WhatsApp ne fonctionne pas. Causes, solutions, alternatives

Souhaitez-vous connaître les causes, les solutions et les alternatives pourquoi Whatsapp ne fonctionne pas? Souvent, nous avons tendance à ne pas mettre à jour l’application et elle cesse de fonctionner. Par exemple, si vous vivez avec toute votre famille, vous pouvez sûrement leur demander s'ils ont eu des échecs de ce type et vous aurez une réponse positive.

Cela a également tendance à être causé par des problèmes avec votre téléphone portable. Dans cette optique, nous commençons à réfléchir et à chercher si le problème vient de l’application, du mobile, du réseau, etc. La première chose à exclure est si WhatsApp ne fonctionne pas ou si la plateforme est simplement en panne, s'il s'agit de l'application en général, de la connexion, du téléphone, de l'opérateur, entre autres facteurs.

Il est fréquent que Il y a des erreurs dans WhatsApp. Donc, ne vous inquiétez pas puisque nous allons vous montrer ici les causes, les solutions et les alternatives au problème de Whatsapp ne fonctionne pas. Nous vous recommandons de suivre les étapes pour rechercher le problème et le résoudre dès que possible.

Causes et solutions au problème de (Whatsapp ne fonctionne pas)

Maintenant, nous allons voir les causes avec leurs solutions respectives pour résoudre les problèmes lorsque WhatsApp ne fonctionne pas :

Ici, vous pouvez lire sur : Comment télécharger et installer WhatsApp Plus

Cause et solution 1 : (Whatsapp ne fonctionne pas) Vérifiez votre connexion Internet

L’une des causes les plus courantes est le manque de connexion. Si votre WhatsApp ne fonctionne pas, la première chose à vérifier est la connexion Internet de votre téléphone mobile. Il se peut que si WhatsApp ne fonctionne pas ou est en panne, il s'agit d'un problème de connexion et non d'un problème général.

Dans ce cas, vous devez vérifier que le WiFi o les données fonctionnent correctement. Il existe une série d'étapes simples qui ne prendront que quelques minutes et avec lesquelles vous pourrez le vérifier.

Cause et solution 2 : (Whatsapp ne fonctionne pas) Supprimer et vérifier les données

C’est généralement l’une des premières choses que vous faites par erreur : supprimer le réseau WiFi, si vous y êtes connecté, et utilisez les données. Il se peut simplement que votre réseau WiFi domestique soit en panne ou que le signal soit lent. À ce stade, nous rencontrons l’échec du fonctionnement de WhatsApp.

Si cela fonctionne en supprimant le réseau WiFi, vous savez où est le problème. Ouais supprimer le réseau WiFi ne fonctionne pas, vous pouvez prendre d'autres mesures pour éliminer les problèmes et trouver des solutions.

Cause et solution 3 : (Whatsapp ne fonctionne pas) Assurez-vous de ne pas avoir activé le mode avion.

Une autre cause pour laquelle WhatsApp ne fonctionne pas est que vous avez accidentellement activé le mode avion à partir du menu d'actions rapides. Le mode avion désactive tout réseau dont vous disposez, données ou WiFi. Bien que le parcours puisse varier selon le modèle de téléphone que vous possédez ou la marque, vous retrouverez presque toujours ce mode dans les paramètres et vous pourrez vérifier qu'il n'est pas activé

Voici la façon de le résoudre :

• étape 1: ouvrez les paramètres de votre téléphone mobile.
• étape 2: Accéder à les réseaux mobiles.
• étape 3: Cherche "Mode avion«.
• étape 4: Ensuite, appuyez sur Activer et désactiver.

Vous pouvez également vérifier qu'il n'est pas allumé pour vous assurer que le WiFi ou les données mobiles peuvent fonctionner normalement et vous pouvez donc continuer à utiliser WhatsApp.

