Correction : Xbox continue de se déconnecter de l'erreur YouTube

Certains utilisateurs de Xbox rencontrent un problème étrange où l'application YouTube s'est fermée de manière inattendue alors qu'ils regardaient une vidéo. Ce problème persiste pour la plupart des utilisateurs Xbox et se produit constamment à chaque fois qu'ils utilisent l'application en question. Pour vous aider à réparer le L'erreur Xbox continue de vous déconnecter de YouTube, nous avons préparé ce guide pour vous, alors lisez et apprenez avec nous.

Qu'est-ce qui fait que la Xbox continue de se déconnecter de l'erreur YouTube ?

Après avoir étudié ce problème plus précisément, il s’avère qu’il existe en réalité différents scénarios pouvant conduire à l’apparition de ce problème.

Ici, nous allons vous montrer une liste de scénarios qui peuvent entraîner la déconnexion répétée de votre console Xbox de l'application YouTube pendant que vous l'utilisez activement :

• Mise à jour du micrologiciel en attente– Il s'avère que Microsoft tente de résoudre ce problème depuis mi-2019. Deux mises à jour du firmware plus tard, le problème persiste pour certains utilisateurs, mais la portée de ce problème est très limitée depuis ces correctifs. C'était en direct. Donc, si ce n’est pas déjà fait, commencez par vous assurer que la dernière mise à jour du micrologiciel de la console est installée.
• Données temporaires stockée mis en cache- Veuillez noter que ce problème particulier peut également survenir en raison de certaines données d'application. Youtube fichiers mal mis en cache qui sont stockés par votre système. Pour résoudre ce problème, vous devrez redémarrer la console pour effacer les données temporaires.
• Installation de l'application YouTube corrompue– Dans certaines circonstances, vous pouvez vous attendre à ce que ce problème se produise en raison d'une incohérence liée à l'installation de l'application YouTube. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en réinstallant l'application YouTube et en supprimant toutes les données restantes.
• Bande passante Internet insuffisante:Un ping élevé facilité par un téléchargement faible peut entraîner une instabilité de la connexion aux serveurs YouTube, voire une expiration du délai. le temps en attente dans certaines circonstances. Si ce scénario est applicable, vous pouvez passer à une connexion avec une meilleure bande passante pour éviter ces déconnexions.
• Manque de fiabilité des applications– Il est bien connu que l’application YouTube est notoirement peu fiable, au point que de nombreux utilisateurs préfèrent utiliser YouTube via l’intégration du navigateur Edge comme solution fiable. En plus d'être beaucoup plus stable, vous pouvez également utiliser une souris et un clavier pendant que vous le faites.
• Mon Compte Xbox endommagée– Il s’avère qu’un profil Xbox corrompu peut également entraîner des problèmes de stabilité avec l’application YouTube. Plusieurs utilisateurs confrontés au même type de problème ont confirmé que le problème avait finalement été résolu après avoir supprimé le profil Xbox actuel et l'avoir retéléchargé.
• Cache Xbox persistant corrompu- Dans certaines circonstances, vous pouvez vous attendre à résoudre ce problème suite à une incohérence facilitée par le cache persistant maintenu par votre console Xbox. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en accédant aux paramètres Xbox et en vidant le cache persistant.
• Données du cache système en conflit– Selon certains utilisateurs concernés, vous pouvez également espérer résoudre ce problème en modifiant un problème potentiel causé par le cache système et le dossier cookies lié au parc d'applications installées. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en redémarrant la console sans toucher aux applications et aux jeux.
• Incohérence du compte Microsoft- Après analyse de ce problème, il est clair que le problème peut également être causé par une incohérence liée au compte Microsoft attaché à la console Xbox. Plusieurs utilisateurs confrontés à ce problème l'ont résolu en réinitialisant le mot de passe du compte Microsoft, forçant votre console à s'authentifier.

Comment puis-je corriger l'erreur Xbox qui continue de se déconnecter de YouTube ?

Une fois que nous avons passé en revue les scénarios potentiels à l'origine de ce problème, il est temps pour nous d'examiner les vraies solutions qui ont fonctionné pour d'autres utilisateurs concernés pour résoudre l'étrange scénario dans lequel la console Xbox les déconnecte de YouTube.

1. Installez la mise à jour du micrologiciel en attente

Avant de faire quoi que ce soit d'autre, notre recommandation est de commencer par vous assurer que la dernière mise à jour du micrologiciel de la console est installée.

