Popravak: "Skype kamera ne radi" u sustavu Windows 10

Postoji nekoliko razloga zašto Skype kamera možda neće raditi. To može biti uzrokovano netočnim postavkama kamere, nekompatibilnim upravljačkim programima ili fizički oštećenim uređajem.

Većina ljudi koji imaju problema sa svojom Skype video kamerom koriste vanjsku web kameru.

Na uređajima kao što su računala prenosiv i tabletima koji imaju ugrađenu kameru, problem s kamerom je rjeđi.

Ovaj će vam vodič pokazati neka rješenja o tome kako popraviti kameru za Skype video pozive.

Također možete pročitati: Kamera ne radi u sustavu Windows 10. Uzroci i rješenja

Zašto kamera ne radi u Skypeu?

Razlozi zbog kojih Skype kamera iznenada prestaje raditi mogu se podijeliti u dva područja. S jedne strane, u nekim slučajevima to može biti zato što Skype kamera ne radi ili se ne prepoznaje ispravno.

S druge strane, to bi moglo biti zato što su upravljački programi Skype kamere zastarjeli, što znači da Windows 10 ne može jamčiti glatku vezu. Stoga je potrebno ažurirati upravljačke programe za Skype kameru na najnoviju verziju.

Popravak: "Skype kamera ne radi" Windows 10

1. Provjerite radi li vaša web kamera.

Počnimo s ovim biserom mudrosti. Shvatite to ozbiljno: postoje izvješća da su mnogi problemi s web kamerom riješeni slijedeći ovaj jednostavan savjet.

Dakle, dobro pogledajte svoj uređaj:

1. Je li uključeno?
2. Ukazuje li na vas?
3. Postoji li nešto što ga blokira?
4. Je li video uključen?

Ako vam odgovori na ova pitanja ne pomognu riješiti problem "Skype ne prepoznaje moju web kameru", morate kopati malo dublje.

2. Spojite svoju USB web kameru na drugi priključak.

Evo nekoliko savjeta kako svoju web kameru učiniti dostupnom:

• Ako koristite vanjsku kameru, pokušajte ga spojiti na port USB drugačiji.
• Ako je vaša web kamera spojena na USB 3.0 priključak, spojite je na USB 2.0 priključak.
• Možda postoji problem s USB čvorištem ili priključnom stanicom: Spojite fotoaparat izravno na USB priključak računala.
• Provjerite može li Skype pronaći vašu web kameru.

Je li bilo sreće? Ako je tako, prijeđite na sljedeći savjet - to bi mogla biti važna odluka.

3. Testirajte svoju web kameru.

Znamo da ste spremni učiniti sve kako biste pronašli svoju dragocjenu web kameru, pogotovo ako ste na nju potrošili bogatstvo. Ali prije poduzimanja drastičnih mjera, vrijedi pogledati pobliže.

Započnimo s testiranjem vaše web kamere. Da biste testirali svoju web kameru s aplikacijom Windows Camera, učinite sljedeće:

• ključ s logotipom Windows + X -> Traži -> Unesite svoju kameru u okvir za pretraživanje -> Unesite
• Aplikacija kamere -> Dopusti računalu korištenje kamere.
• Provjerite rezultat na ekranu -> Zatvorite aplikaciju kamere.

Također možete ići na TestMyCam.com da provjerite svoju kameru. Također je korisno provjeriti radi li vanjska web kamera ispravno testirajući je na drugom Windows računalu. Naravno, oštećena kamera neće raditi nigdje i morat će je zamijeniti.

Nastavite čitati, jer vrijeme je za dijagnozu.

4. Pokrenite DirectX dijagnostički program.

Provjerite ima li Skype dopuštenje za korištenje vaše web kamere.

Ako Skype ne može koristiti vašu web kameru, nećete moći upućivati ​​videopozive putem Skypea. Na ovaj način možete provjeriti ima li Skype pristup vašoj web kameri:

• Pristupite izborniku Start vašeg računala.
• Zatim idite na Postavke.
• U postavkama, idite na Privatnost.
• Na lijevoj bočnoj traci pronađite opciju Kamera.
• Pritisnite Kamera.
• Na vrhu stranice vidjet ćete gumb "Dopusti aplikacijama pristup kameri". (Dopusti aplikacijama pristup kameri). Provjerite je li aktiviran.
• Zatim provjerite popis aplikacija i pretraži Skype.
• Postavite prekidač pored Skypea na "Uključeno".

