L’un des avantages les plus importants de l’adoption d’un logiciel de gestion des ventes est qu’il aide votre équipe à se concentrer. L'outil parfait semble avoir été conçu spécifiquement pour votre flux de travail.
L'outil parfait semble avoir été conçu spécifiquement pour votre flux de travail.
Les listes de fonctionnalités à elles seules ne peuvent pas vous dire si un outil vous convient ou non. Avant de choisir une plateforme CRM, réfléchissez à vos besoins et évaluez les avantages et les inconvénients des solutions les plus courantes.
Trouvez une solution qui s'adapte à la taille de votre entreprise, à votre stratégie commerciale et à d'autres exigences.
Qu'est-ce que la gestion des ventes ?
Un système de gestion des ventes est un outil qui aide l’équipe commerciale à atteindre ses objectifs. Les responsables commerciaux peuvent utiliser ce support pour suivre les données, éliminer le travail administratif et attribuer des prospects.
Les données clients peuvent être stockées sur la plateforme, facilitant ainsi la communication entre les ventes et le marketing. Il existe de nombreuses plateformes de systèmes de gestion des ventes.
Pourquoi utiliser un système de gestion des ventes ?
Pour suivre le processus de vente, les services de marketing et de gestion des ventes utilisent des systèmes de gestion des ventes. Cela commence par une vente et se termine par la remise des factures aux clients.
Ils deviennent le système de relation client lorsqu'ils rencontrent le système d'information marketing (CRM).
Le système CRM comprend un système d'automatisation de la force de vente (SFA). Il s'agit d'un système qui reccode toutes les étapes du processus de vente et stocke toutes les informations fournies par les clients dans les camions.
Le CRM facilite le suivi des demandes des clients, la réduction des données en double, la collecte d'informations sur les prospects à partir d'une liste téléphonique et la gestion des prévisions de ventes, de la gestion des commandes et des informations sur les produits.
Le système CRM de gestion des ventes est un système d'automatisation des processus de vente qui aide les vendeurs à organiser tous leurs comptes clients. Ce mécanisme peut également influencer les augmentations et les diminutions des revenus.
Ce système peut également fournir des informations statistiques sur les performances de chaque vendeur tout au long du processus et des cycles de vente. De plus, le système CRM de gestion des ventes est une technologie CRM commerciale et opérationnelle qui aide le service commercial à accroître la satisfaction client.
Fonctionnalités du logiciel de gestion des processus de vente
Voici les cinq principaux avantages de l’utilisation de cette plateforme dans votre entreprise.
Vous pouvez organiser toutes vos données clients à l’aide d’une plateforme de gestion des ventes.
Permettez à n’importe quel membre de l’équipe d’y accéder et rationalisez votre processus de vente.
Le logiciel peut évaluer les données et fournir des tableaux et des graphiques appropriés dans un style facile à lire.
Encouragez la collaboration.
Les systèmes de gestion des ventes rassemblent les efforts de plusieurs départements de l’entreprise.
Grâce à la plateforme, tous les participants ont accès en temps réel aux informations partagées de l'entreprise.
Cela élimine le besoin de longues réunions, tout en encourageant les équipes à collaborer vers un objectif commun.
Gardez un œil sur votre plomberie.
Il peut être difficile pour les responsables de rester au courant des données de vente sans système de gestion des ventes.
Un CRM vous fournit les informations les plus récentes sur le statut de chaque client potentiel.
Les managers et les membres de l’équipe peuvent prioriser leurs efforts et accorder la bonne attention à chaque prospect au bon moment.
Les informations sur les clients potentiels sont très importantes.
Ces plateformes devraient aider les responsables commerciaux à aider leurs équipes à atteindre et à dépasser leurs objectifs.
Dépasser les objectifs de vente.
Les directeurs commerciaux utilisent ces plateformes pour suivre leurs objectifs de revenus.
Automatisation du flux de travail.
Le personnel commercial peut réduire le temps consacré aux tâches administratives.
L'équipe commerciale peut se concentrer sur la conclusion de transactions au lieu de saisir des données ou d'envoyer des e-mails de suivi.
Le logiciel gère les activités administratives nécessaires ou envoie automatiquement des e-mails de suivi.
Les 15 meilleurs logiciels de gestion des ventes pour les petites entreprises
Zoho
Enfant
fluxlu
Hubspot CRM
Vente Zendesk
Bitrix24
Réseaux de griffons
Niveau onze
Pipedrive
Vanillesoft
chatouillement de l'esprit
Freshworks
WorkBooks.Com
Ambition
Faire pivoter
1 Zoho
Zoho CRM est un logiciel de gestion d'équipe commerciale. Son objectif est d’aider les équipes commerciales à convertir davantage de leads en clients. Le service de gestion des ventes de Zoho est très réactif et reçoit systématiquement des notes élevées dans les avis clients.
