Code d'erreur 19 dans Windows 11 : causes et solutions définitives

Lorsqu'un appareil cesse de fonctionner dans Windows 11 et l' Administrateur de l'appareil avertit d'un problème avec votre configuration, il est normal d'être nerveux. Le soi-disant « code 19 » indique généralement que quelque chose dans le registre ou dans les pilotes est cassé., affectant des choses aussi courantes que le clavier, la souris, un lecteur USB ou même des lecteurs optiques.

La bonne nouvelle est que, sauf en cas de dommages physiques, la solution est généralement entre nos mains. Avec quelques ajustements de pilotes, des vérifications de base, des restaurations ponctuelles et, uniquement si nécessaire, des correctifs de registre.Le système est de nouveau opérationnel. Vous découvrirez ici, étape par étape, ce qui fonctionne concrètement et les précautions à prendre dans chaque cas.

Qu'est-ce que le code d'erreur 19 et pourquoi apparaît-il ?

En pratique, l'erreur se manifeste dans le Gestionnaire de périphériques avec un message du type « Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration dans le registre sont incomplètes ou endommagées (Code 19) ». Ce message indique une incohérence entre le système, le registre et le pilote de périphérique., ce qui fait que Windows ne chargez pas l'appareil correctement.

Les causes les plus courantes que vous verrez dans la réalité sont les suivantes : Pilotes incompatibles ou corrompus, entrées de registre endommagées (en particulier UpperFilters et LowerFilters), conflits après la mise à jour ou la désinstallation du logiciel, et même des problèmes mineurs après des changements matériels ou un nettoyage interne de l'ordinateur portable.

Il existe également des cas où, après une mise à jour ou après l'installation/désinstallation d'utilitaires qui touchent la pile de l'appareil (par exemple, gestionnaires multimédia comme iTunes ou un logiciel d'enregistrement), l'erreur apparaît lors de la connexion d'un certain périphérique. Si la machine devient maladroite ou se bloque lorsque vous cliquez ou tapez, le problème peut être lié à l'appareil concerné.

Exemple concret : un utilisateur de ThinkPad T490 a nettoyé les ventilateurs et, après redémarrage, le clavier, le pavé tactile et le TrackPoint ont cessé de fonctionner. Les claviers HID et PS/2 standard étaient répertoriés avec le code 19 dans le Gestionnaire de périphériques, alors qu'ils fonctionnaient dans l'environnement de récupération. Cela est généralement cohérent avec la corruption des pilotes ou des filtres de classe dans le registre., pas avec une défaillance physique.

Faites attention à un détail parfois déroutant : il existe un message différent dans Windows (Code 3) qui indique « le pilote est peut-être corrompu ou le système manque de mémoire ou d’autres ressources ». Cet avertissement indique plutôt un manque de ressources ou un pilote défectueux et propose des solutions spécifiques telles que la fermeture des applications, la vérification mémoire virtuelle ou même étendre la RAMCe n’est pas le cœur du Code 19, mais c’est une erreur courante qu’il vaut la peine de connaître si vous la rencontrez.

Solutions et méthodes qui fonctionnent sur Windows 11

Avant de commencer l'inscription, c'est une bonne idée de tester ce qui est sûr et rapide. Souvent, le problème est résolu par des redémarrages, des réinstallations de pilotes ou l'utilitaire de résolution des problèmes.Sinon, nous passerons à des méthodes plus avancées, toujours avec un point de sauvegarde et de restauration.

1) Redémarrez le système et réessayez

Cela semble basique, mais cela représente un bon pourcentage de pannes transitoires. Redémarrez à partir de Démarrer > Alimentation > Redémarrer et voyez si l'appareil revient à la vie.Si l’erreur réapparaît, nous passons à l’étape suivante.

2) Fermez les programmes et vérifiez les ressources système

Si vous avez vu des messages concernant les ressources ou si votre ordinateur est à court de ressources, libérez de la mémoire et du processeur. Ouvrez le Le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Maj + Échap ou Ctrl + Alt + Suppr > Gestionnaire des tâches) et fermez ce dont vous n'avez pas besoinSur les ordinateurs avec peu de RAM, pensez à activer ou à ajuster le fichier d’échange à partir de Propriétés système > Paramètres avancés > Performances > Options avancées > Mémoire virtuelle.

