OneDrive se ne pokreće sa sustavom Windows: uzroci i kako ga aktivirati

Kada OneDrive se ne pokreće automatski sa sustavom Windows Možda se čini kao da „ništa ozbiljno nije u redu“ sve dok ne shvatite da se vaši poslovni ili školski dokumenti ne sinkroniziraju i da zaostajete za ostatkom tima. Ovaj je problem vrlo čest i u kućnom i u poslovnom okruženju, a obično ga prate pomalo zbunjujući simptomi: oblak se ne pojavljuje u programskoj paleti, ne traži korisničko ime i lozinku, a povrh svega, ne prikazuje nikakvu jasnu poruku o pogrešci.

Pozitivan aspekt je taj što, iako problem može imati nekoliko uzroka (od jednostavnog neoznačenog okvira do grupna pravila koja blokiraju OneDrive (u cijelom sustavu), gotovo se uvijek može riješiti slijedeći nekoliko organiziranih koraka. U ovom ćemo vodiču smireno i temeljito pregledati sve tipične razloge zašto se OneDrive ne pokreće sa sustavom Windows i kako ga sigurno aktivirati, kako na osobnim računalima tako i u korporativnim okruženjima.

Uobičajeni razlozi zašto se OneDrive ne pokreće sa sustavom Windows

Prvi korak je točno razumjeti što se događa. Kada OneDrive ima problema s pokretanjem, uobičajeni su neki ponavljajući simptomi. Njihovo prepoznavanje pomaže u suziti uzrok i odabrati odgovarajuće rješenjeumjesto da isprobavamo stvari nasumično.

Među najčešćim simptomima su stanja kao što su ne pojavljuje se prozor za prijavu Nakon instaliranja aplikacije za sinkronizaciju (onedrive.exe) ili nakon ažuriranja sustava Windows. To jest, instalirate ili ažurirate, ponovno pokrenete računalo i ne vidite nikakav znak tipičnog zaslona koji traži vaš Microsoft račun ili vaš poslovni/školski račun.

Još jedan vrlo čest simptom je taj što Ne sinkroniziraj nikakve datoteke bez ikakve jasne poruke o pogrešci. Nema trake napretka, nema očitih upozorenja, nema obavijesti… OneDrive jednostavno ne radi ništa, iako je i dalje instaliran u pozadini i dostupan iz izbornika Start.

Ako koristite OneDrive za osobnu upotrebu i OneDrive za tvrtke ili škole na istom računalu, može se dogoditi da kada kliknete na opciju postavki za Dodajte profesionalni ili obrazovni računApsolutno se ništa ne događa. Ne pojavljuje se nikakav asistent, nema poruke o pogrešci, nema potvrde, kao da je gumb deaktiviran.

U radnom okruženju postoji vrlo specifičan razlog koji uzrokuje ovakvo ponašanje: a Grupna politika (GPO) koja blokira pokretanje OneDriveaOva se pravila mogu konfigurirati tako da se spriječi pokretanje aplikacije za sinkronizaciju OneDrivea za potrošače, za poslovnu stranu ili za oboje, ovisno o tome kako je definirano u organizaciji.

Provjera grupnih pravila i registra sustava Windows

Na mnogim korporativnim računalima OneDrive se ne pokreće sa sustavom Windows jer je administrator izričito postavio aplikaciju za sinkronizaciju da se ne pokreće. To se radi putem grupna pravila koja mijenjaju registar sustava Windows i da će, dok ostane aktivan, spriječiti svaki pokušaj aktiviranja automatskog pokretanja.

Trag ove politike može se vidjeti u određenom ključu registra. U praksi, ono što treba provjeriti jest postoji li put. HKEY_LOCAL_MACHINE\Softver\Pravila\Microsoft\Windows\OneDrive i unutar njega vrijednost pod nazivom DisableFileSyncNGSC. Ako je ta vrijednost postavljena na DWORD:1, sinkronizacija s OneDriveom za posao ili školu je onemogućena i klijent se neće pokrenuti.

Za što OneDrive za tvrtke može se normalno pokrenutiDa biste riješili ovaj problem, ključ DisableFileSyncNGSC mora se izbrisati ili njegova DWORD vrijednost promijeniti na 0. To će spriječiti sustav da blokira pokretanje klijenta za sinkronizaciju, omogućujući mu ponovno pokretanje prilikom pokretanja sustava Windows ili kada ga korisnik ručno otvori.