Il faut savoir que Microsoft a déjà publié une série de mises à jour visant à rendre plus stable le parc d'applications standards. S'assurer que vous utilisez le dernier micrologiciel peut potentiellement résoudre le problème.

De plus, nous avons également remarqué que Google a publié une mise à jour pour la version console de YouTube.

Donc, avant d'essayer autre chose, assurez-vous d'installer toutes les mises à jour du micrologiciel en attente et les mises à jour des applications liées à YouTube.

Lorsqu'il s'agit de mettre à jour votre console Xbox, vous avez deux chemins à suivre :

1. Vous pouvez le faire depuis le menu Informations et mises à jour sur la console.
2. Vous pouvez également le faire en effectuant une mise à jour hors ligne.

Si vous rencontrez un problème d'intégrité, vous ne pourrez peut-être pas mettre à jour à partir du menu Informations et mises à jour sur la console. Dans ce cas, opter pour la voie de mise à jour hors ligne sera votre seule option.

Si vous le pouvez, nous vous recommandons de mettre à jour depuis le menu Informations et mises à jour de la console (car c'est beaucoup plus simple). Mais si ce n’est pas possible, optez pour l’approche hors ligne.

Nous avons créé des sous-guides pour les deux méthodes, alors suivez le guide qui s'applique à votre cas particulier.

Mettre à jour Xbox à partir du menu Informations et mises à jour de la console

Si vous disposez d'une connexion Internet viable et que le micrologiciel actuel de votre console est intact, le moyen le plus simple de mettre à jour la version de votre micrologiciel consiste à utiliser l'onglet Informations et mises à jour de votre console.

Une fenêtre contextuelle devrait apparaître pour installer la mise à jour en attente lorsque Microsoft la déploie, mais vous pouvez également déclencher manuellement l'installation de la mise à jour du micrologiciel en suivant les instructions ci-dessous :

• Depuis le tableau de bord principal de votre console Xbox, appuyez sur le bouton Roue sur votre manette pour ouvrir le menu contextuel Début.
• Dans le menu contextuel, sélectionnez Réglage, puis sélectionnez Toutes les configurations dans le menu latéral qui vient d'apparaître.

• Une fois que vous êtes dans le menu principal de Configuration de votre console Xboxaller à système, puis sélectionnez Informations et mises à jour sur la console de la liste.

• Dans le menu suivant, mettez en surbrillance console de mise à jour dans le menu latéral de gauche, puis appuyez sur A pour activer une mise à jour.
• Après quelques secondes, vous serez redirigé vers un menu où vous pourrez installer la mise à jour en attente (le cas échéant).

• Une fois la mise à jour du micrologiciel installée, redémarrez votre console et voyez si le problème de déconnexion de YouTube est résolu.

Mettre à jour Xbox via une mise à jour hors ligne

Pour mettre à jour votre console Xbox avec un package de mise à jour hors ligne, vous devrez visiter le site Web d'assistance Xbox et télécharger les derniers fichiers OSU1. Ensuite, vous devez utiliser ces fichiers sur une clé USB qui remonte à formatear pour être compatible avec le système de fichiers de votre console.

Important: Pour que cela fonctionne, vous devez placer le nouveau dossier $SystemUpdate sur votre clé USB de récupération afin que le système d'exploitation puisse démarrer à partir de celui-ci.

Voici ce que vous devez faire:

• Commencez par préparer la clé USB que vous utiliserez pour effectuer la mise à jour hors ligne. Pour ce faire, insérez une unité USB avec une capacité d'au moins 7 Go sur votre PC.
• Assurez-vous également qu'il est formaté comme NTFS. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le lecteur dans l'Explorateur de fichiers et cliquez sur Format… dans le menu contextuel. Ensuite, définissez le système de fichiers sur NTFS et cochez la case associée à Format rapide avant de cliquer Accueil.

• Après avoir préparé la clé USB pour une utilisation future, visitez le Page de téléchargement officielle de Microsoft pour le programme d'installation hors ligne Xbox. Ici, vous pouvez télécharger la dernière version du système d'exploitation pour votre console Xbox.
• Ensuite, extrayez le contenu du fichier sur le lecteur flash que vous avez préalablement préparé et assurez-vous que $ SystemUpdate se trouve dans le dossier racine du lecteur flash.
• À ce stade, éteignez votre console, puis maintenez enfoncés les boutons Lier y Éjecter en même temps, puis appuyez brièvement sur la touche Bouton Xbox sur la console.

