Résoudre le problème OED de la technologie Intel (R) Smart Sound (Intel (r) SST)

Certains utilisateurs de Windows nous rencontrons un problème étrange où les fonctionnalités du microphone et du casque chutent en même temps. Lors de l'enquête sur le problème au sein de la Administrateur de l'appareil, il y a un service particulier qui semble être à l'origine du problème Intel (R) Technologie Smart Sound (Intel (r) SST) OED. Il est confirmé que ce problème se produit sous Windows 10 et Windows 11 et est le plus courant sur les ordinateurs Dell et Lenovo.

Si vous rencontrez le même type de problème et voyez le message Cet appareil ne peut pas démarrer. (Code 10) o Erreur lors du chargement des bibliothèques externes Parmi les raisons énumérées pour lesquelles ce service échoue, il existe certains correctifs que d'autres utilisateurs concernés ont utilisés avec succès pour corriger ce code d'erreur particulier.

Mais d’abord, examinons les coupables les plus courants qui pourraient être responsables de ces étranges problèmes de service. Technologie Intel(R) Smart Sound (Intel(r) SST) OED. Voici une liste de scénarios auxquels vous pourriez être confronté actuellement :

• Version obsolète du pilote Intel– L’une des causes les plus courantes de cette erreur (en particulier pour les utilisateurs disposant déjà de Windows 11) est un pilote Intel Smart Sound Technology obsolète. Ce problème se produit car Windows Update n'est pas encore équipé pour obtenir les dernières versions de pilotes compatibles avec Windows 11. Pour résoudre ce problème (sous Windows 11 et Windows 10), utilisez le DSA (Driver Support Assistant) pour installer la dernière version du conducteur. compatible avec votre carte mère.
• Contrôleur de technologie sonore intelligente avec facultés affaiblies- Si vous perdez soudainement l'accès à l'audio et à l'enregistrement audio, il y a de fortes chances que vous ayez affaire à une sorte de fichier de pilote corrompu. Dans ce cas, une façon de résoudre le problème consiste à désinstaller le pilote OED Smart Sound Technology actuel pour forcer votre système d'exploitation à migrer vers un équivalent générique.
• Pilote de technologie Smart Sound incorrect : Veuillez noter que si vous rencontrez ce problème sur un ordinateur portable Lenovo ou Dell, vous devrez peut-être installer le pilote Realtek pour résoudre les problèmes audio. Ceci n'est une exigence que pour certains modèles d'ordinateurs. portátiles, mais vous pouvez facilement essayer cette solution en téléchargeant le dernier pilote Realtek HD et en l'installant pour voir s'il finit par résoudre le problème dans votre cas.
• Il manque certaines dépendances du pilote lors de l'installation du système d'exploitation : Veuillez noter qu'avec certaines configurations PC, vous aurez peut-être besoin d'un pilote Intel Media supplémentaire pour garantir que votre installation Windows est équipée pour gérer la lecture et l'enregistrement audio de haute qualité. Si le problème est dû à un pilote Intel Media manquant, vous pouvez résoudre le problème en installant le pilote manquant à l'aide du catalogue Microsoft Update.
• Contrôleur dédié incompatible- Si vous êtes déjà sous Windows 11, il y a de fortes chances que le problème réapparaisse rapidement car votre système d'exploitation remplace le pilote générique par un équivalent dédié incompatible. Pour éviter que ce problème ne se produise sans cesse, vous devrez utiliser le Gestionnaire de périphériques pour forcer votre système d'exploitation à s'en tenir au pilote HD Audio Controller au lieu de toujours accéder au pilote Intel Smart Sound Technology.

Comment puis-je résoudre le problème OED de la technologie Intel (R) Smart Sound (Intel (r) SST)

Maintenant que vous êtes au courant de tous les coupables qui pourraient arrêter le service OED Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(R) SST), voici quelques méthodes que d'autres utilisateurs concernés ont utilisées avec succès pour le réparer. ce problème complètement.

Mettre à jour le pilote Intel à l'aide de DSA

Avant de passer à d'autres correctifs, vous devez commencer par simplement vous assurer que vous utilisez la dernière version disponible de Technologie Intel (R) Smart Sound.

Mais notre conseil est de ne pas compter sur Windows (Gestionnaire de périphériques ou Windows Update) pour savoir si vous disposez ou non de la dernière version. Avec le prochain Windows 11, de nombreuses segmentations affectent actuellement le parc de pilotes Windows.

