Comment corriger l'erreur 0x000006e4 dans Windows 11

Microsoft ne peut pas faire de pause. Depuis son lancement Windows 11, il existe au moins une mise à jour problématique qui corrige une chose et en interrompt une autre chaque mois. Le dernier événement en date ? Il KB5007247 Novembre se termine provoquant le erreur 0x000006e4 (RPC_S_CANNOT_SUPPORT) Lorsque l'utilisateur tente de se connecter à une imprimante distante partagée sur un serveur d'impression Windows.

Si vous souhaitez savoir comment résoudre cette erreur, assurez-vous de lire cet article.

Qu’est-ce qui cause l’erreur 0x000006e4 ?

Après avoir effectué des recherches approfondies sur l'origine de ce problème, nous avons réalisé que plusieurs scénarios différents pouvaient être à l'origine de l'erreur. Voici une liste de coupables potentiels qui sont généralement responsables de ce problème :

• Le correctif pour KB5007247 n’est pas installé : noter que Microsoft a déjà annoncé qu'elle étudiait ce problème particulier et travaillait sur une solution. Bien que nous n'ayons pas encore de date de livraison, la rumeur court dans « Microsoft Tech Street » que le correctif sera disponible plus tard ce mois-ci. Selon le moment où vous avez fini de lire cet article, la première chose à faire est d'installer toutes les mises à jour disponibles via WU.
• Incohérence générique de l'imprimante- En fonction de l'équipement d'impression que vous utilisez, vous pourrez peut-être résoudre le problème automatiquement en exécutant simplement l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante Windows et en appliquant la solution recommandée. Cela ne fonctionnera pas dans les situations où vous avez installé cette mise à jour problématique sur un contrôleur de domaine (DC).
• Clés d'enregistrement du fournisseur d'impression incohérentes- Il s'avère que ce problème particulier peut également se répéter dans un certain nombre de clés conflictuelles liées aux fournisseurs d'impression de traitement côté client qui sont actuellement actifs pour les imprimantes réseau. Pour résoudre ce problème, vous devrez utiliser l'Éditeur du Registre pour supprimer l'incohérence du registre.
• Erreur du package d'imprimante– Si vous avez remarqué que ce problème n'a commencé à se produire qu'après l'ajout de plusieurs ordinateurs au réseau local et que vous utilisez Windows 11, vous êtes probablement confronté à une erreur assez courante dans le package de l'imprimante. Pour résoudre ce problème, vous devrez utiliser l'utilitaire de gestion de l'impression pour supprimer temporairement le package d'imprimante de votre serveur d'impression avant de l'ajouter à nouveau.
• Travaux d'impression mal configurés: Si vous utilisez Windows 11 et que vous ne voyez cette erreur que lorsque vous essayez d'installer de nouvelles imprimantes sur le réseau, vous pourrez peut-être éviter le problème en exécutant un scénario Powershell automatisé sur chaque machine affectée. Ce correctif ne peut être déployé qu’à partir d’un script PowerShell élevé.
• Clés de registre du serveur d'impression manquantes- L'une des choses difficiles que cette mise à jour finit par faire est de supprimer un certain nombre de Regs clés qui sont importants pour le flux d'impression. Une façon de résoudre ce problème consiste à ajouter à nouveau les clés manquantes (RestrictDriverInstallationToAdministrators) et (RpcAuthnLevelPrivacyEnabled) à votre serveur d'impression.
• Le rendu des travaux d'impression est activé- Si vous rencontrez ce problème, les deux clés de registre mentionnées ci-dessus sont-elles supprimées ? Une autre façon de garantir que vos protocoles d'impression continuent de fonctionner consiste à désactiver l'option « Traiter les travaux d'impression sur les ordinateurs clients » à l'aide de l'utilitaire de gestion de l'impression.
• Pilote d'imprimante obsolète / avec facultés affaiblies– KB5007247 n'est pas toujours responsable de cette erreur particulière dans Windows 11. Le problème peut également provenir d'un pilote inapproprié (soit obsolète, soit corrompu après une mise à jour). Vous devrez installer le dernier pilote d'imprimante (soit manuellement, soit via Windows Update) pour résoudre ce problème.