Cause et solution 4 : (Whatsapp ne fonctionne pas) Essayez d'autres applications ou pages Web

Avec votre téléphone connecté au WiFi ou à une connexion de données, essayez d'autres applications ou sites Web pour vérifier que tout se charge normalement. C'est la première chose que vous pouvez faire :

• Ouvrir Twitter, accédez à une page Web ou envoyez un message Telegram pour voir si cela fonctionne. Ouais rien d'autre ne fonctionne,Il ne s’agit peut-être pas simplement d’une erreur WhatsApp ou d’un dysfonctionnement de WhatsApp, mais votre opérateur ne fonctionne pas correctement. Ici, vous devez contacter votre opérateur par téléphone pour savoir s'il y a un incident temporaire dans votre zone de couverture.

Autres options alternatives pour résoudre le problème de (Whatsapp ne fonctionne pas)

Maintenant, que se passerait-il si non seulement WhatsApp ne fonctionnait pas, mais qu’il était également bloqué ? Voyons quelles sont les alternatives pour résoudre ce problème :

Carte des défauts

La première réponse à cet échec est résolue avec des programmes tiers tels que Downdetector (vous pouvez entrer ici !). Downdetector est un site Internet qui vous montre une carte des défauts en temps réel. Une carte thermique où vous verrez en temps réel où différentes applications ou pages Web rencontrent des problèmes.

En zoomant et en sélectionnant "Whatsapp", vous pourrez voir où il échoue et où il ne l'est pas. C'est peut-être dans votre ville et c'est pourquoi personne d'autre ne s'est plaint de l'erreur.

Voir Twitter

Twitter peut être une autre option alternative à la carte des pannes de Downdetector, puisque de nombreux utilisateurs se tournent vers ce réseau social pour se plaindre. Il suffit de chercher le réseau social « WhatsApp » et voir s'il est inactif, où, combien il y a de plaintes, etc.

Cela garantira que vous n’êtes pas la seule personne à avoir un problème. S'il y a plus d'utilisateurs, vous ne pouvez qu'attendre que cela soit résolu et nous vous conseillons de ne toucher à rien car lors des crashs de WhatsApp, si l'application est redémarrée, les messages d'activation ne vous parviendront pas. Soyez simplement patient pour que cela revienne.

Le défaut persiste-t-il toujours ?

S'il n'y a aucun défaut nulle part mais que votre WhatsApp ne fonctionne toujours pas, vous saurez que le problème vient de votre mobile. Dans cette situation, vous devrez vérifiez pourquoi l'application n'envoie pas de messages il ne les reçoit pas non plus. Nous recommandons les options de solution suivantes :

Forcer la fermeture lorsque votre WhatsApp ne fonctionne pas

En Android, vous pouvez forcer l'arrêt de l'application si elle est actuellement gelée, quel que soit le problème qu'elle rencontre temporairement. Appuyez longuement sur l'application sur l'écran d'accueil. Autrement dit, vous devez appuyer longuement sur l’icône WhatsApp sur l’écran de votre téléphone mobile et appuyer sur l’icône d’informations.

Une fois ici, choisissez «Arrêt forcé«. Si cela vous semble compliqué, vous pouvez également suivre ces étapes :

• étape 1: Recommence à paramètres du téléphone portable.
• Étape 2: Ouvrez la section des applications.
• Étape 3: trouver WhatsApp dans la liste des applications.
• Étape 4: Appuyez sur l'application pour ouvrir les paramètres et les options.
• Étape 5: Choisissez le bouton qui dit : "Arrêter".

Une fois que vous avez fait cela, redémarrer WhatsApp et testez pour voir si les messages ont été envoyés maintenant ou s'il fonctionne déjà normalement.

Redémarrez votre téléphone lorsque votre WhatsApp ne fonctionne pas

C'est généralement quelque chose que nous faisons régulièrement et cela ne fonctionne pas toujours, mais parfois cela fonctionne. C'est plus simple que tous les autres conseils et Ruses, et cela ne prend que quelques secondes. Chaque mobile redémarre à partir d'un «manera» différent, mais éteignez-le et rallumez-le après quelques minutes pour voir si cela fonctionne maintenant ou non.

