Correction de l'erreur 0XC19001E2 dans Windows 10

De plus en plus de personnes signalent que chaque tentative d'installation de certaines mises à jour de fonctionnalités Windows en particulier (version 1903 et version 1909) se termine par le erreur 0XC19001E2. Dans la plupart des cas, le problème est lié à une défaillance de Windows Update ou une sorte de corruption de fichier système.

Après avoir effectué quelques recherches sur ce problème particulier, nous avons constaté que plusieurs problèmes peuvent provoquer ce code d'erreur Windows Update. Voici une liste des causes possibles de cette erreur :

• Interférence avec Dell Encryption et Dell Data Security- Si vous rencontrez ce problème sur un ordinateur, un ordinateur portable ou un ultrabook Dell, le problème particulier est probablement dû à un service interférant géré par les programmes Dell Encryption ou Dell Data Security. Pour résoudre ce problème, vous devez désinstaller le logiciel Dell pris en charge.
• Interférence BitLocker– Il s'avère que BitLocker interfère également avec l'installation de certaines mises à jour de fonctionnalités dans Windows 10. Si vous utilisez activement BitLocker, vous pouvez éviter l'erreur en désactivant temporairement la couche de chiffrement avant de commencer. l'installation de la mise à jour en attente.
• Erreur courante de Windows Update– Selon de nombreux utilisateurs concernés, ce problème peut également provenir d’une erreur courante dont vous avez connaissance. Dans ce cas, l'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update peut suffire à résoudre automatiquement le problème.
• Le processus WU est bloqué dans un état de flou- Vous pouvez également vous attendre à voir ce code d'erreur car un ou plusieurs services WU essentiels sont bloqués dans un état de flou. Dans ce cas, vous devez vous assurer de réinitialiser tous les composants de Windows Update pour résoudre le problème avec succès.
• Corruption des fichiers système- Un scénario rare mais possible pouvant provoquer ce problème est un certain type de corruption dans le fichier système qui affecte le composant WU. Certains utilisateurs confrontés au même problème que vous ont réussi à résoudre le problème en utilisant l'agent Windows Update pour l'éviter. Dans des circonstances plus graves, vous devrez peut-être d'abord mettre en œuvre des analyses SFC et DISM pour résoudre les fichiers corrompus.

Méthodes pour corriger l'erreur 0XC19001E2

Maintenant que vous avez une idée plus claire des causes potentielles de ce code d'erreur, nous allons vous montrer une liste de correctifs vérifiés que d'autres utilisateurs concernés ont testés avec succès pour arriver à la fin de ce code d'erreur :

1.- Suppression de Dell Encryption et Dell Data Security (le cas échéant)

Si vous rencontrez ce problème sur un ordinateur, un ordinateur portable ou un ultrabook Dell, il est probable que ce problème particulier soit dû à un service interférent maintenu par les programmes. Cryptage Dell o Sécurité des données Dell.

Il s'avère qu'il existe un service partagé entre ces deux applications qui est connu pour entrer en conflit avec l'installation de la mise à jour des fonctionnalités. 1903.

Plusieurs utilisateurs Dell ont également rencontré le code erreur 0XC19001E2  lors de la tentative d'installation d'une mise à jour de fonctionnalités, ils ont confirmé que le problème a été résolu et que la mise à jour est en attente Windows Il a finalement été installé après avoir pris la peine de le désinstaller. Chiffrement Dell y Sécurité des données Dell.

Si vous vous trouvez dans ce scénario particulier, il est important que vous suiviez à la lettre les instructions que nous vous montrerons ci-dessous pour désinstaller Cryptage Dell y Sécurité des données Dell et assurez-vous de ne laisser aucun fichier résiduel :