3) Essayez l'utilitaire de résolution des problèmes matériels

Windows 11 masque l’assistant « Matériel et périphériques », mais il est toujours disponible. Appuyez sur Windows + R, tapez msdt.exe -id DeviceDiagnostic et suivez l'assistantVous pouvez également accéder à Paramètres > Système > Dépannage > Autres outils de dépannage et utiliser ceux disponibles pour votre cas.

4) Désinstaller et réinstaller l'appareil dans le Gestionnaire de périphériques

La manœuvre classique : Windows redétecte le matériel et réinstalle le pilote. Procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows + X et entrez dans le Gestionnaire de périphériques.
2. Développez la catégorie concernée (Claviers, Souris et autres dispositifs de pointage, Lecteurs de disque, Contrôleurs USB, etc.).
3. Sur l'appareil affichant l'avertissement, faites un clic droit > Désinstaller l'appareil. Si l'option « Supprimer le pilote de cet appareil » est affichée, sélectionnez-la avec précaution.
4. Dans le menu Action, cliquez sur Rechercher les modifications matérielles ou redémarrez votre ordinateur.

Si par hasard le problème a commencé après la mise à jour d'un pilote, essayez l'inverse : Restaurer le pilote précédent à partir de Propriétés du périphérique > onglet Pilote > Restaurer.

5) Mettez à jour le pilote depuis Windows ou depuis le fabricant

Un autre moyen efficace est de charger un pilote en bonne santé. Dans le Gestionnaire de périphériques, Propriétés > Pilote > Mettre à jour le pilote et laissez Windows rechercher automatiquementSi vous ne trouvez rien d’utile, accédez au site Web du fabricant de l’ordinateur ou du périphérique et téléchargez le package exact pour votre modèle et Windows 11.

Conseils pratiques vécus par les utilisateurs de portátiles: Si un installateur vous dit « cette image n’est pas conçue pour cette carte », Vous utilisez le mauvais package (mauvais modèle ou mauvaise génération). Utilisez la détection automatique du fabricant (Lenovo Commercial Vantage, Dell SupportAssist, HP Support Assistant, etc.) et vérifiez le numéro de série avant de télécharger.

6) Réparer les installations problématiques comme iTunes

Certains programmes laissent des « empreintes » dans le registre qui peuvent interférer avec certains types d’appareils (très typique avec les lecteurs/enregistreurs). Si vous utilisez iTunes, réparez son installation depuis Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités > iTunes > Réparer ou désinstallez-le temporairement et réessayez. Après l'avoir réparé ou supprimé, redémarrez.

7) Mode sans échec et nouveau compte utilisateur pour isoler la source

El Mode sans échec charger le minimum. Si le problème n’apparaît pas en mode sans échec, il est probablement dû à un logiciel ou un service tiers.Démarrez en mode sans échec à partir de Paramètres > Système > Récupération > Démarrage avancé ou en maintenant la touche Maj enfoncée tout en appuyant sur Redémarrer, puis testez l'appareil à cet endroit.

Si vous suspectez le profil, créez un nouvel utilisateur local ou Microsoft. Si l'appareil fonctionne sur le nouveau compte, l'ancien profil peut être corrompu.Dans ce cas, migrez vos données et paramètres vers le compte sain.

8) Corriger les entrées de registre problématiques (UpperFilters et LowerFilters)

C'est le point délicat, mais très efficace lorsque l'erreur est due à des filtres de classe corrompus. Sauvegardez votre registre et créez un point de restauration avant de toucher à quoi que ce soit.Étapes générales :

1. Appuyez sur Windows + R, tapez regedit et confirmez.
2. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class
3. Localisez la sous-clé de classe en fonction du type d'appareil concerné. Exemples courants :
   • Unidades de CD/DVD: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
   • Controladoras USB: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
4. Dans le volet de droite, recherchez les valeurs UpperFilters et LowerFilters. S'ils existent, supprimez uniquement ces valeurs (ne supprimez pas la sous-clé entière).
5. Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez.

Important : UpperFilters.bak peut apparaître ; ne le supprime pasSi l'appareil utilisé est différent (par exemple, clavier/souris), vérifiez la classe appropriée avant d'appuyer. Après avoir appliqué ce changement, certaines applications (par exemple, les logiciels d'enregistrement) peuvent nécessiter une réinstallation.

