Solution : l'imprimante ne répond pas sous Windows 10

Le manque de réponse de l'imprimante est un problème signalé par de nombreux utilisateurs d'imprimantes de différentes marques et types. Ce problème n'est pas signalé très souvent par nos lecteurs.

Les utilisateurs d'imprimantes signalent constamment le problème sur les forums et les réseaux sociaux. Nous avons donc décidé d'écrire un article détaillé sur la façon de résoudre le problème.

Pour résoudre le problème de "l'imprimante ne répond pas«, appuyez sur Windows + R et tapez Services.Msc dans la fenêtre de sortie.

Dans la liste des services Windows, recherchez le service Print Spooler et vérifiez s'il est en cours d'exécution. Si cela ne fonctionne pas, cela peut être la cause du problème. Faites un clic droit et redémarrez le service.

Vous trouverez une solution détaillée plus loin dans cet article. Si cette méthode ne fonctionne pas, dans cet article nous avons répertorié toutes les méthodes qui résoudront sûrement le problème de l'imprimante ne répond pas.

Vous pouvez également lire : Réparer le code d'erreur 0XD8077900 sur les imprimantes HP

L'imprimante ne répond pas : aperçu des problèmes

Manque de réponse de l'imprimante C'est un problème simple et courant qui peut survenir sur n'importe quelle marque et modèle d'imprimante tel que Canon, Epson, Ricoh, Brother et autres. Il n’y a pas lieu de s’inquiéter car ce problème peut être facilement résolu.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre ordinateur peut rencontrer un problème « l'imprimante ne répond pas ». Il peut s'agir d'un bourrage papier, de problèmes de cartouche, de services de spouleur nécessitant une attention particulière ou l'imprimante n'est peut-être pas configurée par défaut. Quelle que soit la cause, dans ce blog, nous vous aiderons à trouver et à résoudre le problème sur votre ordinateur.

Nous avons écrit ce blog pour aider les utilisateurs d'imprimantes confrontés à ce problème, et nous avons décrit toutes les étapes importantes à suivre pour n'importe quelle marque d'imprimante. Dans ce blog, nous avons également décrit les étapes pour différents types d'imprimantes telles que les imprimantes sans fil, réseau et autres types d'imprimantes. Vous pouvez résoudre tout problème d'imprimante qui ne répond pas comme suit.

Quelles sont les causes possibles pour lesquelles les imprimantes ne répondent pas ?

• L'imprimante ne répond pas sous Windows 10
• Pourquoi mon imprimante sans fil ne répond-elle pas ?
• Mon imprimante ne répond pas sous Windows 7
• Mon imprimante sans fil ne répond pas
• Mon imprimante réseau ne répond pas
• Mon imprimante Canon ne répond pas
• Mon imprimante Brother ne répond pas
• Mon imprimante Epson ne répond pas

Dans la section suivante, nous tenterons d’abord de résoudre quelques problèmes de base.

Dépannage de base

Si vous rencontrez une imprimante qui ne répond pas sous Windows 10, commencez par essayez les étapes de base suivantes de résolution de problèmes. Les étapes pour résoudre le problème sont relativement plus simples que les autres méthodes décrites dans ce blog.

Mais même ces solutions peuvent parfois résoudre le problème. En fait, le problème d’une imprimante qui ne répond pas peut avoir une cause simple.

1. Reconnectez l'imprimante à l'ordinateur
2. Redémarrez l'imprimante
3. Connectez l'imprimante à un autre port
4. Redémarrer le PC

Vérifiez si ces méthodes peuvent corriger le problème «L'imprimante ne répond pas sous Windows 10″. Si la réponse est oui, vous aurez économisé beaucoup de temps et d’efforts. Vous pouvez continuer votre travail.

Sinon, ne vous inquiétez pas. Voici un guide complet pour résoudre le problème « L'imprimante ne répond pas ». Mais avant d'en arriver là, découvrons ce qu'est le problème « L'imprimante ne répond pas » et pourquoi il se produit.

Solution : l'imprimante ne répond pas sous Windows 10

Étape 1 : Redémarrez l'imprimante

Parfois une imprimante peut rester bloqué dans son logiciel interne, ce qui peut provoquer le problème « L'imprimante ne répond pas sous Windows 10 ». Cela peut arriver avec des imprimantes de différentes marques.

La solution à ce problème consiste à redémarrer l'imprimante. Il existe différentes méthodes de réinitialisation pour différentes imprimantes. Nous allons lister les différentes manières de réinitialiser les imprimantes.

Réinitialiser les imprimantes Canon aux paramètres d'usine

Suivez ces étapes pour réinitialiser votre imprimante Canon aux paramètres d'usine par défaut.