La meilleure méthode pour garantir que vous utilisez la dernière version disponible de la technologie Intel(R) Smart Sound est d'exécuter le Utilidad breveté Intel DSA (Assistant de prise en charge des pilotes).

Exécutez cet outil pour vous aider à déterminer si vous utilisez les derniers pilotes Intel installés. Si votre flotte de chauffeurs est obsolète, cet outil mettra automatiquement à jour votre chauffeur avec les derniers équivalents en utilisant les canaux officiels.

Si vous recherchez actuellement des instructions sur la façon d'utiliser le Assistant de pilote et de support Intel Pour mettre à jour le pilote Intel(R) Smart Sound Technology, vous pouvez suivre le guide étape par étape ci-dessous :

• Tout d’abord, assurez-vous qu’aucune application ou processus inutile ne s’exécute en arrière-plan. Fermez également tous les outils potentiellement conflictuels comme Nvidia Expérience, AMD Adrenalin, Driver Booster, entre autres.
• Ensuite, ouvrez votre navigateur par défaut et visitez le Page d'accueil de l'utilitaire Driver & Support Assistant.
• Une fois que vous êtes sur la bonne page, faites défiler jusqu'à Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) et cliquez sur le bouton Télécharger maintenant.

• Une fois le téléchargement terminé, double-cliquez sur le programme d'installation que vous venez de télécharger et cliquez sur Oui dans le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) pour accorder l'accès administrateur.
• Cochez ensuite la case associée à Je suis conformément aux termes et conditions et appuyez sur le bouton installer.

• Dans le message suivant, cliquez sur Accepter, puis clique Oui dans le UAC (Contrôle de compte d'utilisateur) et appuyez sur installer avant d'attendre la fin de l'opération. Une fois l'opération terminée, vous devez cliquer Commencer et attendez que l'utilitaire s'ouvre.

• Attendez que l'analyse initiale soit terminée, puis cliquez sur le bouton Télécharger tout et suivez les instructions à l'écran pour installer tous les Pilotes Intel boucles d'oreilles .

• Maintenant, vous devez attendre que tous les navigateurs soient téléchargés localement, puis cliquer sur le bouton bouton installer todo pour les installer.
• Une fois que tous les pilotes Intel en attente ont été mis à jour vers la dernière version (y compris le pilote Smart Sound Technology), redémarrez votre PC une dernière fois et voyez s'il retrouve ses capacités audio et d'enregistrement une fois le prochain démarrage terminé.

Si le problème n'est toujours pas résolu, passez à la solution potentielle suivante ci-dessous.

Désinstallez le pilote OED de Smart Sound Technology

Cette méthode peut sembler contre-intuitive, mais c'est en fait l'une des choses les plus efficaces que vous puissiez faire si vous rencontrez actuellement des problèmes de service. Technologie sonore intelligente OED.

Si vous utilisez le Gestionnaire de périphériques pour désinstaller le pilote qui régit actuellement ce service, vous forcerez essentiellement votre système d'exploitation à migrer vers un équivalent générique. Et comme le problème n'est signalé que dans les situations où le pilote Sound Technology dédié d'Intel est utilisé, vous pouvez vous attendre à ce que le problème soit complètement résolu une fois que votre PC commence à utiliser le pilote générique équivalent.

Note: Ne vous inquiétez pas de perdre définitivement les capacités d'enregistrement ou audio. Vous ne subirez qu'une brève interruption pendant que votre ordinateur Windows migre du contrôleur dédié vers l'équivalent générique.

Si vous n'avez pas encore essayé cette solution, suivez les instructions ci-dessous pour savoir comment vous débarrasser de l'équivalent Inte du Technologie sonore intelligente OED et migrez vers un équivalent générique à l'aide du Gestionnaire de périphériques :

Note: Les instructions ci-dessous fonctionnent à la fois sur Windows 10 et Windows 11.

• appuyez sur la Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue course. Puis écris 'devmgmt.msc' dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée ouvrir Gestionnaire de périphériques avec accès administrateur.
• Lorsque le message apparaît Contrôle de compte d'utilisateur (UAC), cliquez sur Oui pour accorder l'accès administrateur.
• Ensuite, faites défiler les différentes catégories d'appareils et développez le menu déroulant associé à contrôleurs son, vidéo et jeux.

