USB 3.0 ne radi u sustavu Windows 11: uzroci, rješenja

Jeste li ikada priključili prijenosni tvrdi disk ili USB 3.0 flash pogon samo da biste otkrili da ga Windows 11 ne prepoznaje? Niste sami. Ovu uobičajenu i frustrirajuću pogrešku ponekad mogu pratiti čudne poruke u Upravitelju uređaja ili, još gore, potpuna tišina vašeg računala. Dobra je vijest da iako ovakvi problemi mogu biti prava glavobolja, većinu možete riješiti bez potrebe da budete računalni stručnjak.

U ovom ćemo članku istražiti moguće uzroke i rješenja kada USB 3.0 uređaj ne radi u sustavu Windows 11. Ako ste tražili odgovore i pronašli samo videozapise na engleskom jeziku, beskrajne forume ili dosadne tehničke priručnike, ovdje ćete pronaći cjelovit, detaljan i dobro objašnjen vodič na španjolskom jeziku , koji sadrži najbolje savjete stručnjaka, rješenja koja preporučuju proizvođači i Microsoft te nekoliko dodatnih trikova kako ne biste zapeli.

Zašto Windows 11 ne prepoznaje USB 3.0 uređaje?

Prije nego što počnemo isprobavati nasumična rješenja, prvo što treba učiniti jest razumjeti što bi moglo uzrokovati problem . USB 3.0 priključci, iako su značajno poboljšani u usporedbi sa starijim USB 2.0, također su osjetljiviji na probleme s upravljačkim programima, kompatibilnošću i napajanjem.

• Problemi hardver: oštećen kabel ili konektor, prljavština u priključku ili sam priključak može biti oštećen.
• Neuspjeh od vozačiZastarjeli, nekompatibilni ili oštećeni upravljački programi nakon ažuriranja ili zaraze malware.
• Greške u konfiguraciji: : nedovoljna snaga, omogućeno selektivno USB suspendiranje ili pogreške u opcijama uštede energije.
• Neispravni USB uređajiPonekad je krivac sam USB ili vanjski disk, a ne računalo.
• Sukobi nakon ažuriranjaWindows 11 je poznat po čestim ažuriranjima, a ponekad nešto pođe po zlu u tom procesu.
• Problemi s kompatibilnošću sa standardom USB 3.0Određeni stariji ili 'nesukladni' uređaji, odnosno oni koji ne zadovoljavaju standard, mogu uzrokovati probleme s 3.0 portovima čak i ako rade s 2.0.

Identificiranje izvora uštedjet će vam vrijeme i omogućiti vam da se od samog početka usredotočite na popravak.

Prve provjere i osnovni koraci

Možda se čini očitim, ali mnogi problemi s USB 3.0 u sustavu Windows 11 mogu se riješiti s nekoliko jednostavnih početnih provjera . Nemojte preskakati ove korake; mogu vam uštedjeti mnogo problema.

• Pokušajte s USB-om u drugom priključku: Spojite USB uređaj na drugi priključak na istom računalu.
• Testirajte s drugim uređajimaAko imate još jedan USB stick ili vanjski tvrdi disk, provjerite radi li u tom priključku.
• Ponovo pokrenite računaloPonekad najjednostavnija stvar riješi problem. Isključite i ponovno uključite računalo.
• fizičko čišćenjeProvjerite priključak ima li vidljive prašine ili prljavštine. Puhač zraka može pomoći.

Ako nakon ovih početnih provjera port i dalje ne radi, znamo da je problem dublji i vrijeme je za daljnje istraživanje.

Provjerite Upravitelj uređaja i ažurirajte upravljačke programe

Upravitelj uređaja je mjesto gdje vas Windows upozorava ako nešto nije u redu s vašim USB priključcima ili spojenim uređajima. Ako vidite žuti trokut pored unosa pod "Kontroleri univerzalne serijske sabirnice", to je jasan pokazatelj da je problem povezan s upravljačkim programima.

Kako pristupiti i što tražiti:

• tisak Windows + X i odaberite Upravitelj uređaja.
• Proširite odjeljak Kontroleri sabirnice univerzalne serije.
• Potražite uređaje s ikonama upozorenja (žuti trokutići) ili generičkim nazivom poput "Nepoznati uređaj".
• Desnom tipkom miša kliknite problematični uređaj i odaberite Ažurirajte upravljački program.
• Odaberite opciju automatskog pretraživanja ažuriranog softvera ili posjetite web-mjesto proizvođača računala kako biste preuzeli najnoviji upravljački program.

