Skype s'arrête tout seul | Corriger sur Windows ou Mac

Skype est l'une des applications les plus populaires utilisées pour la communication en ligne. Vous pouvez rester en contact avec vos amis, votre famille, vos collègues ou partenaires commerciaux. Le problème c'est que parfois Skype se ferme tout seul ce qui constitue un problème sérieux, surtout lors d'appels importants.

Si Skype continue de planter, vous devez faire quelque chose pour réparer le programme. En suivant notre guide, vous pouvez apprendre à résoudre le problème sur les systèmes Windows y Mac.

Pourquoi Skype se ferme-t-il ?

Il n'y a aucune raison connue pour laquelle Skype se ferme tout seul. La plupart du temps, les rapports d'erreur proviennent d'utilisateurs de Windows 10 après les mises à jour du système.

Ces erreurs apparaissent malheureusement très fréquemment. La cause est généralement résolue par Microsoft, qui publie souvent des correctifs et des mises à jour chaque fois que quelque chose arrive à Skype.

Il est toujours utile de consulter le site Web du blog Skype pour obtenir des informations.

Une autre chose qui pourrait provoquer des pannes constantes dans Skype sont des problèmes de compatibilité, des fichiers corrompus ou malware.

Fix Skype se ferme tout seul sous Windows

Comme Skype est principalement utilisé sur les appareils Windows, la plupart des problèmes sont signalés sur cette plateforme. Nous vous recommandons d'essayer ces solutions pour éventuellement résoudre ce problème rapidement.

Mettre à jour Skype

La première chose à faire lorsque Skype se ferme est de mettre à jour l'application. Des problèmes de compatibilité peuvent survenir si vous utilisez une ancienne version de Skype.

Voici comment mettre à jour Skype sur Windows 10 :

• Démarrer Skype.
• Clique sur le trois points à côté des informations de votre profil.
• Haz clic en configuration.
• Dans le menu de gauche, cliquez sur Aide et commentaires
• Skype vérifiera automatiquement les mises à jour. Si une nouvelle version est disponible, vous pouvez cliquer sur le bouton Mettre à jour pour l'obtenir.

• Attendez que le programme d'installation de Skype s'ouvre. L'installation doit être un processus automatique.
• Lorsque l'installation est terminée, Skype va redémarrer. Vous pouvez revenir à l'onglet Aide et commentaires pour vérifier si votre Skype est à jour.

Exécutez le dépanneur Windows

Windows 10 est livré avec un utilitaire de résolution des problèmes intégré qui peut vous aider à résoudre les problèmes généraux de votre système. Parfois, l'exécution de cet outil de dépannage corrigera les erreurs liées à l'application, telles que la fermeture automatique de Skype.

Pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows 10, procédez comme suit :

• Ouvrez l'application configuration appuyer sur les touches Windows et moi sur votre clavier. Alternativement, vous pouvez commencer configuration dans le menu Démarrer.
• Haz clic en Mise à jour et sécurité
• Trouvez et cliquez Dépannage dans le menu sur le côté gauche.
• Faites défiler vers le bas et cliquez Applications du Windows Store pour accéder à la vue développée.
• Cliquez sur le bouton Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes

• Suivez les instructions à l'écran pour corriger les erreurs.

Installer la fonctionnalité du pack multimédia

Media Feature Pack pour Windows 10 N est un pack multimédia dont certains utilisateurs de Windows 10 ont besoin pour utiliser des applications comme Skype. Si vous rencontrez également des problèmes avec l'application Windows Media Player, Voice Recorder ou Music, vous devez absolument installer ce package.

Suivez ces étapes pour télécharger et installer Media Feature Pack pour Windows 10 :

• ouvrir le site Pack de fonctionnalités multimédia pour Windows 10.
• Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez la section Télécharger l'information.
• Haz clic en Media Feature Pack pour les versions Windows 10 N
• Faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez Téléchargements.
• Cliquez sur le le menu déroulant et choisissez la version que vous souhaitez obtenir. Il est toujours recommandé de télécharger la dernière version.
• Haz clic en Confirmez et attendez que le site Web traite votre demande.
• Choisissez entre les versions 32 et 64 bits.
• Lancez le fichier téléchargé et suivez les instructions à l'écran pour installer Media Feature Pack.
• Une fois l'installation terminée, redémarrez votre pc.

Réinitialiser Skype

Lorsque vous réinitialisez une application, toutes vos données seront restaurées à leur état d'origine. Cela peut potentiellement résoudre les problèmes de plantage, surtout si vos fichiers Skype sont corrompus. Cela peut être une option pour résoudre seul la fermeture de Skype.

