Comment réparer le code d’erreur Disney+ 1017

El code d'erreur 1017 en Disney Plus signifie que le cache ou l'installation de l'application Disney Plus sont endommagés. De plus, des paramètres DNS incorrects sur votre appareil (ou routeur) peuvent également être à l'origine du problème en question.

Le problème survient lorsque l'utilisateur tente d'utiliser Disney Plus (quel que soit la plateforme, le navigateur, Android, iOS, TV, etc.) mais vous rencontrez le message suivant : Nous avons un problème. Quittez l'application et réessayez. Code d'erreur : 1017 – Services_Startup_Failure.

Afin que vous puissiez résoudre cette situation, nous vous invitons à continuer la lecture de cette publication et à découvrir avec nous les méthodes les plus efficaces.

Comment corriger le code d'erreur 1017 sur Disney Plus

Avant d'essayer les solutions que nous allons mentionner pour corriger le code d'erreur 1017 sur Disney Plus, assurez-vous que votre appareil est compatible avec Disney Plus (même s'il fonctionnait bien auparavant, car une mise à jour du système d'exploitation ou d'une application peut pousser votre appareil vers des appareils incompatibles) .

1.- Redémarrez l'appareil et l'équipement réseau.

Un échec de communication temporaire entre votre appareil et les serveurs Disney peut entraîner l'affichage du code d'erreur 1017 dans l'application Disney Plus. Dans ce contexte, le redémarrage de votre appareil et de votre équipement réseau (tel qu'un modem ou un routeur) peut résoudre le problème.

• La première, éteindre votre appareil (par exemple Samsung TV) et votre équipement réseau (modem, routeur, etc.).
• Maintenant débrancher tous les appareils (TV, modem, routeur, etc.) de l'alimentation électrique et déconnectez-les l'autre
• Alors attends Minutes 5 y se reconnecter les appareils entre eux.
• Ce qui suit est se reconnecterappareils à la source alimentation y rallumez-les.
• Après cela, vous devez démarrer l'application Disney Plus et vérifier si elle n'a pas le code d'erreur 1017.

2.- Vider le cache de l'application Disney Plus

L'application Disney Plus peut afficher le code d'erreur 1017 si votre cache est corrompu. Dans ce contexte, vider le cache de l'application Disney Plus peut résoudre le problème.

Effacer le cache de l’application Android Disney Plus

• Commencer le configuration depuis votre appareil Android et ouvrez le Gestionnaire d'applications (ou Applications/Applications).

• Sélectionnez maintenant Disney Plus et touchez le bouton Forcer l'arrêt.

• Par la suite, confirme pour forcer l'arrêt de l'application Disney Plus et ouvrir Stockage.

• La prochaine chose est d'appuyer sur le bouton Effacer le cache y redémarrer votre appareil pour vérifier si l'application Disney Plus n'a pas l'erreur 1017.

Effacer le cache de l'application Disney Plus pour le téléviseur Samsung

• Ouvrez le Configuration de TV et appuyez sur le bouton dessus sur votre télécommande (assurez-vous de ne cliquer sur rien).
• Maintenant, dans le menu qui s'affiche, défiler vers le bas jusqu'à la fin de l'écran et ouvrez le Administrateur de l'appareil de la télévision.
• Ensuite, continuez à faire défiler vers la droite jusqu'à ce que je sache afficher la liste des applications et faites défiler pour trouver le Application Disney Plus.
• Maintenant, vous devez sélectionner Voir les détails y Effacer le cache depuis l'application Disney Plus.

• Pour continuer, il faut redémarrer votre téléviseur et vérifiez si le problème du code d'erreur 1017 est résolu.
• Si cela ne fonctionne pas, démarrez l'option configuration depuis votre téléviseur et ouvrez là où il est écrit transmission.
• Ouvert Configuration experte et sélectionnez Paramètres HbbTV.

• Ensuite, vous devez sélectionner l'option qui dit Supprimer les données de navigation y confirme pour supprimer les données de navigation.
• Puis redémarrer votre téléviseur et au redémarrage, vérifiez si l'application Disney Plus fonctionne correctement.

3.- Modifiez les paramètres DNS de votre appareil

L'application Disney Plus peut afficher le code d'erreur 1017 si les paramètres DNS de votre appareil ne sont pas configurés correctement. Dans ce scénario, configurer correctement les paramètres DNS de votre appareil peut résoudre l'erreur d'application 1017. Disney Plus.

Modifiez les paramètres DNS de votre appareil Android

• Faites glisser votre doigt vers le haut(ou vers le bas) pour ouvrir le installation rapide de votre téléphone et maintenez l'icône de Wi-Fi.
• Maintenant maintenez enfoncé tu Réseau Wi-Fi et sélectionnez Modifier le réseau.
• Puis sélectionnez Afficher les options avancées et touche là où c'est écrit Configuration IP.
• Maintenant, choisissez Statique et saisissez les valeurs suivantes : DNS 1 : 8.8.8.8 / DNS 2 : 8.8.4.4

• Après cela, vous devez guardarchangements et vérifiez si l’application Disney Plus fonctionne bien.