• Ouvrez la barre de menu.
• Allez dans le menu des paramètres.
• Maintenant accédez aux paramètres de l'appareil.
• Cliquez sur l'icône OK.
• Sélectionnez Réinitialiser les paramètres de l'appareil.
• Cliquez sur OK.

Laissez l'imprimante redémarrer. Une fois la réinitialisation terminée, l'imprimante émet un bip.

Réinitialiser les paramètres de l'imprimante Canon

Si une réinitialisation d'usine n'a pas résolu le problème de non-réponse de votre imprimante sous Windows 10, vous devrez effectuer une réinitialisation matérielle sur votre imprimante Canon. Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer une réinitialisation. matériel depuis votre imprimante Canon.

• Allumez l'imprimante.
• Retirez tout le papier du bac de papier.
• Appuyez sur le bouton d'arrêt.
• Attendez que l'imprimante émettre 19 bips.
• Relâchez le bouton.

La réinitialisation du matériel de l'imprimante Canon a été effectuée. L'absence de réponse de l'imprimeur doit être résolue.

avertissement:Une réinitialisation complète de l'ordinateur effacera tous les paramètres. Après avoir effectué un dur réinitialiser Sur votre ordinateur, connectez l’imprimante à votre ordinateur et au réseau.

Réinitialisez votre imprimante Epson aux paramètres d'usine

Si vous utilisez une imprimante Epson, un ensemble d'étapes différent est requis pour réinitialiser votre imprimante Epson. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre imprimante Epson.

• éteindre l'imprimante avec le bouton d'alimentation.
• Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation situé à l'arrière de l'imprimante.
• Allumez l'imprimante en maintenant le bouton enfoncé.
• Appuyez et maintenez le bouton pendant 5 secondes.
• L'imprimante Epson redémarrera après une réinitialisation matérielle. Le problème de l'imprimante qui ne répond pas sous Windows 10 ça devrait être résolu maintenant.

Réinitialisez votre imprimante Brother aux paramètres d'usine

Il existe quelques étapes pour réinitialiser votre imprimante Brother. Suivez ces étapes pour réinitialiser votre imprimante Brother.

• Éteignez votre produit Brother.
• Maintenez la touche Go enfoncée
• Allumez l'imprimante
• Attendez que les trois lumières clignez des yeux ensemble.
• Relâchez la touche Go et appuyez 10 fois sur la touche Go.
• Brother a été réinitialisé aux paramètres d'usine. L'imprimante devrait à nouveau fonctionner correctement.

Réinitialiser l'imprimante Ricoh aux paramètres d'usine

Pour ceux dont l'imprimante ne répond pas à l'erreur d'imprimante Ricoh dans Windows 10, vous devez réinitialiser l'imprimante d'une autre manière trop différente de celle décrite ci-dessus. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre imprimante Ricoh aux paramètres d'usine.

• Appuyez et maintenez les touches # et './*' simultanément.
• Appuyez et maintenez pendant plus de 10 secondes.
• Laissez l'imprimante redémarrer.

L'imprimante redémarrera après 10 secondes. Cela résoudra le problème de non-réponse de l'imprimante sous Windows 10. Si vous rencontrez toujours ce problème, essayez une autre méthode ci-dessous.

Étape 2 : Rechercher un bourrage papier

Si vous rencontrez un problème avec votre imprimante qui ne répond pas sous Windows 10, cela pourrait signifier un bourrage papier dans l'imprimante. De petits morceaux de papier dans le rouleau de l'imprimante peuvent se coincer et provoquer un bourrage papier, provoquant un problème « L'imprimante ne répond pas ». Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier qu'il n'y a pas de bourrage papier dans l'imprimante.

• Éteignez l'imprimante.
• Retirez le capot arrière.
• Vérifiez le plateau d'impression en le tournant.
• Retirez tout papier restant.

Lorsque vous allumez l'imprimante, vous devriez voir que le message d'erreur « L'imprimante ne répond pas » dans Windows 10 a disparu et vous pouvez imprimer des documents. Si le bourrage papier ne s'est pas produit ou si vous rencontrez toujours des problèmes d'impression, essayez la méthode décrite dans la section suivante.

Étape 3 : Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante

Si la méthode ci-dessus n'a pas résolu le problème de non-réponse de l'imprimante sous Windows 10, essayez d'utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante.

L'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante est un outil intégré au système d'exploitation Windows qui diagnostiquer les problèmes logiciels ou matériels sur votre système. Suivez les étapes ci-dessous pour démarrer l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante.

• Dans le champ de recherche, localisez le panneau de configuration.
• Cliquez maintenant sur Périphériques et imprimantes.
• Faites un clic droit sur l'imprimante et sélectionnez Dépanneur.

