Kako riješiti probleme sa zvukom nakon ažuriranja upravljačkih programa

Kada Moje računalo prestaje stvarati buku odmah nakon ažuriranja upravljačkog programa. Normalno je paničariti: videozapisi bez zvuka, glazba koja se ne reproducira i Windows koji pokazuje da nema instaliranog audio uređaja. Dobra je vijest da je u većini slučajeva problem u upravljačkom programu za zvuk, a ne u zvučnoj kartici ili zvučnicima, a to se može popraviti bez formatiranja tvrdog diska ili odnošenja računala u servis.

U ovom ćete vodiču pronaći svi uobičajeni uzroci i najučinkovitija rješenja Kada zvuk ne radi nakon ažuriranja upravljačkih programa (bilo putem Windows Updatea, programa poput Driver Boostera, PC Helpsofta itd., ili čak službenog Intelovog asistenta ili softvera proizvođača matične ploče), prijeći ćemo od najjednostavnijih do najnaprednijih rješenja kako biste ih mogli isprobati bez da se preopteretite.

Tipični uzroci problema sa zvukom nakon ažuriranja upravljačkih programa

Prvi korak je razumjeti što se moglo dogoditi tako da, odmah nakon ažuriranja, zvuk računala nestaje ili počinje neispravno raditi kao što su rezovi, klikovi ili uređaji koji se pojavljuju i nestaju u konfiguraciji.

Jedan od najčešćih uzroka je sukob između vozača proizvođačev vozač i jedan generički koji Windows samostalno instalira. Na primjer, ako ste imali određeni Realtek upravljački program za matičnu ploču ili prijenosno računalo, a Windows Update ili aplikacija treće strane instalira generički ili upravljački program treće strane preko njega, lako je da se upravljanje audio resursima prekine i sustav ostane "bez zvuka".

Također je relativno uobičajeno da ažuriranje uzrokuje oštećenja u glavnoj Windows audio usluzi. Windows Audio servis (AudioSrv, zajedno s drugim povezanim uslugama) može postati nestabilan, posebno ako se ažuriranje podudara s ponovnim izlaskom iz stanja mirovanja ili hibernacije. Rezultat: Windows ne može ispravno komunicirati sa zvučnom karticom, čak i ako hardver ispravno radi.

Još jedan klasik su problemi određivanje prioriteta i odabir izlaznog uređajaNakon instaliranja novog upravljačkog programa ili spajanja monitora putem HDMI-ja, USB slušalica ili vanjskog audio sučelja, Windows može odlučiti da je novi uređaj zadani i ostaviti vaše uobičajene zvučnike isključenima ili u pozadini. Zvuk se i dalje reproducira, ali putem uređaja koji ne koristite. Ako sumnjate na kvar detekcije, pogledajte naš vodič na slušalice ili zvučnici nisu spojeni.

Ne zaboravite privremeni problemi i manje greške nakon većeg ažuriranja sustava Windows 10 ili Windows 11Ponekad se sustav zaglavi na pola primjene promjena; neki se procesi ne ponovno pokrenu ispravno ili se usluge ne uspiju pokrenuti. U tim slučajevima, jednostavno ponovno pokretanje ili vraćanje usluge u prvobitno stanje može napraviti veliku razliku.

Konačno, iako se može činiti očitim, ponekad problem nije u Windowsima ili upravljačkim programima, već u sama oštećena audio datoteka koju pokušavate reproducirati. Ako samo jedna određena datoteka (ili nekoliko) ne uspije, a ostale zvuče dobro, upravljački program vjerojatno nije krivac.

Provjerite osnove: glasnoću, isključivanje zvuka i uređaj za reprodukciju

Prije nego što se udubimo u detalje kontrolera i usluga, najbolje je isključiti jednostavne opcije: postavke glasnoće, isključivanje zvuka i onemogućeni uređajiProblem se često javlja, posebno nakon većeg ažuriranja sustava Windows.

Započnite provjerom klizač za glasnoću sustavaKliknite ikonu zvučnika na programskoj traci i provjerite je li kontrola glasnoće postavljena na minimum ili isključena. Ako je na krajnjoj lijevoj strani ili je simbol zvučnika prekrižen, pojačajte je na razumnu razinu i provjerite radi li zvuk ponovno.

