Toutes les solutions aux erreurs Disney+ les plus courantes sur Android

Disney+ est devenu l’un des services de streaming le plus populaire au monde. Avec un catalogue impressionnant qui comprend des productions de Marvel, Pixar, Star Wars et Disney, il est compréhensible que des millions d’utilisateurs l’utilisent quotidiennement à partir d’une large gamme d’appareils. Cependant, comme pour toute application, la version de Android Disney+ peut également présenter des erreurs et des problèmes techniques qui vous empêchent de profiter confortablement du contenu.

Si vous avez rencontré des messages étranges, des codes d'erreur ou si l'application ne fonctionne tout simplement pas correctement sur votre téléphone Android, vous êtes au bon endroit. Dans ce guide, nous passons en revue toutes les solutions possibles aux problèmes Disney+ les plus courants sur Android., du plus simple au plus spécifique, en passant par comment interpréter les codes d'erreur, quand réinitialiser la connexion ou comment gérer les problèmes de téléchargement. De plus, si vous souhaitez en savoir plus sur l'erreur 42, consultez notre guide sur solutions au code d'erreur 42.

1. Vérifiez votre connexion Internet

L’une des premières choses que vous devez vérifier est de savoir si votre appareil dispose d’une connexion Internet stable.. Disney+ dépend entièrement de cette connexion pour fonctionner correctement, donc une panne ou un réseau instable pourrait empêcher l'accès ou la lecture du contenu. Rappelez-vous que bogue 39 peut être lié à des problèmes de connectivité.

Que vous utilisiez le Wi-Fi ou les données mobiles, assurez-vous que le réseau fonctionne. Vous pouvez faire un test rapide en ouvrant d'autres applications qui ont besoin de connexion. S’ils échouent également, le problème ne vient pas de Disney+, mais de la connexion.

De plus, il est conseillé de redémarrer le toupie ou le point d'accès. Éteignez votre routeur, attendez environ 60 secondes, puis rallumez-le. Cela suffit souvent à résoudre des problèmes de réseau temporaires.

2. Le service Disney+ est-il en panne ?

Parfois, le problème ne vient pas de votre appareil ou de votre réseau, mais des serveurs Disney+ eux-mêmes.. Bien que rare, une panne mondiale ou des problèmes techniques affectant tous les utilisateurs peuvent survenir.

Pour vérifier si les serveurs sont en panne, vous pouvez consulter des plateformes telles que Downdetector, où vous verrez les rapports récents d'autres utilisateurs. Vous pouvez également utiliser les réseaux sociaux comme Twitter, où les accidents sont souvent à la mode.

Si le service est effectivement en panne, tu ne peux pas faire grand chose de plus qu'attendre pour que l'équipe technique de Disney+ puisse le réparer.

3. Codes d'erreur les plus courants sur Disney+

Disney+ affiche des codes d'erreur spécifiques lorsque quelque chose ne va pas. Comprendre la signification de ces codes vous aide à trouver des solutions plus rapides.. Voici les plus courantes :

• Erreur 83: Échec de compatibilité de l'appareil ou problème de réseau. Le problème est souvent résolu en redémarrant le téléphone ou en changeant de réseau. Vous pouvez également consulter notre guide sur le code d'erreur 83 pour plus de détails.
• Erreur 92: Disney+ a détecté plusieurs tentatives de connexion infructueuses à partir de la même adresse IP. Veuillez patienter quelques minutes avant de réessayer.
• Erreur 142: Problèmes de connexion Internet. Cela peut être résolu en redémarrant le routeur ou l'appareil. Pour plus d’aide sur cette erreur, veuillez consulter notre guide de dépannage. résolution de l'erreur 142.
• Erreur 91: Peut-être lié à des tentatives de connexion infructueuses ou à un mode de paiement problématique. Vérifiez vos informations d’identification et vos détails de paiement.

Si vous voyez l'un de ces codes, vous pouvez le rechercher dans le Centre d'aide Disney+ ou contactez le support technique via le chat en direct. Il est utile de noter le numéro d’erreur pour une résolution plus rapide.

4. Redémarrez l'application ou l'appareil

Éteindre et rallumer votre téléphone reste l’une des solutions les plus efficaces. pour résoudre les erreurs temporaires. Cela redémarre tous les processus du système d'exploitation et peut aider l'application à fonctionner à nouveau correctement. Si vous rencontrez des problèmes avec le code d’erreur 91, cette étape peut être particulièrement utile.

