Spotify est le leader du marché du streaming musical, mais de nombreux utilisateurs rencontrent des bugs . L'erreur survient lorsqu'on tente de créer une playlist ou de rechercher un artiste. Voici quelques solutions pour résoudre ce problème sur les ordinateurs Windows si vous rencontrez des difficultés similaires.
Que puis-je faire pour corriger une erreur Spotify ?
1. Connectez-vous et déconnectez-vous
Pour une solution rapide, voici une autre possibilité : une erreur s'est produite. Spotify peut simplement vous déconnecter et afficher un message d'erreur. Vous devez vous reconnecter pour que votre compte reste synchronisé avec le serveur.
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Cliquez sur le bouton ci-dessous pour démarrer votre profil Spotify. Sélectionnez « Vous pouvez quitter ».
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Veuillez vous reconnecter pour confirmer que l'erreur a été résolue.
- Lisez aussi : Top 5 des logiciels de transfert de musique d'iPod vers PC
2. Assurez-vous d'avoir un VPN
Spotify peut rencontrer une erreur si vous utilisez un VPN pour vous connecter au réseau.
Vous aurez des difficultés à vous connecter si les informations de votre compte ne sont pas correctes pour la zone où Spotify est disponible.
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Vous pouvez désactiver temporairement votre VPN.
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Reconnectez-vous à Spotify en vous déconnectant
Envisagez de passer à un client VPN de confiance si vous soupçonnez que votre VPN puisse causer des problèmes avec Cyberghost VPN.
3. Supprimez les appareils hors ligne
Les abonnés Spotify Premium peuvent écouter de la musique sur cinq appareils simultanément. Si vous en possédez plus de cinq, il est possible que la musique ne s'affiche pas sur le sixième appareil. Une erreur s'est produite . Vous pouvez déconnecter manuellement l'appareil concerné.
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Ouvrir Spotify. Ouvrir le profil Spotify. Sélectionner un compte.
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Spotify ouvrira votre navigateur et vous proposera de rejoindre Spotify.
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Cliquez ici Profil Sélectionnez Comptes.
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Pour cliquer sur le panneau de gauche, faites glisser votre doigt vers le bas jusqu'à Appareils hors ligne.
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Vous pouvez choisir parmi les options suivantes : Appareils hors ligne . Supprimer tous les objets.
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Se connecter et se déconnecter de Spotify sur les ordinateurs Windows.
- Lisez aussi : Comment retrouver rapidement vos fichiers musicaux et les organiser.
4. Vous pouvez terminer ce processus en complétant la session privée
Spotify dispose d'un mode Session privée qui vous permet d'écouter en privé. Votre historique d'écoute n'est pas partagé avec Spotify ou d'autres services une fois qu'il est activé.
Cette fonctionnalité permet de corriger une erreur Spotify, ce qui est plutôt intéressant . Connectez-vous à Spotify. Cliquez sur votre nom d'utilisateur, puis sur Profil , et sélectionnez Session privée . Ensuite, essayez de résoudre l'erreur.
Si le problème persiste, vous pouvez désactiver votre session privée et réessayer.
5. Vérifiez l'adresse de facturation des comptes familiaux
Spotify Premium vous permet d'ajouter les membres de votre famille en tant que membres d'un même numéro. Bien que cette fonctionnalité soit très utile pour le partage de comptes et la facturation, elle peut entraîner des erreurs de facturation pour les membres de la famille qui ne partagent pas la même adresse de facturation.
Alors, au travail ! Créez votre compte. Assurez-vous que tous les membres de la famille possèdent la même adresse de facturation, avec la localisation correcte, afin de corriger l'erreur.
6. Videz le cache de votre navigateur
Vider le cache de votre navigateur peut résoudre l'erreur « Une erreur s'est produite » qui s'affiche lorsque vous utilisez le lecteur web Spotify . Le cache est l'espace de stockage des navigateurs modernes qui conservent les dernières pages visitées ainsi que d'autres données. Spotify peut être affecté si le cache n'est pas vidé. Vider le cache de votre navigateur peut résoudre ce problème.
Voici quelques suggestions:
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Cliquez ici Menu > Paramètres.
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Faites défiler vers le bas pour cliquer sur Avancé.
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Faites défiler vers le bas pour cliquer Effacez vos données de navigation.
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Vous pouvez choisir une option pour la période de conservation des cookies et des données relatives au site : Votre nom, Images et fichiers en cache.
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Il suffit d'appuyer sur le bouton Effacer les données pour vider le cache.
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Accédez à Spotify et lancez la recherche.
7. Spotify : mettez à jour Spotify ou réinstallez Spotify
Spotify peut publier une mise à jour s'il s'agit d'un problème courant. Vous pouvez consulter l'application Windows Store pour les mises à jour.
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Démarrez la mise à jour et redémarrez votre système. Vous verrez les améliorations.
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Si la mise à jour ne résout pas le problème, désinstallez-la.
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Cliquez ici : Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités > Désinstaller Spotify
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Ne réinstallez pas Spotify via le Microsoft Store. Rendez-vous sur la page de téléchargement officielle de Spotify pour télécharger le programme d'installation.
Nous vous recommandons d'utiliser ces outils si vous souhaitez réinstaller Spotify . Revo Uninstaller vous permet de désinstaller complètement Spotify.
Un problème est survenu. Une erreur Spotify peut entraîner divers dysfonctionnements. Nous espérons que nos solutions vous permettront de le résoudre.
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Je m'appelle Javier Chirinos et je suis passionné par la technologie. D’aussi loin que je me souvienne, j’adorais les ordinateurs et les jeux vidéo et ce passe-temps s’est transformé en travail.
Je publie sur Internet depuis plus de 15 ans sur la technologie et les gadgets, notamment dans mundobytes.com
Je suis également expert en communication et marketing en ligne et j'ai des connaissances en développement WordPress.