L'assistant de dépannage s'ouvrira et diagnostiquera le problème d'imprimante sur votre ordinateur. Cela prendra un certain temps, mais cela vous permettra de savoir s'il y a un problème avec votre imprimante. Si le problème persiste ou si l'utilitaire de résolution des problèmes ne détecte aucun problème avec votre imprimante, essayez la méthode décrite dans la section suivante.

Vous pouvez également lire : L'imprimante HP n'imprime pas en noir | Solutions

Étape 4 : Nettoyer la tête d'impression

La tête d'impression est l'un des éléments les plus importants de votre imprimante. Avec le temps, de la poussière, du carbone et de l'encre renversée s'accumulent sur la tête d'impression.

Vous devez nettoyer la tête d'impression fréquemment, car une tête mal nettoyée peut provoquer un problème « L'imprimante ne répond pas sous Windows 10 ». La tête d'impression peut être nettoyée avec un chiffon propre imbibé d'alcool. Pour nettoyer la tête d'impression, procédez comme suit

• Déconnectez l'imprimante de l'ordinateur.
• Éteignez l'imprimante.
• Débranchez le cordon d'alimentation.
• Ouvrez le capot arrière
• Nettoyer la tête d'impression avec un chiffon imbibé d'alcool.

Après le redémarrage, l'imprimante devrait imprimer sans problème et l'erreur « L'imprimante ne répond pas » de Windows 10 devrait être résolue. Si votre problème n'est toujours pas résolu, lisez la partie suivante de ce blog.

Étape 5 : vider la file d'attente d'impression

Si vous imprimez à des volumes élevés, votre imprimante peut être surchargée. Par conséquent, l'imprimante peut ne pas répondre aux problèmes de Windows 10 sur votre ordinateur. C'est parce que la file d'attente d'impression est surchargée avec trop de requêtes d'impression. Suivez les étapes ci-dessous pour effacer la file d'attente d'impression de votre ordinateur.

• Dans la barre de recherche, busca Cmd.
• Faites un clic droit sur l'icône de la Symbole du système y Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
• Tapez « Net Stop Spooler » sur votre clavier.
• Ouvrez l'Explorateur de fichiers.
• Dans la barre d'adresse, saisissez « C:WindowsSystem32SpoolPrinter ».
• Sélectionnez tous les fichiers dans cette fenêtre.
• Cliquez sur le bouton "Supprimer".
• Retour à la ligne de commandes.
• Tapez maintenant « Net Start Spooler » et appuyer sur la touche entrée.

La file d'attente d'impression a été supprimée avec succès. Le problème de non-réponse de l'imprimante dans Windows 10 devrait être résolu et vous devriez pouvoir imprimer des documents avec votre imprimante. Lisez le reste de ce blog si vous rencontrez toujours des problèmes de non-réponse de l'imprimante.

Étape 6 : Redémarrez le spouleur d'impression

Un autre service important est le spouleur d'impression, qui joue un rôle important dans l'impression des documents. Vous pouvez rester coincé dans une boucle incomplète lorsque plusieurs instructions sont exécutées simultanément. Nous devons redémarrer le spouleur d'impression avant de pouvoir dépanner l'imprimante qui ne répond pas. Suivez les instructions données ici.

• Appuyez sur la touche Windows + R.
• Dans la zone Exécuter, écrire Services.Msc.
• Dans la fenêtre Services, localisez le programme Print Spooler.
• Faites un clic droit sur le spooler et sélectionnez Arrêter.
• Attends quelques minutes.
• Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le Spooler et sélectionnez Démarrer le service Spouleur.

Si vous suivez les étapes ci-dessus sur votre ordinateur, le service Spooler redémarrera. Tous les cycles s'arrêteront au redémarrage du service. Le problème « l'imprimante ne répond pas » dans Windows 10 devrait disparaître après avoir appliqué cette méthode. Sinon, essayez la méthode décrite dans la section suivante.

Étape 7 : réinstallez les pilotes d'imprimante

Chaque imprimante fonctionne avec un ensemble de pilotes préinstallés sur votre ordinateur Windows. Les pilotes permettent au matériel de l'imprimante de communiquer avec le matériel du système.

Toutefois, les pilotes peuvent échouer en raison de divers facteurs techniques. Dans ce cas, réinstallez les pilotes d'imprimante. Suivez les instructions suivantes.

• Appuyez sur la touche logo Windows + la touche R.
• Entrez « Devmgmt.Msc » dans la fenêtre exécutive.
• Cliquez sur « Imprimante » dans le Administrateur de l'appareil et développez-le.
• Faites un clic droit sur l'imprimante et sélectionnez « Désinstaller le pilote ».
• Attendez que le système désinstalle les pilotes.
• Redémarrez votre ordinateur.