Modifier les paramètres DNS du téléviseur Samsung

• Commencer le configuration sur votre téléviseur Samsung et allez dans l'onglet Rouge.
• Maintenant, ouvrez l'option qui dit État du réseau et sélectionnez Configuration IP.
• Ensuite, il faut vérifier si le Le serveur DNS est réglé sur Automatique, si c'est le cas, réglez-le sur Google DNS (ou tout autre serveur DNS), soit : DNS primaire : 8.8.8.8 ou DNS secondaire : 8.8.4.4
• Si l' Le serveur DNS est déjà réglé sur Google (ou autre), définissez-le comme Automatique.
• Une fois le serveur DNS modifié (soit automatique, soit Google), lancez l'application Disney Plus pour vérifier s'il est exempt d'erreur 1017.

Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si vous avez modifié le Configuration DNS (soit Automatique, soit Google) votre routeur (si pris en charge) corrige l'erreur 1017.

4.- Réinstallez l'application Disney Plus

Vous pouvez rencontrer le code d'erreur 1017 dans l'application Disney+ si votre installation est corrompue. Dans ce contexte, la réinstallation de l'application Disney Plus peut résoudre le code d'erreur 1017.

Réinstallez la version Android de Disney Plus

• Commencer le configuration depuis votre téléphone et ouvrez applications (Gestionnaire d'applications ou Applications).
• Sélectionnez ensuite l'application Disney Plus et touchez le bouton Désinstaller (mais avant cela, assurez-vous de vider le cache et les données dans les paramètres de stockage, comme indiqué ci-dessus).

• Maintenant tu dois confirmar pour désinstaller l'application Disney Plus, puis redémarrer votre appareil.
• Lorsque vous le redémarrez, vous devez réinstallezl'application Disney Plus et vérifiez si l'erreur 1017 n'apparaît pas.

Réinstallez l'application Disney Plus pour Samsung TV

• Commencer le configuration depuis votre téléviseur et ouvrez l'option qui dit applications.
• Maintenant, vous devez sélectionner l'option qui dit Mes candidatures et ouvrez le Options (situé en bas à droite de l’écran).
• Mettez ensuite l'application en surbrillance Disney Plus y maintenez le bouton sélection sur votre télécommande jusqu'à ce qu'un autre menu apparaisse.
• Ce qui suit est de sélectionner l'option qui dit Réinstaller et laissez le processus se terminer.
• Enfin, vous devez redémarrer tu TV et au redémarrage, démarrez Disney Plus pour vérifier si vous n'avez pas le code d'erreur 1017.

5.- Réinitialiser le Samsung TV Smart Hub

Si l'erreur 1017 persiste même après la réinstallation de Disney Plus ou si vous faites partie de ces utilisateurs malchanceux qui ne peuvent pas désinstaller Disney Plus car ses fabricants (comme Samsung) ont créé l'application Disney Plus en tant qu'application système (qui ne peut pas être désinstallée).

Dans ce cas, réinitialiser le Smart Hub (qui est utilisé pour télécharger des applications tierces sur votre téléviseur) aux paramètres par défaut (ou faire quelque chose de similaire sur vos autres appareils) peut résoudre le problème. Avant de continuer, assurez-vous de noter les connexions de votre application.

• Commencer le configuration sur votre téléviseur Samsung et sélectionnez Support.
• Ouvert Diagnostic automatique et sélectionnez l'endroit où il est dit Réinitialiser le concentrateur intelligent.

• Alors tu dois confirmar pour réinitialiser le Smart Hub et démarrer Disney Plus (vous devrez peut-être l'installer) pour vérifier s'il fonctionne bien.

6.- Modifier les paramètres du routeur et du réseau

L'application Disney Plus peut afficher le code d'erreur 1017 si les paramètres du routeur ou du réseau de votre appareil ne sont pas configurés correctement. Dans ce contexte, la modification des paramètres du routeur ou du réseau associé peut résoudre l'erreur 1017 de Disney Plus.

• Tout d'abord, connectez votre appareil (par exemple Samsung TV) directement sur Internet sans routeur / modem et vérifiez si l'application Disney Plus fonctionne correctement. Sinon tu peux communiquer avec votre FAI pour vérifier si vous restreignez une ressource essentielle pour Disney+ ou essaye un autre réseau (comme le point d'accès de votre téléphone) ou utilisez un VPN.
• Si le problème est résolu après avoir connecté l'appareil directement à Internet, recherchez un paramètres du routeur/modem c'est cela qui pose problème.

Les utilisateurs signalent les paramètres suivants pour résoudre le problème (vous pouvez vérifier si l'un d'entre eux résout le problème pour vous) :

• Vérifiez s'il faut mettre le modem en mode veille transferencia résout le problème de Disney Plus.
• Vérifiez si vous souhaitez connecter votre appareil (par exemple, Samsung TV) à port IPTV du routeur(vous pouvez trouver le port dans l'onglet IPTV des paramètres de votre routeur) corrigez l'erreur 1017.
• Si le problème persiste, vous pouvez contacter Service client Disney+et leur demander de débloquez votre adresse IP.

Si vous mettez en pratique chacune de ces solutions potentielles, vous pourrez mettre fin à cet échec fâcheux. Si vous connaissez une autre méthode qui fonctionne, vous pouvez la partager dans notre section commentaires ci-dessous. De plus, si vous avez aimé notre matériel, n'hésitez pas à le montrer au reste de vos amis. N'oubliez pas que sur notre portail, vous trouverez de nombreuses informations technologiques, visitez-nous quand vous le souhaitez. Rendez-vous dans notre prochaine publication.