Ako se problem nastavi, deinstalirajte USB upravljački program (kliknite desnom tipkom miša, Deinstaliraj) i zatim ponovno pokrenite računalo kako bi ga Windows 11 automatski ponovno instalirao.

Alat za rješavanje problema s hardverom sustava Windows

Windows 11 uključuje ugrađeni alat za otkrivanje hardverskih kvarova i predlaganje automatskih rješenja. Iako ne uvijek točno određuje problem, može popraviti mnoge uobičajene USB 3.0 pogreške.

Korak po korak:

1. tisak Windows + I da biste otvorili Postavke.
2. Idi na Ažuriranje i sigurnost > Rješavanje problema > Dodatni alati za rješavanje problema.
3. Odaberite opciju vezanu uz hardver ili uređaje i slijedite upute.

Nakon skeniranja, Windows će pokušati automatski ispraviti sve otkrivene pogreške. Ako i nakon ovog koraka ne radi, nastavite sa sljedećim provjerama.

Može li biti problem u samom USB priključku?

Ponekad se USB priključci fizički oštete, bilo zbog upotrebe, udaraca ili čak naglih promjena temperature. Kako možete znati je li problem s priključkom ili uređajem?

• Uređaj nije pod napajanjem: Ako ne vidite nikakvo svjetlo na vanjskom pogonu, tipkovnici ili mišu ili nema reakcije prilikom spajanja, priključak je možda neispravan ili oštećen.
• Svi USB uređaji ne rade na tom priključkuAko nijedan drugi USB uređaj ne radi na tom priključku, prilično je jasno da je problem u hardveru računala.
• Priključak je fizički oštećen ili labavProvjerite ima li zazora ili podrhtavanja prilikom umetanja USB-a.

Ako se potvrdi, popravak zahtijeva napredno znanje i, u mnogim slučajevima, zamjenu matične ploče ili priključka, što nije jednostavno kod prijenosnih računala.

Što ako je problem s USB uređajem?

Prije nego što pretpostavite da je problem u vašem računalu, provjerite radi li USB pogon, vanjski tvrdi disk, miš ili pisač koji pokušavate spojiti ispravno na drugom računalu . Ako ga ni drugo računalo ne prepozna, vjerojatno je to zato što:

• USB kabel, konektor ili sam uređaj je oštećen.
• U konektoru ima prljavštine ili vlagePažljivo očistite komprimiranim zrakom ili suhom krpom, bez da išta smočite.
• Pretrpio je pad ili udarac i unutarnja elektronika je neispravna.

Ako ispravno radi na drugim računalima, problem je u vašem sustavu Windows 11 i trebali biste nastaviti analizirati moguće uzroke.

Zlonamjerni softver, virusi i softverski sukobi

Nije najčešća pojava, ali je moguća: neki virusi i zlonamjerni softver mogu oštetiti upravljačke programe ili ometati prepoznavanje USB uređaja . To može rezultirati time da Windows 11 ne prepoznaje ispravno USB 3.0 uređaj ili čak gubitkom pristupa podacima.

Što učiniti?

• Pokrenite potpuno antivirusno i antimalware skeniranje u vašem timu.
• Učinite isto sa samim USB uređajem., povezivanjem s drugim računalom s ažuriranim sigurnosnim softverom.
• Ako se otkrije infekcija, uklonite ili dezinficirajte uređaj. prije ponovnog testiranja na glavnom računalu.

Ponekad je, nakon čišćenja infekcija, potrebno ponovno instalirati upravljačke programe za USB priključak kako bi ponovno ispravno radio.

Pogreške upravljačkih programa: Ahilova peta USB 3.0 uređaja

Jedan od najčešćih uzroka kvarova USB 3.0 je loše upravljanje upravljačkim programima u sustavu Windows 11. Bilo da se radi o ažuriranju, instaliranju starijeg uređaja ili nekompatibilnosti, upravljački programi mogu postati oštećeni ili zastarjeli, što uzrokuje neispravan rad priključka.