• Après avoir écouté les files d'attente audio, relâchez les boutons Lien y Éjecter et j'attends le Outil de dépannage au démarrage de l'écran.
• Insérez le lecteur flash que vous avez créé précédemment, attendez que la boîte de dialogue apparaisse. mise à jour du système hors ligne est disponible.
• Une fois que vous pouvez mettre en surbrillance le menu mise à jour du système hors ligne, sélectionnez-le avec votre manette et appuyez sur X pour y accéder.

Note: Selon la vitesse de lecture/écriture de votre clé USB, cela peut prendre plus de 20 minutes. Installez manuellement la dernière version du système d'exploitation Xbox

• Une fois l'opération terminée, votre console redémarrera automatiquement et le système tentera de démarrer normalement.
• Lancez à nouveau l'application YouTube et voyez si le problème est maintenant résolu.

S'il se déconnecte toujours de YouTube sur votre console Xbox ou si les dernières mises à jour du micrologiciel sont déjà installées, passez à la solution potentielle suivante ci-dessous.

2. Effacer le cache persistant

Le problème peut être facilité par une incohérence affectant le cache persistant maintenu par Xbox.

Si la méthode ci-dessus n'a pas fonctionné pour vous, la prochaine chose que vous devriez essayer est de vider le cache de stockage persistant. Cependant, vous ne pourrez pas le faire à moins de réinstaller d’abord l’application Blu-Ray.

Notez que ce faisant, votre console devrait vous inviter à installer depuis la boutique Xbox (puisque l'infrastructure Blu-Ray est manquante).

Lorsque vous recevez ce message, cliquez sur Installer et suivez les instructions à l'écran. Une fois l'opération terminée, vous pouvez réinstaller en toute sécurité le logiciel de support Blu-Ray maintenant que le cache persistant est vidé.

Si vous recherchez un guide pour l’ensemble du processus, suivez les instructions ci-dessous :

• Assurez-vous que vous êtes dans le tableau de bord principal de votre console.
• Appuyez sur le bouton Xbox de votre manette pour ouvrir le menu du guide.
• Depuis le menu du guide, accédez au menu Jeux et applications.

• À l'intérieur du menu Jeux et applications, faites défiler la liste des applications et jeux installé et localisez la liste des Applications Blu-ray.
• Après avoir mis en surbrillance l'application Blu-ray en surbrillance, appuyez sur le menu Accueil dans votre contrôleur.
• Dans le menu suivant, choisissez Gérer l'application   / Gérer le jeu dans le menu contextuel qui vient d'apparaître.

• Ensuite, allez dans le panneau de droite et cliquez sur Désinstaller tout cela pour garantir que tous les modules complémentaires ou mises à jour sont également supprimés.
• Dans le menu de confirmation, sélectionnez Désinstaller tout pour vous assurer de supprimer toute trace de l'application Blu-Ray.
• Revenez au menu principal du tableau de bord et ouvrez à nouveau le menu du guide en appuyant à nouveau sur le bouton Xbox de votre manette.
• Une fois de retour dans le menu du guide, accédez au menu configuration (icône d'engrenage).

• Lorsque vous revenez au menu configuration, accédez au menu Paramètres confort puis choisissez l'option Disque et Blu-Ray dans le menu de droite.

• À l'intérieur du menu Disque et Blu-Ray, accédez au menu Stockage persistant (A Blu-Ray).

• Vous devriez alors obtenir un menu de confirmation. À ce stade, utilisez le menu Effacer le stockage persistant pour démarrer l’opération et attendre la fin du processus.
• Redémarrez votre console Xbox et attendez la fin du processus suivant. Botte.
• Lancez à nouveau l'application YouTube et voyez si vous êtes toujours confronté au même type de problème qui finit par la faire planter.

Si le même type de problème persiste, veuillez faire défiler jusqu'à la solution potentielle suivante ci-dessous.

3. Effacer le cache système et les cookies

Avant d'exclure un problème potentiel de cache ou de cookie de la liste des coupables possibles, vous devez également vider le cache système actuel et tous les cookies que votre système continue de stocker.

Depuis que Microsoft a supprimé l'option permettant de vider les caches individuels, la seule façon de le faire pour l'instant est d'accéder au menu Informations et mises à jour de la console et de lancer un redémarrage avec l'option de  garder mes jeux et applications.

Cette méthode est confirmée par plusieurs utilisateurs Xbox qui rencontraient le problème de se déconnecter continuellement de l'application YouTube.