Les prévisions des ventes, un calendrier intégré et l'automatisation des ventes ne sont que quelques-unes des fonctionnalités incluses dans Zoho.
Caractéristiques:
Lorsque les clients se connectent à votre entreprise, vous recevrez des notifications en temps réel.
Déterminez l’efficacité de votre communication avec les consommateurs.
Déterminez le moment et le canal optimaux pour communiquer avec vos consommateurs.
Automatisez l’ensemble de vos opérations et éliminez les tâches répétitives et chronophages.
Grâce à des analyses robustes en temps réel, vous pouvez prendre de meilleures décisions commerciales.
Mesurez et pilotez la performance commerciale de votre entreprise sur tous les territoires.
Suivez les indicateurs de performance critiques, tels que les tendances actuelles et les projections futures.
Tirez le meilleur parti de chaque nouveau prospect en rationalisant votre processus de développement de leads.
Déclenchez une action immédiate, restez au courant des activités et améliorez le suivi des flux de travail.
Zoho CRM propose quatre forfaits, à savoir STANDARD, PROFESSIONAL, ENTERPRISE, ULTIMATE.
Les prix de ces forfaits varient de 14 $ à 52 $ par utilisateur.
Pour plus d'informations sur Zoho Sales Management, contactez ZOHO.
2. Agile
Agile est un logiciel de système de gestion des ventes multi-outils. Ce système facile à utiliser centralise vos applications et simplifie la gestion des clients et des ventes.
Cette plateforme vous permet de connecter vos calendriers et vos emails Google et Outlook. Nimble vous aide également à vendre plus intelligemment en fournissant des informations sur les ventes à l'ensemble de votre équipe.
Caractéristiques:
Contacts, réseaux sociaux et plus de 160 applications et CRM sont automatiquement combinés en un seul gestionnaire de relations cohérent.
Accédez à une vue à 360 degrés des clients et prospects en trouvant rapidement les informations de contact et l'historique des interactions de l'équipe.
Créez des listes à partir de vos contacts pour effectuer des tâches telles que l'envoi massif d'e-mails à un groupe de personnes.
Envoyez des e-mails de groupe personnalisés et basés sur des modèles, avec suivi, analyse et reporting à partir de votre e-mail.
Envoyez des e-mails modélisés et traçables pour suivre les ouvertures et les clics et découvrir les possibilités de suivi.
Avec une représentation visuelle de vos pipelines, vous pouvez rester au courant de chaque étape de votre entonnoir de vente.
Votre pipeline, vos signaux sociaux, vos rendez-vous et vos tâches sont organisés dans un simple tableau de bord Page Today.
Avec un tableau de bord de suivi des activités unifié, vous pouvez suivre les tâches, les événements, les appels et bien plus encore de votre équipe.
Pour recevoir une vue complète des événements et des réunions à venir, fusionnez les calendriers de votre équipe.
Prix:
Les forfaits commerciaux de Nimble commencent à 19 $ par mois et par utilisateur (facturés annuellement).
Pour en savoir plus sur Nimble CRM, contactez Agile.
3. Fluxlu
fluxlu C'est le meilleur logiciel gratuit de gestion des ventes. Il dispose d'une interface graphique facile à lire qui vous permet de gérer les contacts tout au long du processus de vente.
Vous obtiendrez une image détaillée des performances et de l'efficacité à chaque étape de votre système avec des pannes complètes de l'entonnoir. Pour aider votre équipe à être plus productive, Flowlu propose également des solutions de gestion de projet, de finance, de paiements et de dossiers.
Caractéristiques:
Vos prospects seront orientés de manière appropriée vers un résultat probable de la stratégie de vente avec les technologies Flowlu CRM.
Avec Flowlu, vous pouvez facilement accéder à l'intégralité de votre boîte de réception et suivre toutes vos conversations par e-mail en un seul endroit.
Réduisez les erreurs et simplifiez vos opérations de vente en automatisant les tâches répétitives.
Les tâches et les événements sont connectés au site Web de l'opportunité afin que vous puissiez accéder à leurs détails à tout moment.
Évaluez l’efficacité des ventes à chaque étape, analysez le taux de conversion des ventes et identifiez et corrigez les causes des pertes.
Une fois un formulaire Web rempli, capturez des prospects et recevez les commentaires des visiteurs du site Web directement dans Flowlu.
