Comment réparer le code d'erreur 24 de Disney Plus

El code d'erreur 24 de Disney Plus est la dernière erreur observée par de nombreux utilisateurs lorsqu'ils tentent de se connecter au compte. Eh bien, la grande majorité des utilisateurs sont confrontés à l’erreur en particulier dans l’application mobile. Disney Plus. Mais cela ne se limite pas seulement à l'application mobile, les utilisateurs d'autres appareils ont également signalé l'apparition sur l'application. code d'erreur 24.

L'erreur est susceptible d'apparaître lorsque Disney Plus rencontre un problème de connexion à votre compte avant de lire une vidéo. De plus, il s’avère que différents coupables peuvent être à l’origine de cette erreur particulière.

Pourquoi Disney Plus affiche-t-il le code d'erreur 24 ?

Nous avons sélectionné ici les plus courants, jetons-y un coup d'œil :

• Problèmes de serveur Disney Plus:C'est l'une des raisons les plus probables responsables de cette erreur particulière. Interruptions de Disney+ ou le temps L'inactivité ou les problèmes de serveur peuvent entraîner des problèmes de connexion temporaires. Alors, dans ce cas, visitez la page Twitter officielle pour identifier le problème et attendez que les développeurs le résolvent.
• Incohérence TCP/IP- Il s'avère que le problème est également dû à une sorte d'incohérence TCP/IP, ce qui affecte la transmission et provoque l'erreur. Pour corriger le code d'erreur, essayez de redémarrer ou de réinitialiser le routeur.
• Manque de bande passante Internet– Une autre raison possible à l’origine du code d’erreur est liée à une bande passante insuffisante ou à une connexion Internet instable. Assurez-vous d'avoir au moins 5 Mbps pour une résolution normale et un streaming 4K d'au moins 25 Mbps.

Comment corriger le code d'erreur 24 de Disney Plus ?

Comme vous connaissez maintenant la plupart des raisons possibles qui déclenchent le code d'erreur lors de la lecture d'une vidéo sur Disney +. Vous trouverez ci-dessous les meilleures solutions possibles qui conviennent à de nombreux utilisateurs concernés pour corriger l'erreur.

Recharger la vidéo

Rechargez la vidéo que vous essayez de lire et l'erreur apparaît. Parfois, des problèmes et des erreurs mineurs commencent à provoquer des erreurs pendant la diffusion et sont corrigés en demandant et en rechargeant la vidéo.

Redémarrez l'appareil

Parfois, en raison de problèmes internes ou d'erreurs sur votre appareil, l'application de streaming Disney Plus démarre et provoque le code d'erreur. En redémarrant votre appareil, vous utilisez des travaux pour pouvoir surmonter l'erreur.

Ici, j'ai répertorié les étapes pour redémarrer votre appareil et l'application Disney Plus:

En Android Téléphone mobile: Quittez l'application Disney plus et appuyez sur le bouton d'alimentation, jusqu'à ce que vous voyiez l'option Redémarrer, cliquez dessus et lorsque votre téléphone démarre. Lancez l'application, essayez de lire la vidéo et vérifiez si l'erreur apparaît.

Utilisateurs de Android TV: Si vous recevez l'erreur sur votre Android TV d'une marque telle que Samsung, LG, entre autres, quittez l'application et cliquez sur le panneau de configuration Accueil puis cliquez configuration et accédez à l'option À propos, puis à Menu d'alimentation. Après cela, cliquez sur Redémarrer.

Utilisateurs d'Apple TV : Sauter de Disney Plus et cliquez sur Paramètres, puis sur Système, vous devez maintenant cliquer sur Redémarrer.

Utilisateurs de l'appareil iOS: Arrêtez et sortez de l'application, appuyez maintenant sur le bouton de volume pour voir l'option Alimentation et l'option Glisser vers éteindre. Ensuite, allumez-le et voyez si l'erreur persiste.

Utilisateurs de Windows: Si vous exécutez l'application sur un ordinateur Windows, accédez-y, puis cliquez sur le bouton Bouton Accueil, puis sur l'icône d'alimentation et cliquez sur l'option Redémarrer.

Maintenant, si le redémarrage de votre appareil ne fonctionne pas, essayez de diffuser sur différents appareils. Donc si vous obtenez l'erreur sur les consoles Xbox, change en un Smart TV ou un appareil mobile Android.

Vérifiez le serveur Disney+

Eh bien, il se peut qu'il y ait un problème avec le serveur Disney+, et c'est pourquoi vous voyez le redoutable code d'erreur 24.

Par conséquent, si vous avez des doutes sur le fait que ce scénario puisse être le cas, vérifiez le serveur à l'aide de services tels que IsItDownRightMaintenant o DownDetector , et vérifiez si d'autres utilisateurs signalent également le même code d'erreur dans votre région actuellement.

Si les deux sites contiennent des informations utilisateur sur le même code d'erreur, alors il est clair que le problème est côté serveur et dans ce cas, tout ce que vous avez à faire est d'attendre que Disney+ résolve le problème du serveur.

