Le problème de clavier non activé sur Mac semble se produire sur les MacBook Air, MacBook Pro, ainsi que sur les iMac et Mac Mini qui utilisent un clavier externe.
Vous pouvez voir sous les suggestions de dépannage que vous devriez essayer avant d'apporter votre ordinateur portable à Genius Bar.
1. Clavier non engagé sur MacBook Pro, MacBook Air
Si vous utilisez un MacBook Pro ou un MacBook Air, il est préférable de pouvoir réparer le clavier en utilisant les stratégies suivantes.
1. Redémarrez votre MacBook
Le redémarrage du MacBook met fin et ferme les applications et processus bloqués, ce qui pourrait empêcher le clavier de fonctionner normalement.
2. Effacez le clavier
Le clavier peut devenir obstrué par des particules ou des miettes lorsque vous utilisez votre ordinateur portable, ce qui entraîne des touches coincées et un clavier qui ne fonctionne pas.
Essayez de souffler les miettes ou les particules à l'aide d'un bidon d'air comprimé, disponible dans la plupart des magasins d'ordinateurs portables.
3. Configurer les mises à jour
En règle générale, une mise à jour en attente peut empêcher le clavier de fonctionner sur un MacBook.
1. Cliquez sur le logo Apple > À propos de ce Mac.
2. Ensuite, cliquez sur Mise à jour du logiciel et suivez les instructions pour installer la mise à jour (si disponible).
4. Supprimer récemment installé les applications
Si le problème a commencé après l'installation d'une application, vous pouvez éventuellement supprimer l'application de votre MacBook et voir si le clavier commence à fonctionner.
1. Ouvrez le Finder sur votre Mac.
2. Sur l'écran suivant, cliquez sur Fonctions dans le volet de gauche. Dans le volet de droite, cliquez avec le bouton droit sur l' application que vous souhaitez supprimer et cliquez sur l'option Déplacer vers la corbeille dans le menu contextuel.
3. Si vous y êtes invité, saisissez votre mot de passe d'administrateur dans la fenêtre contextuelle et l'application sera probablement déplacée vers la corbeille.
4. Videz la corbeille pour supprimer complètement l'application.
5. Réinitialiser le clavier
Réinitialisez le clavier de votre MacBook aux paramètres d'usine d'origine.
1. Cliquez sur l'icône Apple dans la barre de menu supérieure > Préférences Système > Clavier.
2. Sur l'écran du clavier, cliquez sur Touches de modification.
3. Sur l'écran suivant, cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut , puis sur OK.
6. Pré-réinitialisation SMC
On pense que cette technique résout le problème du clavier non activé sur les versions plus récentes du MacBook (2018 et versions ultérieures).
1. Cliquez sur l'icône Apple dans la barre de menu supérieure > choisissez l'option Éteindre dans le menu déroulant et attendez que votre Mac s'éteigne complètement.
2. Débranchez tous les périphériques de votre MacBook et attendez 10 secondes.
3. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt de votre MacBook et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran puis disparaisse.
Remarque : Maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé lorsque le logo Apple apparaît à l'écran, puis relâchez-le dès que le logo Apple disparaît.
4. Attendez 10 secondes, puis appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour redémarrer votre MacBook.
Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez opter pour une réinitialisation SMC en suivant les étapes fournies dans ce guide : Comment réinitialiser SMC sur MacBook, Mac Mini et iMac.
7. Réinitialiser la NVRAM ou la PRAM
Observez les étapes ci-dessous pour réinitialiser la NVRAM ou la PRAM sur votre Mac.
1. Déconnectez tous les disques durs externes de votre Mac.
2. Cliquez sur l' icône Apple dans la barre de menu supérieure, puis sur « Éteindre » dans le menu déroulant.
3. Une fois le Mac complètement éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer votre Mac et appuyez immédiatement et maintenez enfoncées les touches Commande + Possibilité + P + R sur le clavier de votre Mac.
4. Maintenez les touches enfoncées pendant que vous entendez le son de démarrage principal > Relâchez toutes les touches une fois que vous entendez le deuxième son de démarrage.
2. Clavier non engagé sur iMac, Mac Mini
Si vous utilisez Magic Keyboard ou un autre clavier externe sur iMac ou Mac Mini, il est préférable de pouvoir résoudre le problème en utilisant les stratégies suivantes.
1. recommencer
Le redémarrage de l'iMac ou du Mac Mini met fin et ferme les applications et processus bloqués, ce qui pourrait empêcher le clavier externe de fonctionner correctement.
2. Échanger le clavier ON/OFF
Utilisez le bouton ON/OFF du clavier pour l' éteindre > Attendez 30 secondes, puis rallumez- le.
3. Retirez les unités liées par USB
Les interférences provenant des périphériques USB 3.0 sont destinées à influencer l'efficacité des claviers externes connectés à un iMac ou un Mac Mini.
Par conséquent, retirez tous les périphériques USB de votre Mac (à l'exception du clavier et de la souris), redémarrez votre Mac et vérifiez si le problème est maintenant résolu.
4. Usine de fabrication Réinitialiser le clavier Apple
Si vous utilisez le Magic Keyboard d'Apple, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour réinitialiser le clavier aux paramètres par défaut de l'usine.
1. Maintenez les touches Maj + Option enfoncées > cliquez sur l'icône Bluetooth située dans la barre de menu supérieure.
2. Placez le curseur de la souris sur Débogage > et cliquez sur Usine de fabrication Réinitialiser toutes les unités Apple associées.
3. Redémarrez votre Mac et essayez de jumeler le périphérique Bluetooth avec celui-ci.
Remarque : Cette réparation concerne uniquement les appareils Apple.
5. Réinitialiser le clavier
Si vous utilisez DELL ou un autre clavier, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour réinitialiser le clavier.
1. Cliquez sur l'icône Apple dans la barre de menu supérieure > Préférences Système > Clavier.
2. Sur l'écran du clavier, cliquez sur Touches de modification.
3. Sur l'écran suivant, cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut , puis sur OK.
6. Réinitialiser SMC
Si les étapes ci-dessus ne vous aident pas, réinitialisez SMC sur votre Mac et cela pourrait résoudre le problème du clavier sur votre ordinateur portable.
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