Comment résoudre les problèmes de son après une mise à jour des pilotes

Quand Mon PC cesse de faire du bruit juste après la mise à jour d'un pilote. Il est normal de paniquer : vidéos muettes, musique impossible à lancer, et Windows qui indique qu’aucun périphérique audio n’est installé. La bonne nouvelle, c’est que, dans la plupart des cas, le problème vient du pilote audio et non de la carte son ou des haut-parleurs, et qu’il est possible de le résoudre sans avoir à formater le disque dur ni à emmener l’ordinateur en réparation.

Dans ce guide, vous trouverez toutes les causes courantes et les solutions les plus efficaces Lorsque le son ne fonctionne plus après la mise à jour des pilotes (que ce soit via Windows Update, des programmes comme Driver Booster, PC Helpsoft, etc., ou même l'assistant officiel d'Intel ou le fabricant de la carte mère), nous passerons des solutions les plus simples aux plus avancées, afin que vous puissiez les essayer sans vous sentir dépassé.

Causes typiques des problèmes de son après la mise à jour des pilotes

La première étape consiste à comprendre ce qui a pu se passer afin que, juste après la mise à jour, Le son de l'ordinateur disparaît ou commence à mal fonctionner. comme des coupures, des clics ou des appareils qui apparaissent et disparaissent dans la configuration.

L'une des causes les plus fréquentes est conflit de conduite entre les pilote du fabricant et un générique Windows installe automatiquement certains pilotes. Par exemple, si vous aviez un pilote Realtek spécifique pour votre carte mère ou votre ordinateur portable, et que Windows Update ou une application tierce installe un pilote générique ou tiers par-dessus, la gestion des ressources audio peut facilement être perturbée et le système se retrouver sans sortie audio.

Il est également relativement fréquent que la mise à jour provoque corruptions dans le service audio principal de Windows. Le Service audio Windows (AudioSrv, ainsi que d'autres services associés) peut devenir instable, notamment si la mise à jour coïncide avec une sortie de veille ou d'hibernation. Par conséquent, Windows ne parvient plus à communiquer correctement avec la carte son, même si le matériel fonctionne correctement.

Un autre classique est celui des problèmes de priorisation et sélection du périphérique de sortieAprès l'installation d'un nouveau pilote ou la connexion d'un moniteur via HDMI, d'un casque USB ou d'une interface audio externe, Windows peut définir ce nouveau périphérique comme périphérique par défaut et désactiver vos haut-parleurs habituels ou les laisser en arrière-plan. Le son continue d'être diffusé, mais via un périphérique que vous n'utilisez pas. Si vous suspectez un problème de détection, consultez notre guide sur Écouteurs ou haut-parleurs non connectés.

N'oubliez pas le Des problèmes temporaires et des bugs mineurs peuvent survenir après une mise à jour majeure de Windows 10 ou Windows 11.Il arrive que le système se bloque en cours d'application des modifications ; certains processus ne redémarrent pas correctement ou certains services ne démarrent pas. Dans ces cas-là, un simple redémarrage ou une restauration du service peut suffire.

Enfin, même si cela peut paraître évident, le problème ne vient parfois ni de Windows ni des pilotes, mais de le fichier audio corrompu lui-même que vous essayez de lire. Si un seul fichier (ou quelques-uns) pose problème et que les autres fonctionnent correctement, le pilote n'est probablement pas en cause.

Vérifiez les fonctions de base : volume, mise en sourdine et périphérique de lecture

Avant de nous enliser dans les détails des contrôleurs et des services, il est préférable d'éliminer les options simples : Réglages du volume, mode silencieux et appareils désactivésLe problème survient souvent, notamment après une mise à jour majeure de Windows.

Commencez par vérifier le curseur de volume systèmeCliquez sur l'icône de haut-parleur dans la barre des tâches et vérifiez que le volume n'est pas au minimum ou coupé. Si le curseur est tout à gauche ou si l'icône de haut-parleur est barrée, augmentez le volume à un niveau raisonnable et voyez si le son fonctionne à nouveau.