Vérifiez la base de données lorsque votre WhatsApp ne fonctionne pas

Un problème courant que nous rencontrons lorsque WhatsApp ne fonctionne pas ou lorsque nous pensons que cela ne fonctionne pas est que les notifications ne nous parviennent pas. Vous êtes peut-être resté sans messages pendant plusieurs heures et pensez qu'il est tombé ou endommagé, mais non, il continue de fonctionner et lorsque vous ouvrez l'application, tout vous vient en même temps.

Vous avez peut-être activé les options de restriction des données en arrière-plan. Cela signifie que les applications qui ne sont pas ouvertes et Ils ne fonctionnent pas tant que vous ne les ouvrez pas. Vous ne recevrez pas de notifications malgré des centaines de messages en attente.

Vous devez vérifier si les données d'arrière-plan sont activées ou non comme suit :

• étape 1: Accédez aux paramètres de votre téléphone mobile dans la section ouverte ou dans la section applications.
• étape 2: Choisissez l'option Candidatures /Administrateur de applications
• étape 3: Trouvez l'application WhatsApp dans la liste complète
• étape 4: Recherchez l'option Configuration ouverte
• Étape 5: allez dans la rubrique «Utilisation de données«.
• Étape 6: Cherche "Données de base» et activez l'option.

Vous pouvez ainsi recevoir des notifications même si vous n'utilisez pas l'application.

Vérifiez que l'application est mise à jour lorsque votre WhatsApp ne fonctionne pas

Vous devez vérifier que votre version de WhatsApp est mise à jour et installée. Ces mises à jour sont généralement effectuées automatiquement, mais vous pouvez les vérifier dans l'App Store que vous utilisez, Google Play Store ou App Store.

Sur Android

• étape 1: Ouvre Google Play Store depuis votre téléphone mobile.
• étape 2: appuyez sur en haut à gauche de l'écran.
• étape 3: Choisissez l'option Mes applications et jeux.
• Étape 4: trouver WhatsApp dans la liste.
• Étape 5: Vérifiez les mises à jour en attente.
• Étape 6: Si c'est le cas, appuyez sur "Mettre à jour".

Sur iOS

En iOS Vous pouvez également voir si WhatsApp est en attente de mise à jour ou si vous disposez de la dernière version. Depuis l'App Store, vous pouvez voir les mises à jour en attente.

• étape 1: Aller à la App Store depuis votre téléphone mobile.
• étape 2: appuyez sur la photo en haut à droite.
• étape 3: Montez. Vous verrez les mises à jour disponibles.
• étape 4: Vérifiez que WhatsApp a disparu.
• étape 5: Si vous avez une mise à jour en attente et mettez-la à jour.

Désinstaller et réinstaller WhatsApp

Essayez de désinstaller et d'installer WhatsApp si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne. Si vous avez Internet, le blocus ne sera pas mondial et tout fonctionnera bien, cela pourrait être un problème avec votre application ou quelque chose ne va pas de temps en temps. Avant de désinstaller, assurez-vous d'avoir une sauvegarde de toutes vos discussions.

• étape 1: Ouvrez WhatsApp sur votre téléphone mobile.
• étape 2: Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
• étape 3: ouvrez les paramètres de l'application.
• étape 4: il faut aller dans la rubrique descarga dans le menu.
• étape 5: Recherchez "Copie de sécurité«.
• étape 6 : vous verrez la dernière copie localement et dans Google Drive, ainsi que sa taille.
• étape 7: Appuie sur le bouton "Sauvegarder"

Vous devrez attendre quelques minutes pour Sauvegarde WhatsApp est fait correctement. Temps Cela dépendra du poids de l'article et peut prendre plus de temps si vous avez plusieurs concerts.