Sljedeći korak je provjeriti da je Provjerite je li aktivan i odabran ispravan izlazni uređaj.Desnom tipkom miša kliknite ikonu zvuka na programskoj traci i odaberite "Zvukovi" ili "Postavke zvuka", ovisno o verziji sustava Windows. Na kartici "Reprodukcija" u klasičnom prozoru desnom tipkom miša kliknite prazno područje i odaberite "Prikaži onemogućene uređaje". Ako vidite da je vaša zvučna kartica (na primjer, Realtek Audio) siva, omogućite je klikom desne tipke miša i odabirom "Omogući".

U sustavima Windows 10 i Windows 11 možete otići i u Postavke → Sustav → Zvuk i provjeriti koji se uređaj prikazuje pod "Odabir izlaznog uređaja". Odaberite onaj koji zapravo koristite (ugrađeni zvučnici, slušalice, HDMI itd.) i pokušajte reproducirati YouTube video ili Spotify pjesmu kako biste vidjeli čujete li išta.

Ako nakon ovih koraka i dalje ništa ne čujete, vrijeme je da prijeđete na specifična rješenja vezana uz audio upravljačke programešto je mjesto gdje se obično javljaju problemi nakon ažuriranja.

Vratite audio upravljački program nakon problematičnog ažuriranja

Kada zvuk prestane raditi odmah nakon ažuriranja upravljačkog programa alatima poput PC Helpsofta, Driver Boostera ili sličnih, jedan od najučinkovitijih načina za rješavanje problema je vratiti se na prethodni upravljački program, onaj koji je radio prije promjene.

Da biste to učinili, otvorite Administrator dispozitivaMožete pritisnuti Windows + X i odabrati "Upravitelj uređaja" iz izbornika ili koristiti Windows + R, upisati devmgmt.msc i pritisnite Enter. Nakon što uđete, proširite kategoriju "Zvuk, video i igraći uređaji".

Pronađite svoj primarni audio uređaj (na primjer, Realtek Audio, Intel Audio, High Definition Audio Device itd.), kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite "Svojstva". Na kartici "Upravljački program" vidjet ćete gumb pod nazivom "Vrati se na prethodni upravljački program" pod uvjetom da Windows ima spremljenu prethodnu verziju upravljačkog programa.

Kliknite "Vrati natrag", potvrdite promjenu i pričekajte da se sustav vrati na prethodni upravljački program. Kada završi, ponovno pokrenite računalo Kako bi se osiguralo da se zvuk ponovno učita od nule. Ako je problem nastao s najnovijim ažuriranjem upravljačkog programa, ova radnja obično vraća zvuk u prethodno stanje.

Ako se taj gumb prikazuje sivo i ne dopušta vraćanje na prethodno stanje, to znači da Windows ne zadržava prethodni upravljački program, pa ćete morati odabrati jednu od tih opcija. ažurirajte ručno ili ponovno instalirajte upravljački program ispočetka slijedeći odjeljke koji slijede.

Ponovno pokrenite audio kontroler i podsustav iz Upravitelja uređaja

Čak i ako niste promijenili upravljačke programe, ponekad zvučni upravljački program uđe u čudno stanje i prestaje ispravno komunicirati sa sustavom WindowsU takvim slučajevima, prisilno ponovno pokretanje uređaja iz Upravitelja uređaja može riješiti problem u nekoliko sekundi.

Vratite se u Upravitelj uređaja (Windows + X → Upravitelj uređaja) i ponovno otvorite odjeljak "Zvuk, video i igraći uređaji". Odredite audio uređaj koji koristite (na primjer, "Realtek Audio", integrirani čip na matičnoj ploči ili namjensku zvučnu karticu ako je imate instaliranu).

Desnom tipkom miša kliknite taj uređaj i odaberite "Onemogući uređaj"Ne brinite, ne deinstalirate ništa, samo privremeno zaustavljate upravljački program. Pričekajte nekoliko sekundi da sustav primijeni promjenu i bez zatvaranja prozora ponovno kliknite desnom tipkom miša na isti uređaj i odaberite "Omogući uređaj".

Ovim manevrom, Windows prisiljava potpuno resetiranje niskonivojskog audio podsustavaInterno se povezani procesi (poput audio servisa) zatvaraju, zaključani resursi se oslobađaju, a biblioteke upravljačkih programa se ponovno učitavaju. To je kao isključivanje i ponovno uključivanje zvučne kartice, ali bez dodirivanja hardvera.

