Mobilna usluga za starije osobe: mogućnosti, značajke i stvarna rješenja

danas Život bez mobitela nam je gotovo nemoguć.No za mnoge bake i djedove telefon ostaje kompliciran, neintuitivan uređaj ili jednostavno nešto što radije izbjegavaju. Međutim, odriču se mnogih prednosti: razgovora s obitelji, obavljati videopozive s unucimazatražiti pomoć ako se nešto dogodi ili, jednostavno, zabaviti se.

Srećom, Pojavile su se mobilne usluge posebno dizajnirane za starije osobekoji kombiniraju vrlo jednostavne uređaje s dodatnom pomoći: tehnološkom podrškom, daljinskom pomoći putem sata, kibernetičkom zaštitom od prijevara, Osnovni mobiteli s velikim tipkama, prilagođeni pametni telefoni S posebnim aplikacijama… Ako tražite mobilnu uslugu za starije osobe i ne znate odakle početi, evo vrlo detaljnog vodiča sa svim opcijama koje su već dostupne u Španjolskoj.

Što je mobilna usluga za starije osobe i koje probleme rješava?

Kad pričamo mobilna usluga za starije osobe Ne govorimo samo o telefonu, već o nizu rješenja osmišljenih kako bi pomogli starijim osobama da komuniciraju, ostanu sigurne i uživaju u tehnologiji bez stresa. To uključuje uređaj (mobitel ili sat), plan, podršku, obuku i, u mnogim slučajevima, mogućnost da članovi obitelji pomognu u upravljanju svime na daljinu.

Normalno je da se pojavljuju s godinama. vizualna, slušna ili motorička ograničenjaUz nesigurnost s modernim mobilnim telefonima: strah od pogreške, diranja nečega što ne bi smjeli, brisanja kontakata, nepoznavanja načina odgovaranja na videopoziv… Tradicionalno tržište telefonije često ne uzima u obzir te poteškoće i nudi previše složena sučelja.

Zato su se i pojavili mobilni telefoni i usluge prilagođene starijim osobamaOve značajke uvelike pojednostavljuju korištenje, dodaju funkcije za hitne slučajeve i omogućuju članovima obitelji da budu mirni znajući da se starija osoba može locirati i da je zaštićena. Osim toga, postoje inicijative za tehnološku podršku i radionice kako bi starije osobe mogle naučiti, vlastitim tempom, koristiti mobilne telefone, tablete, računala i svakodnevne aplikacije.

U tom kontekstu koegzistira nekoliko različitih rješenja: Osnovni mobiteli s velikim tipkama, jednostavni pametni telefoni, posebno dizajnirani telefoni poput Maximiliane, satovi za telecare poput onih tvrtki Cuidum i SaveFamilyUsluge kibernetičke sigurnosti poput Orangeovih ili čak aplikacije koje pretvaraju običan pametni telefon u vrlo jednostavan mobilni telefon.

Maximiliana: poseban mobitel za starije osobe s potpunom kontrolom obitelji

Maksimilijana je Mobitel dizajniran od nule za starije osobeNije to konvencionalni mobitel na kojem se mijenja samo nekoliko stvari: sve je osmišljeno tako da se starija osoba gotovo ni o čemu ne mora brinuti, a istovremeno joj obitelj može pomoći na daljinu.

Sučelje je izuzetno jednostavno: Za upućivanje poziva jednostavno dodirnite lice kontakta na zaslonu.Nema kompliciranih izbornika ili beskrajnih popisa; članovi obitelji mogu prenijeti velike fotografije svake osobe tako da starija osoba samo treba prepoznati lice i pritisnuti.

Jedna od značajki koja pruža najveći mir je ta što Mobilni telefon može automatski odgovarati na pozive i videopozive.bez da starija osoba mora išta dirati. Dakle, ako ih netko nazove putem videa, a starija osoba nije sigurna kako prihvatiti poziv, poziv se i dalje može uspostaviti, što uvelike olakšava svakodnevni kontakt.