Što učiniti ako sumnjate na vozače:

• Preuzmite najnovije upravljačke programe s web-mjesta proizvođača vašeg računala ili matične ploče, posebno ako ste nadogradili na Windows 11 s prethodne verzije.
• Ponovno instalirajte upravljačke programe za uređaje spojene putem USB-a, kao što su pisači, miševi, tipkovnice itd. Ponekad problem nije u USB-u, već u upravljačkom programu samog perifernog uređaja.
• Provjerite je li ažuriranje sustava Windows ostavilo zastarjele ili uklonilo sve potrebne upravljačke programeAko je tako, ručno ponovno instalirajte softver proizvođača.

Ako i dalje ne možete natjerati USB 3.0 da radi, možda ćete trebati istražiti druge tehničke mogućnosti.

Kompatibilnost i certifikacija USB 3.0 uređaja

Neki USB 3.0 uređaji, posebno jeftini ili stariji, ne u potpunosti udovoljavaju tehničkim specifikacijama za USB 3.0 . To se posebno odnosi na određene vanjske tvrde diskove, flash diskove ili čvorišta kupljena prije izlaska sustava Windows 11 ili one koji nemaju službeni pečat kompatibilnosti sa sustavom Windows.

Prema Microsoftovoj dokumentaciji, ovi uređaji mogu vraćati pogreške poput koda 10 ('Ovaj uređaj se ne može pokrenuti') ili poruke koje ukazuju na nevažeći deskriptor serijskog broja.

Rješenja u ovim slučajevima:

• Spojite uređaj na USB 2.0 priključak, gdje obično radi manjom brzinom.
• Obratite se proizvođaču kako biste provjerili ažuriranja firmvera ili tehničku podršku.
• Provjerite ima li uređaj logotip Windows 8/10/11 kako bi se osigurala kompatibilnost.

Nekompatibilni uređaji mogu savršeno raditi na drugim operativnim sustavima ili starijim verzijama sustava Windows, ali Windows 11 je stroži s USB 3.0 standardom i blokira pristup "nekompatibilnim" uređajima.

Ažuriranja za Windows i upravljački programi sustava

Uobičajeno je da se pojave privremene nekompatibilnosti u USB priključcima ili da oni prestanu ispravno raditi nakon većeg ažuriranja sustava Windows 11, posebno USB 3.0.

Preporučeni koraci:

• Pristup Windows Update i provjerite imate li ažuriranja na čekanju.
• Ažurirajte operativni sustav, upravljačke programe i firmver od proizvođača računala.
• U Upravitelju uređaja, provjerite promjene hardvera nakon ažuriranja kako bi se prisilno otkrilo nove uređaje.

Ponekad ažuriranje sustava Windows može poremetiti postavke napajanja ili ostaviti instalirane zastarjele upravljačke programe, zbog čega USB 3.0 priključci ne rade dok se te prilagodbe ne izvrše.

Selektivno obustavljanje rada i ušteda energije na USB priključcima

Malo poznata, ali problematična postavka je USB selektivno obustavljanje , funkcija namijenjena uštedi energije baterije, ali koja može ostaviti USB 3.0 uređaje u "uspavanom" stanju.

Onemogući selektivno ovjesivanje:

1. Unesite Upravljačka ploča > Hardver i zvuk > Mogućnosti napajanja.
2. Kliknite na Promijenite postavke plana aktivan, a zatim u Promijenite napredne postavke napajanja.
3. U novom prozoru pronađite "USB postavke" i onemogućite "USB selektivno obustavljanje" i za korištenje s baterijom i za korištenje s utičnicom.
4. Spremite promjene i ponovno pokrenite računalo.

Ova je postavka posebno važna kod prijenosnih računala, jer sustavi obično prekidaju napajanje priključaka kako bi uštedjeli bateriju, odspajajući USB uređaje bez upozorenja.

Popravak Windows registra (za naprednije korisnike)

Ponekad se interne postavke sustava Windows povezane s USB priključcima oštete . To je moguće popraviti putem registra sustava Windows, ali budite upozoreni: učinite to samo ako vam je ugodno raditi s naprednim postavkama.

Korak po korak:

1. tisak Windows + R, piše regedit i pritisnite Enter.
2. Dođite do ključa:
3. tražiti ulaz OnemogućiSelectiveSuspend.
4. Ako ne postoji, stvorite novu 32-bitnu DWORD vrijednost s tim imenom.
5. Postavite vrijednost na "1" (bez navodnika).
6. Zatvorite sve i ponovno pokrenite računalo.