• Pour démarrer la procédure, vous devez marquer le Touche Windows + R. Cela permet à une boîte de dialogue de s'ouvrir course. Dans cette zone de texte, vous devez copier la commande suivante sans erreurs cpl et appuyez sur la touche Entrer pour que le menu puisse être ouvert Programmes et fonctionnalités. Quand il UAC (Contrôle de compte d'utilisateur) vous y invite, vous devez appuyer là où il est indiqué Oui afin que l'accès administrateur correspondant soit accordé.
• Une fois que vous entrez dans le menu Programmes et fonctionnalités, vous allez faire défiler vers le bas de la liste des programmes installés et localiser les deux programmes problématiques Cryptage Dell y Sécurité des données Dell. 
• Une fois que vous les avez localisés, vous devez faire un clic droit sur la première entrée et sélectionner l'option Désinstaller trouvé dans le menu contextuel. Vous devez ensuite suivre les instructions à l'écran pour terminer la désinstallation du logiciel Dell First Support.
• Après avoir installé le premier outil, vous devez continuer et répéter l’étape ci-dessus avec le reste jusqu’à ce que les deux soient complètement supprimés de votre système.
• Quand tu vois qu'ils sont enfin désinstallés Cryptage Dell y Sécurité des données Dell, vous devez accéder à l'emplacement suivant et vous assurer qu'il n'y a aucun fichier résiduel susceptible d'interférer avec le fonctionnement : C:\Program Files (x86)\Dell\Dell Data Protection
• Enfin, vous devez répéter la mise à jour qui a déclenché précédemment le erreur0XC19001E2 et vérifiez si le problème persister  après avoir effectué les modifications ci-dessus.

Si cette méthode ne s'applique pas à vous ou si vous avez déjà désinstallé le logiciel de support Dell problématique sans succès, vous pouvez essayer la solution suivante que nous décrirons ci-dessous.

2.- Pause Bit-Locker (le cas échéant)

Il s'avère qu'une autre cause assez courante pouvant provoquer l'erreur 0XC19001E2 lors de la tentative d'installation d'une mise à jour de fonctionnalités est Bitlocker.

Cette fonctionnalité vous permet de chiffrer l'intégralité de votre lecteur système pour protéger vos fichiers personnels, mais elle est connue pour entrer parfois en conflit avec l'installation de certaines mises à jour Windows.

Plusieurs utilisateurs confrontés au même problème que vous ont confirmé que le problème avait finalement été résolu après avoir temporairement suspendu Bit-Locker et installé la mise à jour des fonctionnalités avant de reprendre la fonctionnalité de chiffrement.

Si vous utilisez actuellement BitLocker sur l'ordinateur concerné, essayez les instructions suivantes pour le suspendre temporairement :

• Encore une fois, vous allez utiliser le Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, vous devez copier la commande suivante dans la zone de texte : exe et appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir le Panneau de configuration avec un accès administrateur. Dedans UAC (contrôle de compte d'utilisateur), vous devez vous assurer de cliquer à l'endroit où il est indiqué Oui pour accorder l'accès administrateur.
• Quand tu es à l'intérieur de la fenêtre Panneau de commande, vous devez accéder à l'onglet Système et sécurité trouvé dans la liste des options disponibles.
• Ensuite, dans le menu Système et sécurité, vous allez cliquer là où il est écrit Chiffrement de lecteur BitLocker.
• Après cela, une liste de toutes les partitions apparaîtra. Recherchez le lecteur concerné et cliquez sur le lien hypertexte Désactiver Bitlocker. Ensuite, vous devez confirmer l'opération en cliquant là où il est indiqué Désactiver BitLocker.
• Par la suite,  UAC(Contrôle de compte d'utilisateur) vous fera une demande, quand ce sera le cas, vous devrez appuyer là où il est indiqué Oui pour accorder l'accès administrateur.
• Une fois BitLocker désactivé pour la partition concernée, vous devez continuer et réessayer d'installer la mise à jour en attente. Ensuite, vous devez vérifier si le problème est déjà résolu.

Si vous n'utilisez pas BitLocker, essayer cette solution sera vain, la meilleure chose à faire est donc d'essayer une autre méthode comme celle que nous allons vous montrer ci-dessous.

3.- Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Maintenant que nous avons éliminé les causes possibles qui pourraient être déclenchées par un composant tiers, commençons à enquêter sur les coupables liés à vos fichiers système.

Avant de vous lancer dans des stratégies de réparation plus avancées capables de résoudre l'erreur 0xC19001e2, vous devez commencer par vérifier si l'installation de votre système d'exploitation est capable de résoudre le problème automatiquement.

Windows 10 comprend plusieurs stratégies de réparation intégrées capables de résoudre la plupart des échecs d'installation de la mise à jour en attente de Windows 10.

Certains utilisateurs confrontés à ce problème ont réussi à résoudre le problème et à installer la mise à jour en attente en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update et en appliquant la solution recommandée par le système.