Comment corriger l'erreur 0x000006e4

Ce problème est répandu, à en juger par le grand nombre de personnes qui en parlent sur Internet.

Heureusement, de nombreuses solutions réalisables ont émergé de toutes ces discussions sur l'incapacité de Microsoft à réparer une chose sans en casser une autre.

Voici une liste de méthodes que d'autres utilisateurs concernés ont utilisées avec succès pour corriger l'erreur d'imprimante 0x000006e4 dans Windows 11.

Installez le correctif via Windows Update

Étant donné que Microsoft a déjà reconnu qu'il travaillait sur un correctif pour corriger l'émetteur causé par le Ko5007247, La première chose à faire lors du dépannage de ce problème est de voir si le correctif est en attente d'installation.

Si vous avez des mises à jour en attente d'installation et que l'une d'elles est une mise à jour cumulative, il est probable que l'un des problèmes résolus soit le erreur 0x000006e4 (RPC_S_CANNOT_SUPPORT).

Note: Même lorsque Microsoft est prêt à publier ce correctif, la mise à jour sera traitée par segments. Ne vous attendez donc pas à recevoir un message de mise à jour immédiatement après l'annonce de MS.

Pour obtenir des instructions étape par étape sur la façon d'installer le correctif et de vous assurer que vous utilisez la dernière version disponible pour Windows 11, vous devez procéder comme suit :

• Ouvrir un course boîte de dialogue en cliquant sur Touche Windows + R. Puis écris 'paramètres MS : mise à jour de Windows' et appuyez sur Entrez pour ouvrir la page de Windows Update du menu configuration.
• Une fois que vous êtes dans l’écran Windows Update, accédez à la section droite de l’écran et cliquez sur télécharger maintenant si de nouvelles mises à jour sont disponibles.
• Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur Installer maintenant au cas où l'installation ne démarrerait pas automatiquement.
• Si le correctif a été installé avec succès et que vous n'êtes pas invité à redémarrer, faites-le manuellement.

• Après le redémarrage de votre PC, essayez à nouveau de connecter votre PC Windows 11 à l’imprimante réseau et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si aucun avis n'est disponible, vous devriez essayer la recommandation suivante que nous vous montrerons.

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante Windows

Si vous êtes confronté à une incohérence d’imprimante standard, il est probable que votre installation de Windows 11 puisse résoudre le problème automatiquement.

Pour tester cette théorie, vous devriez essayer d'exécuter le Outil de dépannage d'imprimante Windows et appliquez la solution recommandée.

Note: Cet utilitaire commencera à analyser votre situation actuelle et déterminera si l'une des stratégies de réparation connues par cet outil est applicable dans votre scénario.

Pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de procéder, vous devez copier les instructions que nous expliquons maintenant pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Windows et appliquer la solution recommandée :

• appuyez sur la Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue course. Ensuite, vous devez écrire ' Paramètres MS : dépannage » à l'intérieur de la zone de texte et appuyez sur la touche Entrer pour que l'onglet s'ouvre Solution de problèmes de la demande configuration.
• Une fois que vous êtes dans l’onglet Dépannage, accédez à la section de droite et cliquez sur Autres solutions de problèmes.

• Puis dans l'onglet Autres dépanneurs, cliquez sur la case course associé à la imprimante.

• Attendez que l'analyse initiale détecte des problèmes potentiels avec votre imprimante actuellement connectée.
• Si une solution viable est identifiée, cliquez sur Appliquer cette solution et attendez que l'utilitaire répare automatiquement votre connexion à l'imprimante.

• Une fois l'opération terminée, redémarrez votre PC et voyez si vous êtes toujours confronté à la même erreur 0x000006e4.

Si le problème n'est toujours pas résolu, n'hésitez pas à essayer la méthode suivante que nous allons vous montrer.

Supprimez la clé de registre des fournisseurs d'impression de rendu côté client

Il s'avère que vous pouvez vous attendre à voir cette erreur en raison d'une clé incohérente liée aux fournisseurs d'impression de traitement côté client qui sont actuellement actifs pour votre imprimante réseau.