Zatim se vratite na Skype i provjerite radi li kamera ispravno.

5. Pokrenite DirectX alat za rješavanje problema.

Prije svega, provjerite je li verzija DirectX biti najmanje 9.0, inače Skype video pozivi neće raditi. Sljedeći, pokrenite DirectX dijagnostički alat Da biste riješili misterij web kamere:

• Logički ključevi Windows + R -> Unesite dxdiag.exe u polje Run -> OK
• Pričekajte dok se dijagnostički postupak ne završi.
• Spremite rezultate u tekstualnu datoteku.

Nadamo se da ste dobili vrijedne informacije.

6. Zatvorite sve druge programe koji možda koriste vašu web kameru.

Nažalost, s vremena na vrijeme Skype postane previše plašljiv. Zato je važno ne dopustiti drugim aplikacijama da preuzmu kontrolu nad vašom web kamerom. Stoga, ako su pokušaji Skypea da otkrije vašu web kameru bili neuspješni, pokušajte zatvoriti druge aplikacije, budući da bi mogli maksimalno koristiti vašu web-kameru.

Da biste to učinili, upotrijebite Guverner tareasa:

Ctrl + Alt + Del -> Upravitelj zadataka -> Procesi -> Odaberite proces koji bi mogao koristiti vašu web kameru -> Završi zadatak.

7. Odspojite i spojite web kameru

Očigledno, ovaj brz i jednostavan postupak može riješiti problem "Skype ne može pronaći vašu web kameru."

El Administrator uređaja Windows vam može biti od koristi:

• Start -> Upravljačka ploča -> Rad i održavanje -> Sustav -> kartica Postavke hardver -> Administrator dispozitiva
• Win + X -> Upravitelj uređaja -> Prikaz uređaja.
• Desni klik na web kameru -> odaberite Deaktiviraj uređaj.
• Ponovno desnom tipkom miša kliknite web kameru -> odaberite Omogući uređaj.
• Zatvorite Upravitelj uređaja.

Provjerite radi li vaša web kamera.

8. Deinstalirajte i popravite web kameru.

Ako želite riješiti problem "Moja web kamera je nestala", može biti od velike pomoći deinstalirati i vratiti problematičnu web kameru.

Evo kako to učiniti:

• Win + X -> Upravitelj uređaja -> uređaji za snimanje.
• Lijevi klik na web kameru -> Pritisnite tipku Delete na tipkovnici da biste je uklonili iz Upravitelja uređaja.
• Uvjerite se da Deinstalacija upravljačkih programa za ovaj uređaj nije omogućena -> Potvrdite radnju.
• Upravitelj uređaja -> Izbornik radnji -> Odaberite Provjeri promjene hardvera –> vaša će se web kamera automatski ponovno instalirati.

9. Provjerite svoje postavke privatnosti

Ako ne možete vidjeti svoju web kameru u Skypeu, provjerite to vaše postavke privatnosti su ispravne. Da biste ih provjerili, slijedite korake u nastavku.

• Alati -> Postavke -> Postavke privatnosti
• Automatski primaj video i dijeli zaslon s -> Odaberi sve ili samo osobe na mom popisu kontakata.

11. Provjerite svoje video postavke.

Ako je vaša web kamera "nestala", preporučujemo da provjerite jesu li njezine postavke ispravne.

Za pristup postavkama videozapisa slijedite korake u nastavku:

• Aplikacija Skype -> Alati -> Opcije -> Video postavke -> Provjerite postavke web kamere.
• Odaberite Web kamera -> Provjerite koji je uređaj postavljen kao zadana web kamera (Skype je možda odabrao krivi uređaj).
• Ako web kamera nije prepoznata, otvorite softver.
• Povežite web kameru s odgovarajućim softverom.
• Ponovno pokrenite Skype.
• Ponovno provjerite svoje video postavke.