9) Restaurer ou réparer le système sans perdre de fichiers

Si rien n’a fonctionné et que le problème a commencé récemment, restaurez votre ordinateur à un état antérieur. Utilisez la restauration du système si vous avez des points de restauration (rstrui.exe), ou «Réinitialiser ce PC"conserver vos fichiers Dans Paramètres > Système > Récupération. Vérifiez quels programmes seront affectés avant de confirmer.

Une autre possibilité plus technique est de récupérer une copie de sauvegarde du registre si vous en avez fait une : ouvrez regedit, Fichier> Importer et sélectionnez le fichier .reg précédemment exporté. Ce n'est pas courant pour la plupart des utilisateurs, mais cela fonctionne si vous en avez enregistré une copie juste avant de modifier.

10) Cas particuliers : claviers et pavés tactiles qui ne répondent plus

Si le clavier et le pavé tactile intégrés échouent avec le code 19, mais fonctionnent sous Windows RE, pointez vers le logiciel. Désinstallez les périphériques clavier et souris (HID et PS/2), redémarrez et réinstallez conducteurs fabricant (Synaptics/ELAN/Precision Touchpad) à l'aide de l'utilitaire officiel. Si vous trouvez des packages qui ne correspondent pas à votre carte mère, utilisez le détecteur automatique de votre marque.

Veuillez également vérifier les mises à jour du BIOS/UEFI sur la page de votre modèle. Une BIOS Les versions plus anciennes peuvent entraîner des problèmes d'initialisation du pavé tactile/clavier.Après avoir mis à jour le firmware, réinitialisez le BIOS aux valeurs par défaut si applicable.

11) Si le problème est un problème de ressources (message similaire au Code 3)

Sur certains ordinateurs, un avertissement s'affiche indiquant que le pilote est corrompu ou que des ressources sont manquantes. Fermez les applications lourdes, vérifiez la mémoire virtuelle et, si votre ordinateur est à sa limite, envisagez de mettre à niveau la RAM.Parfois, le simple fait de libérer des ressources permet de rétablir le fonctionnement normal de l'appareil.

12) Réparations système : SFC et DISM

Ce n'est pas toujours nécessaire, mais si vous suspectez des fichiers système compromis, ouvrez un symbole du système en tant qu'administrateur. Exécutez sfc /scannow puis DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthUne fois terminé, redémarrez et testez l'appareil.

13) Récupération des données si le lecteur est inaccessible

Si le code 19 vous empêche d’accéder à une unité contenant des documents clés, agissez avec prudence. Avant de procéder à d'autres tests, vous pouvez utiliser un outil de récupération de données pour extraire des fichiers du disque dur/SSD/USB ou des cartes., même s'ils sont formatés ou chiffrés, pour éviter toute perte. Une fois en sécurité, procédez aux corrections.

14) Dans les lecteurs optiques et les équipements de marque

Avec les lecteurs CD/DVD/Blu-ray, il est très courant que le problème soit lié aux filtres de classe ou aux pilotes. Si vous utilisez des ordinateurs Dell, Lenovo, HP, etc., veuillez vous référer à leurs guides de dépannage spécifiques à votre modèle., surtout si l'appareil est répertorié parmi les produits concernés dans leurs articles d'assistance.

15) Conseils de sécurité et copies avant de toucher

Chaque fois que vous souhaitez modifier les pilotes ou le registre, créer un point de restauration et une sauvegarde du registreUn faux pas peut compliquer la Botte, et avoir un filet de sécurité vous évite des ennuis.

Avec cet itinéraire, l'appareil devrait normalement être à nouveau opérationnel sans aucun problème. Commencez par les correctifs rapides (redémarrage, désinstallation/mise à jour, utilitaire de résolution des problèmes) et ne montez d'un niveau que si nécessaire (filtres de registre, restauration).Dans de rares cas, le problème sera lié au matériel physique, mais pour un Code 19 typique, les solutions logicielles sont suffisantes.

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Isaac

Écrivain passionné par le monde des octets et de la technologie en général. J'aime partager mes connaissances à travers l'écriture, et c'est ce que je vais faire dans ce blog, vous montrer toutes les choses les plus intéressantes sur les gadgets, les logiciels, le matériel, les tendances technologiques et plus encore. Mon objectif est de vous aider à naviguer dans le monde numérique de manière simple et divertissante.