L'étape suivante consiste à vérifier que le Vérifiez que le périphérique de sortie approprié est actif et sélectionné.Faites un clic droit sur l'icône de son dans la barre des tâches et sélectionnez « Sons » ou « Paramètres audio », selon votre version de Windows. Dans l'onglet « Lecture » ​​de la fenêtre classique, faites un clic droit dans une zone vide et sélectionnez « Afficher les périphériques désactivés ». Si votre carte son (par exemple, Realtek Audio) est grisée, activez-la en faisant un clic droit et en sélectionnant « Activer ».

Sous Windows 10 et Windows 11, vous pouvez également accéder à Paramètres → Système → Son et vérifier quel périphérique apparaît sous « Choisissez votre périphérique de sortie ». Sélectionnez celui que vous utilisez réellement (Haut-parleurs intégrés, casque, HDMI, etc.) et essayez de lire une vidéo YouTube ou une chanson Spotify pour voir si vous entendez quelque chose.

Si, après ces étapes, vous n'entendez toujours rien, il est temps de passer à l'étape suivante. solutions spécifiques liées aux pilotes audioC'est là que les problèmes surviennent généralement après une mise à jour.

Restaurez le pilote audio d'origine après une mise à jour problématique

Lorsque le son cesse de fonctionner juste après la mise à jour d'un pilote avec des outils comme PC Helpsoft, Driver Booster ou similaires, l'une des solutions les plus efficaces consiste à… revenir au pilote précédent, celle qui fonctionnait avant le changement.

Pour ce faire, ouvrez le Administrateur de l'appareilVous pouvez appuyer sur Windows + X et sélectionner « Gestionnaire de périphériques » dans le menu, ou utiliser Windows + R, puis saisir devmgmt.msc Appuyez ensuite sur Entrée. Une fois à l'intérieur, développez la catégorie « Contrôleurs audio, vidéo et de jeu ».

Repérez votre périphérique audio principal (par exemple, Realtek Audio, Intel Audio, périphérique audio haute définition, etc.), cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Propriétés ». Dans l’onglet « Pilote », vous trouverez un bouton appelé « Revenir au pilote précédent » à condition que Windows ait conservé la version précédente du pilote.

Cliquez sur « Rétablir la version précédente », confirmez la modification et attendez que le système revienne au pilote précédent. Une fois l’opération terminée, redémarrer l'ordinateur Pour garantir que l'audio soit rechargé depuis le début. Si le problème provient de la dernière mise à jour du pilote, cette action rétablit généralement le son à son état précédent.

Si ce bouton apparaît grisé et ne vous permet pas de revenir en arrière, cela signifie que Windows ne conserve pas le pilote précédent ; vous devrez donc choisir l’une de ces options. Mettez à jour manuellement ou réinstallez le pilote depuis le début. en suivant les sections qui suivent.

Redémarrez le contrôleur audio et le sous-système depuis le Gestionnaire de périphériques.

Même si vous n'avez pas changé de pilotes, il arrive parfois que le pilote audio se retrouve dans un état étrange et cesse de communiquer correctement avec WindowsDans de tels cas, forcer le redémarrage du périphérique depuis le Gestionnaire de périphériques peut résoudre le problème en quelques secondes.

Retournez dans le Gestionnaire de périphériques (Windows + X → Gestionnaire de périphériques) et rouvrez la section « Contrôleurs audio, vidéo et jeu ». Identifiez le périphérique audio que vous utilisez (par exemple, « Realtek Audio », la puce intégrée à la carte mère ou la carte son dédiée si vous en avez une).

Cliquez avec le bouton droit sur cet appareil et sélectionnez « Désactiver l’appareil »Ne vous inquiétez pas, vous ne désinstallez rien, vous désactivez simplement temporairement le pilote. Patientez quelques secondes le temps que le système prenne en compte la modification, puis, sans fermer la fenêtre, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le même périphérique et choisissez « Activer le périphérique ».