Možete li vidjeti video sa svoje web kamere? Ako je tako, vaša se web kamera upravo povezala sa Skypeom. Ako se problem nastavi, ne brinite, idite na sljedeći savjet.

12. Provjerite postavke svoje web kamere.

Ako se ne vidite dok koristite Skype, provjerite postavke svoje web kamere - to bi mogao biti vaš spas.

Evo kako:

• Skype aplikacija -> Alati -> Opcije -> Video postavke.
• Postavke web kamere -> Ovdje možete pronaći detaljne postavke web kamere i postavke kontrolera -> Provjerite jesu li sve postavke ispravne.

13. Pokrenite alat za rješavanje problema s uređajem.

Poruka "Skype ne prepoznaje moju kameru" može biti pokazatelj općeg problema s vašom web kamerom. Preporučujemo korištenje ugrađenog alata za rješavanje problema s hardverom i uređajima. Ovaj alat pomoći će vam identificirati i riješiti probleme s vašom web kamerom.

Da biste pokrenuli alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima sustava Windows 10, učinite sljedeće

• Tipka s Windows logotipom + S -> Unesite traku za rješavanje problema.
• Upravljačka ploča za rješavanje problema -> Hardver i zvuk -> Hardver i uređaji -> Dalje
• Alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima izvodi skeniranje.
• Nakon završetka rješavanja problema, ponovno pokrenite računalo.

Je li gornja metoda riješila problem vaše web kamere?

Ako je tako, rado ćemo vam pomoći. Ako se vaša web-kamera nastavi ponašati neupadljivo, možete sa sigurnošću priznati da je potrebno izmijeniti aplikaciju Skype. Stoga požurite ažurirati ga.

14. Ažurirajte svoj Skype

Ako imate problema s porukom «Skype ne može pronaći vašu web kameru«, provjerite koristite li najnoviju verziju Skypea; Starije verzije možda neće raditi ispravno. Microsoft redovito objavljuje nova ažuriranja za Skype. Da biste provjerili jesu li dostupna ažuriranja, idite na

• Skype aplikacija -> Pomoć -> Provjerite ima li ažuriranja.

Ako je vaš Skype zastario, možete ga ažurirati i na službenoj web stranici. Nakon ažuriranja, Provjerite prepoznaje li aplikacija web kameru.

15. Vratite se na prethodnu verziju Skypea

Stari prijatelji su važni. Ako najnovija verzija Skypea ne otkrije vašu web kameru, razmislite o vraćanju na stariju verziju.

Da biste ažurirali prethodnu verziju Skypea, učinite sljedeće

• Idite na Skype web stranicu i Preuzmite stariju verziju Skypea.
• Deinstalirajte trenutnu verziju Skypea:
• Tipka s logotipom Windows + R -> Unesite appwiz.cpl -> Programi i komponente -> Skype -> Desni klik -> Deinstaliraj/uredi -> Slijedite upute za deinstalaciju Skypea.

Vratite se na prethodnu verziju Skypea -> Instalirajte ga slijedeći upute na ekranu -> Pokrenite aplikaciju. bravo za vas! Je li vaša web kamera sada prepoznata?

Ako je tako, onemogućite automatsko ažuriranje Skypea:

• Skype izbornik -> Alati -> Opcije -> Napredno
• Automatsko ažuriranje -> Onemogući automatsko ažuriranje

Ako problem i dalje postoji, pomaknite se prema dolje na stranici.

Također možete pročitati: Kako podijeliti svoj zaslon na Skypeu.

16. Ponovno instalirajte Skype

Ako Skype ne može pristupiti vašoj web-kameri, možda ćete morati ponovno instalirati aplikaciju. Prije nego što to učinite, provjerite jeste li sigurnosno kopirali povijest telefona i osobne datoteke.

Za vraćanje Skype povijesti, samo slijedite jednostavne korake u nastavku:

• Tipka s logotipom sustava Windows + R -> Unesite %appdata%Skype u izlazno polje -> U redu
• Kopirajte mapu “My Skype Files” (i mapu “Your Username”).
• Premjestite ih na drugo mjesto.