Découvrez une image claire de l’ensemble de votre processus de vente sur un tableau Kanban visuel.
Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur vos consommateurs grâce à des fiches de contact et d'organisation.
Prix:
Le logiciel de gestion des ventes Flowlu propose des versions gratuites, d'équipe, d'entreprise et professionnelles.
Les prix des forfaits Flowlu varient de 0 $ à 119 $ par mois.
Pour en savoir plus sur le logiciel de gestion des ventes Flowlu, contactez fluxlu.
4. Hubspot CRM
HubSpot CRM La plateforme CRM tout-en-un est conçue exclusivement pour aider les entreprises à se développer. Le CRM comprend le Sales Hub, le Marketing Hub, le Services Hub et le CMS Hub.
De plus, le centre d'opérations servira de source unique de vérité pour tout ce qui concerne vos consommateurs. Pour les équipes commerciales spécialisées ou à gros volume, Hubspot n'est pas le choix idéal.
Caractéristiques:
Transformez vos e-mails commerciaux les plus efficaces en modèles que vous pouvez partager avec votre équipe pour gagner du temps.
Vous serez averti dès qu'un prospect ouvre un e-mail, ce qui vous permettra d'effectuer un suivi au moment optimal et de conclure des transactions plus rapidement.
Créez une bibliothèque de contenu commercial pour toute votre équipe et partagez des documents directement depuis votre boîte de réception Gmail ou Outlook.
Capturez automatiquement les faits de chaque appel afin que vous puissiez comprendre « pourquoi » les performances de votre équipe sont médiocres.
Pour une productivité maximale, hiérarchisez vos appels commerciaux de la journée, passez et enregistrez des appels directement depuis votre navigateur et suivez-les immédiatement dans votre CRM.
Dans votre boîte de réception HubSpot CRM, Gmail ou Outlook, obtenez un contexte puissant sur les personnes et les entreprises à qui vous envoyez des e-mails.
L'équipe HubSpot est disponible pour vous aider à répondre à toutes vos questions techniques via le chat en direct.
Une formation premium, un coaching continu et des services techniques peuvent vous aider à atteindre vos objectifs.
Hubspot CRM Sales Management propose des forfaits tels que Starter, Professional, Enterprise.
Les prix des logiciels de gestion des forces de vente Hubspot varient de 45 $ à 1200 XNUMX $ par mois.
Pour plus d'informations sur ce logiciel de gestion des ventes pour petites entreprises, contactez Hubspot.
5. Vendre Zendesk
. Vente Zendesk est une solution de gestion de la relation client en ligne et mobile. Il permet aux professionnels des ventes B2B et B2C de gérer les ventes, de suivre les prospects et de communiquer de manière proactive avec les clients, où qu'ils soient.
Caractéristiques:
Gardez toute votre correspondance électronique dans son contexte.
Lorsqu'un client potentiel lit ou clique sur votre e-mail, vous recevez des notifications push et des alertes en temps réel afin que vous puissiez le contacter au bon moment.
Accédez à des rapports prédéfinis qui analysent les indicateurs clés, tels que le nombre d'e-mails envoyés et les résultats.
Analysez les tendances dans vos zones de vente ou vos équipes pour découvrir les causes sous-jacentes des mauvais résultats.
Pour faciliter la compréhension de vos données et personnaliser vos tableaux de bord, ajustez les paramètres de format de n'importe quel graphique.
Sur votre tablette ou smartphone, recevez des informations essentielles et des alertes par email.
Dans Sell, vous pouvez créer et enregistrer un nombre illimité de modèles d’e-mails et utiliser des balises de fusion.
Configurez des séquences d’e-mails et de tâches dans Sell pour engager automatiquement des prospects et des contacts.
Créez votre propre application Zendesk pour un usage interne uniquement ou installez une application publique provenant d’un fournisseur de logiciels majeur.
Créez des listes de prospects ciblées, trouvez les bons professionnels sur chaque compte et prospectez facilement sur plusieurs canaux.
Prix:
Le logiciel de gestion du pipeline des ventes Zendesk Sell propose trois plans.
Le prix pour Team commence à 19 $ et les tarifs Professional et Enterprise commencent à 99 $ par mois.
Pour en savoir plus sur le logiciel de gestion des ventes clients Zendesk, contactez Zendesk.
6. Bitrix24
Du point de vue du kanban, Bitrix24 CRM fournit des calendriers d’activités et la gestion du pipeline. Passez en revue les clients qui ont acheté des articles spécifiques, ainsi que l’historique des achats de tout client.