Mais si après enquête, vous découvrez que le problème ne vient pas du côté serveur, passez à la solution suivante.

Vérifier la vitesse Internet

Un grand nombre d'utilisateurs ont confirmé que le problème est lié à une panne de connexion Internet. Vérifiez donc si votre connexion Internet n’est pas suffisante pour maintenir Disney Plus.

Eh bien, pour garder le transmission stable au moins il faut un minimum de 5 Mbit/s. Mais si vous lisez la vidéo 4K, vous aurez besoin d'au moins 25 Mbps.

Donc, si vous pensez que votre connexion Internet ne fonctionne pas correctement ou n'est pas suffisamment stable pour le streaming Disney Plus, effectuez simplement un test de vitesse.

Ouvrir le site SpeedTest.net dans votre navigateur pour tester la vitesse de téléchargement. Mais assurez-vous d’abord de fermer toutes les applications en cours d’exécution ou celles qui pourraient consommer de la bande passante, et déconnectez également les autres appareils du réseau domestique.

Et une fois les résultats affichés, vérifiez la valeur Download Mbps, si elle est 5Mbps ou plus, si dans votre cas le problème n’est pas lié à la vitesse d’Internet, vous pouvez passer à la solution potentielle suivante.

Mais si le vitesse Internet est inférieur à 5 Mbps, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour résoudre le problème.

redémarrez votre routeur

Essayez de redémarrer le routeur, cela forcera le routeur à mapper les données TCP et IP sans effacer les paramètres personnalisés qui auraient pu être précédemment définis pour le routeur.

Donc, si toutes les solutions ci-dessus ne vous aident pas à corriger le code d'erreur 24 de Disney Plus, cela peut probablement fonctionner pour vous.

Le redémarrage de votre routeur corrige l'incohérence du réseau qui pourrait être à l'origine du problème. Donc, si dans votre cas c'est le problème, essayez le Ruses donné ci-dessous fonctionnera pour vous.

Redémarrez le routeur- Il s'agit de l'option simple et rapide pour mettre à jour la connexion IP et TCP.

Appuyez sur le bouton marche/arrêt, situé près de l’arrière du routeur. Cela coupera l'alimentation, puis déconnectera physiquement le câble, puis attendra quelques minutes pour nettoyer les condensateurs de puissance.

Ensuite, vous devez connecter les câbles déconnectés et allumer le routeur. Une fois la réinitialisation terminée, attendez l'accès à Internet et essayez de diffuser du contenu Disney+ pour vérifier si le problème est résolu. Mais si le problème persiste, la réinitialisation du routeur peut fonctionner pour vous.

Réinitialisez votre routeur : Si le redémarrage du routeur ne fonctionne pas chez vous, il se peut qu'il y ait un grave incohérence dans le réseau. Il est donc possible qu'un simple réinitialisation du réseau ce n'est peut-être pas suffisant pour votre situation.

Donc, dans cette situation, vous devriez essayer de réinitialiser les périphériques réseau aux paramètres d'usine. Mais cette opération effacera tous les paramètres personnalisés définis par votre routeur (ainsi que les informations de connexion du FAI pour la connexion PPPoE).

Si après avoir pris connaissance des risques vous souhaitez poursuivre, vous pouvez débuter la procédure à l'aide d'un objet pointu (petit tournevis et cure-dent) pour appuyer et maintenir la touche Bouton de réinitialisation à l'arrière du routeur.

Réinstallez votre application Disney Plus

Si aucune des solutions répertoriées n'est applicable dans votre cas, résolvez le code d'erreur 24 Disney+. Ensuite, la réinstallation de l'application Disney Plus peut résoudre l'erreur.

Votre application peut être corrompue et provoquer un problème lors de la connexion à votre compte avant de lire une vidéo. Pour cette raison, il est important que vous essayiez de réinstaller l'application, nous avons répertorié ici les étapes détaillées pour l'application Android Disney Plus.

• Sur votre appareil Android ou votre téléviseur, ouvrez le configuration et choisissez l'option Gestionnaire d'applications.
• Par la suite, vous devez choisir Disney+, puis cliquer sur Forcer l'arrêt et confirmez pour arrêter l'application.

• Puis ouvrez Stockage puis cliquez Vider le cache.

• Ensuite, cliquez sur Effacer les données puis cliquez sur le Fenêtre de confirmation pour effacer les données de l'application Disney+.
• Après cela, appuyez sur le bouton Retour puis cliquez sur le bouton Désinstaller.

• Ce qui suit est de cliquer pour confirmer la désinstallation de l'application et, une fois celle-ci désinstallée, redémarrer votre appareil.
• Une fois votre appareil redémarré, téléchargez et installez l'application Disney+

J'espère qu'en suivant les solutions répertoriées ci-dessus, vous pourrez surmonter le code d'erreur 40 de Disney Plus. Mais si aucune des solutions répertoriées ne fonctionne pour vous, contactez le Centre d'assistance Disney Plus pour obtenir de l'aide. En attendant une prochaine publication. Merci pour votre visite.