FastSupport Malware : 3 méthodes efficaces pour le supprimer

Les cybercriminels et les escrocs malveillants trouvent souvent des moyens de dissimuler leurs stratagèmes comme étant légitimes et dignes de confiance. Un bon exemple en est le malware Assistance rapide. L'application actuelle est tout à fait légitime, distribuée par LogMeln Inc et utilise l'ensemble d'outils GoToAssist pour fournir une assistance à distance aux clients.

Bien que l'application elle-même soit souvent utilisée par les techniciens pour aider ceux qui ont besoin d'une assistance informatique, les escrocs et les développeurs de malware Ils l’ont détourné et créé des infections dangereuses. Donner un accès à distance à la mauvaise personne peut entraîner le vol de vos données et, dans certains cas, cela peut également vous escroquer.

Alors, que pouvez-vous faire pour supprimer les logiciels malveillants FastSupport et éviter les escroqueries logicielles ? Continuez à lire pour le découvrir.

Qu’est-ce que FastSupport.com ?

Le site FastSupport.com Il est tout à fait légitime et est utilisé par des professionnels pour se connecter à votre ordinateur et fournir une assistance à distance. Cependant, cela comporte ses propres dangers, car des utilisateurs malveillants tentent souvent de se connecter à votre appareil pour voler vos informations ou lancer une arnaque au support technique.

Ces escrocs se font souvent passer pour des techniciens de grandes entreprises, comme Microsoft ou Amazon, et procéder à diverses arnaques. Quelques exemples sont les escroqueries au remboursement, les escroqueries aux antivirus et les escroqueries à l’annulation de commande.

En plus d'utiliser des logiciels légitimes pour arnaquer des utilisateurs sans méfiance, les pirates peuvent également créer un faux site Web FastSupport et vous amener à télécharger des logiciels malveillants. Malheureusement, des personnes malveillantes peuvent créer des clones presque parfaits de sites Web légitimes et vous inciter à télécharger des logiciels suspects ou à saisir des données sensibles.

Comment supprimer le logiciel malveillant FastSupport.com

Ci-dessous, nous allons vous montrer quelques méthodes qui peuvent vous aider à éliminer parfaitement les logiciels malveillants Fastsupport :

Méthode 1. Désactivez les notifications correspondant à votre navigateur

L'une des façons les plus courantes par lesquelles le logiciel malveillant FastSupport.com exploite un navigateur consiste à activer les notifications. Cela peut vous perturber au niveau du système, selon la configuration. Heureusement, il est assez simple de supprimer les notifications d'un navigateur, même si vous les avez déjà approuvées.

Désactiver les notifications dans Google Chrome

• Écrivez le lien suivant dans votre barre d'adresse : chrome://settings/content/Notifications.
• Vérifiez les notifications autorisées. Si vous voyez quelque chose qui sort de l'ordinaire, cliquez sur l'icône Plus d'actions (indiqué par trois points disposés verticalement) et choisissez
• Bloquez toutes les notifications que vous ne reconnaissez pas. Habituellement, les sites Web avec des adresses étranges ont tendance à être des notifications de logiciels publicitaires.

Désactiver les notifications dans Firefox

• Cliquez sur le bouton de menu, puis sélectionnez le Options dans le menu contextuel.
• sélectionner Confidentialité et sécurité dans le panneau latéral gauche de la fenêtre. Faites défiler jusqu'à autorisations et cliquez sur le bouton configuration junto a Notifications.

• Vérifiez vos notifications autorisées. Si vous voyez quelque chose qui sort de l'ordinaire, ouvrez le menu déroulant et choisissez bloquer.
• Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications après avoir supprimé toutes les notifications indésirables et les sites Web suspects.

Désactiver les notifications dans Safari

• Ouvrez une fenêtre Safari, puis choisissez Safari → préférences en utilisant la barre de menu supérieure de votre Mac.

• Passer à l'onglet des sites Web, puis sélectionnez Notifications dans le menu sur le côté gauche.
• Choisissez les notifications du site Web que vous souhaitez désactiver. Bloquez toutes les notifications que vous ne reconnaissez pas. Habituellement, les sites Web avec des adresses étranges ont tendance à être des notifications de logiciels publicitaires.