Une fois le processus terminé, vous pouvez désinstaller l'application de votre téléphone mobile et accéder à l'App Store pour la télécharger à nouveau. Pensez à sélectionner «Restaurer la sauvegarde» lorsque vous vous connectez à WhatsApp après avoir téléchargé la nouvelle application sur votre smartphone.

Autres causes et solutions lorsque WhatsApp ne fonctionne pas

Maintenant, si aucune des alternatives et solutions n’a fonctionné, vous pouvez essayer les méthodes suivantes ci-dessous :

Vous ne pouvez pas installer WhatsApp sur votre smartphone Android ou iPhone

Si vous souhaitez télécharger la dernière version de WhatsApp, vous devez disposer d'un smartphone avec la version Android 4.0 ou ultérieure ou d'un iPhone avec iOS 11 et versions ultérieures.

• Vous pouvez télécharger WhatsApp gratuitement depuis Google Play Storeo App Store d'Apple

Si vous essayez d'installer l'application WhatsApp à partir du site Web WhatsApp, vous devrez activer l'option Sources inconnues dans vos paramètres.

• étape 1: Aller à Paramètres> Applications et recherchez votre navigateur mobile.
• étape 2: Active l'installation à partir de sources inconnues. Bien sûr, ce n'est pas un problème si vous l'introduisez Play Store.

Vous n'avez pas le code d'activation WhatsApp

Si l'installation s'est bien déroulée, mais que le message généré automatiquement avec votre code d'activation n'arrive pas, vous devez être sûr que vous avez correctement saisi votre numéro de téléphone. Vérifiez que vous avez choisi le bon pays dans la liste déroulante.

Vous devez choisir le pays où votre numéro de téléphone a été obtenu, qui n'est pas nécessairement le pays dans lequel vous résidez. Si vous ne recevez toujours pas le code, essayez de demander un appel vocal. De cette façon, un ordinateur vous lira le code par téléphone.

N'oubliez pas que vous devez disposer d'une carte SIM pour vous inscrire à WhatsApp. De plus, vous ne pouvez utiliser WhatsApp qu’avec un seul numéro de téléphone et sur un seul appareil en même temps.

Cela semble évident, mais vous devez être sûr d’avoir utilisé le bon numéro et le bon indicatif international.

WhatsApp ne fonctionne pas lors de la connexion

Les problèmes de connexion WhatsApp sont généralement causés par votre connexion Wifi ou votre connexion de données réseau. Si vous ne parvenez pas à envoyer de message, voici quelques solutions :

• Assurez-vous que votre smartphone est allumé.
• Installez la dernière version de l'application depuis le Play Store (lien ci-dessus).
• Vérifiez votre connexion Internet, Wifi ou 4G (en Paramètres > Sans fil et réseau).
• Assurez-vous qu'une application Task Killer n'affecte pas WhatsApp.
• Vider le cache de l'application (Paramètres > Applications > WhatsApp > Vider le cache).
• Enfin, la solution la plus extrême : désinstaller l’application puis la réinstaller.

Parfois, WhatsApp a des problèmes de serveur. Si vous pensez que WhatsApp ne fonctionne pas parce que le service n'est pas actif, vous pouvez accéder au compte Twitter de WhatsApp, où sont fournies des mises à jour sur les pannes.

WhatsApp ne reconnaît pas les contacts

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles WhatsApp ne reconnaît pas vos contacts. Voici donc une liste de contrôle simple pour vous en assurer :

• Assurez-vous d'avoir les bons numéros pour vos contacts (ceux qu'ils utilisent pour WhatsApp).
• Assurez-vous qu'ils utilisent actuellement WhatsApp.
• Assurez-vous d'avoir la dernière version de WhatsApp.
• Dans votre liste de contacts, assurez-vous que tous vos contacts sont "visible" y / o « consultable«.
• Dans votre liste de contacts, assurez-vous que tous vos groupes de contacts (amis, famille, collègues, etc..) être "visible" JE "consultable«.