D'autres utilisateurs confrontés à ce problème (en particulier les administrateurs réseau) ont réussi à le résoudre en utilisant l'utilitaire de l'Éditeur du Registre pour supprimer la valeur Fournisseurs avant de redémarrer le service de spouleur d'impression et d'ajouter l'imprimante une fois de plus.

Si vous n'avez pas encore essayé cette solution, mettez en œuvre ces conseils pour connaître les étapes par étapes qui vous permettront de la mettre en œuvre :

Note: Avant de commencer ce processus, il est essentiel que vous preniez le temps de sauvegarder au préalable vos données de registre.

• appuyez sur la Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue course. Ensuite, vous devez vous assurer d'écrire 'regedit' dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir le Éditeur de enregistrer avec accès administrateur.
• Lorsque le contrôle de compte d'utilisateur vous demande de, puis sur  Oui pour accorder l'accès administrateur.
• Une fois que vous êtes dans l'Éditeur du Registre, utilisez le menu de gauche pour accéder à l'emplacement suivant :

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers

Note:  Vous pouvez naviguer jusqu'à cet emplacement manuellement ou coller l'itinéraire complet directement dans la barre de navigation pour y arriver instantanément.

• Une fois que vous avez atteint le bon emplacement, faites un clic droit sur la clé Fournisseurs et choisissez supprimer dans le menu contextuel qui vient d'apparaître.

• Lorsque la clé a été supprimée Fournisseurs, fermez la fenêtre regedit.
• appuyez sur la Touche Windows + R pour qu'une autre boîte s'ouvre course. Ensuite, vous devez copier ce qui suit 'services.msc' et appuyez là où il est écrit Entrer pour ouvrir l'écran Services.

Note: Si le contrôle de compte d'utilisateur vous invite, puis sur  Oui accorder à l'administrateur.

• Une fois que vous êtes dans l'écran Services, faites défiler la liste des services et localisez le service. queue d'impression.
• Lorsque vous localisez le service, cliquez dessus avec le bouton droit et cliquez sur Arrêter dans le menu contextuel.

• Puis cliquez à nouveau bouton directement dans le même service queue d'impression et cliquez Commencer cette fois.
• Fermez l'écran des services, essayez à nouveau d'ajouter l'imprimante et voyez si la même erreur 0x000006e4 se produit toujours.

Si vous ne parvenez toujours pas à connecter votre imprimante réseau, vous pouvez essayer de résoudre le problème en appliquant la méthode suivante.

Supprimez le package de l'imprimante via la gestion de l'impression

Si vous gérez votre imprimante via la gestion de l'impression, vous devriez également essayer de supprimer le package de l'imprimante de l'utilitaire avant de vous reconnecter.

Cela sera efficace dans les cas où le problème n'a commencé à se produire qu'après l'ajout de plusieurs PC au réseau local utilisant le même serveur d'impression.

Pour supprimer temporairement le package de l'imprimante via la gestion de l'impression, assurez-vous de suivre ces étapes :

Note: Les instructions ci-dessous devraient fonctionner sur toutes les versions récentes de Windows où l'utilitaire de gestion de l'impression est présent.

• appuyez sur la Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue course. Ensuite vous devez copier le message suivant ' printmanagement.msc' à l'intérieur de la zone de texte, puis appuyez à l'endroit où il est indiqué Entrer pour que l'utilitaire puisse être ouvert gestion de l'impression.
• Selon la configuration de votre UAC (Contrôle de compte d'utilisateur), il vous sera peut-être demandé d'accorder l'accès administrateur. Si cela se produit, cliquez sur Oui lorsqu'on le lui demande.
• Dans le Utilitaire de gestion d'impression, accédez à votre serveur d'impression actuel à partir du menu de gauche, puis double-cliquez Imprimantes dans le panneau central.

• Ensuite, faites un clic droit sur l'imprimante qui vous pose problème dans le panneau central et choisissez supprimer dans le menu contextuel.

• Haz clic en supprimer une fois de plus dans le message de confirmation pour forcer la suppression du package d'impression.
• Redémarrez votre PC et commencez à réinstaller votre imprimante une fois le prochain démarrage terminé.