Važno je imati na umu jedan detalj: ako je vrijednost registra postavljena putem GPO-a, što znači da je dio upravljane konfiguracije organizacije, sve ručne promjene koje napravite u registru bit će prebrisane. prepisuju se sljedeći put kada se direktive primijeneTo se obično događa prilikom ponovnog pokretanja, prijave u Windows ili tijekom redovitih ažuriranja pravila.

Stoga, ako radite za tvrtku i otkrijete da ovaj ključ silom otvara bravu, ispravno je obratite se administratoru sustava za izmjenu ili brisanje odgovarajuće grupne politike. U suprotnom, OneDrive bi mogao privremeno početi raditi, ali će se prestati pokretati čim se ponovno primijene politike organizacije.

Microsoft nudi posebnu dokumentaciju za administratore o tome kako koristiti grupna pravila za kontrolu ponašanja aplikacije za sinkronizaciju OneDrivea. Između ostalog, obrađuje scenarije u kojima želite Deaktivirajte OneDrive klijent za osobnu upotrebu ali istovremeno ostavite OneDrive aktiviranim za profesionalne ili obrazovne račune, što je prilično uobičajeno u poslovnim okruženjima.

Aktivirajte OneDrive pri pokretanju iz samog klijenta.

Ako blokiranje ne dolazi iz grupnih pravila, obično je to samo to Nije odabrana opcija pokretanja OneDrivea prilikom prijave. ili da je slučajno deaktiviran. OneDrive klijent uključuje vrlo jednostavnu postavku za to, koju uvijek treba provjeriti kao prvi korak.

Za provjeru jednostavno kliknite desnom tipkom miša na ikonu oblaka OneDrive koja se pojavljuje u programskoj traci, na krajnjem desnom dijelu programske trake. Odatle možete pristupiti konfiguracijaI unutar tog prozora nalazi se kartica koja se obično zove "Postavke" ili slično, gdje ćete pronaći okvir "Automatski pokreni OneDrive kada se prijavim u Windows".

Ako taj okvir nije označen, klijent se neće pokrenuti prilikom prijave, pa ćete morati Označi za automatsko ponovno pokretanjeOva jednostavna radnja rješava mnoge slučajeve u kojima korisnici vjeruju da je OneDrive "prestao raditi", a u stvarnosti se samo prestao pokretati sa sustavom.

Ponekad, ako se ikona OneDrive ne prikazuje u programskoj traci, možete je otvoriti iz izbornika Start. U traku za pretraživanje sustava Windows upišite OneDrive i pokrenite aplikaciju. Nakon što se otvori i oblak bude vidljiv u području obavijesti, možete pristupiti postavkama i provjeriti je li opcija automatskog pokretanja ispravno aktivirana.

Ova postavka funkcionira i za osobne i za profesionalne/obrazovne račune, iako u poslovnim okruženjima neke od ovih preferencija mogu biti kontrolirane pravilima i korisnik ih možda neće moći slobodno mijenjati. U tim slučajevima ponovno postaje ključna. razgovarajte s IT timom ako primijetite da je opcija siva ili blokirana.

Omogućite OneDrive u Upravitelju zadataka (kartica Pokretanje)

U najnovijim verzijama sustava Windows, osim opcije unutar samog klijenta, potrebno je provjeriti je li OneDrive je omogućen u odjeljku programa za pokretanje iz Upravitelja zadataka. Čak i ako je okvir aplikacije označen, ako je Windows onemogućio njezino pokretanje, ona se neće pokrenuti prilikom prijave.

Da biste došli do te točke, možete otvoriti Upravitelj zadataka pritiskom na tipke Ctrl + Shift + Esc Istovremeno. Nakon što ste unutra, idite na karticu Početna (u nekim prijevodima može se pojaviti kao "Pokretanje aplikacije" ili slično) i potražite unos koji odgovara Microsoft OneDriveu.

Ako vidite da se OneDrive prikazuje sa statusom "Onemogućeno", samo trebate odaberite ga i pritisnite gumb Omogući u donjem desnom kutu prozora ili u gornjoj traci, ovisno o vašoj verziji sustava Windows. Od sljedeće prijave nadalje, OneDrive klijent će se pokrenuti automatski.

Neki korisnici u Microsoftovoj zajednici izvještavaju da čak i ako omoguće OneDrive na ovoj kartici, aplikacija Ne pojavljuje se odmah nakon uključivanja računala.Pokretanje traje malo duže. To je normalno na nekim računalima, posebno ako imaju mnogo servisa konfiguriranih za automatsko pokretanje. U tim slučajevima najbolje je pričekati nekoliko minuta prije nego što zaključite da se nije pokrenulo.

Ako se OneDrive i dalje ne pokreće nakon što ste ga omogućili i ponovno pokrenuli računalo, morate ponovno provjeriti druge čimbenike: od prisutnosti moguće grupne politike do problema s instalacijom ili zastarjele verzije klijenta.