WhatsApp a des contacts en double

Bien que ce problème ait été largement éradiqué grâce aux mises à jour de WhatsApp, il se peut que vous ayez toujours des contacts en double dans votre carnet d'adresses.

Problèmes avec « Dernière vue »

C'est un moyen simple pour WhatsApp de vous indiquer l'heure à laquelle vos interlocuteurs ont consulté votre message pour la dernière fois, ou simplement d'ouvrir la conversation dans l'application.

Si vous ne voyez pas l'horodatage «vu pour la dernière fois» Dans une conversation, il peut y avoir plusieurs raisons. Si vous avez désactivé le vu dans la Paramètres > Compte > Confidentialité > Dernière connexion temps, vous ne pourrez pas non plus voir les dernières vues des autres.

Voici comment activer/désactiver la fonctionnalité «vu pour la dernière fois» depuis WhatsApp sur Android et iOS :

Si le problème concerne uniquement un ou plusieurs contacts, cela peut signifier qu'ils ont désactivé la fonctionnalité Dernière vue dans leurs paramètres WhatsApp. S’ils continuent à recevoir et à répondre à vos messages, ils le sont certainement.

La dernière possibilité est qu’un contact vous ait bloqué. Si vos messages ne dépassent jamais la coche grise, il est plus probable que vous ayez été bloqué. Si vous ne voyez pas non plus les modifications apportées au profil du contact, il est probable que vous ayez été bloqué.

Problèmes avec les appels vocaux lorsque WhatsApp ne fonctionne pas

Si vous avez des appels vocaux de mauvaise qualité ou si vous n'arrivez vraiment pas à passer un appel téléphonique (appels entrants et sortants), cela est presque certainement dû à votre connexion Internet. Les appels vocaux sont passés via Wifi ou données mobiles.

Assurez-vous que votre connexion est bonne. Si vous utilisez des données mobiles, vous aurez besoin d'au moins la 3G. Essayez également de vous déconnecter et de vous reconnecter au réseau. Le problème ne vient peut-être même pas de vous ; La personne à qui vous parlez devra également s’assurer que vous disposez d’une bonne connexion.

Vous ne pouvez pas écouter les messages audio lorsque WhatsApp ne fonctionne pas

Cela pourrait être lié au capteur de proximité sur lequel s'appuie WhatsApp. Il est situé à proximité de l'appareil photo de votre téléphone. Regardez devant vous et détecte lorsque vous tenez le téléphone près de votre oreille.

Si le capteur est activé, le son sera diffusé très doucement dans l'oreillette. Vous devez vous assurer de garder votre téléphone éloigné de votre visage et le son doit provenir du haut-parleur normal. Vérifiez que le volume est également augmenté.

Vous ne pouvez pas télécharger de vidéos ou de photos lorsque WhatsApp ne fonctionne pas

Pour résoudre ce problème, vous devez procéder comme suit :

• Aller à Paramètres> Utilisation des données et vérifiez si le téléchargement automatique des fichiers multimédias est activé uniquement en mode Wifi.

Si tel est le cas, vous devrez vous connecter à un réseau WiFi ou activer le téléchargement automatique des données mobiles et/ou roaming.

Ces paramètres peuvent affecter votre capacité à télécharger des photos et des vidéos. L’alternative, comme c’est souvent le cas, est de redémarrer votre routeur si vous êtes en WiFi et de redémarrer également votre téléphone.

WhatsApp ne fonctionne pas dans d'autres pays

Si WhatsApp est bloqué dans votre pays, il existe une solution. Utilisez un VPN. Vous pouvez découvrir ce qu'est un VPN, pourquoi vous en avez besoin et comment en obtenir un sur le Web.

Vous ne pouvez pas enregistrer de photos pour les envoyer à un autre contact lorsque WhatsApp ne fonctionne pas

Pour résoudre le problème de l'enregistrement des photos pour les envoyer à un autre contact lorsque Whatsapp ne fonctionne pas, procédez comme suit :

• étape 1: Touchez et maintenez l'image photo que vous souhaitez partager et une flèche droite apparaîtra en haut à droite de la page.
• étape 2: Appuyez sur cette touche et vous pourrez sélectionner le contact avec lequel vous souhaitez partager l'image.