Si le problème n'est toujours pas résolu même après avoir supprimé le package de l'imprimante via la gestion de l'impression, vous pouvez essayer la méthode suivante ci-dessous.

Créer un script PowerShell automatisé

Disons que vous rencontrez ce problème en essayant d'installer des imprimantes à partir d'un serveur d'impression et que ce problème a commencé à se produire immédiatement après l'installation de la mise à jour KB5006670. Dans ce cas, vous pouvez automatiser ce processus en reconfigurant le serveur pour traiter les travaux d'impression sur les ordinateurs clients.

Toutefois, si vous devez procéder ainsi pour plusieurs serveurs d'impression, la meilleure solution serait d'automatiser les étapes réelles via Powershell. De cette façon, vous pouvez facilement déployer rapidement le correctif 0x000006e4 sur chaque machine concernée.

• appuyez sur la Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue course. Il ne te reste plus qu'à écrire 'PowerShell' dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une commande Powershell ascenseur.
• Dans le Contrôle des comptes utilisateurs, il faut cliquer Oui pour accorder un accès administratif.
• Une fois que vous êtes dans la fenêtre Powershell élevée, exécutez la commande suivante pour appliquer le correctif automatisé :

Obtenir-Imprimante -Complet | PourEach-Object {

Si ($_.RenderingMode -eq "CSR") {

Définir-Imprimante -Nom $_. Nom -RenderingMode SSR

Définir-Imprimante -Nom $_. Nom -RenderingMode CSR}

Si ($_.RenderingMode -eq "SSR") {

Définir-Imprimante -Nom $_. Nom -RenderingMode CSR

Définir-Imprimante -Nom $_. Nom -RenderingMode SSR}

• Une fois la commande traitée avec succès, fermez l'invite. CMD élevé et redémarrez le PC concerné.
• Après le redémarrage, vous essayez d'effectuer un travail d'impression avec la même erreur d'imprimante 0x000006e4.

Si ce problème n’est toujours pas complètement résolu, vous pouvez essayer de le réparer avec la méthode décrite ci-dessous.

Réajoutez les clés de registre supprimées sur le serveur d'impression

Il s'avère que l'une des principales raisons pour lesquelles la mise à jour kb5006670 est mauvaise est que, dans certaines configurations, elle finit par supprimer deux clés de registre : ces clés (Restreindre l'installation du pilote aux administrateurs) y (RpcAuthnLevelPrivacyEnabled) Ils constituent une exigence pour de nombreuses imprimantes configurées sur un réseau local.

Donc, si vous souhaitez récupérer la fonctionnalité précédente, une façon de le faire est de rajouter les deux clés au serveur d'impression, et vous devriez être prêt à partir.

Si vous souhaitez connaître les étapes à suivre, faites attention aux points suivants :

• Connectez-vous à votre serveur d'impression pour signaler que vous rencontrez une erreur d'imprimante.
• Ajoutez les clés de registre suivantes :

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint\RestrictDriverInstallationToAdministrators]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\RpcAuthnLevelPrivacyEnabled]

• Essayez une nouvelle fois un travail d'impression et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si le même type de problème persiste, vous pouvez essayer la méthode suivante que nous allons vous montrer maintenant.

Désactivez « Traiter les travaux d'impression sur les ordinateurs clients » pour votre serveur d'impression (le cas échéant).

Si l'ajout des deux clés de registre que la mise à jour problématique a probablement supprimée n'a pas résolu le problème dans votre cas, la prochaine chose que vous devriez essayer est de voir si vous pouvez identifier le problème à l'aide de l'utilitaire de gestion des imprimantes.

Plusieurs utilisateurs concernés qui sont également confrontés à ce problème ont confirmé que le problème a finalement été résolu après avoir accédé au serveur d'impression via l'utilitaire de gestion d'impression et désactivé 'Traiter les travaux d'impression sur les ordinateurs clients depuis l'onglet Audition de l'imprimante en cours d'activation 0x000006e4.

