Comment utiliser Windows Autopilot pour déployer et gérer des équipes

Windows Autopilot est le moyen moderne de faire fonctionner les PC Windows sans tracas., combinant la puissance des services cloud à l'expertise système native, permettant au service informatique de configurer, pré-provisionner, réinitialiser et restaurer les appareils en quelques étapes seulement. Cette approche élimine l'approche traditionnelle « sur mesure » et transforme les installations OEM en un environnement prêt pour l'entreprise.

L’objectif est de maximiser la productivité dès le premier démarrage.L'utilisateur final se connecte simplement à Internet et se connecte, tandis que les politiques, applications et paramètres sont automatiquement appliqués en arrière-plan. De plus, Autopilot couvre l'intégralité du cycle de vie (intégration, réaffectation et retrait) et est compatible avec les PC Windows 10/11 et les appareils HoloLens 2.

Qu'est-ce que Windows Autopilot ?

Windows Autopilot est un ensemble de technologies et de services Microsoft visant le déploiement et la configuration automatisés des appareils Windows 10 et 11.Grâce à son intégration avec des solutions de gestion telles que Microsoft Intune et Microsoft Configuration Manager, il vous permet de standardiser l'expérience, de réduire le temps et d'éliminer les tâches manuelles répétitives.

Au lieu de conserver des images personnalisées par modèle, Autopilot exploite la version optimisée OEM de Windows déjà préinstallée sur chaque ordinateur et l'élève à un état d'entreprise, en appliquant des politiques, en installant applications et, le cas échéant, changer l'édition (par exemple, de Pro à Enterprise) pour activer les fonctionnalités avancées.

Informations générales sur le processus

Le flux de travail Autopilot s'appuie sur le cloud pour transformer une installation OEM en un appareil d'entreprise géré.Les profils de déploiement définissent l'expérience initiale (OOBE), l'inscription automatique MDM, le type de jonction d'annuaire et la personnalisation visuelle.

Pendant l'OOBE, les politiques sont appliquées et les applications requises pour chaque rôle sont déployées. (par exemple, productivité, sécurité, communications ou outils spécifiques), afin que l'équipement soit prêt à fonctionner dès sa sortie de l'emballage. Ce processus minimise l'intervention du service informatique et de l'utilisateur final.

Une fois déployés, les appareils peuvent être gérés avec différents outils, mettant en avant Microsoft Intune pour MDM/MAM, les politiques de Windows Update Pour maintenir votre système à jour, utilisez Microsoft Configuration Manager pour des scénarios plus traditionnels ou hybrides, ainsi que des solutions MDM tierces compatibles.

Principaux avantages pour l'informatique et l'entreprise

• Moins de temps de déploiement et moins d'infrastructureEn éliminant le besoin de créer et de maintenir des images personnalisées, la logistique et les coûts sont considérablement réduits, tandis que l'équipement parvient aux utilisateurs plus rapidement et avec moins d'erreurs.
• Expérience utilisateur améliorée:L'interaction se réduit à la connexion au réseau et à l'identification avec vos identifiants ; le reste se fait automatiquement, de manière standardisée et sécurisée, sans étapes techniques ni attente inutile.
• Flexibilité totale pour les scénarios distants ou distribués:La mise en œuvre basée sur le cloud est parfaitement adaptée aux organisations ayant un travail à distance, plusieurs sites ou un recrutement mobile, évitant les visites en personne et les appels d'assistance.
• Cohérence et sécurité dès la conception:Les politiques sont appliquées de manière uniforme et les applications sont installées automatiquement, renforçant ainsi la conformité, la sécurité et la cohérence opérationnelle de l'ensemble de la flotte.
• Des coûts d'exploitation réduits et un risque d'erreur humaine moindre:L'automatisation réduit les tâches manuelles, les problèmes de configuration et le temps passé par les équipes informatiques sur chaque appareil.

Exigences et compatibilité

Une version prise en charge de Windows 10/11 est requise pour utiliser Windows Autopilot. (à partir de Windows 10, version 1703 et ultérieures) et une connexion Internet pendant l'OOBE pour contacter les services Microsoft. Les exigences en matière de réseau, de licences et de configuration varient selon le scénario et l'outil MDM choisi.

La jonction d’annuaire peut être Microsoft Active Directory (anciennement Azure Active Directory) ou hybride., et l'inscription MDM s'effectue généralement via Microsoft Intune, bien que d'autres fournisseurs MDM pris en charge puissent également gérer le cycle de vie des appareils Windows 10/11.