Usluga ne ostaje na uređaju. Maximiliana uključuje SIM karticu s 25 GB podataka i neograničenim pozivimaTo omogućuje starijim osobama razgovore i videopozive bez brige o potrošnji baterije. Paket također uključuje svakodnevne dodatke, poput zaštitne futrole i magnetske podloge za punjenje, što znatno olakšava postavljanje telefona na podlogu za punjenje bez petljanja s kabelima.

Ključna stvar usluge je njena aplikacija za praćenje obiteljiPomoću ove aplikacije djeca, unuci ili drugi rođaci mogu u potpunosti konfigurirati i upravljati mobilnim telefonom starije osobe: dodavati i uređivati ​​kontakte, podešavati glasnoću, mijenjati postavke, instalirati ili uklanjati aplikacije, ažurirati podatke, pogledajte lokaciju u stvarnom vremenu, upućivati ​​videopozive, aktivirati posebne značajke i još mnogo toga.

U praksi to znači da Starije dijete se ne mora mučiti s izbornicima ili složenim postavkama.Ako nešto pođe po zlu ili je potrebno promijeniti postavku, član obitelji to može učiniti sa svog telefona u nekoliko sekundi, čak i sa stotina kilometara udaljenosti. To drastično smanjuje potrebu za osobnim posjetima samo radi "popravljanja telefona".

Što se tiče cijene, Maximiliana se nudi kao mjesečna pretplata na usluguPostoje dvije glavne opcije: mjesečna naknada od 29,90 € i osnovni paket za 24,90 € mjesečno. U oba slučaja, najznačajnija značajka je ta što Nema predujma niti razdoblja obveze.Može se otkazati u bilo kojem trenutku ako usluga više nije potrebna ili ne odgovara obitelji.

Orange: tehnološka podrška, kibernetička zaštita i mobilni telefoni za starije osobe

Orange je razvio skup posebne usluge namijenjene starijim osobamausmjereno na dva glavna područja: pomoć u korištenju tehnologije u svakodnevnom životu i zaštita od online prijetnji. Sve to nadopunjeno je pristupačnim cijenama, prilagođenim uređajima i zabavom.

Besplatna tehnološka podrška u trgovini

Jedan od stupova Orangeovog prijedloga je njegov Služba tehnološke podrškeObuka se nudi osobno i potpuno je besplatna u trgovinama tvrtke. Cilj je da starije osobe steknu samopouzdanje i nauče, vlastitim tempom, kako koristiti mobilne telefone, tablete, računala i pametne satove.

Ova podrška se nudi na dva komplementarna načina. S jedne strane, postoje individualne sesije korisničke službe u trgovini, u trajanju od oko 30 minuta, tijekom kojeg specijalizirani agent sjedi sa starijom osobom i pomaže joj sa svime što je vezano uz njezine uređaje: početno postavljanje, mrežno povezivanje, instalacija aplikacije, prilagodba postavki, prijenos fotografija sa starog mobitela, stvaranje e-mail računa itd.

Osim toga, osoblje Orangea rješava nedoumice oko cijena i računaTo je nešto što često uzrokuje znatnu tjeskobu među starijim osobama. Ovi su termini besplatni, a možete rezervirati termin online kako biste posjetili odabranu trgovinu u vrijeme koje vam odgovara.

S druge strane, Orange organizira radionice za starije osobe u malim grupamaRiječ je o praktičnim sesijama obuke koje vodi instruktor, a na kojima starije osobe uče koristiti uobičajene aplikacije: e-poštu, društvene mreže, videopozive, alate za razmjenu poruka, pregledavanje interneta itd. Ove radionice također uče sudionike kako prepoznati prijevare, upravljati svojom privatnošću i obavljati svakodnevne zadatke (poput potvrde porezne prijave, zakazivanja termina u zdravstvenom centru ili kupnje karata). Sve se to nudi besplatno sudionicima.