Problemi s prijavom i povezivanjem na OneDrive

Ponekad OneDrive ipak počinje s Windowsima, ali Ne uspijeva se povezati s računom i ostaje kao da je onemogućen. To se može zamijeniti za problem s pokretanjem, iako ono što zapravo ne uspijeva je prijava ili povezivanje s Microsoftovim uslugama.

Vrlo jasan pokazatelj je siva ikona OneDrivea s dijagonalnom linijom kroz nju. Taj simbol znači da klijent Nije povezano ni s jednim računom U tom trenutku. Da biste to popravili, morate kliknuti na tu ikonu i, kada se pojavi zaslon "Postavi OneDrive", unijeti svoju adresu e-pošte i lozinku.

Ako se uspijete prijaviti, ali aplikacija i dalje pokazuje da OneDrive nije povezan Ako imate problema sa sinkronizacijom, vrijedi razmisliti je li problem u vašem vatrozidu ili davatelju internetskih usluga. Neki vatrozidovi i filtri sadržaja mogu blokirati promet prema uslugama sustava Microsoft 365, sprječavajući ispravan rad oblaka.

Jednostavan test uključuje korištenje mobilnog telefona kao Wi-Fi pristupne točke (za dijeljenje podataka) i povezivanje računala s tom mrežom. Ako OneDrive počne raditi kada promijenite mrežu, problem je najvjerojatnije s vašom uobičajenom vezom, bilo da se radi o vašem usmjerivaču, vatrozidu tvrtke ili vašem davatelju internetskih usluga.

U poslovnim okruženjima, svaki znak blokirane veze treba biti riješen. konzultirajte se s IT odjelom ili se obratite administratoru mreže jer na OneDrive mogu utjecati ograničeni popisi adresa ili portova. U kućnim mrežama najbolje je provjeriti vatrozid sustava i, ako i dalje ne radi, obratiti se davatelju internetskih usluga kako biste vidjeli postoje li ograničenja za Microsoftove usluge.

Provjerite verziju OneDrivea i ažurirajte klijent

Još jedan prilično čest uzrok povremenih kvarova je taj što Ne koristite najnoviju verziju aplikacije za sinkronizacijuS vremenom stariji korisnici mogu imati problema s kompatibilnošću s novijim verzijama sustava Windows ili s promjenama napravljenim u usluzi OneDrive u oblaku.

Službeni Microsoftov tim za podršku obično preporučuje, u slučaju trajnih problema s pokretanjem ili sinkronizacijom, da Preuzmite najnoviju verziju OneDrivea s službenih Microsoftovih poveznica. Postupak je jednostavan: preuzmite instalacijski program, pokrenite ga preko postojeće instalacije i pustite da ažurira potrebne komponente.

Nakon ažuriranja, dobro je slijediti korake u Microsoftovim tehničkim vodičima kako biste osigurali da su vaše postavke sinkronizacije ispravne. U dokumentaciji "Rješavanje problema sa sinkronizacijom OneDrivea", odabir kartice Windows pruža postupke za provjeru statusa mape, dostupnog prostora, statusa računa i drugih parametara koji mogu neizravno utjecati na pokretanje.

U nekim slučajevima, samo ažuriranje klijenta ispravlja interne greške koje su sprječavale OneDrive u otvaranju ili prikazivanju sučelja za prijavu. Zato se isplati ažurirati. Pokušajte ažuriranje čak i kada se čini da je problem samo povezan s pokretanjem.Zastarjeli klijent možda neće biti u potpunosti kompatibilan sa sustavom nakon određenih ažuriranja sustava Windows.

Microsoftova zajednica često inzistira na tome da, nakon ažuriranja aplikacije, korisnici provjere je li opcija "Pokreni s Windowsima" ispravno odabrana i prikazuje li Upravitelj zadataka OneDrive omogućen na kartici Pokretanje, kako bi se izbjegli nedovršeni radovi.

Ponovno pokretanje, prekid veze ili ponovna instalacija OneDrivea kada ništa drugo ne funkcionira

Ako se OneDrive nakon provjere grupnih pravila, opcija klijenta, Upravitelja zadataka, veze i verzije programa i dalje ne pokreće s Windowsima ili ne reagira na klikove, vrijeme je za primjenu nešto drastičnijih, ali i dalje sigurnih mjera za korisnika.