Sont également inclus le suivi des appels, les appels intégrés avec des lignes d'entrée et de sortie illimitées et des fonctionnalités de gestion des tâches.
Caractéristiques:
Les variations de stocks, la gestion des commandes et les transferts d’entrepôt sont inclus dans une gestion complète des stocks.
Assurez-vous de ne jamais manquer de stock. Toutes les données de ventes sont instantanément synchronisées avec votre inventaire en temps réel.
La numérisation de codes-barres avec l'application mobile Bitrix24 vous permet d'effectuer des ajustements d'inventaire sans utiliser d'ordinateur.
Bitrix24 CRM est une base de données entièrement gratuite et illimitée de vos clients actuels, passés et potentiels.
La visualisation de votre entonnoir et de votre pipeline de vente rend l'amélioration de votre processus de vente et de vos taux de conversion beaucoup plus accessible.
Chaque étape de l'entonnoir de vente et chaque étape du pipeline de vente sont automatiquement empilées dans Bitrix24.
Des notifications, e-mails, SMS et messages peuvent être envoyés via des entonnoirs de vente automatisés.
Les calendriers du CRM vous permettent de planifier des appels, des rendez-vous et des visites et de réserver des ressources telles que des salles, des produits et des équipements.
Prix:
Le logiciel de gestion des commerciaux Bitrix24 propose des forfaits gratuits, basiques, standards et professionnels.
Les prix de ces forfaits varient de 0 à 120 dollars par mois.
Pour obtenir un devis de gestion commerciale Bitrix 24, contactez bitx 24.
7. Réseaux de griffons
Réseaux de griffons Il s'agit d'une plateforme de gestion et d'intelligence commerciale. Les responsables commerciaux peuvent visualiser toutes les opérations commerciales et marketing sur des tableaux de bord interactifs.
Il compare également les performances des vendeurs, des équipes et des bureaux par rapport aux objectifs. Pour obtenir une image précise, collectez des données sur les activités de vente de plusieurs personnes et technologies.
Caractéristiques:
Augmentez la productivité des nouvelles recrues de 35 % en accélérant l'intégration.
Vous pouvez combler l’écart de visibilité des appels en les capturant et en les enregistrant en temps réel depuis n’importe quel appareil.
Utilisez la notation des sentiments formée par Al et la transcription audio après appel pour identifier rapidement les moments critiques de formation.
Les données de discussion les plus performantes sont basées sur la détection des sentiments et des mots clés activée par Al.
Avec un coaching guidé avec IA, vous pouvez améliorer vos résultats d'appel.
Les rappeurs reçoivent des cartes de conversation personnalisées lors d'appels actifs pour un entraînement guidé.
Grâce à l’analyse du score de sentiment, identifiez rapidement les domaines où une formation est nécessaire.
Grâce aux analyses et aux informations basées sur les données, vous pouvez aider les commerciaux à être plus performants.
Prix:
Gryphon est un logiciel simple de gestion des ventes pour les petites entreprises.
Le prix commence à 50 $ par fonctionnalité et par utilisateur chaque mois.
Pour plus d’informations sur les fonctionnalités et les forfaits, contactez Réseaux de griffons.
8. Niveau onze
NiveauEleven C'est un système de gestion des ventes. Aide les directeurs commerciaux à motiver, engager et coacher leurs équipes commerciales pour réussir. Les directeurs commerciaux peuvent utiliser le programme pour organiser des concours pour leurs employés et récompenser les bons résultats de vente.
La solution de coaching commercial suit les indicateurs de performance clés (KPI) pour chaque vendeur. Les managers peuvent fournir un mentorat et des conseils pratiques.
Caractéristiques:
En un coup d'œil, le tableau de bord des performances décrit les progrès réalisés par rapport aux objectifs de vente.
Encouragez une saine compétition entre les membres de l’équipe et récompensez les comportements critiques.
Vous pouvez automatiser l'évaluation des employés, montrer les performances de l'équipe et encourager les compétitions internes.
Le Scorecard aide les responsables commerciaux en fournissant un instantané en temps réel des performances de leur équipe.
Les managers peuvent utiliser des modèles de coaching personnalisés pour aider à orienter les discussions de coaching et garantir la cohérence.
Les managers et les commerciaux peuvent personnaliser et créer des messages à envoyer à leurs coéquipiers pour les féliciter de leurs réalisations.
Créez des métriques avec des formules avancées pour améliorer la puissance de votre aperçu de Performance Scorecard.
Le score IPL mesure la capacité d’une personne à atteindre ses objectifs et à les maintenir dans le temps.