Kombinacija individualnih sesija i grupnih radionica osigurava da Mnogi stariji ljudi gube strah od mobitela i aplikacija.i počinju koristiti tehnologiju kao saveznika, a ne kao stalni problem.

Kanali korisničke službe osmišljeni za starije osobe

Orange ga čini dostupnim starijim korisnicima više obližnjih i dostupnih kanala za korisničku podrškuMožete nas kontaktirati telefonom (broj 1470 za pojedinačne korisnike), putem WhatsAppa na 653 85 00 85, e-poštom (clientes.particulares@orange.es), putem aplikacije My Orange ili putem društvenih mreža poput Facebooka i X.

Ideja je ta svaka osoba može odabrati kanal koji joj najviše odgovaraMnogi stariji ljudi još uvijek preferiraju telefon, ali drugi počinju koristiti WhatsApp ili čak aplikaciju operatera i cijene što imaju nekoliko načina da zatraže pomoć ili riješe nedoumice bez potrebe za putovanjem.

Orange Cyber ​​​​Protection: sigurnost od prijevara i zlonamjernih web stranica

Jedan od rizika starijih osoba koje koriste internet bez obuke je mogućnost upadanja u online prijevare, zlonamjerne web stranice ili virusiKako bi smanjio te opasnosti, Orange nudi posebnu uslugu pod nazivom Cyber ​​​​Protection, koja automatski blokira sumnjive stranice.

Kada je usluga Cyber ​​​​Protection aktivirana, Kupac ne mora dirati ništa drugo.Zaštita se odnosi na mobilnu liniju korisnika i sve linije uključene u njihov paket, sve dok su spojeni na Orange mobilnu mrežu. Svaka zlonamjerna, sumnjiva ili lažna web stranica automatski se blokira, čime se korisniku onemogućuje pristup i izbjegavaju opasne kupnje ili radnje.

Ako korisnik želi biti zaštićen i prilikom povezivanja s drugim mrežama (npr. Javni WiFi ili veze izvan kuće), jednostavno instalirajte aplikaciju Cyber ​​Protection na svoje uređaje. Na taj način sigurnost se održava čak i kada ne koristite mobilnu podatkovnu mrežu Orange.

Neke konvergentne Orange tarife (na primjer, „TV Initial 2“, „Kino i serije 2“, „Kino i serije Total 2/4“, „Nogomet 2“, „Nogomet Total 2/4“) Uključuju kibernetičku zaštitu bez dodatnih troškova.U tim slučajevima, aktivacija se vrši putem Centra za sigurnost u aplikaciji My Orange. Za ostale planove, usluga se također može aktivirati putem aplikacije, s prednošću da je prvi mjesec obično besplatan.

Kada klijent pokuša pristupiti opasnoj web stranici dok je usluga aktivna, Pojavljuje se stranica za blokiranje s upozorenjem da pristup nije siguranAko stariji građanin ima poteškoća s instaliranjem ili konfiguriranjem aplikacije Cyber ​​Protection, može zatražiti besplatnu sesiju podrške u trgovini, gdje će mu se pomoći s instalacijom i objasniti mu kako funkcionira.

Uređaji, osiguranje i zabava za starije osobe

Orange također uzima u obzir da Nisu sve starije osobe udobne za korištenje pametnog telefona.Zato njihov katalog uključuje osnovnije mobitele po pristupačnim cijenama, s fizičkom tipkovnicom i vrlo jednostavnim korištenjem, dizajnirane posebno za one koji preferiraju nešto "tradicionalno".

Osim toga, tvrtka je potpisala ugovor sa Zurich Insuranceom kako bi svojim klijentima ponudila Osiguranje doma s kasko pokrićem po konkurentnoj cijeni, nešto što također može unijeti dodatni mir u obiteljsko okruženje.

Za sektor razonode, Orange tržnice Cijene koje uključuju sve nogometne utakmice (Liga, Liga prvaka, međunarodna natjecanja), druge sportove poput Formule 1 ili MotoGP-a te pristup višestrukim platformama za filmove i serije (Netflix, HBO Max, Disney+, Amazon Prime, Filmin, FlixOlé, Cazavisión itd.).

