Comment afficher les journaux d'erreurs BSOD sous Windows

Les redoutables écrans bleus de Fenêtres, connu sous son acronyme en anglais comme BSOD (Écran bleu de la mort), sont l'une des erreurs les plus redoutées pour ceux d'entre nous qui utilisent ce système d'exploitation. Une interruption soudaine, accompagnée d'un fond bleu et d'un message cryptique, peut nous laisser le cœur sur la bouche, surtout si nous travaillons sur quelque chose d'important. Cependant, ces erreurs ne sont pas aussi indéchiffrables qu’elles le paraissent, et avec les bons outils, il est possible de déterminer ce qui les a provoquées.

Dans cet article, nous allons vous expliquer en détail comment vous pouvez Afficher les fichiers journaux BSOD sous Windows, interpréter leurs messages, quels outils utiliser et comment agir en fonction du type d'erreur détecté. Si vous rencontrez fréquemment des problèmes d'instabilité sur votre ordinateur, ce guide peut être très utile pour diagnostiquer et, dans de nombreux cas, résoudre la source du problème lors de l'accès aux enregistrements.

Qu'est-ce qu'un BSOD exactement et pourquoi se produit-il ?

La écran bleu apparaît lorsque Windows rencontre une erreur critique dont il ne peut pas récupérer. Il s’agit d’une mesure de sécurité du système visant à éviter des dommages majeurs, car lorsque quelque chose ne va pas au niveau du système, matériel ou logiciel essentiel, il est préférable que le système s'arrête complètement. La clé est de comprendre que Ce n’est pas toujours la faute de Windows: souvent la cause est une pilote défectueux, des problèmes avec un composant physique, des conflits avec des mises à jour ou même malware.

Où sont stockés les journaux BSOD ?

Lorsqu'une de ces erreurs se produit, le système crée automatiquement un fichier appelé volcan de la mémoire (vidage de la mémoire) où il stocke les détails de l'échec. Ce fichier se trouve généralement dans le dossier C:\Windows\Minidump o %SystemRoot%\MEMORY.DMP, selon le type de vidage configuré sur votre système.

Ce fichier contient des informations clés telles que le code d'erreur, les paramètres associés à la défaillance et, dans de nombreux cas, le pilote ou composant qui l'a provoqué. L'analyse de ce fichier vous permettra d'aller droit au but pour trouver le problème. Il existe différentes options pour Afficher les fichiers journaux BSOD sous Windows, ce qui vous aidera à résoudre le problème.

Comment afficher les journaux système avec l'Observateur d'événements

Une première voie accessible aux utilisateurs ayant des connaissances de base est utiliser l'Observateur d'événements Windows. Dans cet outil, le système enregistre absolument tous les événements qui se produisent, qu'ils soient positifs ou négatifs.

Pour y accéder, allez simplement dans Panneau de configuration > Outils d'administration > Gestion de l'ordinateur > Observateur d'événements > Journaux Windows > Système. Vous y trouverez des entrées marquées en rouge par un point d'exclamation qui correspondent à des erreurs graves. Si vous double-cliquez sur l'un d'entre eux, vous verrez des détails sur l'erreur, y compris des informations telles que le Code BugCheck si c'est un BSOD. Ces codes sont essentiels pour comprendre la source de l’erreur, et vous pouvez en savoir plus à leur sujet dans les articles sur les erreurs d’écran bleu.

BlueScreenView : analyse rapide et efficace

L’un des outils les plus populaires pour analyser les écrans bleus est BlueScreenView, développé par NirSoft. Il est gratuit, léger et portable. Tout ce qu'il fait est de lire les fichiers dans le dossier Minidump et de présenter les données de manière ordonnée et compréhensible.

Vous pourrez voir la date et l'heure de l'erreur, le fichier qui l'a provoquée (par exemple ntoskrnl.exe o hidusb.sys), le code d'erreur (tel que DRIVER_POWER_STATE_FAILURE o PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA) et même une liste des conducteurs impliqués à ce moment-là. Si vous souhaitez plus d'informations sur la façon de résoudre les problèmes BSOD, consultez cet article sur erreurs BSOD courantes.

WinDbg : Approfondissement de l'analyse technique

Si vous souhaitez aller plus loin, Microsoft propose son propre ensemble d’outils de débogage appelé Outils de débogage pour Windows, dans le package Windows SDK. Parmi ceux-ci, on trouve WinDbg, un outil puissant pour analyser vidages de mémoire à un niveau très technique.

Une fois installé, vous pouvez ouvrir WinDbg et utiliser l'option « Ouvrir le vidage sur incident » pour charger directement le fichier de vidage. À partir de là, vous pouvez exécuter la commande !analyze -v pour obtenir un résumé de l’erreur avec un niveau de détail considérable. Vous verrez des messages comme :

BugCheck 9F, {3, ffffe000f38c06a0, fffff803c596cad0, ffffe000f46a1010}
Probably caused by : hidusb.sys

Ceci fournit des informations sur le Code hexadécimal BugCheck, Son paramètres et quel fichier a probablement causé l'erreur. Quelque chose de vital pour diagnostiquer la véritable origine, ainsi que pour mieux comprendre les erreurs courantes dans Windows.

Comprendre les codes d'erreur les plus courants

Il existe des dizaines de codes d’arrêt, mais certains apparaissent fréquemment. Voici une liste des plus courantes :

• CRITICAL_PROCESS_DIED : Un processus système essentiel a été arrêté de manière incorrecte.
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL : Une tentative d'accès à une adresse mémoire a été effectuée sans les autorisations appropriées.
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA : Une adresse mémoire non valide a été référencée.
• VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED : Un problème avec la carte graphique ou ses pilotes.
• SYSTÈME DE FICHIERS NTFS / SYSTÈME DE FICHIERS FAT : Erreur du système de fichiers, probablement liée au disque dur.
• EXCEPTION DE CONTRÔLE DE LA MACHINE : Cela est généralement lié à des erreurs physiques dans le processeur.
• UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP : Courant dans les situations d'overclocking ou de pilotes incompatibles.