Note: El utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour de Windows contient un grand nombre de stratégies de réparation qui sont appliquées automatiquement lorsqu'un type d'incohérence est détecté dans le système. Si l'analyse trouve une stratégie de réparation réalisable, l'utilitaire recommandera automatiquement une solution que vous pourrez appliquer en cliquant simplement dessus.

Pour plus de clarté, suivez ces instructions simples pour implémenter l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update et résoudre le code d'erreur 0xC19001e2 dans Windows 10 :

• Pour commencer, ouvrir une boîte de dialogue course vous devez appuyer sur le Touche Windows + R. Ensuite, dans la zone de texte, vous devez écrire cette commande : ms-settings-dépannage  et appuyez sur la touche Entrer pour que l'onglet puisse être ouvert Solution de problèmes de la demande configuration.
• Une fois arrivé à l'onglet Solution de problèmes, faites glisser votre doigt vers la partie droite de l'écran, là où il est indiqué configuration, puis faites défiler jusqu'à la section intitulée Entrer en contact mars et cliquez sur Windows Update.
• Depuis le menu contextuel Windows Update il faut cliquer Exécutez le solveur de problèmes.
• Dès que cet utilitaire sera lancé, il commencera automatiquement à analyser votre système à la recherche d'incohérences. Vous devez être patient et attendre que l’analyse initiale soit terminée.

Note: Cette opération détermine si l'une des stratégies de réparation incluses correspond au problème de mise à jour auquel vous êtes actuellement confronté.

• Une fois la stratégie de réparation la plus viable trouvée, une nouvelle fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous pourrez cliquer Appliquer ce correctif pour appliquer le correctif recommandé.

Note: En fonction de la solution recommandée par l'utilitaire de résolution des problèmes, vous devrez peut-être suivre des instructions supplémentaires pour appliquer la solution recommandée.

Une fois la solution recommandée appliquée avec succès, vous devez redémarrer votre ordinateur et vérifier si le problème est résolu lorsque vous redémarrez votre ordinateur.

Dans le cas où le code d'erreur 0xC19001e2  continue d'apparaître lorsque vous essayez d'installer la mise à jour en attente ou que l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update n'a pas trouvé de stratégie de réparation réalisable, vous devez essayer la méthode de solution suivante.

4.- Redémarrez tous les services WU pertinents

Si l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update n'a pas réussi à résoudre l'erreur 0xC19001e2, vous êtes probablement confronté à une erreur persistante qui affecte le composant Windows Update.

Dans ce cas, la meilleure solution consiste à mettre en œuvre les mêmes stratégies de réparation pour réinitialiser tous les composants Windows Update susceptibles de poser des problèmes avec vos mises à jour Windows en attente.

Note: L'instance la plus courante à l'origine de ce type de problèmes est un ou plusieurs composants WU (Windows Update) qui sont actuellement bloqués dans un état de limbes (ni ouverts ni fermés).

Si ce scénario s'applique, vous pouvez résoudre le problème en réinitialisant tous les composants WU impliqués dans le processus de mise à jour. Suivez cette étape par étape pour savoir comment procéder :

marque le Touche Windows + R pour démarrer une boîte de dialogue course. Ensuite, vous devez taper la commande cmd à l'intérieur de la zone de texte et appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Maj + Entrée pour être exécuté symbole du système ascenseur.

Note: Une fois le message apparu UAC (contrôle de compte d'utilisateur), n'arrête pas de cliquer Oui pour que des privilèges administratifs soient accordés.

Dans l'invite de commande élevée, vous devez vous assurer de saisir ce qui suit commandes dans l'ordre et appuyez sur la touche Entrer après avoir copié chaque commande pour arrêter tous les services liés à WU :

• arrêt net wuauserv
• net stop cryptSvc
• bits d'arrêt net
• net stop msiserver

Note: Ces commandes ont la capacité d'arrêter avec succès les services Windows Update, le programme d'installation MSI, les services Crypto et les services BITS.

Après avoir arrêté chacun des services concernés, vous devez exécuter les commandes suivantes pour supprimer et renommer les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2 :

• ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Note: Renommer ces dossiers avec les commandes ci-dessus convaincra votre système d'exploitation de créer de nouveaux équivalents sains qui ne seront pas affectés par la corruption.