Vous pouvez suivre ces recommandations simples pour obtenir des instructions spécifiques sur la façon de désactiver la fonctionnalité « Traiter les travaux d'impression sur les ordinateurs clients » à partir de l'onglet Partage de votre serveur d'imprimante via l'utilitaire de gestion de l'impression :

• appuyez sur la Touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue course. Ensuite, vous devez copier Printmanagement.msc dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir l'utilitaire gestion de l'impression.
• Lorsque vous y êtes invité par la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur Oui pour accorder l'accès administrateur.
• Une fois que vous êtes à l’intérieur de l’outil gestion de l'impression, vous devez utiliser le panneau de gauche pour développer la section Servidores de impression dans le panneau de gauche, puis cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante dans la liste et choisissez Propriétés.

• Une fois que vous êtes dans l'écran Propriétés, accédez à l'onglet Partager dans le menu en haut, puis décochez la case associée à Traiter les travaux d'impression sur les ordinateurs clients avant de cliquer Appliquer enregistrer les modifications.

• Une fois la fonctionnalité Travaux d'impression terminés désactivée et la modification appliquée, redémarrez votre PC et voyez si le problème d'impression est résolu une fois le prochain démarrage terminé.

Si la même erreur 0x000006e4 se produit toujours, vous pouvez essayer de la corriger avec la méthode suivante.

Installez le dernier pilote d'imprimante

Si vous êtes arrivé jusqu'ici sans résultats tangibles, vous devez également considérer qu'un pilote problématique pourrait être à l'origine de ce problème particulier.

Il s'avère que l'erreur 0x000006e4 peut se produire si un pilote d'imprimante obsolète ou corrompu finit par affecter la connexion entre le serveur d'imprimante et l'imprimante connectée au réseau local.

Si vous vous trouvez dans ce scénario particulier, il existe deux manières d’avancer :

1. Mettez à jour manuellement la version de votre pilote d'imprimante
2. Forcer Windows Update à installer le dernier pilote d'imprimante pris en charge

Heureusement, vous n’avez pas à choisir entre les deux méthodes, car nous couvrons les deux approches potentielles.

Vous pouvez appliquer l'un des guides secondaires que nous décrivons ci-dessous, en fonction du système que vous souhaitez utiliser.

Mettre à jour l'imprimante manuellement

Si vous décidez d'emprunter cette voie, cela dépendra essentiellement du Administrateur de l'appareil pour rechercher une nouvelle version du pilote plus récente que celle que vous utilisez actuellement pour votre imprimante. Selon le modèle de votre imprimante, cela peut fonctionner ou non. Les résultats varieront.

• appuyez sur la Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue course. Copiez maintenant ce qui suit 'devmgmt.msc' et appuyez là où il est écrit Entrer pour ouvrir l'utilitaire Administrateur de l'appareil à l'intérieur de la zone de texte.
• Lorsque le contrôle de compte d'utilisateur vous demande de, puis sur  Oui pour accorder l'accès administrateur.
• Une fois que vous êtes dans le Gestionnaire de périphériques, continuez, faites défiler la liste des appareils installés et développez le menu déroulant associé à Imprimantes (files d'attente d'impression).
• Ensuite, faites un clic droit sur l'imprimante avec laquelle vous rencontrez des problèmes et choisissez Mettre à jour le pilote dans le menu contextuel qui vient d'apparaître.
• Après avoir atteint l'écran suivant, cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour et voyez si l'utilitaire parvient à trouver une version plus récente de votre pilote d'imprimante actuel.

• Si une nouvelle version du pilote d'imprimante est identifiée et installée, suivez les instructions restantes qui s'affichent sur votre écran pour terminer l'installation.
• Redémarrez votre PC et répétez l'action qui provoquait précédemment l'erreur pour voir si le problème est maintenant résolu.

Mettez à jour l'imprimante via Windows Update

Une autre façon de résoudre ce problème consiste à forcer Windows Update à télécharger la dernière version du pilote compatible pour votre imprimante.

Pour ce faire, utilisez le Gestionnaire de périphériques pour désinstaller le périphérique de l'imprimante. En faisant cela, vous forcerez votre système d’exploitation à télécharger et installer la dernière version prise en charge au prochain démarrage.

appuyez sur la Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue course. Ensuite, vous devez vous assurer de copier ce qui suit : devmgmt.msc' dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour qu'il s'ouvre Gestionnaire de périphériques.

