Correction d'une erreur de périphérique TPM non détecté

Le message d'erreur Alerte! Appareil non détecté TPM apparaît lorsque vous essayez de démarrer votre ordinateur portable Dell. TPM ou Trusted Platform Module est une puce principalement utilisée pour effectuer des opérations cryptographiques sur un système.

La fonction de la puce TPM est de garantir la matériel depuis votre machine grâce à des clés cryptographiques intégrées. Le message d’erreur peut vous sembler un peu étrange, surtout si vous n’avez utilisé aucune des fonctionnalités TPM sur votre système. Dans certains cas, vous pourrez même démarrer votre système après avoir vu le message d'erreur sur votre écran, mais quoi qu'il en soit, c'est inquiétant.

 

Il s'avère que lorsque vous rencontrez l'erreur en question, si vous utilisez l'une des fonctionnalités BitLocker qu'elle propose Windows pour crypter une partition sur votre système, cela ne fonctionnera pas.

Cela est dû en partie au fait que BitLocker utilise le puce TPM à l'intérieur de votre carte pour crypter et décrypter chacune des données souhaitées. L'une des solutions les plus simples auxquelles accèdent généralement les utilisateurs confrontés à ce type de problème consiste à désactiver le TPM à partir des paramètres de votre BIOS.

Cependant, cela ne fonctionnera pas car l'option TPM disparaît du menu du BIOS et vous ne pourrez donc pas la désactiver. De plus, si vous utilisez BitLocker sur votre système, vous n'aurez pas besoin de le désactiver en premier lieu. Mais pour en savoir plus sur ce sujet, je vous recommande de continuer la lecture de ce guide.

Comment réparer l'erreur de périphérique TPM non détecté

Alors, quelle est la cause essentielle de ce problème ? La raison la plus apparente serait bien sûr le micrologiciel de votre BIOS. Si vous avez récemment mis à jour le micrologiciel de votre BIOS ou si vous ne l'avez tout simplement pas mis à jour, ce problème peut survenir.

Cela va dans les deux sens, et il faut certainement examiner les deux côtés de la médaille pour résoudre ce problème de manière satisfaisante. Cela dit, examinons les différentes solutions que vous pouvez utiliser pour éradiquer complètement cette erreur de périphérique TPM non détecté.

Débranchez la batterie de l'ordinateur portable

La première chose que vous devriez essayer après avoir été confronté au message d'erreur « Périphérique TPM non détecté » est de retirer la batterie de votre ordinateur portable. Cela a été signalé par de nombreux utilisateurs qui ont été confrontés à des problèmes similaires à celui-ci et, selon la plupart des rapports, déconnecter la batterie de l'ordinateur portable a suffi à résoudre le problème en question. Lorsque vous retirez la batterie de l'ordinateur portable, la carte redémarre et vous prenez un nouveau départ dès que vous la rebranchez.

Pour ce faire, débranchez simplement la batterie de votre ordinateur portable, puis laissez-la reposer quelques secondes. Après quelques secondes, rebranchez la batterie et allumez votre ordinateur portable pour voir si le problème persiste.

Mettre à jour le micrologiciel

Si la reconnexion de la batterie de votre ordinateur portable ne résout pas le problème, il est très probable que le problème soit dû au micrologiciel de votre ordinateur portable. Cela peut généralement se produire lorsque vous n'avez pas mis à jour le micrologiciel de votre BIOS depuis un certain temps.

Si vous utilisez déjà la dernière version du micrologiciel, vous pouvez ignorer cette étape et passer à la solution suivante. Dans un tel scénario, vous devrez rechercher les mises à jour du micrologiciel pour votre modèle, les télécharger, puis les installer. Pour ce faire, vous devez suivre les instructions que nous allons vous expliquer ci-dessous :

• Tout d’abord, rendez-vous sur le site officiel des pilotes et téléchargements de Dell en cliquant sur ici !.
• Une fois sur place, vous avez deux options à votre disposition. Vous pouvez utiliser l'utilitaire Dell SupportAssist pour détecter automatiquement les pilotes obsolètes sur votre système et les installer. Pour ce faire, cliquez simplement sur l'option Téléchargez et installez SupportAssist puis suivez les instructions à l'écran.

• Alternativement, si vous disposez du modèle de votre ordinateur portable ou de l'ID de produit et que vous souhaitez simplement mettre à jour le micrologiciel, vous pouvez le rechercher manuellement, puis télécharger la dernière version disponible. Pour ce faire, saisissez le modèle de votre appareil ou l'ID de produit dans le champ champ de recherche fourni et appuyez sur Entrer.
• Sur la page suivante, cliquez sur l'option Rechercher des pilotes Frente a Rechercher manuellement un texte de pilote spécifique.

• Choisissez votre système d'exploitation approprié et recherchez les mises à jour du micrologiciel. Téléchargez le pilote, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation de la mise à jour.
• Une fois cela fait, redémarrez votre système pour voir si le problème est résolu.

Réinitialiser les paramètres par défaut du BIOS

Il s'avère que pour certains utilisateurs, le problème s'est produit après avoir effectué une mise à jour du micrologiciel sur leur système respectif. Si vous avez rencontré le message d'erreur après avoir obtenu une mise à jour du micrologiciel, il est possible que la mise à jour n'ait pas été entièrement prise en charge pour vous.

Cela peut se produire lorsque vous utilisez l'utilitaire de détection automatique de Dell qui met à jour tous les pilotes. Dans un tel cas, vous devrez réinitialiser votre BIOS à ses paramètres d’origine pour éliminer le problème en question. Pour ce faire, vous devez vous assurer de suivre les descriptions suivantes que nous vous montrons ci-dessous :

• Tout d'abord, assurez-vous que votre ordinateur portable est hors. Assurez-vous également que votre ordinateur portable est branché. Si c'est le cas, débranche-le.
• Après cela, maintenez les touches enfoncées ÉCHAP et CTRL. Tout en maintenant les deux touches enfoncées, assurez-vous de brancher le câble d'alimentation, puis appuyez sur le bouton d'alimentation de votre ordinateur portable.

• Une fois l'ordinateur portable démarré, vous pouvez relâcher les touches ÉCHAP et CTRL.
• Vous serez dirigé vers une page du BIOS. Ici, sélectionnez l'option Restaurer le BIOS pour retourner aux valeurs prédéterminées.
• Une fois que vous avez fait tout cela, attendez que votre système redémarre. À ce stade, Windows devrait être capable de reconnaître votre puce TPM et vous devriez être prêt à partir.

Si vous suivez chacune de ces étapes à la lettre, vous pourrez réparer avec succès l'erreur du périphérique TPM si l'erreur n'est pas détectée. Si vous connaissez une méthode plus efficace pour le résoudre, n'oubliez pas que dans notre zone de commentaires, vous pouvez la partager avec le reste de nos lecteurs. Merci d'avoir lu, j'espère que nous vous reverrons dans notre prochain article.