Kada završite, ponovno pokušajte s bilo kojim izvorom zvuka (video, igra, streaming glazbe). Je li problem bio privremeno zamrzavanje ili prekinuta komunikacija između sustava i hardveraOvaj trik je obično dovoljan i spašava vas od nepotrebnih ponovnih instalacija.

Koristite alat za rješavanje problema sa zvukom u sustavu Windows

Ako nakon provjere glasnoće, uređaja, ponovnog pokretanja kontrolera, pa čak i vraćanja upravljačkog programa, Windows i dalje ne proizvodi zvuk ili prikazuje poruke poput "Nije instaliran audio uređaj"Vrijedi isprobati ugrađeni alat za rješavanje problema.

U sustavu Windows 10 otvorite traku za pretraživanje s programske trake, upišite "Postavke" i pritisnite Enter. Idite na odjeljak Postavke. "Ažuriranje i sigurnost" Zatim u izborniku s lijeve strane odaberite "Rješavanje problema". Nakon toga kliknite na "Dodatni alati za rješavanje problema" da biste vidjeli cijeli popis dostupnih alata za rješavanje problema.

Unutar tog popisa pronađite "Reprodukcija zvuka", kliknite na nju i odaberite gumb. "Pokreni alat za rješavanje problema"Od tog trenutka nadalje, Windows će analizirati postavke zvuka, provjeravati usluge, onemogućene uređaje, neispravne upravljačke programe i postavke glasnoće te vam prikazivati ​​prijedloge ili automatske popravke.

U sustavu Windows 11, proces je vrlo sličan, iako je dizajn malo drugačiji. Ideja je ista: pustiti sustav da sam obavi posao. Otkrijte i ispravite uobičajene pogreške bez potrebe za ručnom provjerom svakog parametraNe rješava uvijek sve, ali je brz alat koji vrijedi isprobati prije pribjegavanja drastičnijim opcijama.

Ako čak i tada tim ostane nijem, vrijeme je za pregled detalja. Instalirani audio upravljački programi, njihova verzija i izvor posljednjeg ažuriranjapogotovo ako ste to učinili s aplikacijama trećih strana koje su možda zamijenile ispravan upravljački program onim koji ne odgovara vašem hardveru.

Ažurirajte, deinstalirajte i ponovno instalirajte upravljačke programe za zvuk

Nakon većeg ažuriranja sustava Windows 10 ili Windows 11 ili nakon korištenja programa poput Driver Boostera, uobičajeno je da upravljački program za zvuk zastari, ošteti se ili čak bude zamijenjen neispravnim. U tim situacijama postoje dvije mogućnosti: Ažurirajte upravljačke programe iz Upravitelja uređaja ili ih potpuno deinstalirajte kako bi ih Windows mogao ponovno instalirati.

Za ažuriranje otvorite pretraživanje pomoću tipki Windows + S, upišite "Upravitelj uređaja" i pritisnite Enter. Proširite "Zvuk, video i igraći uređaji" i pronađite dotični audio upravljački program. Kliknite desnom tipkom miša na njega i odaberite "Ažuriraj upravljački program"Zatim možete dopustiti sustavu Windows da automatski traži najnoviji dostupni upravljački program.

Ako automatska pretraga ništa ne popravi ili vam već kaže da imate najnoviju verziju, vrlo je vjerojatno da je trenutni upravljački program oštećen. U tom slučaju najbolje ga je potpuno deinstalirati. Pritisnite Windows + R, upišite devmgmt.msc Zatim se vratite u Upravitelj uređaja. Desnom tipkom miša kliknite problematični audio uređaj i odaberite "Deinstaliraj uređaj" ili "Deinstaliraj upravljački program".

Označite okvir "Uklonite upravljački program za ovaj uređaj" Ako se pojavi, očistite sve tragove konfliktnog upravljačkog programa. Nakon što je deinstalacija dovršena, ponovno pokrenite računalo ili iz Upravitelja uređaja idite na izbornik "Akcija" i odaberite "Skeniraj promjene hardvera" kako bi Windows automatski prepoznao zvučnu karticu i preuzeo kompatibilan upravljački program.