• Une fois à l'intérieur du Gestionnaire de périphériques, Faites défiler la liste des appareils et recherchez Imprimantes (files d'attente d'impression).
• Après avoir localisé le bon menu, développez le menu déroulant et cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante qui vous pose problème.
• Ensuite, dans la liste des options disponibles dans le menu contextuel, cliquez sur Désinstaller l'appareil.
• Dans le message de confirmation, cliquez sur Désinstaller encore une fois et attendez que l'opération soit terminée.

À ce stade, vous avez deux options :

1. 1. Accédez au site Web du fabricant de votre imprimante, téléchargez et installez le dernier pilote d'imprimante compatible avec Windows 11.
   2. Redémarrez votre PC et forcez votre système d'exploitation à utiliser Windows 11 pour télécharger et installer le dernier pilote d'imprimante compatible

Quel que soit votre choix, redémarrez votre PC et voyez si le problème est résolu une fois le prochain démarrage terminé.

Si vous rencontrez toujours la même erreur 0x000006e4 après avoir suivi les instructions ci-dessus, vous pouvez essayer d'appliquer la méthode suivante.

Désinstallez la mise à jour Windows problématique

Si vous êtes arrivé jusqu’ici sans solution, il est temps de revenir à la racine du problème.

Nous savons avec certitude que KB5007247 est responsable de ce problème d'impression dans Windows 11. Donc, si tout le reste a échoué, la dernière chose que vous pouvez essayer est de désinstaller la mauvaise mise à jour et de voir si la connectivité d'impression reprend.

Mais gardez à l'esprit que seule la désinstallation de la mise à jour KB5007247 Ce ne sera pas suffisant ; Vous devrez également utiliser un utilitaire spécialisé pour masquer la mise à jour et vous assurer qu'elle ne s'installe pas à nouveau (au moins jusqu'à ce que MS publie un correctif officiel)

Suivez ces étapes pour pouvoir désinstaller et masquer le actualización Fenêtres KB5007247 problématique:

• appuyez sur la Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter Tapez ensuite 'appwiz.cpl' à l'intérieur de la zone de texte, puis appuyez à l'endroit où il est indiqué Entrer pour ouvrir le menu Programmes et fonctionnalités.

Note:  Si vous êtes invité à ouvrir la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur, Cliquez sur Oui pour accorder l'accès administrateur.

• Une fois que vous êtes dans le menu Programmes et fonctionnalités, debes hacer clic fr Afficher les mises à jour installées dans le menu latéral de gauche.

• Quand tu es dans le menu Afficher les mises à jour installées, recherchez la mise à jour KB5007247. Lorsque vous le voyez, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel.

• Dans le message de confirmation, cliquez sur Désinstaller encore une fois et attendez que l'opération soit terminée.
• Ensuite, téléchargez le solveur de Windows Afficher/Masquer les problèmes de mise à jour de cela page de téléchargement .
• Extraire le contenu du fichier wushowhide dans un endroit facilement accessible.
• Puis faites un clic droit sur wshowhide.diagcab, puis choisis Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel qui vient d'apparaître.
• Une fois arrivé à la première fenêtre du Outil de dépannage Afficher ou masquer les mises à jour, cliquez sur le lien hypertexte Avancé, puis cochez la case associée à Appliquer automatiquement les réparations, puis cliquez sur le bouton suivante.

• Attendez que l'analyse initiale soit terminée, puis cliquez sur Masquer les mises à jour dans la liste des options présentées.
• Ensuite, dans la liste des mises à jour, cochez la case associée à la mise à jour KB5007247puis appuyez sur suivante encore une fois et attendez que la mise à jour soit masquée.
• Redémarrez votre PC et essayez de vous connecter à votre serveur d'imprimante ; Vous ne devriez avoir aucun problème à le faire.

Note: Une fois que Microsoft parvient enfin à publier un correctif pour ce problème, vous pouvez à nouveau utiliser cet utilitaire pour afficher la mise à jour. Pour ce faire, cliquez sur Afficher la mise à jour masquée et sélectionnez KB5007247.