Na ovaj način, starija osoba može uživati ​​od kuće klasični filmovi, obiteljski filmovi, popularne serije ili dječji sadržaj za gledanje s unucimaTo pomaže transformirati telekomunikacijsku uslugu u nešto više od pukog "jednostavnog mobilnog telefona", integrirajući je u njihove svakodnevne aktivnosti u slobodno vrijeme.

Mobilna teleskrb sa satom: usluga "Ne brini" tvrtki Cuidum i SaveFamily

Drugi način da se ponudi mobilna usluga za starije osobe Tele-pomoć putem sata, bez potrebe za pametnim telefonom, Cuidumova je ponuda s uslugom "Ne brini", razvijenom u suradnji sa SaveFamily.

Glavni cilj Cuiduma je pomaganje starijim osobama da sigurno održe svoju neovisnostDa bi se to postiglo, oslanja se na poseban sat za teleasistenciju koji funkcionira poput vrlo jednostavnog telefona, uvijek dostupnog na korisnikovom zapešću.

Ovaj sat može više od pukog pokazivanja vremena. Omogućuje vam jednostavno upućivanje i primanje poziva.To osigurava da su starije osobe uvijek povezane sa svojom okolinom bez potrebe da vade mobitel iz džepa ili ga traže po kući. Također uključuje značajke daljinske pomoći za brzo traženje pomoći ako se nešto dogodi.

Kombiniranjem Cuidumovog znanja o skrbi za starije osobe s tehnološkim znanjem SaveFamilyja postiže se sljedeće: svaki korisnik se osjeća zaštićeno i podržano u svakom trenutkuZa obitelji, saznanje da njihov rođak nosi takav uređaj na zapešću pruža veliki mir, posebno u slučajevima ljudi koji su u opasnosti od padova ili koji žive sami.

Mobilne aplikacije i pametni telefoni prilagođeni starijim osobama

Osim specifičnih usluga, postoji vrlo zanimljiv pristup: Uzmite običan pametni telefon, ali ga prilagodite specifičnim aplikacijama.To omogućuje starijoj osobi da uživa u svim prednostima pametnog telefona bez da je preopterećena kompliciranim sučeljem.

Aplikacije za starije osobe mogu poslužiti u razne svrhe. Jedna od najkorisnijih je... prilagoditi mobilno sučeljeSamo jednom aplikacijom možete potpuno promijeniti izgled telefona kako biste prikazali veće ikone, pojednostavljene izbornike, uvećani tekst i vrlo jasne prečace do funkcija koje zapravo koristite (pozivi, WhatsApp, kamera, svjetiljka itd.).

Druga ključna pomoć je glasovna aktivacijaMnogi stariji odrasli imaju poteškoća s tipkanjem poruka ili pretraživanjem interneta jer im je to sporo ili imaju poteškoća s korištenjem tipkovnice osjetljive na dodir. Pomoću glasovnih naredbi mogu diktirati poruke, pretraživati ​​ili čak tražiti od asistenta da pozove kontakt po imenu, sve putem jednostavnih verbalnih naredbi.

La geolokacija pomoću GPS-a Također igra vrlo važnu ulogu u skrbi za starije osobe. Zahvaljujući određenim aplikacijama, članovi obitelji mogu u svakom trenutku znati lokaciju korisnika, što je posebno korisno ako osoba lako postane dezorijentirana ili počne imati problema s pamćenjem. Ako se starija osoba izgubi ili doživi nesreću izvan kuće, obitelj je može locirati i brzo joj priskočiti u pomoć.

Postoje i aplikacije koje uključuju virtualni gumb za hitne slučajeveRade slično fizičkim tipkama na mobitelima za starije osobe: kada se pritisne tipka na zaslonu, telefon šalje signal alarma, poziva unaprijed konfigurirani broj ili se povezuje s profesionalnom uslugom teleskrbi.