Voici ce que vous devez faire pour vider le cache système et les cookies :

• Accédez au tableau de bord principal Xbox.
• Ensuite, accédez au menu vertical à gauche et accédez au menu Paramètres.

• À l'intérieur du menu configuration, sélectionnez l'onglet Système dans le menu vertical de gauche.
• Ensuite, allez sur le côté droit et sélectionnez Informations et mises à jour de la console.

• Dans le menu Informations et mises à jour de la consolesélectionner Réinitialiser la console.  Dans le message de confirmation, choisissez Réinitialiser et conserver mes jeux et applications dans la liste des options disponibles.

• A la fin de cette procédure, vous verrez votre console Xbox redémarrer.
• Après le redémarrage de votre console, lancez à nouveau l'application YouTube et voyez si le problème est désormais résolu.

4. Éteignez et rallumez votre console Xbox

Si les correctifs logiciels ci-dessus n'ont pas fonctionné pour vous, vous ne devez pas exclure de votre liste de coupables la possibilité d'un problème induit par le cache.

Certains utilisateurs concernés qui étaient fréquemment déconnectés de leur compte YouTube sur leur console Xbox ont confirmé que le problème avait finalement été résolu grâce à une procédure de remise sous tension.

Cette opération finira par supprimer tous les problèmes de micrologiciel ou incohérences de fichiers temporaires pouvant être à l'origine de ce comportement.

Note: Cette méthode supprimera le dossier temporaire et supprimera les condensateurs de puissance, ce qui finira par résoudre la plupart des cas qui déclencheront ce problème sur Xbox.

Voici un guide rapide sur la façon d’effectuer une procédure de cycle d’alimentation sur Xbox :

• Commencez par vous assurer que votre console Xbox est complètement allumée (pas en mode hibernation).
• Puis appuyez et maintenez le bouton Xbox et maintenez-le pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que vous remarquiez que le voyant avant (sur votre console) cesse de clignoter.

• Après cela, attendez une minute complète avant d'essayer de le rallumer. Pendant que vous attendez, débranchez le cordon d'alimentation de la prise pour vous assurer que les condensateurs de puissance sont complètement vides.
• Ensuite, rebranchez le câble d'alimentation et démarrez votre console de manière conventionnelle pour voir si ce problème a été résolu.
• Lorsque votre console redémarre, faites attention au logo d'animation de démarrage. Si vous voyez le logo d'animation plus long apparaître, considérez-le comme une confirmation que la procédure de remise sous tension a réussi.
• Ouvrez à nouveau l'application YouTube et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si le problème n’est toujours pas résolu, faites défiler jusqu’à la solution potentielle suivante ci-dessous.

5. Réinstallez l'application YouTube

À ce stade, vous avez pratiquement exclu la possibilité qu'un problème de micrologiciel ou de cache soit à l'origine du problème. L'étape suivante (si vous n'êtes pas déjà connecté à votre application YouTube) consiste à réinstaller l'application YouTube à partir du Mon menu jeux et applications.

Cette méthode a été confirmée par de nombreux utilisateurs rencontrant ce problème.

Voici ce que vous devez faire pour réinstaller l'application YouTube sur votre console Xbox :

• Appuyez sur le bouton Xbox de votre manette.
• Ensuite, depuis le menu guide qui vient d'apparaître, allez dans le menu Mes jeux et applications.

• Dans la liste des applications et des jeux, mettez en surbrillance  YouTube dans la liste, puis appuyez sur le bouton menu.

• Une fois l'application YouTube désinstallée, accédez au Store et recherchez l'application YouTube, puis téléchargez-la.
• Essayez l'application et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si le même type de problème persiste, veuillez faire défiler jusqu'à la solution potentielle suivante ci-dessous.

6. Passez à une connexion Internet à bande passante plus élevée

Si votre connexion Internet n'est pas fiable et que vous recevez des déconnexions aléatoires de l'application YouTube, vous devez également envisager un éventuel problème de réseau.

Souvent négligée, la cause qui pourrait déclencher cet événement est un ping élevé ou une faible vitesse de téléchargement entraînant des temps de chargement et de mise en mémoire tampon longs.

Si vous rencontrez ces problèmes lorsque vous êtes connecté à un réseau sans fil, il peut être utile de passer à une connexion filaire.

Cette décision semble avoir aidé de nombreux utilisateurs qui se sont retrouvés dans ce même scénario.

Si cette méthode n'est pas réalisable dans votre cas ou si vous disposez déjà d'un forfait de connexion, passez à la méthode suivante ci-dessous.