Da biste deinstalirali Skype, slijedite ove korake:

• Izađite iz Skypea: Ctrl+Alt+Delete -> Guverner tareasa -> Procesi -> Skype -> Završi zadatak.
• ključ s logotipom Windows + R -> Unesite appwiz.cpl u izlazno polje -> OK
• Skype -> Desni klik -> Deinstaliraj.
• Instalirajte najnoviju verziju Skypea.

Da biste riješili problem s web kamerom, možda ćete morati potpuno deinstalirati Skype. Evo kako to učiniti

• Spremite svoju Skype povijest i izađite iz Skypea (slijedite gornje upute).
• Windows tipka za prijavu + R -> Unesite appwiz.cpl u izlazno polje -> OK -> Skype -> Desni klik -> Deinstaliraj / Deinstaliraj.
• Idite na C:Program Files -> Pronađite mapu Skype i mapu SkypePM -> Deinstaliraj ih.

Sljedeći korak je brisanje Skype unosa u registru. Problem je u tome što je uređivanje registra poput klizanja po tankom ledu: ravnomjerno mala greška može uzrokovati nepopravljivu štetu vašem sustavu.

Stoga se preporučuje napraviti sigurnosnu kopiju registra i osobnih datoteka i/ili stvoriti točku vraćanja sustava. Za izradu sigurnosne kopije registra, slijedite ove korake:

• Tipka s logotipom Windows + R -> Unesite regedit.exe u Run -> Enter
• Uređivač registra -> Odaberite ključeve registra i/ili konektore koje želite sigurnosno kopirati -> Datoteka -> Izvoz
• Odaberite mjesto i naziv datoteke sigurnosne kopije -> Spremi.

Možete koristiti prijenosne medije ili poseban softver za sigurnosno kopiranje, kao što je Auslogics BitReplica, za sigurnosno kopiranje osobnih datoteka.

Da biste stvorili točku vraćanja sustava, slijedite ove korake:

• Izbornik Start -> Vrsta vraćanja -> Stvorite točku vraćanja.
• Svojstva sustava -> Stvori -> Navedite kratak opis točke vraćanja -> Stvori.

Sada možete urediti svoj zapis:

• Windows tipka za prijavu + R -> Unesite regedit.exe u Run -> Enter -> Registry Editor.
• Uredi -> Traži -> Unesite Skype u okvir za pretraživanje -> Traži više.
• Desni klik na rezultate potrage za njihovim uklanjanjem.
• Instalirajte najnoviju verziju Skypea.

Ako je sve bilo uspješno, vratite svoj Skype račun:

• Odjavite se sa Skypea -> Tipka s logotipom sustava Windows + R -> Unesite %appdata%Nskype u Run -> OK.
• Stavite “My Skype Inbox” u ovu mapu. (i mapu "Vaše korisničko ime".

Ako nešto pođe po zlu, ponovno pokrenite Windows registar:

• Tipka s logotipom sustava Windows + R -> Unesite regedit.exe u Run-> Enter -> Registry Editor.
• Datoteka -> Uvoz -> Uvoz datoteke dnevnika -> Potražite željenu datoteku sigurnosne kopije -> Otvori.

Ili napravite sigurnosnu kopiju svog računala

• Start (desni klik) -> Upravljačka ploča -> Sigurnosni sustav.
• Povijest datoteka -> Vraćanje -> Otvaranje vraćanja sustava -> Dalje.
• Odaberite posljednju radnu točku vraćanja -> Dalje -> Završi -> Da.

17. Ponovno instalirajte upravljačke programe web kamere

Da biste riješili poruku "Skype ne može pronaći web-kameru", možete pokušati ponovno instalirati upravljačke programe web-kamere. Molim, koristiti upravitelja uređaja:

• Start -> Upravljačka ploča -> Performanse i održavanje -> Sustav -> kartica Hardver -> Upravitelj uređaja ili:
• Win + X -> Upravitelj uređaja -> Uređaji za obradu slika.
• Desni klik na web kameru -> Deinstaliraj uređaj -> Deinstaliraj
• Ponovo pokrenite računalo.
• Upravljački programi za web kameru bit će instalirani automatski.

Provjerite je li web kamera na mjestu.