Dobar primjer je Aplikacija za telenjegu Atenzia, koji nudi sučelje prilagođeno starijim osobama, gumb za hitne pozive dostupan 24 sata dnevno, 365 dana u godini i geolokaciju za povećanje sigurnosti i mira obitelji.

Vrste mobitela za starije osobe: osnovni vs. pametni telefoni

Prilikom odabira a mobitel za stariju osobu koja se ne snalazi dobro s tehnologijomČesto se postavlja pitanje: je li osnovni mobitel bolji od jednostavnog i pristupačnog pametnog telefona? Svaka opcija ima prednosti i nedostatke, te ih je vrijedno znati prije donošenja odluke.

Osnovni mobilni telefoni za starije osobe: maksimalna jednostavnost

Osnovni mobilni telefoni za starije osobe su dizajniran posebno za one s malo ili nimalo tehnološkog iskustvaUsredotočeni su na bitno: upućivanje i primanje poziva, slanje i primanje tekstualnih poruka i, u nekim slučajevima, aktiviranje SOS gumba. Ništa više, ali ni ništa manje.

Njegova glavna prednost je jednostavnost uporabeOve osobe ne moraju se baviti zaslonima pretrpanim ikonama, složenim izbornicima ili naprednim postavkama. Uređaj izostavlja sve nepotrebno za osnovno korištenje telefona, što je posebno važno kada kognitivne sposobnosti ili pamćenje počnu opadati.

Druga ključna značajka je velike, široko razmaknute tipkeTo smanjuje pogreške pri biranju brojeva i olakšava pregled tipki, što je bitno za one koji pate od prezbiopije ili drugih problema s vidom povezanih sa starenjem.

U mnogim slučajevima, ovi mobilni telefoni Nemaju pristup internetuMožda se čini kao ograničenje, ali za određene profile to je prava prednost: sprječava ih pristup opasnim web stranicama, ovisnost o online kockanju ili instaliranje aplikacija koje bi mogle ugroziti njihovu privatnost ili novac.

Što se tiče načina plaćanja, mnogi od ovih uređaja prodaju se kao otključani mobiteli s prepaid SIM karticamaOva kombinacija ima jasne prednosti: ako se mobitel izgubi ili ukrade, financijski gubitak je ograničen; osim toga, članovi obitelji ili njegovatelji mogu nadopuniti stanje kad god žele, a korisnik nikada neće doživjeti šok na bankovnom računu zbog previsokog računa.

Pametni telefoni za starije osobe: više značajki i personalizacija

Pametni telefoni, sa svoje strane, nude mnogo više mogućnosti prilagodbe i dodatnih značajkiMogu biti vrlo dobra opcija za starije osobe koje se još uvijek relativno dobro snalaze s tehnologijom ili koje su spremne učiti malo po malo.

Jedna od njegovih prednosti je veliki zaslonGubitak vida na blizinu vrlo je čest s godinama, a veliki zaslon na kojem se slova i ikone mogu povećati znatno olakšava svakodnevnu upotrebu: čitanje poruka, pregledavanje fotografija, pregledavanje interneta ili korištenje aplikacija.

Velika prednost pametnih telefona je prilagodba. Oni mogu Povećajte veličinu teksta, pojačajte glasnoću, omogućite titlove, instalirajte jednostavne pokretačeIzradite prečace za često kontaktirane korisnike, pa čak i dodajte SOS gumb na početni zaslon. To pretvara standardni mobilni telefon u uređaj prilagođen potrebama svakog starijeg građanina.

Još jedna vrlo vrijedna prednost je geolokacija u stvarnom vremenuZa njegovatelje i članove obitelji, poznavanje točne lokacije starije osobe u slučaju dezorijentacije, pada ili nesreće čini veliku razliku. Iako nitko ne želi razmišljati o hitnim slučajevima, posjedovanje tih informacija pruža veliki mir.