Il est également utile de se déconnecter de Disney+, de fermer complètement l'application à partir du Le Gestionnaire des tâches et le rouvrir. Si l’erreur persiste, redémarrez l’ensemble de l’appareil.

5. Mettez à jour ou réinstallez l'application Disney+

Une version obsolète de l'application peut provoquer des dysfonctionnements. Aller à Google Play Store et vérifiez si vous avez des mises à jour Disney+ en attente. Si un est disponible, installez-le et voyez si le problème disparaît. Si vous rencontrez le code d’erreur 43, cette étape peut être cruciale.

Dans certains cas, même la mise à jour elle-même peut avoir introduit des bugs. Ensuite, vous pouvez essayer de désinstaller complètement l’application et de la réinstaller. Cela efface fichiers temporaires ou corrompus qui pourraient être à l'origine des erreurs.

6. Videz le cache de l'application

Le cache d'une application accumule des données qui peuvent être corrompues avec le tempsLe vider peut résoudre de nombreuses erreurs de performances ou problèmes de téléchargement incomplet. Pour plus d'informations sur la façon de vider le cache, consultez notre guide.

Pour vider le cache sur Android :

• Aller à configuration > Applications.
• sélectionner Disney +.
• Accéder à la section Stockage.
• Cliquez Effacer le cache.

Après avoir fait cela, redémarrez l’application et réessayez.

7. Problèmes de téléchargement sur Disney+

Disney+ vous permet de télécharger du contenu pour une visualisation hors ligne, mais cette fonctionnalité peut échouer pour diverses raisons. Parmi les problèmes les plus courants figurent :

• Manque d'espace sur l'appareil : Vérifiez que vous disposez de suffisamment d’espace de stockage libre.
• Contenu non disponible au téléchargement : Certains titres sont limités à la lecture en ligne.
• Téléchargements en voie de disparition : Si vous ne vous connectez pas pendant plus de 30 jours, l'application supprime automatiquement les fichiers.
• Erreurs réseau : Une connexion instable peut interrompre le téléchargement. Le passage à un réseau Wi-Fi plus stable résout généralement ce problème. Pour plus d'informations, consultez notre guide sur le Erreur Disney+ 24.

Assurez-vous également de ne pas en avoir VPN active. Les VPN peuvent amener Disney+ à détecter un emplacement différent. et provoquer des conflits avec le contenu disponible dans votre région.

8. Vérifiez vos informations de connexion et votre mode de paiement

De nombreuses erreurs sont liées à Informations d'identification incorrectes ou problèmes avec le mode de paiement. Si vous avez essayé de vous connecter plusieurs fois sans succès, Disney+ peut bloquer temporairement votre adresse IP. Si tel est votre cas, vous voudrez peut-être consulter l'article que nous avons sur le code d'erreur 1017.

Dans ce cas, il est préférable d’attendre quelques minutes et de réessayer. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, utilisez la fonction « Mot de passe oublié ? » option. pour le réinitialiser par email ou SMS.

Si le problème vient de votre mode de paiement, vérifiez si votre carte a expiré ou s'il y a des fonds disponibles. Vous pouvez modifier vos informations dans la section compte de l'application.

9. Essayez un autre appareil

Pour exclure que l'erreur soit spécifiquement liée à votre mobile Android, essayez de lire du contenu à partir d'un autre appareil, comme une tablette ou un ordinateur. Si cela fonctionne correctement ailleurs, le problème vient probablement de votre appareil actuel (paramètres, compatibilité ou espace disponible). Vous pouvez également essayer de vous connecter à partir du navigateur au lieu de l'application, ce qui peut vous aider à continuer à regarder du contenu pendant que vous résolvez l'erreur.

Les erreurs Disney+ sur Android peuvent être corrigées dans la plupart des cas. Il s’agit souvent de problèmes simples de réseau, de stockage ou de mise à jour en attente qui peuvent être résolus en quelques minutes. La clé est d’identifier correctement la source de la panne et d’appliquer la solution appropriée. Avec cette revue complète, vous disposez de tous les outils dont vous avez besoin pour que l'application fonctionne à nouveau correctement et continuer à profiter de vos séries et films préférés sans interruption.

Article connexe:

Comment corriger le code d'erreur 93 sur Disney Plus

Isaac

Écrivain passionné par le monde des octets et de la technologie en général. J'aime partager mes connaissances à travers l'écriture, et c'est ce que je vais faire dans ce blog, vous montrer toutes les choses les plus intéressantes sur les gadgets, les logiciels, le matériel, les tendances technologiques et plus encore. Mon objectif est de vous aider à naviguer dans le monde numérique de manière simple et divertissante.