• La prochaine chose à faire est de faire défiler les différents pilotes audio et de rechercher le service. Technologie sonore intelligente OED.

• Lorsque vous le voyez, faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller l'appareil dans le menu contextuel qui vient d'apparaître.

• Dans le message de confirmation, cliquez sur Oui et attendez que la désinstallation soit terminée.

Note: Avant de cliquer sur Oui, cochez la case associée à Essayez de supprimer le pilote de ce périphérique.

• Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez s'il retrouve ses capacités d'enregistrement audio et sonore au prochain démarrage (une fois que votre système d'exploitation migre vers un pilote générique).

Si vous ne voyez plus l'erreur liée à Technologie Intel (R) Smart Sound (Intel (r) SST) OED, mais vous n'avez toujours aucune capacité de son ou d'enregistrement, passez à la solution potentielle suivante ci-dessous.

Installez le bon pilote audio Realtek HD

Selon la configuration de votre PC, passer à un pilote générique peut ne pas suffire.

Si vous utilisez un ordinateur portable Lenovo ou Dell, vous devrez peut-être télécharger le pilote audio personnalisé recommandé par le fabricant avant de pouvoir résoudre le problème.

De nombreux utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait été résolu après avoir abandonné le pilote Intel équivalent à une solution fournie par Realtek.

Si vous rencontrez ce problème avec un ordinateur portable Dell ou Lenovo et que son fabricant recommande un pilote Realtek, suivez les instructions ci-dessous pour installer la version correcte du pilote Realtek HD Audio et éviter l'apparition de Technologie Intel(R) Smart Sound (Intel(r)) SST) Erreur de OED :

Note: Les instructions affichées sont légèrement différentes selon le fabricant de la carte mère. Vous trouverez ci-dessous un exemple d'installation du pilote Realtek HD équivalent correct pour un ordinateur portable Dell. Si le fabricant est différent, consultez la section Remarque pour savoir comment trouver la version qui vous convient.

• Tout d’abord, vous devrez désinstaller votre pilote actuel. Pour ce faire, appuyez sur la touche clé de Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue course. Ensuite, vous devez écrire devmgmt.msc dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.

Note: Dans le message de Contrôle de compte d'utilisateur, Cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.

• Une fois à l'intérieur du Gestionnaire de périphériques, développe le menu associé au contrôleurs son, vidéo et jeux, faites un clic droit sur Technologie Intel (R) Smart Sound (Intel (r) SST) OED et sélectionnez Désinstaller le pilote dans le menu contextuel.

• Dans le message suivant, cochez la case associée à Essayez de supprimer le pilote de ce périphérique avant de cliquer Désinstaller pour se débarrasser du conducteur.
• Une fois l'opération terminée, NE redémarrez PAS votre ordinateur. Ceci est important car cela empêchera votre système d’exploitation d’installer un pilote générique équivalent.
• Accédez plutôt à Page de téléchargement officielle du pilote Realtek et téléchargez la dernière version du pilote Reaktek (fichier exécutable) en cliquant sur l'icône de téléchargement (section de gauche).

Note: Vous devrez télécharger le fichier exécutable (pilote uniquement) équivalent à votre architecture bit. Si vous utilisez Windows 11, téléchargez la version 64 bits. Pour Windows 10, appuyez sur la touche Touche Windows + Récrire 'informations système', puis vérifiez le Type de système.

• Puis clique Téléchargez ce fichier et attendez que le programme d'installation soit téléchargé localement.

Note: Dans certains cas, il peut vous être demandé de suivre un processus de vérification captcha pour prouver que vous n'êtes pas un robot.

• Une fois l'opération terminée, double-cliquez sur le programme d'installation du pilote Realtek HD Audio et suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation de la dernière version du pilote.

Note: dans le message UAC (contrôle de compte d'utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs.

• Une fois le pilote Realtek finalement installé, redémarrez votre ordinateur (même s'il n'est pas invité à le faire) et voyez si le problème est maintenant résolu.

Au cas où vous auriez toujours la même erreur Technologie Intel(R) Smart Sound (Intel(r) SST) OED, passez à la solution potentielle suivante.

Installez le pilote Intel Media Driver via le catalogue Microsoft Update

Si vous avez essayé de retirer ou de remplacer le Technologie Intel(R) Smart Sound OED (Intel(r) SST) et que vous êtes toujours confronté au même type de problème, vous devriez commencer à considérer le fait que vous rencontrez cette erreur car il manque un pilote facultatif qui nécessite ce pilote.