Osim toga, neki pametni telefoni uključuju Dodatne značajke poput ugrađene svjetiljke, glasovnog biranja ili brzog pristupa kontaktima u hitnim slučajevimaOva mala pomagala olakšavaju svakodnevni život i smanjuju ovisnost o drugima za jednostavne zadatke.

U području dobrobiti, pametni telefoni također igraju zanimljivu ulogu zahvaljujući aplikacije za kognitivnu stimulaciju i zabavuTu su igre za pamćenje, mentalne vježbe, audioknjige, aplikacije za slušanje glazbe ili radija te platforme za primanje fotografija i videa od obitelji. Sve to pomaže starijim osobama da se osjećaju aktivno i povezano sa svojim voljenima.

Bitne značajke i funkcije mobilnog telefona za starije osobe

Bez obzira odaberete li osnovni mobitel, modificirani pametni telefon ili određeni uređaj poput Maximiliane, postoje određena Značajke koje uvijek treba tražiti kod mobitela za starije osobejer oni čine razliku u udobnosti i sigurnosti.

Jedan od najvažnijih je tipka za hitne slučajeve ili SOS tipkaJednostavnim pritiskom telefon može poslati signal alarma, nazvati unaprijed postavljeni broj ili kontaktirati profesionalnu hitnu službu. U situacijama koje uključuju padove, vrtoglavicu ili bilo koji drugi nepredviđeni događaj, ovaj gumb može biti ključan.

Dizajn softvera mora biti što jednostavnije i intuitivnije mogućeIdealno bi bilo da sve važne funkcije budu vidljive i lako razumljive bez potrebe za pamćenjem složenih koraka. Mnogi stariji ljudi dobro se snalaze s mobilnim telefonima ako je nakon kratkog objašnjenja sve vrlo jasno i ne mijenja se često.

Las velike tipke i čitljiv zaslon Ovo su još jedan gotovo obavezni zahtjev. Velika slova, dobar kontrast, jasne ikone i odgovarajuća svjetlina pomažu u kompenzaciji problema s vidom. Na mobilnim telefonima s fizičkim tipkovnicama, velike, dobro razmaknute tipke smanjuju pogreške pri tipkanju.

Također vrijedi obratiti pažnju na kompatibilnost glasnoće i slušnih aparataMnoge starije osobe koriste slušne aparate i potrebno im je da telefon ima glasan, jasan zvuk, bez smetnji i da bude kompatibilan s njihovim uređajima kako bi jasno čuli pozive.

Otpornost na padove i udarce važna je za korisnike s problemi s pokretljivošću ili koordinacijomRobustan mobitel, s otpornim kućištem i, ako je moguće, zaštitom od prskanja ili prašine, bolje će izdržati svakodnevnu upotrebu i manje nezgode.

Među najkorisnijim dodatnim značajkama su integrirana svjetiljka, FM radio i dugotrajna baterijaSvjetiljka vam pomaže u kretanju u slabo osvijetljenim područjima, radio nudi nekompliciranu zabavu, a baterija koja traje nekoliko dana smanjuje potrebu za stalnim punjenjem.

Konačno, zanimljivo je razmotriti dopušta li uređaj udaljena intervencija članova obitelji ili skrbnikaBilo putem sveobuhvatne aplikacije za upravljanje, kao u Maximilianinom slučaju, ili putem alata za daljinsku pomoć, mogućnost daljinskog prilagođavanja stvari bez potrebe za fizičkim odlaskom u dom starije osobe štedi vrijeme i izbjegava mnoge glavobolje.

Sa svim tim opcijama na stolu, od osnovnih mobitela s velikim tipkama do cjelovitih usluga poput Maximiliane, Orangeovih ponuda s podrškom i kibernetičkom zaštitom ili telecare satova tvrtki Cuidum i SaveFamily, danas je puno lakše za stariju osobu povezani, praćeni i sigurni bez potrebe da postanete tehnološki stručnjak, jednostavnim odabirom kombinacije uređaja i usluge koja najbolje odgovara vašoj situaciji i preferencijama.