Razuman prvi korak je pokušati Ponovno pokrenite OneDrive klijentTo se može učiniti zatvaranjem aplikacije iz ikone oblaka (zatvaranjem ili zatvaranjem OneDrivea) i ponovnim otvaranjem iz izbornika Start. Na Macu bi ekvivalent bilo korištenje Findera za ponovno lociranje i pokretanje OneDrivea. Ponekad ovo jednostavno ponovno pokretanje rješava povremena zamrzavanja ili nereagiranje procesa.

Ako problem i dalje postoji, tehnika koju toplo preporučuju agenti za podršku je prekinite vezu između OneDrive računa i računalaDa biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite ikonu oblaka u programskoj traci, odaberite Postavke i na kartici Računi odaberite opciju "Prekini vezu s ovim računalom" ili nešto slično. Nakon toga, preporučljivo je ponovno pokrenuti računalo.

Kada ponovno pokrenete računalo, OneDrive će ponovno tražiti vaše vjerodajnice za postavljanje računa. Ovaj postupak prekida veze i ponovne konfiguracije obično briše oštećene postavke i vratiti automatsko pokretanjepod uvjetom da nema vanjskih politika ili blokada.

U najotpornijim scenarijima, gdje se čini da je aplikacija instalirana, ali ne reagira kada se klikne i ništa od navedenog ne funkcionira, rješenje leži u potpuno deinstalirajte OneDrive i izvršite čistu instalaciju. To se radi u postavkama sustava Windows, u odjeljku Aplikacije, unutar "Aplikacije i značajke", pronađite Microsoft OneDrive i odaberite Deinstaliraj.

Nakon deinstalacije, morate ponovno pokrenuti računalo, a zatim preuzeti službeni instalacijski program za OneDrive od Microsofta da biste izvršili potpuno nova, potpuno svježa instalacijaNakon instalacije, račun se ponovno konfigurira, a opcije automatskog pokretanja i status provjeravaju se u Upravitelju zadataka. Iako ovaj proces traje malo dulje, obično rješava veliki postotak neobičnih pogrešaka gdje se aplikacija neće ni otvoriti.

Kada tražiti dodatnu pomoć i resurse podrške

Postoje situacije u kojima, bez obzira koliko provjeravali lokalne postavke, grupna pravila ili status mreže, OneDrive se i dalje neće ispravno pokrenuti ili sinkronizirati. U tim slučajevima preporučljivo je oslanjaju se na službene kanale podrške i korisničku zajednicu kako ne bi gubili više vremena vrteći se u krug.

Microsoft pruža opsežnu dokumentaciju za podršku o problemima s pokretanjem i sinkronizacijom OneDrivea, uključujući posebne odjeljke za Windows i macOS. Nadalje. Microsoft zajednica Prikuplja slučajeve iz stvarnog života od korisnika koji dijele svoje probleme i rješenja koja su im se pokazala uspješnima, što vam omogućuje da pronađete scenarije vrlo slične vašima.

Kada problem utječe mnogo timova iz organizacije istovremeno (Na primjer, ako svi korisnici više ne mogu pristupiti OneDriveu unutar iste domene), to je prilično jasan znak da je u pitanju promjena pravila, ažuriranja ili infrastrukture. U tom kontekstu, rješenje obično uključuje pregled objekata grupnih pravila (GPO-ova), nedavnih promjena u okruženju i konfiguracije mreže.

Također je korisno provjeriti status usluge OneDrive na službenoj stranici statusa za Microsoft 365. U rijetkim slučajevima može doći do privremeni incidenti na Microsoftovim poslužiteljima koji utječu na prijavu ili sinkronizaciju. Iako to obično ne sprječava pokretanje aplikacije sa sustavom Windows, može uzrokovati privid neispravnosti nakon pokretanja.

Ako ste u poslovnom okruženju, ne ustručavajte se Otvorite zahtjev s internom IT podrškom ili se obratite službenoj Microsoftovoj podršci ako se problem nastavi i utječe na vaš svakodnevni rad. Jasne informacije o koracima koje ste već isprobali (opcije pokretanja, GPO-i, registar, ponovna instalacija itd.) uvelike će ubrzati dijagnozu.

Ukratko, kada se OneDrive ne pokreće sa sustavom Windows, gotovo uvijek postoji određeni uzrok: od nepotvrđenog okvira ili unosa u Upravitelju zadataka, do grupnih pravila koja sprječavaju pokretanje ili zastarjele verzije klijenta. Metodičan pregled svake od ovih točaka, konzultiranje službene dokumentacije i, ako je potrebno, traženje pomoći od administratora ili Microsoftove podrške obično rješava problem. Automatska sinkronizacija i normalno pokretanje sustava Windows bez potrebe za drastičnim ili kompliciranim rješenjima.