En revanche, vous perdrez les préférences et les données de votre application Skype. Assurez-vous de sauvegarder toutes les discussions ou fichiers importants avant de réinitialiser Skype.

N'oubliez pas de noter également vos informations de connexion. Il vous sera demandé de saisir à nouveau les informations de votre compte une fois Skype restauré. Suivez ces étapes pour réinitialiser Skype sur Windows 10 :

• Ouvrez l'application configuration appuyer sur les touches Windows et moi sur le clavier. Alternativement, vous pouvez commencer configuration dans le menu Démarrer.
• Haz clic en applications
• Rechercher sur Skype en utilisant la barre de recherche. Vous pouvez également rechercher manuellement l'application dans la liste.
• Cliquez sur Skype pour accéder à la vue développée.
• Choisir Options avancées
• Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton Restaurer

Comment réinstaller Skype

Lorsqu'aucune autre solution ne fonctionne, votre dernier recours pour résoudre seul la fermeture de Skype peut être de désinstaller Skype et de le télécharger à nouveau. C'est l'une des méthodes les plus chronophages, mais elle peut résoudre les problèmes de plantage de Skype.

Veuillez noter que vous risquez de perdre vos préférences et données d'application Skype. Assurez-vous de sauvegarder toutes les discussions ou fichiers importants avant de réinstaller Skype.

Comment désinstaller Skype

• Ouvrez l'application configuration appuyer sur les touches Windows et moi sur le clavier. Alternativement, vous pouvez commencer configuration dans le menu Démarrer.
• Haz clic en applications.
• Rechercher sur Skype en utilisant la barre de recherche. Vous pouvez également rechercher manuellement l'application dans la liste.
• Cliquez sur Skype pour accéder à la vue développée.
• Choisir Avancé.
• Cliquez sur le bouton Désinstaller et suivez les instructions à l'écran pour supprimer Skype.

Comment télécharger et réinstaller Skype

• Aller au Page de téléchargement de Skype.
• Choisissez la version que vous souhaitez télécharger. Vous pouvez obtenir Skype pour Windows 10 ou télécharger l'application Skype classique pour Windows.
• Accédez à votre Dossier de téléchargement et double-cliquez sur le installateur Skype.

Comment réparer Skype se ferme tout seul sur Mac

Pour résoudre le problème, la première chose à faire est d'effectuer une réinstallation propre de Skype.

Bien que Skype ne soit pas une application développée pour OS Mac, vous pouvez toujours résoudre les problèmes sur un Mac. Il n'y a pas autant d'options que pour Windows, mais vous pouvez toujours essayer de contacter Microsoft si aucune des méthodes ci-dessous ne vous aide.

Mettre à jour Skype

• Démarrer Skype.
• Cliquez sur le Menu Skype en haut à gauche.
• Choisir Vérifier les mises à jour
• Skype commencera automatiquement à rechercher les mises à jour.
• Lorsqu'une nouvelle mise à jour est trouvée, vous pouvez installez-le à partir de ce menu.
• Une fois l'installation terminée, vous pouvez vérifier si vous utilisez la dernière version de Skype.

Effectuer une réinstallation propre

La réinstallation de Skype sur un Mac est un processus légèrement plus long que sous Windows, mais c'est un bon moyen de résoudre seul la fermeture de Skype. Vous devez vous assurer d’effectuer une réinstallation propre, ce qui signifie qu’aucun fichier indésirable corrompu n’est laissé.

Suivez ces étapes pour supprimer tous les fichiers liés à Skype sur votre Mac, puis réinstallez-le :

• Aller à Finder puis à applications.
• Déplacez l'application Skype vers la corbeille.
• Dans le Finder, maintenez enfoncées les touches Maj, Commande et D sur votre clavier. Cela affichera la fenêtre contextuelle Aller au dossier
• Aller à ~ / Support de bibliothèque / application et supprimez tous les fichiers dont le nom contient le mot Skype.
• Aller à Allez dans ~/Bibliothèque/Préférences et supprimez le fichier com.skype.skype.plist
• Utilisez l'outil de recherche pour trouver vos fichiers Skype restants. Supprimer tout ce que vous trouvez. Lorsque vous ne trouvez plus les fichiers liés à Skype sur votre Mac, videz la corbeille.
• Aller au Page de téléchargement de Skype et téléchargez Skype pour Mac.

Mots finaux

Nous espérons qu'en suivant notre guide, vous avez pu résoudre le problème qui Skype se ferme tout seul et gâchez vos discussions ou conférences. Si aucune des méthodes n’a fonctionné, vous pourriez rencontrer des problèmes plus graves qui ne sont pas uniquement liés à Skype. Nous vous recommandons de contacter Microsoft pour obtenir de l'aide.