Grâce à cette manœuvre, Windows force une réinitialisation complète du sous-système audio de bas niveauEn interne, les processus associés (comme le service audio) sont fermés, les ressources verrouillées sont libérées et les bibliothèques de pilotes sont rechargées. C'est comme débrancher puis rebrancher la carte son, mais sans toucher au matériel.

Une fois que vous avez terminé, essayez à nouveau n'importe quelle source sonore (vidéo, jeu, musique en streaming). Que le problème soit un blocage temporaire ou une rupture de communication entre le système et le matérielCette astuce suffit généralement et vous évite des réinstallations inutiles.

Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes audio de Windows

Si, après avoir vérifié le volume, les périphériques, redémarré le contrôleur et même restauré le pilote, Windows ne produit toujours aucun son et n'affiche aucun message tel que « Aucun périphérique audio n'est installé ».Il vaut la peine d'essayer l'outil de dépannage intégré.

Sous Windows 10, ouvrez la barre de recherche depuis la barre des tâches, tapez « Paramètres » et appuyez sur Entrée. Accédez à la section Paramètres. "Mise à jour et sécurité" Ensuite, dans le menu de gauche, sélectionnez « Dépannage ». Cliquez ensuite sur « Outils de dépannage supplémentaires » pour afficher la liste complète des outils de dépannage disponibles.

Dans cette liste, repérez « Lecture audio », cliquez dessus et sélectionnez le bouton. "Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes"À partir de ce moment, Windows analysera les paramètres audio, vérifiera les services, les périphériques désactivés, les pilotes défectueux et les paramètres de volume, et vous proposera des suggestions ou des solutions automatiques.

Sous Windows 11, le processus est très similaire, bien que la présentation soit légèrement différente. L'idée reste la même : laisser le système gérer lui-même la tâche. Détectez et corrigez les erreurs courantes sans avoir à vérifier chaque paramètre manuellement.Cela ne résout pas toujours tous les problèmes, mais c'est un outil rapide qu'il vaut la peine d'essayer avant d'avoir recours à des solutions plus radicales.

Si, même dans ce cas, l'équipe reste silencieuse, il est temps d'examiner les détails. Pilotes audio installés, leur version et la source de la dernière mise à joursurtout si vous l'avez fait avec des applications tierces qui ont pu remplacer le pilote correct par un pilote incompatible avec votre matériel.

Mettre à jour, désinstaller et réinstaller les pilotes audio

Après une mise à jour majeure de Windows 10 ou Windows 11, ou après l'utilisation de programmes comme Driver Booster, il arrive fréquemment que le pilote audio devienne obsolète, corrompu, voire remplacé par un pilote incorrect. Dans ce cas, deux options s'offrent à vous : Mettez à jour les pilotes depuis le Gestionnaire de périphériques ou les désinstaller complètement afin que Windows puisse les réinstaller.

Pour effectuer la mise à jour, ouvrez la recherche en appuyant sur Windows + S, saisissez « Gestionnaire de périphériques » et appuyez sur Entrée. Développez « Contrôleurs audio, vidéo et jeu » et repérez le pilote audio concerné. Faites un clic droit dessus et choisissez "Mettre à jour le pilote"Ensuite, vous pouvez laisser Windows rechercher automatiquement les pilotes les plus récents disponibles.

Si la recherche automatique ne résout rien ou vous indique déjà que vous possédez la dernière version, il est très probable que le pilote actuel soit corrompu. Dans ce cas, il est préférable de le désinstaller complètement. Appuyez sur Windows + R, puis saisissez : devmgmt.msc Ensuite, retournez dans le Gestionnaire de périphériques. Faites un clic droit sur le périphérique audio problématique et sélectionnez « Désinstaller le périphérique » ou « Désinstaller le pilote ».

Cochez la case « Supprimez le logiciel pilote de ce périphérique » Si le pilote en conflit apparaît, supprimez toute trace de celui-ci. Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre ordinateur ou, dans le Gestionnaire de périphériques, accédez au menu « Action » et sélectionnez « Rechercher les modifications matérielles » afin que Windows détecte automatiquement la carte son et télécharge un pilote compatible.