Les pilotes d'imprimante sont automatiquement installés sur votre ordinateur lorsque vous le redémarrez. Le problème de l'imprimante qui ne répond pas dans Windows 10 devrait être résolu. Si la réinstallation des pilotes ne résout pas le problème, Essayez la méthode décrite dans la section suivante.

Étape 8 : Mettre à jour les pilotes d'imprimante

Si la réinstallation du pilote n'a pas résolu le problème de non-réponse de votre imprimante sous Windows 10, le pilote d'imprimante n'a peut-être pas été mis à jour. Les pilotes deviennent incompatibles avec le reste du matériel. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour les pilotes de votre ordinateur.

• Entrer "Notre logiciel»Dans le champ de recherche.
• Dans les résultats de recherche, cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
• Affichez l'option « Imprimantes ».
• Faites un clic droit sur l'imprimante et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».

Une fois que vous avez sélectionné « Mettre à jour le pilote », autorisez le système à rechercher les pilotes disponibles sur Internet. Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet. Vous devrez peut-être redémarrez votre ordinateur après la mise à jour du pilote.

Étape 9 : Définir une imprimante par défaut

Un problème d'imprimante qui ne répond pas dans Windows 10 peut également survenir si l'imprimante que vous utilisez n'est pas définie comme imprimante par défaut. Même si c'est la seule imprimante connectée à votre ordinateur, vous devriez le définir comme imprimante par défaut pour résoudre le problème. Suivez les instructions suivantes.

• Cliquez sur le menu Démarrer et Aller aux paramètres.
• Maintenant cliquez sur Appareils.
• Dans le menu d'options à gauche, Cliquez sur Imprimantes et scanners.
• Veuillez cliquez sur votre imprimante puis Gérer.
• Sélectionnez Définir par défaut.

L'imprimante actuelle est désormais définie comme imprimante par défaut. Vous devriez maintenant pouvoir imprimer car le problème de non-réponse de l'imprimante dans Windows 10 a été résolu. Si le problème persiste même après avoir suivi ces étapes, essayez la méthode suivante.

Étape 10 : Réinstaller l'imprimante

Si aucune des méthodes ci-dessus n'a résolu le problème de non-réponse de l'imprimante sous Windows 10, essayez de réinstaller l'imprimante sur votre ordinateur. La réinstallation se fera sans problème. Cependant, vous devez d'abord désinstaller l'imprimante. Commençons ce processus.

• Éteignez l'imprimante.
• Éteignez l'imprimante à partir du menu Démarrer
• Cliquez sur le menu Démarrer et accédez aux paramètres.
• Cliquez sur Applications et fonctionnalités.
• Sélectionnez l'imprimante et cliquez sur Désinstaller.
• Redémarrez votre ordinateur ou ordinateur portable.
• Reconnectez l'imprimante.
• Reconnectez l'imprimante à l'ordinateur.
• Suivez les instructions à l'écran pour installer l'imprimante.

Conseils pour éviter le problème « L’imprimante ne répond pas ».

Une imprimante qui ne répond pas sous Windows 10 est un problème courant et simple. Cela pourrait également hanter votre ordinateur à l’avenir. Vous pouvez néanmoins éviter que ce problème ne se reproduise à l’avenir en suivant les conseils que nous vous donnons ici.

1. Gardez votre imprimante propre
2. Gardez toujours vos pilotes d'imprimante à jour.
3. Ne surchargez pas un travail d'impression
4. Gardez toujours votre système d'exploitation Windows 10 à jour.

Si vous suivez nos conseils et prenez soin de ces petites choses, vous devriez constater que vous ne rencontrerez pas de problème d'imprimante qui ne répond pas sur votre ordinateur Windows 10.

Obtenez de l'aide de l'équipe d'assistance officielle

Nous avons écrit ce blog pour toutes les marques d'imprimantes, que ce soit Canon, Epson, Brother ou Ricoh. Toutes les étapes de ce blog s'appliquent à toutes les imprimantes. Cependant, si le problème persiste, Il s'agit peut-être d'un problème matériel de l'imprimante.

Vous pourriez avoir besoin d’une assistance technique. Vous pouvez consulter le site Web officiel du fabricant de votre imprimante, tel que le site d'assistance pour les imprimantes Brother ou Epson, etc.

Conclusion

Ce blog a été créé avec beaucoup de travail et de dévouement. Avant d'écrire ce blog, nous avons fait nos devoirs. Toutes les étapes et techniques présentées ici sont conçues pour aider nos lecteurs à résoudre le problème « L'imprimante ne répond pas ». Nous aimerions savoir ce que vous pensez de ce blog.

Vous pouvez également lire : Correction de l'erreur OXC4EB827F sur les imprimantes HP