Maintenant que les dossiers ont été supprimés, vous devez exécuter les commandes suivantes pour réactiver les services précédemment désactivés :

• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• bits de démarrage net
• net start msiserver

Enfin, vous devez redémarrer votre ordinateur et vérifier si le problème a été résolu au prochain démarrage de l'ordinateur.

Si vous continuez à voir la même erreur 0xC19001e2 même après avoir suivi les instructions précédentes, vous pouvez essayer cette méthode que nous allons décrire ci-dessous.

5.- Exécution de l'analyse SFC et DISM

Si la mise à jour de tous les composants de Windows Update n'a pas résolu le problème, vous devez également considérer qu'un certain type de corruption de fichier système est à l'origine du problème.  erreur 0xC19001e2.

Dans ce cas, vous devez commencer par exécuter quelques analyses avec deux utilitaires intégrés : Vérificateur de fichiers système (SFC) y Service et gestion des images de déploiement (DISM).

Note: SFC et DISM partagent certaines similitudes, mais nous vous recommandons d'exécuter les deux analyses successivement pour améliorer vos chances de réparer les fichiers système corrompus. Le point de départ idéal est par un simple Analyse SFC.

Note: Cet outil est entièrement local et ne nécessitera pas que vous soyez activement connecté à Internet.

Important:Une fois cette procédure lancée, il est important de ne pas fermer la fenêtre CMD même si l'utilitaire semble bloqué. Veuillez patienter jusqu'à ce que le processus soit terminé car l'interruption de l'opération peut provoquer des erreurs logiques sur votre disque dur/ SSD.

Une fois l'analyse SFC terminée avec succès, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu en redémarrant l'ordinateur tout en essayant d'installer la mise à jour des fonctionnalités.

Si la même erreur se produit toujours, implémenter une analyse DISM et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'opération.

Note: Cet outil utilise un sous-composant de Windows Update pour télécharger des équivalents sains pour remplacer les fichiers système endommagés. Pour cette raison, vous devez vous assurer d'avoir Internet fiable avant de commencer cette opération. 

Une fois l'analyse DISM terminée avec succès, vous devez à nouveau redémarrer votre ordinateur pour vérifier si l'erreur est corrigée. Si vous rencontrez toujours le même problème, passez à la méthode finale pour installer la mise à jour des fonctionnalités et éviter l'erreur.

6.- Utilisation de l'assistant de mise à jour Windows

Si aucune des méthodes ci-dessus n'a fonctionné pour vous, vous pouvez essayer une dernière chose pour empêcher complètement l'erreur d'apparaître en utilisant l'Assistant Windows Update pour installer la mise à jour des fonctionnalités à l'origine de l'erreur.

De nombreux utilisateurs confrontés au problème lorsqu'ils tentent d'installer une mise à jour Windows ont confirmé que l'utilisation de Windows Update Assistant était la seule chose qui fonctionnait pour eux.

Suivez ces étapes simples pour utiliser Windows Update Assistant afin d'installer la mise à jour Windows défaillante :

• Visitez la page de téléchargement Assistant de mise à jour Windows  depuis votre navigateur par défaut et cliquez sur Mettre à jour maintenant utiliser le Assistant de mise à jour.

• Ouvrez l'exécutable d'installation exe que vous venez de télécharger et appuyez sur l'option qui dit Mettre à jour maintenant  pour démarrer le processus de mise à jour.
• Une analyse commencera immédiatement pour déterminer si votre PC est prêt à gérer la mise à jour. Si tout va bien, cliquez sur l'option Mettre à jour pour que l'assistant de mise à jour télécharge la mise à jour.
• Attendez la fin de l'opération, mais ne fermez pas la fenêtre tant que le processus n'est pas terminé.

• Une fois le téléchargement terminé, le Assistant de mise à niveau Il commencera automatiquement à installer le fichier que vous avez téléchargé précédemment. Attendez patiemment jusqu'à ce que votre version de Windows soit mise à jour vers la dernière version, puis redémarrez votre ordinateur.

• Au prochain démarrage du système, vous disposerez de la dernière version de Windows, il n'est donc pas nécessaire d'utiliser Windows Update pour installer la mise à jour qui a échoué précédemment.

Nous espérons que l'une de ces méthodes vous aidera à résoudre l'erreur. N'oubliez pas que sur notre portail, nous disposons d'une grande variété de contenus technologiques qui peuvent vous être très utiles. Rendez-vous dans notre prochaine publication. Merci de nous avoir rendu visite.