Ako imate prijenosno računalo ili matičnu ploču sa službenom web stranicom proizvođača (HP, Dell, Lenovo, ASUS, MSI itd.), toplo se preporučuje preuzimanje od tamo. specifični audio drajver za vaš model i instalirajte ga ručno nakon deinstalacije. Na taj način izbjegavate generičke upravljačke programe koji mogu uzrokovati sukobe i osiguravate da koristite certificiranu verziju za svoje računalo.

U scenarijima u kojima ste ažurirali pomoću alata poput PC Helpsofta, Intel Driver & Support Assistanta ili Driver Boostera, a nakon svega toga i dalje nema zvuka, vrijedi razmisliti o deinstaliranju ovih uslužnih programa i oslanjajući se isključivo na Windows Update i službenu web stranicu proizvođača za ažuriranja zvuka. Također provjerite vodiče o problemima s mikrofon i upravljački programi ako otkrijete i greške u audio ulazima.

Ponovno pokrenite Windows audio servise

Kada su hardver i upravljački programi ispravni, ali Zvuk se i dalje ne reproducira ili se reproducira samo povremeno.Problem može nastati u Windows servisima koji upravljaju zvukom. Njihovo ponovno pokretanje može vratiti stabilnost bez potrebe za daljnjom intervencijom.

Da biste to učinili, otvorite traku za pretraživanje iz programske trake i upišite "Usluge", a zatim pritisnite Enter. Otvorit će se konzola Windows usluga s popisom svih dugotrajnih procesa koje sustav drži u pozadini. Pomaknite se prema dolje dok ne pronađete uslugu pod nazivom "Windows Audio".

Desnom tipkom miša kliknite na "Windows Audio" i odaberite "Restart". Sustav će zaustaviti i ponovno pokrenuti uslugu, ponovno uspostavljajući komunikaciju između operativnog sustava i zvučne kartice. Ako je gumb "Restart" onemogućen, pokušajte prvo zaustaviti, a zatim ponovno pokrenuti uslugu.

Na nekim računalima vidjet ćete i povezane usluge, kao što je "Windows Audio Endpoint Generator" ili druge koje rade uz glavnu uslugu. Provjerite jesu li te usluge konfigurirane u "Automatski" način pokretanja i da se prikazuju kao "Pokrenuto". Ako su neki zaustavljeni, pokrenite ih ručno desnim klikom → "Start".

Nakon ponovnog pokretanja usluga, reproducirajte audiozapis kako biste provjerili je li se zvuk vratio. Ova je tehnika posebno korisna kada je problem započeo. nakon povratka računala iz stanja mirovanja ili hibernacijegdje je vjerojatnije da će audio usluge postati nekonzistentne. Ako nakon ovih ponovnih pokretanja primijetite kašnjenja ili latenciju, pogledajte naš vodič o Zašto je zvuk odgođen?.

Ponovno pokrenite računalo i pokrenite alat za rješavanje problema nakon ažuriranja sustava Windows

Možda zvuči kao klišej, ali Ponovno pokrenite računalo nakon većeg ažuriranja sustava Windows 10 ili Windows 11 Važnije je nego što se čini. Sustav često preuzima i instalira zakrpe, ali ne primjenjuje u potpunosti sve promjene dok se ne izvrši potpuno ponovno pokretanje.

Ako ste upravo ažurirali i primijetili da je zvuk nestao, idite na izbornik Start, kliknite ikonu napajanja i odaberite opciju "Ponovo pokreni"Izbjegavajte jednostavnu odjavu ili gašenje; ponovno pokretanje prisiljava Windows da ponovno konfigurira servise, upravljačke programe i sistemske module.

Ako nakon ponovnog pokretanja i dalje nema zvuka, vratite se u aplikaciju Postavke, unesite "Ažuriranje i sigurnost" (u sustavu Windows 10) ili ekvivalentni odjeljak za ažuriranja u sustavu Windows 11 i provjerite ima li dostupnih ažuriranja. više zakrpa na čekanju ili opcionalnih ažuriranja upravljačkog programa za zvukPonekad rješenje dolazi u kasnijoj zakrpi koja ispravlja grešku uvedenu u prvom ažuriranju.