7. Réinitialisez le mot de passe de votre compte Microsoft

Il s'avère que même si Microsoft ne le confirme pas, il semble y avoir un lien entre le compte Microsoft et le problème de déconnexion de YouTube que tant d'utilisateurs Xbox ont rencontré.

Certains membres de la communauté soupçonnent que le problème est dû à un jeton de connexion mal mis en cache qui provoque des déconnexions aléatoires.

Heureusement, de nombreux utilisateurs concernés par ce problème ont confirmé que le problème avait finalement été résolu après avoir modifié le mot de passe du compte Microsoft qu'ils utilisaient sur leur console Xbox.

Voici un guide rapide pour que vous sachiez comment procéder :

Note:Vous pouvez effectuer les étapes ci-dessous à partir d'un PC, Mac, appareil mobile ou même depuis le navigateur de votre console Xbox.

• Ouvrez un navigateur et accédez au Page des comptes Microsoft.
• Si vous n'êtes pas encore connecté avec votre Compte Microsoft, faites-le en saisissant les mêmes informations d’identification que vous utilisez sur votre console Xbox.
• Allez ensuite dans l'onglet Sécurité et saisissez à nouveau le mot de passe (si vous y êtes invité).
• Une fois à l'intérieur de la mosaïque Sécurité, cliquez sur Changer mon mot de passe.

• Entrez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe dans les cases demandées.
• Enregistrez les modifications, configurez la question de sécurité et terminez la procédure.
• Retournez à votre console Xbox  et connectez-vous à nouveau avec vos informations d'identification nouvellement établies.
• Lancez l'application YouTube et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si le problème persiste ou si vous souhaitez éviter de modifier votre mot de passe Microsoft, essayez la solution suivante ci-dessous.

8. Utilisez YouTube dans le navigateur Edge (solution de contournement)

Si vous acceptez une solution de contournement et que vous ne vous souciez pas de savoir si le problème est résolu ou non avec l'application YouTube principale, envisagez d'utiliser YouTube sur votre console Xbox à partir du navigateur Edge.

En plus d'être stable (vous ne verrez pas cette erreur se produire), il prend également en charge la souris et le clavier, ce qui est toujours agréable si vous possédez ces périphériques pour votre console.

Plusieurs utilisateurs ayant migré vers cette solution semblent plus satisfaits de l'expérience, même si l'interface YouTube n'est pas aussi vive que dans l'application YouTube native.

Si vous ne souhaitez pas faire ce compromis et opter pour cette solution de contournement, faites défiler jusqu'à la solution potentielle suivante ci-dessous.

9. Supprimez et retéléchargez le profil de votre compte Xbox

Si aucune des méthodes ci-dessus n'a été efficace pour vous, une dernière chose que vous devriez enquêter est un problème possible causé par un certain type de corruption affectant votre profil Xbox.

Un profil Xbox corrompu (les données temporaires enregistrées pour le compte Xbox connecté) est parfois responsable de la rupture des fonctionnalités de certaines applications Xbox installées sur le système. Si ce scénario s'applique, vous devriez pouvoir résoudre le problème en supprimant votre profil local et en vous reconnectant ; Ceci est fait pour effacer les données temporaires et resynchroniser tous les fichiers.

Voici un guide rapide qui vous permettra de rajouter votre compte Xbox :

• Commencez par accéder au tableau de bord principal Xbox.
• Appuyez sur le bouton Xbox de votre manette pour ouvrir le menu guide, puis sélectionnez votre profil actif et utilisez l'option Fermer la session.

• Une fois que vous parvenez à vous déconnecter de votre compte, vous devez suivre les étapes pour le supprimer. Pour ce faire, accédez à nouveau au menu paramètres et allez dans l'onglet Comptes dans le menu vertical (à gauche).
• Ensuite, déplacez-vous vers la section droite de l’écran et utilisez l’option Supprimer des comptes dans la liste des options (dans Compte).
• Après cela, choisissez le compte que vous souhaitez supprimer et confirmez en appuyant sur le bouton Supprimer.
• À ce stade, vous devez revenir à la page de connexion, rajouter votre compte et définir les préférences de sécurité appropriées.
• Lancez à nouveau l'application YouTube et voyez si vous rencontrez toujours le problème de déconnexion ou s'il a été résolu.

Avec ces méthodes simples, vous pouvez réparer l'erreur en question. Merci de votre visite, rendez-vous dans notre prochaine publication où nous aborderons un autre sujet qui vous intéresse. Jusque-là.