NOTE: Avec cette solution, vous pouvez facilement transférer des photos vers WhatsApp

Les messages ne sont pas envoyés lorsque Whatsapp ne fonctionne pas

Si vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de messages WhatsApp, il s'agit certainement d'un problème de mauvaise connexion Internet. Mais si vous êtes sûr que votre téléphone est connecté à Internet, essayez de résoudre le problème en suivant les étapes ci-dessous :

• étape 1 : Essayez de redémarrer votre téléphone ou de l'éteindre et de le rallumer
• étape 2: Vous devez terminer le processus de vérification SMS initial pour WhatsApp.
• étape 3: Le numéro du contact que vous essayez d'envoyer sur WhatsApp n'a pas été correctement enregistré sur votre téléphone

Vérifiez quand WhatsApp ne fonctionne pas ou plante

Tout d’abord, nous vous conseillons également d’essayer les deux solutions suivantes :

Téléchargez la dernière version de l'application

Si vous ne trouvez pas les options que vous recherchez dans WhatsApp ou si l'application ne fonctionne pas comme elle le devrait, assurez-vous d'avoir installé sur votre appareil la dernière version officielle de WhatsApp disponible sur le Play Store ou l'Apple App Store.

• Essayez également de vider le cache de l'application en allant sur Paramètres > Application > WhatsApp > Mémoire > Vider le cache.

Voici comment vider le cache d'une application sur Android.

Vérifiez votre connexion Internet

Cela peut paraître étrange, mais dans certains cas, le problème se situe sous vos yeux. La connexion Internet échoue ou n'est pas activée sur l'appareil. Assurez-vous donc que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi ou que vous avez activé les données mobiles et vérifiez que l'application fonctionne comme il se doit.

Problèmes avec la configuration et l'utilisation de WhatsApp

Ceux-ci peuvent également être à l’origine de problèmes lorsque WhatsApp ne fonctionne pas. Voyons ce qu'ils sont :

Problèmes d'installation de WhatsApp sur votre smartphone

• étape 1: Pour télécharger WhatsApp, vous devez disposer d'un smartphone avec au moins Android 4.0. Pour vérifier la version de votre téléphone, accédez à Paramètres > À propos du téléphone > Version Android.

NOTE: Assurez-vous également que vous disposez de suffisamment d’espace pour installer l’application. Veuillez noter que pour installer WhatsApp, vous devez également disposer d’un numéro de téléphone.

• étape 2: Si, lors de l'installation, vous rencontrez un problème avec le Play Store, vous pouvez supprimer les données : Paramètres > Applications > Google Play Store > Stockage > Effacer les données.
• Étape 3: Supprimez les données du Play Store et réessayez.

Installez WhatsApp sur une tablette sans Root ni 3G

Si vous avez une tablette qui fonctionne uniquement avec le Wifi, vous ne pouvez normalement pas installer WhatsApp, mais il existe en fait une astuce très simple pour le faire, comme mettre un numéro de téléphone là où arrive le message de vérification WhatsApp.

Je vous rappelle également que depuis l'arrivée de WhatsApp Web vous pouvez utiliser l'application directement sur l'écran de votre PC ou tablette et discutez confortablement avec vos amis. Nous vous recommandons d'utiliser cette version Web uniquement si vous disposez d'une bonne connexion WiFi.

Peut-être êtes-vous intéressé à lire sur : Comment ouvrir la sauvegarde WhatsApp sur PC

Conclusion

Comme vous le verrez, les solutions présentées vous aideront beaucoup lorsque WhatsApp ne fonctionne pas. Nous vous recommandons d'appliquer chacun d'eux en fonction du type d'erreur qui se produit sur votre mobile. Nous espérons que ce guide vous sera utile et que vous pourrez résoudre votre problème.