Selon certains utilisateurs concernés, certaines configurations PC nécessitent une dépendance de pilote supplémentaire installée avec le pilote. Intel (R) Corporation – MÉDIAS – 10.29.0.5938.

Si ce scénario s'applique, vous devriez pouvoir résoudre le problème en utilisant l'infrastructure du Catalogue Microsoft Update pour télécharger et installer la dépendance du pilote manquant.

Si vous ne savez pas comment procéder, suivez les instructions ci-dessous :

• Ouvrez votre navigateur par défaut et accédez au Page d'accueil du catalogue Microsoft Update.
• Ensuite, utilisez la fonction de recherche dans le coin supérieur droit pour rechercher les éléments suivants : Intel (R) Corporation – MÉDIAS.

• Une fois les résultats générés, faites défiler la liste des résultats et recherchez le téléchargement correct de Intel (R) Corporation – MÉDIA – 10.29.0.5938 selon la version de Windows que vous utilisez actuellement. Une fois que vous avez déterminé le pilote dont vous avez besoin, appuyez sur le bouton Télécharger et attendez que l'opération soit terminée.

Note: Assurez-vous de faire la différence entre les versions standard de Windows et les versions S. Téléchargez la version standard du pilote, sauf si vous disposez de Windows 10 S ou Windows 11 S.

• Dans le message de téléchargement qui vient d'apparaître, cliquez sur le lien hypertexte pour démarrer le téléchargement localement.
• Une fois le téléchargement terminé, décompressez le contenu, puis accédez au dossier d'extraction.
• Dans le dossier d'extraction, vous devez faire un clic droit sur IntcOED.inf et sélectionnez Installer dans le menu contextuel qui vient d'apparaître.
• Attendez la fin du processus, puis redémarrez votre PC et voyez si le Erreur OED de la technologie Intel(R) Smart Sound (Intel(r) SST) maintenant, c'est résolu.

Si le problème n'est toujours pas résolu, passez à la solution finale ci-dessous.

Remplacez le pilote par le pilote audio HD

Si aucune des méthodes ci-dessous n'a été efficace dans votre cas, vous pouvez essayer une dernière chose : demander à votre installation Windows d'ignorer le pilote actuel et d'utiliser à la place le pilote générique du contrôleur audio HD.

Cela devrait se produire automatiquement lorsque vous désinstallez le pilote via le Gestionnaire de périphériques, mais si DSA ou un autre utilitaire est installé, le problème réapparaîtra lorsque le pilote défectueux sera réinstallé.

Suivez les instructions ci-dessous pour utiliser le Administrateur de l'appareil pour dire spécifiquement à votre PC d'ignorer le pilote du technologie sonore intelligente d'Intel et utilisez le pilote audio HD plutôt:

• Tout d'abord, vous allez appuyer sur le Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue course. Puis écris 'devmgmt.msc' dans la zone de texte et appuyez sur Entrer ouvrir Gestionnaire de périphériques.
• Une fois à l'intérieur du Gestionnaire de périphériques, développe le menu déroulant associé au périphériques du système.
• Ensuite, faites défiler les différentes entités et faites un clic droit sur Technologie Intel (R) Smart Sound (Intel (r) SST) OED.
• Ensuite, dans le menu contextuel qui vient d'apparaître, vous devez cliquer sur Propriétés.
• Dans l'écran Propriétés du contrôleur OED de Technologie Intel (R) Smart Sound (Intel (r) SST), accédez à l'onglet Controlador puis cliquez sur le bouton Mettre à jour le pilote.
• Dans le menu suivant, vous devez cliquer sur Explorer sur mon ordinateur pour obtenir le logiciel pilote.
• Maintenant, cliquez sur Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur. 
• Une fois arrivé à l’écran suivant, commencez par cocher la case Voir matériel compatible, puis double-cliquez Pilote audio haute définition.

• Attendez que les pilotes soient installés, puis redémarrez votre système et voyez si les capacités audio et d'enregistrement audio ont été restaurées au prochain démarrage de l'ordinateur.

Si vous êtes arrivé jusqu'ici, c'est parce que vous avez déjà résolu le problème OED de la technologie Intel (R) Smart Sound (Intel (r) SST). Rendez-vous dans une prochaine publication, d'ici là.