Autres outils complémentaires

En plus de BlueScreenView ou WinDbg, il existe d'autres applications qui peuvent vous aider à savoir ce qui se passe sur votre ordinateur :

• AIDA64: Affiche des informations matérielles détaillées, idéales pour détecter les pannes physiques ou les surchauffes.
• HWMonitor: Vous permet de contrôler le températures du système en temps réel, utile si vous suspectez une surchauffe.
• MemTest: Analysez l'état de votre RAM pour vérifier les erreurs dans les modules de mémoire.
• Informations CrystalDisk : Diagnostique l'état du disque dur o SSD, saisissez les erreurs de type NTFS_FILE_SYSTEM.

Identifiez les coupables : pilotes, matériel, etc.

La cause la plus fréquente des BSOD (environ 75 %) est pilotes défectueux ou mal installé. L'outil intégré à Windows appelé Vérificateur de pilote (Driver Verifier), permet de les exécuter de manière contrôlée pour détecter les erreurs. Vous pouvez l'activer en tapant verifier dans la lignée de commandes, mais utilisez-le avec prudence et de préférence en sachant comment annuler les modifications, car cela peut empêcher le système de fonctionner. Botte s'il y a des conducteurs très conflictuels. Pour plus d'informations sur le dépannage, vous pouvez visiter ce lien sur solutions aux problèmes BSOD.

Les mises à jour récentes des pilotes ou même Windows peut également provoquer des conflits. Chaque fois qu'un crash se produit après une mise à jour, c'est une bonne idée de désinstaller la mise à jour ou de revenir à une version précédente pour voir si c'est la cause. Cela peut être fait à partir du « Gestionnaire de périphériques », en cliquant avec le bouton droit sur le matériel et en utilisant l’option « Restaurer le pilote ».

Cas particuliers : disques durs, batteries et cartes graphiques

Des erreurs telles que INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE indique que le système ne peut pas accéder correctement au disque sur lequel Windows est installé. Cela peut arriver parce que défaillances physiques ou simplement par des changements de configuration dans le BIOS (comment passer de AHCI à IDE sans réinstaller le système).

Sur les cartes graphiques, des erreurs telles que ÉCHEC D'INITIALISATION DU PILOTE VIDÉO o THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER implique que le pilote GPU ne fonctionne pas correctement. Dans ces cas, il est préférable de réinstaller à partir de zéro en utilisant DDU (Display Driver Uninstaller) pour supprimer complètement toutes les traces et télécharger la dernière version officielle à partir du site Web du fabricant.

Recherche de secteurs défectueux et de fichiers système

Pour détecter les erreurs sur le disque dur, exécutez à partir de symbole du système en mode administrateur :

chkdsk /f /r

Cela analysera et réparera les secteurs défectueux. En cas d'erreurs dans les fichiers système, vous pouvez utiliser la commande :

sfc /scannow

Cette commande analyse les fichiers système Windows et remplace ceux qui sont corrompus ou endommagés.

Mode sans échec et restauration du système

Si l'erreur vous empêche de démarrer le système, il est préférable de démarrer dans Mode sans échec avec filet. À partir de là, vous pouvez désinstaller les pilotes, restaurer votre système à un point antérieur ou effectuer des analyses de logiciels malveillants. Pour démarrer dans ce mode, redémarrez votre ordinateur et maintenez la touche Maj enfoncée tout en cliquant sur « Redémarrer » à partir de l'icône d'arrêt.

Vous pouvez également utiliser le disque d’installation de Windows pour effectuer une réparation de système automatique. En dernier recours, vous pouvez réinstaller l'intégralité du système d'exploitation après avoir sauvegardé vos fichiers, surtout si votre ordinateur est déjà gravement endommagé au niveau du disque ou des fichiers essentiels.

Et si tout échoue?

Si vous continuez à recevoir des erreurs après avoir essayé toutes ces solutions, le problème peut provenir d'un composant physique : le processeur, la carte mère, l'alimentation ou même un logiciel malveillant persistant. N'excluez pas de consulter un technicien informatique expérimenté si vous n'obtenez pas de résultats, surtout si vous suspectez des dommages sur du matériel critique comme le processeur ou les disques durs.

Compter sur sauvegardes mises à jour, éviter l'overclocking sans connaissances solides et maintenir les pilotes à jour à partir de sources officielles est essentiel pour éviter la plupart de ces situations. Comprendre pourquoi les erreurs BSOD se produisent et comment accéder à leurs journaux peut faire la différence entre devoir formatear le système ou réparer le défaut en quelques minutes. Heureusement, Windows propose des outils très utiles pour diagnostiquer ces erreurs, même si vous n’êtes pas un expert. Passer un peu de temps à examiner les pilotes, à effectuer des tests matériels et à apprendre à utiliser des programmes comme BlueScreenView ou WinDbg peut vous éviter bien des maux de tête et des journées de travail perdues.

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Isaac

Écrivain passionné par le monde des octets et de la technologie en général. J'aime partager mes connaissances à travers l'écriture, et c'est ce que je vais faire dans ce blog, vous montrer toutes les choses les plus intéressantes sur les gadgets, les logiciels, le matériel, les tendances technologiques et plus encore. Mon objectif est de vous aider à naviguer dans le monde numérique de manière simple et divertissante.