18. Ažurirajte upravljačke programe web kamere

Uobičajen problem "Moja web-kamera nije prepoznata" obično je uzrokovan zastarjelim upravljačkim programima web-kamere. Da biste ih ažurirali, slijedite sljedeće korake.

Provjerite vozača

Provjera upravljačkog programa za Windows je ugrađeni alat koji vam pomaže utvrditi postoji li problem s upravljačkim programima vaše web kamere. za ovo, slijedite sljedeće korake:

Tipka s logotipom Windows + S -> Upišite verifikator u okvir za pretraživanje -> Enter

Ali:

Naredbeni redak -> Unos verifiergui.exe -> Enter

Slijedite upute kako biste pronašli problematične upravljačke programe.

Korištenje Upravitelja uređaja

Ako Skype i dalje ima problema s kamerom, možda ćete morati ažurirati upravljačke programe web-kamere. Ako je to slučaj, Upravitelj uređaja može pomoći. Da biste ažurirali upravljačke programe web-kamere, koristiti upravitelja uređaja:

• Start -> Upravljačka ploča -> Performanse i održavanje -> Sustav -> Kartica Hardver -> Upravitelj uređaja.

Također možete koristiti ovaj korak:

• Win + X -> Upravitelj uređaja.
• Imaging Devices -> Dvaput kliknite na web kameru -> Properties
• Kliknite na Driveri -> Desnom tipkom miša kliknite svoju web kameru -> Ažuriraj upravljačke programe -> Automatski provjeri ažurirane upravljačke programe.
• Ako se pronađu novi upravljački programi za web kameru, instalirajte ih i provjeri svoju web kameru.

Ručno popravite upravljačke programe web kamere

Ako imate vještine rješavanja problema, možete i ručno ažurirati upravljačke programe svoje web kamere:

• Idite na web mjesto proizvođača, pronađite upravljački program za svoj model web kamere i preuzmite ga.
• Dvaput kliknite na exe datoteku preuzeti i slijedite upute na zaslonu za instaliranje upravljačkog programa.

Imajte na umu da Windows 10 možda nema upravljački program za vašu web kameru. Ako je to slučaj, preuzmite upravljački program za Windows 7/8 – oni obično dobro rade na Windows 10.

Koristite poseban alat

Stariji upravljački programi web-kamere zagorčavaju vam život, malo je reći. S posebnim alatom poput Auslogics ažuriranje upravljačkih programa, sve ih možete ažurirati jednim klikom, štedeći vrijeme i stres.

19. Pokušajte koristiti generičke upravljačke programe web kamere

Nažalost, postoje neki problemi koji vas sprječavaju da ažurirate upravljačke programe web kamere na tradicionalan način.

To su:

1. Ako je vaša web kamera jako stara;
2. Ako vaš proizvođač više ne posluje;
3. Ako nema upravljačkih programa za vaš uređaj;

Vaši pokušaji ažuriranja upravljačkih programa vaše web kamere mogu biti osuđeni na neuspjeh. Ali unatoč ovom tmurnom izgledu, postoji tračak nade na horizontu: samo trebate pokušati koristite generičke upravljačke programe za “USB video uređaj”. za svoju web kameru i pogledajte što će se dogoditi.

Upravitelj uređaja vaš je partner u ovom nastojanju:

• Start -> Upravljačka ploča -> Izvedba i održavanje -> Sustav -> Kartica Hardver -> Administrator uređaja.
• Uređaji za obradu slike -> Odaberite na svojoj web kameri -> Svojstva -> Pristupite kartici Drivers -> Desni klik na vašu web kameru -> Ažuriraj upravljački program.
• Traži upravljački program na mom računalu -> Dopusti mi odabir s popisa dostupnih upravljačkih programa na mom računalu -> USB video uređaj -> Dalje.
• Pričekajte da proces instalacije završi -> Zatvori.
• Ponovo pokrenite računalo.

Ako prethodno rješenje nije pomoglo, izvršite čišćenje.