Paralelno s tim, ne zaboravite da vam alat za rješavanje problema sa zvukom koji smo ranije spomenuli može pomoći u otkrivanju pogrešaka uzrokovanih ažuriranjem, na primjer. onemogućeni uređaji, promijenjeni audio profili ili sukobi konfiguracije koji su se pojavili s najnovijom zakrpom.

Provjerite je li audio datoteka oštećena i popravite oštećene audio datoteke

Vrijedi isključiti mogućnost da problem možda nije u Windowsima, već u... datoteka koju pokušavate reproduciratiAko sustav zvuči dobro s drugim zvukovima (obavijesti, videozapisi, igre), ali se određene audio datoteke ne reproduciraju ili se čuju sa zujanjem, prekidima ili desinkronizacijom, vjerojatno je da je datoteka oštećena.

U tim slučajevima nema smisla stalno se petljati sa servisima ili upravljačkim programima, jer problem je već "ugrađen" u datotekuZa oporavak važnih snimaka (sastanaka, intervjua, podcasta itd.) ili oštećene glazbe, možete koristiti specijalizirane alate za popravak oštećenog zvuka, sposobne za rad s formatima kao što su MP3, M4A, FLAC, AAC, WAV i drugi.

Ove vrste aplikacija obično rade prilično jednostavno: dodate oštećenu datoteku, alat analizira oštećenje i, ako je potrebno, traži od vas uzorak zvuka sa sličnim karakteristikama (isti format, isti izvor snimanja) za rekonstrukciju signala. Nakon što je postupak završen, možete pregledati rezultat i spremiti popravljenu kopiju.

Ovaj pristup je posebno koristan kada se problem pojavi nakon premještanja datoteka između uređaja, izdvajanja s SD kartica ili USB pogona ili nakon neočekivanog nestanka struje tijekom snimanja zvuka. S dobrim alatom, Uštedite vrijeme ponovnog snimanja sadržaja koji možda nećete moći ponoviti.Ako reprodukcija ne uspije s prekidima tijekom snimanja, naš vodič o isprekidan zvuk tijekom snimanja možeš pomoći.

Vratite Windows na prethodnu točku vraćanja

Ako ste isprobali sva gore navedena rješenja, a računalo i dalje nema zvuka, problem bi mogao biti u najnovijem ažuriranju sustava Windows ili promjeni upravljačkog programa. ostavio je sustav u stanju koje je teško ručno popravitiU tom slučaju, vrlo učinkovita opcija je korištenje Vraćanja sustava kako biste se vratili na točku u kojoj je sve ispravno radilo.

Da biste to učinili, otvorite traku za pretraživanje pomoću Windows + S, upišite "Stvori točku vraćanja" i pritisnite Enter. Otvorit će se prozor Svojstva sustava; idite na karticu "Zaštita sustava". Tamo kliknite gumb. "Vraćanje sustava" za pokretanje asistenta.

Kliknite "Dalje" i vidjet ćete popis dostupnih točaka vraćanja. Odaberite onu čiji je datum prije nego što su počeli problemi sa zvukom, po mogućnosti neposredno prije ažuriranja upravljačkih programa ili samog sustava Windows, i ponovno kliknite "Dalje".

Za potvrdu kliknite "Završi". Sustav će se ponovno pokrenuti i započeti proces vraćanja, koji vraća upravljačke programe, postavke i sistemske datoteke u prethodno stanje. To ne utječe na vaše osobne dokumente, ali će utjecati na programe i upravljačke programe instalirane nakon toga.

Kada završi, Windows će prikazati poruku koja označava da je vraćanje u prvobitno stanje dovršeno. Zatim provjerite je li Zvuk se vratio u normalno stanjeAko je tako, imat ćete potvrdu da je nedavno ažuriranje bilo krivac. U budućnosti je preporučljivo onemogućiti ili bolje kontrolirati automatska ažuriranja upravljačkih programa kako biste spriječili njihov utjecaj na rad.

Sa svim gore navedenim, imate prilično potpun pregled: od provjere glasnoće i izlaznih uređaja do vraćanja upravljačkih programa, Ponovno pokrenite audio podsustav, popravite oštećene datoteke i vratite Windows Ako nema druge mogućnosti. Slijedeći ove korake redom, najvjerojatnije ćete oporaviti zvuk računala bez potrebe za ekstremnijim mjerama ili posjetima tehničkoj službi.