Si vous possédez un ordinateur portable ou une carte mère disposant d'un site web officiel du fabricant (HP, Dell, Lenovo, ASUS, MSI, etc.), il est fortement recommandé de télécharger les fichiers à partir de ce site. le pilote audio spécifique à votre modèle Installez-le manuellement après la désinstallation. Vous éviterez ainsi les pilotes génériques susceptibles de provoquer des conflits et vous vous assurerez d'utiliser la version certifiée pour votre ordinateur.

Dans les cas où vous avez effectué des mises à jour à l'aide d'outils tels que PC Helpsoft, Intel Driver & Support Assistant ou Driver Booster, et que vous n'avez toujours pas de son, il est conseillé d'envisager de désinstaller ces utilitaires. en se basant uniquement sur Windows Update et le site web officiel du fabricant pour les mises à jour audio. Consultez également les guides sur les problèmes liés à microphone et pilotes si vous détectez également des défauts dans les entrées audio.

Redémarrez les services audio Windows

Lorsque le matériel et les pilotes sont corrects, mais Le son ne démarre toujours pas ou il ne démarre que par intermittence.Le problème peut provenir des services Windows qui gèrent le son. Leur redémarrage peut rétablir la stabilité sans autre intervention.

Pour ce faire, ouvrez la barre de recherche de la barre des tâches et saisissez « Services », puis appuyez sur Entrée. La console Services Windows s'ouvre et affiche la liste de tous les processus système s'exécutant en arrière-plan. Faites défiler la liste jusqu'à trouver le service appelé « Audio Windows ».

Faites un clic droit sur « Audio Windows » et sélectionnez « Redémarrer ». Le système arrêtera puis redémarrera le service, rétablissant ainsi la communication entre le système d'exploitation et la carte son. Si le bouton « Redémarrer » est désactivé, vous pouvez essayer d'abord « Arrêter », puis « Démarrer ».

Sur certains ordinateurs, vous verrez également des services associés, tels que « Générateur de points de terminaison audio Windows » ou d'autres qui fonctionnent en parallèle du service principal. Vérifiez que ces services sont configurés dans Mode de démarrage « automatique » et qu'elles apparaissent comme « En cours d'exécution ». Si certaines sont arrêtées, démarrez-les manuellement en faisant un clic droit → « Démarrer ».

Après avoir redémarré les services, lancez la lecture audio pour vérifier si le son est revenu. Cette technique est particulièrement utile lorsque le problème a commencé. après la sortie du PC du mode veille ou hibernationoù les services audio sont plus susceptibles de devenir irréguliers. Si vous constatez des retards ou une latence après ces redémarrages, veuillez consulter notre guide sur Pourquoi le son est-il retardé ?.

Redémarrez votre ordinateur et exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes après une mise à jour Windows.

Cela peut paraître cliché, mais Redémarrez votre ordinateur après une mise à jour majeure de Windows 10 ou Windows 11. C'est plus important qu'il n'y paraît. Souvent, le système télécharge et installe les correctifs, mais n'applique pas complètement toutes les modifications tant qu'un redémarrage complet n'est pas effectué.

Si vous venez d'effectuer une mise à jour et que vous constatez que le son a disparu, accédez au menu Démarrer, cliquez sur l'icône d'alimentation et choisissez l'option "Redémarrer"Évitez de simplement vous déconnecter ou d'éteindre l'ordinateur ; le redémarrage oblige Windows à reconfigurer les services, les pilotes et les modules système.

Si aucun son n'est toujours émis après ce redémarrage, retournez dans l'application Paramètres, accédez à « Mise à jour et sécurité » (sous Windows 10) ou à la section de mise à jour équivalente sous Windows 11, et vérifiez si des mises à jour sont disponibles. Autres correctifs en attente ou mises à jour facultatives des pilotes audioParfois, la solution apparaît dans un correctif ultérieur qui résout un bug introduit dans la première mise à jour.

Par ailleurs, n'oubliez pas que l'outil de dépannage audio mentionné précédemment peut vous aider à détecter les erreurs causées par la mise à jour, par exemple. périphériques désactivés, profils audio modifiés ou conflits de configuration qui sont apparues avec le dernier correctif.