20. Izbrišite datoteku StructuredQuerySchema.bin

Preporučuje se koristiti ovaj savjet ako:

1. Nedavno ste nadogradili Windows 8 na Windows 10;
2. Koristite Skype aplikaciju za pregled.

Postupite na sljedeći način:

• Tipka s logotipom sustava Windows + R -> Unesite %localappdata%MicrosoftWindows -> 1033 u Run -> OK
• Explorer -> 1033 -> Desni klik na datoteku StructuredQuerySchema.bin -> Izbriši
• Ponovo pokrenite računalo.

Vaša web-kamera sada bi trebala biti prepoznata. Ako i dalje ne radi, možete koristiti Internet.

21. Provjerite web mjesto proizvođača

Vaš model web kamere možda neće biti uspješan na svoj način. Stoga vrijedi provjeriti web-mjesto proizvođača web-kamere/prijenosnog računala kako biste vidjeli imaju li drugi korisnici isti problem.

Također možete prijaviti problem s "Skype ne prepoznaje moju web kameru» tako da možete dobiti individualnu pomoć od korisničke službe. Imajte na umu da se od vas može tražiti da unesete serijski broj/servisnu oznaku prijenosnog računala.

Da biste ga pronašli, postupite na sljedeći način

• Pretraži programsku traku -> Predstaviti PowerShell u kutiji -> Otvorite PowerShell > Unesite Get-WmiObject win32_bios -> Unesite
• Pronađite svoj serijski broj/servisnu oznaku

22. Ponovno se povežite s web kamerom

Nisu svi odgovori očiti: u nekim slučajevima morate kopati dublje da biste pronašli istinu. Na primjer, ako Skype ima problema s pristupom ugrađenoj kameri, možda ćete se morati prijaviti na svoje računalo.

Ako vaše prijenosno računalo:

1. Nedavno je napušten;
2. Ima druga mehanička oštećenja;
3. Preselili ste se u novi stan ili doživjeli noćni izlet;

Vrlo je vjerojatno da se integrirana web kamera olabavila.

Možda niste glavni krivac:

1. Trgovac ili serviser je možda prelabavo utaknuo konektor web kamere.
2. Kamera se možda pokvarila uzastopnim zatvaranjem i otvaranjem poklopca prijenosnog računala.

U svakom slučaju, ti si kriv:

Da biste riješili problem, otvorite svoje računalo i provjerite priključak web kamere. Njegova točna lokacija ovisi o modelu prijenosnog računala. Isključite web kameru i ponovno je uključite. Ako izgleda kao da je pokvaren, ne očajavajte: može se popraviti ili zamijeniti uz malu naknadu.

Imajte na umu da ovaj konkretni popravak smije izvoditi samo iskusan korisnik. Stoga, ako mislite da ne možete ući u svoje prijenosno računalo, najbolje je da to povjerite profesionalcu.

23 Ponovno pokrenite računalo

Ponovno pokretanje računala može se činiti kao prilično drastičan postupak. Zapravo, to je jednostavan način ponovnog pokretanja vašeg računala. Dobra je vijest da u sustavu Windows 10 možete ponovno pokrenuti računalo bez gubitka osobnih datoteka: samo ponovno instalirajte aplikacije koje nisu Windows.

Slijedite iOvi koraci za ponovno pokretanje računala:

• Ponovo pokrenite računalo -> Zaslon za prijavu -> Uključi -> Pritisnite i držite Tipka Shift -> Ponovno pokretanje.
• Odaberite -> Rješavanje problema -> Vrati ovo računalo -> Spremi moje datoteke.
• Slijedi upute.

24 Zamjenjuje web kameru

Ako svi prethodni koraci nisu pomogli, trebali biste uložiti u novi uređaj. Kada odaberete novu web kameru, potražite onaj koji je ocijenjen da dobro radi sa Skypeom. Preporučujemo naš popis najboljih USB slušalica i web kamera za korištenje sa Skypeom.

Zaključak

Jedan od problema sa Skype web kamerom je taj što vam ne dopušta upućivanje video poziva. Ovaj problem se može riješiti na bilo koji od ovdje predloženih načina. Ako imate rješenje ili lijek za ovaj problem, podijelite ga sa zajednicom u odjeljku za komentare u nastavku.

Također možete pročitati: Skype ne radi. Uzroci, rješenja, alternative