Désactiver les notifications dans Microsoft Edge

• Cliquez sur l'icône Paramètres et plus en haut à droite de la fenêtre puis sélectionnez configuration dans le menu contextuel.
• Passer à l'onglet Cookies et autorisations du site, puis cliquez sur Notifications.

• Vérifiez les notifications autorisées. Si vous voyez quelque chose qui sort de l'ordinaire, cliquez sur l'icône Plus d'actions (représentée par trois points disposés horizontalement) et choisissez Bloquer.

• Bloquez toutes les notifications que vous ne reconnaissez pas. Habituellement, les sites Web avec des adresses étranges ont tendance à être des notifications de logiciels publicitaires.

Désactiver les notifications dans Opera

• Tapez le lien suivant dans la barre d'adresse : opéra://settings/content/notifications
• Vérifiez les notifications autorisées et bloquez tout ce qui est suspect et que vous n'avez pas activé. Pour ce faire, cliquez sur Plus d'actions (3 points verticaux) et sélectionnez bloquer dans le menu contextuel.

• Bloquez toutes les notifications que vous ne reconnaissez pas. Habituellement, les sites Web avec des adresses étranges ont tendance à être des notifications de logiciels publicitaires.

Méthode 2. Supprimez les extensions suspectes de votre navigateur

Certaines extensions de navigateur peuvent être malveillantes, provoquant l'apparition de publicités frauduleuses partout dans votre navigateur et même sur les sites Web que vous visitez. Pour vous assurer que toutes vos extensions sont dignes de confiance, suivez les méthodes ci-dessous et supprimez tout ce qui éveille vos soupçons.

Supprimer les extensions dans Google Chrome

• En Google Chrome, vous devez cliquer sur l'icône Plus (indiqué par trois points disposés verticalement) et choisissez Plus d'outils → Extensions.
• Alternativement, vous pouvez accéder à la page Extensions en tapant chrome : // extensions dans la barre d'adresse.
• Vérifiez si vous remarquez des extensions suspectes. Par exemple, les extensions que vous ne reconnaissez pas ou celles qui semblent incomplètes et proviennent d'une entreprise inconnue.

• Pour désinstaller les extensions que vous ne souhaitez pas conserver sur votre appareil, cliquez sur le bouton supprimer.

Supprimer les extensions dans Firefox

• Dans Mozilla Firefox, vous devez cliquer sur le bouton de menu puis sélectionner Plugins et thèmes dans le menu contextuel.
• Passez à l'onglet Ici, vous devez vérifier si vous remarquez une extension suspecte. Par exemple, les extensions que vous ne reconnaissez pas ou celles qui semblent incomplètes et proviennent d'une entreprise inconnue.

• Pour désinstaller les extensions que vous ne souhaitez pas conserver sur votre appareil, cliquez sur le bouton Plus d'actions et sélectionnez supprimer dans le menu contextuel.

Supprimer les extensions dans Safari

• Ouvrez une fenêtre Safari, puis choisissez Safari → préférences en utilisant la barre de menu supérieure de votre Mac.
• Passer à l'onglet Extensions et sélectionnez l'extension que vous souhaitez supprimer. Cliquez sur le bouton Désinstaller pour le supprimer de votre Mac.
• Nous vous recommandons de supprimer toutes les extensions que vous ne reconnaissez pas ou que vous savez que vous n'avez pas installées manuellement.

Supprimer les extensions dans Microsoft Edge

• En Microsoft Edge, tapez le lien suivant dans la barre d'adresse : bord : // extensions /
• Recherchez toute extension que vous souhaitez désinstaller, puis cliquez sur le bouton
• Assurez-vous de supprimer toutes les extensions suspectes. Par exemple, les extensions que vous ne reconnaissez pas ou celles qui semblent incomplètes et proviennent d'une entreprise inconnue.

Supprimer les extensions dans Opera

• Dans Opera, vous devez cliquer sur le menu principal près du coin supérieur gauche, puis accéder à Extensions →

• Recherchez les extensions suspectes que vous souhaitez désinstaller. Cliquez ensuite sur le bouton X près du coin supérieur droit pour le désinstaller.

Méthode 3. Exécutez une analyse antivirus

Il existe de nombreuses solutions antivirus qui peuvent vous aider à protéger votre appareil. La plupart des applications premium disposent d'une détection des menaces en temps réel, vous n'avez donc pas à vous inquiéter autant. Cependant, si vous n'en avez pas, nous vous recommandons de rechercher des offres en ligne ou de consulter ceci liste que nous avons préparée pour vous dans cette publication.