Vérifiez si le fichier audio est endommagé et réparez les fichiers audio corrompus.

Il convient d'exclure la possibilité que le problème ne provienne pas de Windows, mais plutôt de... le fichier que vous essayez de lireSi le système fonctionne correctement avec les autres sons (notifications, vidéos, jeux) mais que certains fichiers audio spécifiques ne sont pas lus ou sont audibles avec un bourdonnement, une saturation ou une désynchronisation, il est probable que le fichier soit corrompu.

Dans ces cas-là, il n'est pas judicieux de continuer à modifier les services ou les pilotes, car Le problème est déjà « intégré » au fichierPour récupérer des enregistrements importants (réunions, interviews, podcasts, etc.) ou de la musique endommagée, vous pouvez utiliser des outils spécialisés pour réparer l'audio corrompu, capables de fonctionner avec des formats tels que MP3, M4A, FLAC, AAC, WAV et autres.

Ces types d'applications fonctionnent généralement de manière assez simple : vous ajoutez le fichier endommagé, l'outil analyse la corruption et, si nécessaire, vous demande une… Exemple audio présentant des caractéristiques similaires (même format, même source d'enregistrement) pour reconstruire le signal. Une fois le processus terminé, vous pouvez prévisualiser le résultat et enregistrer une copie réparée.

Cette approche est particulièrement utile lorsque le problème survient après le déplacement de fichiers entre appareils, leur extraction de cartes SD ou de clés USB, ou après une coupure de courant inattendue pendant un enregistrement audio. Avec un bon outil, Vous gagnez du temps en évitant de réenregistrer un contenu que vous ne pourriez peut-être pas reproduire.Si la lecture échoue en raison d'un écrêtage pendant l'enregistrement, consultez notre guide sur son haché pendant l'enregistrement tu peux aider.

Restaurez Windows à un point de restauration antérieur.

Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que votre ordinateur ne produit toujours aucun son, le problème peut provenir de la dernière mise à jour de Windows ou d'un changement de pilote. a laissé le système dans un état difficile à réparer manuellementDans ce cas, une option très efficace consiste à utiliser la restauration du système pour revenir à un point où tout fonctionnait correctement.

Pour ce faire, ouvrez la barre de recherche avec Windows + S, saisissez « Créer un point de restauration » et appuyez sur Entrée. La fenêtre Propriétés système s’ouvre ; accédez à l’onglet « Protection du système », puis cliquez sur le bouton. « Restauration du système » pour lancer l'assistant.

Cliquez sur « Suivant » et vous verrez la liste des points de restauration disponibles. Choisissez-en un dont la date est avant le moment où les problèmes de son ont commencé, de préférence juste avant de mettre à jour les pilotes ou Windows lui-même, puis cliquez à nouveau sur « Suivant ».

Pour confirmer, cliquez sur « Terminer ». Le système redémarrera et lancera le processus de restauration, qui rétablira les pilotes, les paramètres et les fichiers système à leur état antérieur. Vos documents personnels ne seront pas affectés, mais les programmes et pilotes installés ultérieurement le seront.

Une fois l'opération terminée, Windows affichera un message indiquant que la restauration est achevée. Ensuite, vérifiez si Le son est revenu à son état normal.Si tel est le cas, vous aurez la confirmation que la dernière mise à jour est bien à l'origine du problème. À l'avenir, il est conseillé de désactiver ou de mieux contrôler les mises à jour automatiques des pilotes afin d'éviter qu'elles ne perturbent le fonctionnement normal de votre système.

Avec tout ce qui précède, vous disposez d'une vue d'ensemble assez complète : de la vérification du volume et des périphériques de sortie à la restauration des pilotes, Redémarrez le sous-système audio, réparez les fichiers corrompus et restaurez Windows. S'il n'y a pas d'autre solution, suivez ces étapes dans l'ordre ; vous devriez pouvoir récupérer le son de votre PC sans avoir recours à des mesures plus radicales ni à un service de dépannage.