Ova radnja prisiljava Windows da ne selektivno obustavlja USB priključke, što može ponovno aktivirati uređaje koji prije nisu radili.

Alternativna rješenja ako ništa ne funkcionira

Ako ste stigli dovde i još uvijek ne možete koristiti USB 3.0 u sustavu Windows 11, postoji nekoliko dodatnih mogućnosti:

• Koristite vanjski adapterneki USB-USB adapteri USB-C ili PCI-Express kartice s USB 3.0 priključcima mogu vratiti funkcionalnost ako je kvar u originalnom hardveru.
• Isprobajte programe za oporavak podatakaAko je problem gubitak pristupa datotekama, alati poput Disk Drilla omogućuju vam oporavak informacija s problematičnih USB uređaja.
• Formatirajte USB uređaj (kao krajnje sredstvo)Samo ako nemate važne podatke koji nisu sigurnosno kopirani, jer formatiranje briše sav sadržaj, ali može popraviti pogreške datotečnog sustava.

Inzistiramo: prije formatiranja pokušajte oporaviti podatke ili testirajte uređaj na drugom računalu.

Specifične pogreške: slučaj koda 43 i koda 10

Windows 11 može prikazivati ​​specifične poruke o pogrešci kao što su "Ovaj uređaj se ne može pokrenuti (Kod 10)" ili "Uređaj je vratio nevažeći deskriptor niza serijskog broja ." Obje su obično povezane s ozbiljnim nekompatibilnostima upravljačkih programa, neispravnim hardverom ili pogreškama firmvera.

Preporučena rješenja:

• Spojite uređaj na drugi priključak (po mogućnosti USB 2.0 ako 3.0 uzrokuje probleme).
• Ažurirajte firmver USB uređaja.
• Pronađite upravljačke programe specifične za proizvođača i za svoj uređaj i za svoje računalo.
• Za kod 43, pokušajte s drugim USB kabelom ili onemogućite upravljanje napajanjem za priključak.

Ako nijedan od ovih koraka ne riješi problem, najprikladniji postupak je kontaktirati tehničku podršku proizvođača.

Nestanak struje u USB priključku

Neki uređaji, posebno vanjski tvrdi diskovi velikog kapaciteta, zahtijevaju više energije nego što USB priključak može osigurati (čest problem s prijenosnim računalima ili starijim računalima). Ako se ništa ne dogodi kada spojite jedan od ovih uređaja ili ako se ponovno pokrene ili sam odspoji, problem je vjerojatno u napajanju.

Savjeti:

• Koristite drugi USB priključak, po mogućnosti onaj izravno na matičnoj ploči, a ne na hub-u.
• Isprobajte Y-kabel (dvostruki USB priključak za dodatno napajanje).
• Ako imate USB hub, uvijek provjerite je li uključen (da ima vlastitu utičnicu).

Ova vrsta problema posebno je česta kod tvrdih diskova velike snage (preko 1 TB) i prijenosnih računala s niskom izlaznom snagom.

Alati trećih strana za dijagnostiku i oporavak

Ako nakon što ste isprobali sve navedeno i dalje ne možete pristupiti svom USB 3.0 uređaju, možete upotrijebiti softver treće strane za dijagnosticiranje problema ili barem oporavak podataka . Jedna od najpreporučljivijih opcija je korištenje specijaliziranih alata za oporavak podataka.

Među najpoznatijim alatima je Disk Drill , koji vam omogućuje analizu uređaja, pretraživanje datoteka koje se mogu oporaviti i, u mnogim slučajevima, spremanje informacija prije formatiranja ili zamjene uređaja.

Kada kontaktirati tehničku podršku

Ako i dalje imate problema nakon što ste isprobali sve prethodne korake, vrijeme je da se obratite proizvođaču . I Microsoft i proizvođači matičnih ploča, prijenosnih računala i USB uređaja nude specijaliziranu podršku za slučajeve kada USB 3.0 uređaj ne radi u sustavu Windows 11.

Imajte ključne informacije pri ruci:

• Točan model računala i operativnog sustava.
• Detalji o pogođenom USB uređaju (marka i model).
• Opis poruka o pogreškama ili uočenih ponašanja.
• Prethodni koraci poduzeti za pokušaj rješavanja problema.

Dokumentiranje svega ovoga olakšat će dijagnozu i omogućiti vam da ubrzate rješavanje problema s tehničkom službom.