés telepítését:

• Nyomtatókon gombbal vagy ikonnal nyomtatás, érintse meg vagy nyomja meg a HP ePrint ikont, majd nyissa meg a Beállítások (menü konfiguráció). Ezután keressen egy konfigurációs bejegyzést Termék frissítés o  Ellenőrizze a termékfrissítéseket.

Megjegyzés: Szöveges menüvel rendelkező nyomtatókon a hozzáférés Beállítások / Beállítások / Szolgáltatás. Ezután lépjen be a menübe Beállítások / Nyomtatókarbantartás / Eszközök  és ezt követően válassza ki, hogy hol van kiírva Webszolgáltatások / Nyomtatófrissítés / LaserJet frissítés. 

• Ha látja a Általános Szerződési Feltételek vagy jelentkezzen be fiókjával, kövesse az utasításokat, és engedélyezze a Webszolgáltatások ha szükséges.
• Várja meg, amíg a frissítési eljárás befejeződik, majd indítsa újra manuálisan a nyomtatót, ha magától nem sikerül, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódik-e a rendszer következő indításakor.

B. Töltse le manuálisan a legújabb firmware-t

Ha olyan régebbi HP nyomtatót használ, amely nem támogatja a webszolgáltatásokat, manuálisan kell letöltenie és telepítenie a legújabb firmware-frissítést a HP ügyfélszolgálat letöltési oldaláról.

Fontos: Ez Windows és macOS számítógépeken egyaránt alkalmazható.

• Kövesse az alábbi utasításokat a legújabb nyomtató firmware manuális letöltéséhez és telepítéséhez:
• Győződjön meg arról, hogy nyomtatója csatlakozik a helyi hálózathoz (Ethernet-en vagy kábelen keresztül) USB).
• Ezután nyissa meg a HP ügyfélszolgálat letöltési oldala és kattintson a gombra A kezdéshez azonosítsuk a termékét.
• Ezt követően meg kell nyomnia a kattintást nyomtató és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a nyomtató legújabb firmware-frissítésének azonosításához.

• Meg kell adnia a nyomtató modelljét. Tedd meg, akkor kattintani kell küld és válassza ki az operációs rendszert (Windows vagy macOS).
• A következő lépés a kattintás firmware, majd kattintson rá letöltés és várja meg a letöltés befejezését.
• Miután a fájlt végül elmentette a számítógépére, nyissa meg a firmware-frissítési folyamat elindításához.
• Végül, amikor a telepítési ablakban van, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a nyomtató firmware-jének telepítésének befejezéséhez.
• Ha a telepítés befejeződött, indítsa újra a számítógépet és a nyomtatót is, majd ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha már kipróbálta ezt a módszert, és továbbra is ugyanazt a hibát látja a nyomtatás során, vagy már a legújabb firmware-verziót használta, próbálja ki ezt a lehetséges megoldást, amelyet alább bemutatunk.

Lépjen kapcsolatba a HP ügyfélszolgálatával

Ha a korábbi lehetséges megoldások egyike sem vált be, az egyetlen életképes dolog, amit most tehet, ha kapcsolatba lép a HP ügyfélszolgálatával. Számos felhasználót találtunk, akik ezt az utat választották, és arról számoltak be, hogy egy műszaki ügynök távolról megoldja a problémát. De ez csak akkor működik, ha a probléma nem hardver alapú.

Az élő ügynökkel kapcsolatba lépő felhasználók összes beszámolója szerint a HP-támogatás meglehetősen érzékeny, így gond nélkül kommunikálhat egy élő ügynökkel. Általában úgy működik, hogy telefonos támogatást kínálnak egy sor hibaelhárítási lépésen keresztül, és ha a probléma továbbra is fennáll, felkérik, hogy küldje el az eszközt javításra.

Itt található egy gyors útmutató, hogyan léphet kapcsolatba a HP élő ügynökével

• Nyissa meg az alapértelmezett böngészőt, és keresse fel a hivatalos HP támogatási oldal.
• A lehetőségek listájában kattintson a gombra nyomtató az oldal tetején.
• A következő képernyőn írja be a nyomtató sorozatszámát a mezőbe Sorozatszám és kattintson a gombra
• Miután sikeresen azonosította HP nyomtatómodelljét, navigálással léphet a menübe HP kapcsolatfelvételi űrlapok > Telefonszám kérése.
• Használja az ajánlott telefonszámot, hogy kapcsolatba lépjen egy képzett technikussal, majd kövesse az élő ügynök által javasolt hibaelhárítási lépéseket.

Ha kipróbálja a fenti módszerek mindegyikét, sikeresen meg tudja oldani az OXC4EB827F hibakódot. Ha tud egy másik lehetséges megoldást, ne habozzon ossza meg velünk megjegyzés rovatunkban. Találkozzunk a következő útmutatónkban, ahol az Önt érdeklő információkkal szolgálunk.