Prix:
LevelEleven est l'un des meilleurs logiciels de gestion des ventes publicitaires.
Pour les plans et les fonctionnalités ou pour obtenir un devis, visitez NiveauOnze.
Il s'agit d'un système de gestion de l'information.
9. Pipedrive Pipedrive est un CRM qui se targue de sa facilité d'utilisation et de sa simplicité. C'est une solution économique parfaitement adaptée aux petits groupes.
Fournit aux responsables commerciaux un aperçu du pipeline de l'ensemble de l'entreprise et permet un suivi rapide des performances. Pipedrive se connecte à d'autres outils de vente, vous permettant de tirer le meilleur parti de l'ensemble de votre système de gestion des ventes.
Caractéristiques:
Grâce au chatbot unique et aux formulaires en ligne, davantage de clients potentiels seront envoyés directement vers vos entonnoirs de vente 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.
Vous pouvez suivre les appels et l'historique des contacts partout où vous en avez besoin. Vous aurez un accès et un contrôle complets sur votre calendrier.
Automatisez les tâches administratives répétées pour éliminer les tâches lourdes et tirer des leçons intelligence artificielle
Examinez les mesures spécifiques à votre entreprise et comparez les performances de votre entreprise par rapport aux objectifs définis.
Ayez l’esprit clair et tranquille quant à l’utilisation des données de l’entreprise.
Pipedrive peut être utilisé depuis votre téléphone ou votre tablette. Peut être intégré à vos applications d'incitation à la vente les plus populaires.
Prix:
Le logiciel de gestion du pipeline des ventes d'IPEDRIVE comporte quatre plans. Il s’agit des forfaits Essential, Advanced, Professional et Business.
Ces forfaits vont de 12,5 $ à 99 $ par mois.
Retrouvez Pipedrive CRM et la gestion des ventes à partir d'ici, Pipedrive.
10. Vanillesoft Gestion des ventes VanillaSoft fournit des technologies pour aider les équipes commerciales internes à s'engager dans la vente. Sont inclus la gestion des leads, la numérotation automatique des appels, l'enregistrement des appels, les scripts de branche logique, le routage des leads et bien plus encore.
Utilisez des workflows de leads basés sur des files d'attente pour découvrir votre prochain prospect le plus qualifié et automatiser les procédures pour gagner du temps. L'automatisation de la cadence rend également la communication plus gérable, ce qui accélère le cycle de vente.
Caractéristiques:
Un logiciel de routage de leads basé sur une file d'attente détermine la distance la plus courte entre un lead et une vente.
Grâce à la numérotation automatique, vous pouvez continuer à recevoir des appels. L'augmentation de la productivité est due à davantage d'appels et à moins d'erreurs.
Leur logiciel d'enregistrement d'appels fournit à vos vendeurs des informations précieuses et exploitables.
Toute entreprise peut bénéficier d’une solution VoIP offrant un service téléphonique de qualité professionnelle.
Les capacités de script vous permettent d'envoyer des messages dynamiques à chaque étape du processus de vente.
Avec le logiciel de programmation l'application de rencontres la plus puissante du marché, vous pourrez prendre plus de rendez-vous.
Avec un logiciel de gestion des leads qui vous offre une plus grande visibilité sur chaque lead, vous pouvez facilement prendre des décisions génératrices de revenus.
Envoi automatisé de SMS et d'e-mails pour les équipes commerciales internes d'aujourd'hui.
Prix:
Le logiciel de gestion des leads commerciaux Vanillasoft a différents plans.
Les abonnements à Vanillasoft commencent à 80 $ par mois.
Pour plus de détails sur les tarifs, les forfaits et autres fonctionnalités, contactez Vanillesoft.
11. Chatouillement d'esprit
. MindTickle Il s'agit d'une plateforme d'activation des ventes. Propose des solutions d'intégration des ventes, de formation et d'apprentissage continu, ainsi que de développement des compétences.
Examinez les capacités de votre équipe pour voir s'il existe des lacunes en matière de compétences. Vous pouvez garder votre équipe intéressée et encouragée à apprendre et à s’améliorer.
Je m'appelle Javier Chirinos et je suis passionné par la technologie. D’aussi loin que je me souvienne, j’adorais les ordinateurs et les jeux vidéo et ce passe-temps s’est transformé en travail.
Je publie sur Internet depuis plus de 15 ans sur la technologie et les gadgets, notamment dans mundobytes.com
Je suis également expert en communication et marketing en ligne et j'ai des connaissances en développement WordPress.