Pour ceux qui recherchent une solution gratuite, nous recommandons Malwarebytes pour analyser et supprimer les logiciels malveillants de votre appareil. Le guide ci-dessous décrira le processus d'utilisation d'un antivirus pour analyser votre ordinateur.

• Démarrez l'application antivirus.
• Sélectionnez l'option Scan puis cliquez sur le bouton Lancer l'analyse pour lancer une analyse des logiciels malveillants sur votre ordinateur.

• Attendez que l'antivirus ait fini d'analyser le PC à la recherche de logiciels malveillants. Si des fichiers malveillants sont détectés, vous pouvez les neutraliser immédiatement en autorisant le logiciel à les mettre en quarantaine.
• Si vous le souhaitez, autorisez l'application à supprimer les fichiers malveillants de votre PC.

Comment éviter de tomber dans le piège des escroqueries liées aux logiciels malveillants FastSupport

Voici quelques-uns de nos conseils pour vous aider à rester en sécurité lorsque vous utilisez votre ordinateur et naviguez sur Internet. Ces conseils peuvent vous aider à éviter de nombreux escrocs, pirates informatiques et autres cybercriminels.

1.- Vérifiez toujours l'URL du site Web.

Les sites Web sûrs et légitimes auront toujours la bonne URL. De nombreux fraudeurs tentent d’exploiter des sites Web populaires en créant des clones identiques, à l’exception d’une petite différence dans l’URL.

Par exemple, les pirates peuvent essayer de modifier 2 caractères pour créer une URL typée ou utiliser différents suffixes de sites Web tels que « .org » ou « .net » au lieu du domaine « .com » d'origine. Par exemple, regardez la différence entre les deux sites Web ci-dessous.

Une autre chose à prendre en compte est l'indicateur https: // dans la barre d'adresse. Si un site Web est sécurisé, il aura l'extension https: // avant l'URL. Soyez prudent avec cela et soyez très prudent si cette extension est manquante.

2.- Ne cliquez pas sur les messages contextuels.

Certaines entreprises légitimes comme Microsoft et Amazon n'utilise jamais de messages contextuels pour vous alerter des virus ou des remboursements. Leurs fenêtres contextuelles n'incluent pas non plus les numéros de téléphone à appeler car les numéros sont disponibles sur le site Web d'assistance actuel.

Nous vous recommandons fortement de ne jamais cliquer sur ces messages ni d'appeler le numéro qui y est indiqué et de contacter plutôt le support client directement depuis le site officiel. De cette façon, même en cas de problème avec votre ordinateur ou votre compte, vous pouvez obtenir une assistance directe de l'entreprise.

3.- Évitez les appels téléphoniques suspects

Certaines entreprises légitimes comme Microsoft et Amazon ne vous contacteront jamais par téléphone, sauf si vous planifiez vous-même un appel. Si quelqu'un vous appelle et vous dit que quelque chose ne va pas avec votre ordinateur, raccrochez immédiatement, sauf si l'appel a été programmé au préalable.

Assurez-vous toujours de parler à un technicien légitime avant de donner des informations ou de permettre à l'appelant de se connecter à votre ordinateur. Les agents du support technique ne vous appelleront jamais en premier et n'auront jamais besoin de vous demander votre numéro de sécurité sociale ou d'autres informations personnelles sans rapport.

Si vous prenez un appel téléphonique, il est préférable de raccrocher et de contacter l'équipe d'assistance officielle pour demander si votre appareil ou votre compte est compromis.

4.- N'autorisez pas les notifications de sites Web suspects

Les sites Web tentent souvent de vous forcer à recevoir des notifications pour accéder aux pages. Ceci est plus courant dans les raccourcisseurs de liens, les sites Web torrent et autres sources de logiciels illégaux et piratés. Même si vous voulez télécharger quelque chose, jamais autoriser les notifications de ces sites.

J'espère que ce guide vous a été très utile et que, avec chacun de nos conseils, vous pourrez réussir à éliminer le malware FastSupport. Si vous avez aimé cet article, n'hésitez pas à le partager. Rendez-vous dans une prochaine publication.