Le pilote automatique est valable pour les PC et également pour HoloLens 2, avec une documentation spécifique pour la mise en œuvre de ces dispositifs de réalité mixte dans les environnements d'entreprise.

Fonctionnement du pilote automatique Windows (présentation pratique)

Le processus commence par l’enregistrement des appareils dans le service Autopilot., soit par le fabricant/fournisseur (idéal lorsque le matériel arrive « pré-affecté » à votre locataire) soit en téléchargeant un fichier CSV avec les identifiants de matériel de VOUS.

Un profil de déploiement est ensuite créé et attribué. qui définit des aspects tels que le type de jointure d'ID Microsoft, si la création de compte local est restreinte, quelles étapes OOBE sont ignorées et comment l'écran d'accueil est personnalisé avec l'image de marque de l'entreprise.

Lorsque l'utilisateur allume l'équipement et se connecte, l'appareil contacte les services Microsoft, reconnaît son appartenance à l'organisation, s'inscrit à MDM (par exemple, Intune), applique des politiques et télécharge des applications jusqu'à ce qu'il soit prêt à fonctionner.

1. Enregistrement de l'appareil: Incorporation via fournisseur ou feuille CSV avec les identifiants matériels associés au locataire.
2. Attribution de profil: Le profil Autopilot spécifie l'expérience OOBE, le type de jointure et l'inscription MDM automatique.
3. Application des politiques et des applications:La sécurité, le réseau, les paramètres sont configurés et les applications requises sont distribuées.
4. Prêt à l'emploi:L'utilisateur se connecte avec ses identifiants et commence à travailler avec l'équipement déjà standardisé.

Paramètres communs et options avancées

Personnalisation OOBE:Vous pouvez masquer l'assistant Cortana, simplifier les étapes d'inscription, afficher la marque de l'entreprise et minimiser les frictions initiales de l'utilisateur.

Changer les éditions de Windows:Le profil peut mettre à niveau une édition Windows Pro vers Enterprise pour activer des fonctionnalités avancées, sans réinstallations manuelles ni intervention sur site.

Inscription automatique dans Intune:La relation avec Microsoft Endpoint Manager (Intune) permet d'appliquer les politiques, les applications et la conformité dès le premier Botte, avec visibilité et contrôle centralisés.

Politiques de mise à jour Windows:Maintenir votre flotte à jour est essentiel ; depuis le cloud, vous pouvez définir des anneaux de mise à jour, des pauses et des fenêtres de maintenance pour équilibrer stabilité et sécurité.

Réinitialiser et réutiliser: La réinitialisation du pilote automatique ramène un appareil à un état d'entreprise « propre », prêt pour un nouvel utilisateur ou comme récupération rapide après des pannes, minimisant ainsi les temps d'arrêt.

Appareils existants : réinstallation et profils JSON avec Configuration Manager

Lorsque l'appareil est déjà utilisé et doit être réinstallé ou migré (par exemple, rétrograder vers une version ultérieure de Windows ou récupérer un ordinateur avec un système d'exploitation endommagé), Autopilot peut être complété par Microsoft Configuration Manager.

Les séquences de tâches de Configuration Manager vous permettent de réimager ou d'effectuer de nouvelles installations., en plus de préinstaller un profil Autopilot sur l'appareil via un fichier JSON, de sorte qu'après la réinstallation, l'appareil exécute automatiquement l'implémentation définie dans ce profil.

Cette approche évite d’avoir à importer au préalable l’appareil dans Intune ou à lui attribuer un profil Autopilot., le fichier JSON pré-provisionné garantit qu'à la fin de la séquence, l'appareil entre directement dans le flux Autopilot.

Les cas d'utilisation typiques incluent la réutilisation et la réparation, migrez d'une jonction de domaine sur site vers Microsoft Entra ID, convertissez un PC hybride en un PC entièrement joint à Entra ID, réparez des PC avec des disques remplacés ou des installations corrompues, ou effectuez une mise à niveau à partir d'anciennes versions qui ne prennent pas en charge nativement Entra ID (comme Windows 8.1) vers Windows 10/11.

Ce processus permet de préparer un appareil existant pour qu'Autopilot gère son déploiement en production, en combinant la réimagerie et la gestion moderne pour faciliter la récupération et la mise à niveau des appareils existants.

Gestion et options MDM : Intune, Configuration Manager et tiers

Après le déploiement, la gestion continue peut être effectuée avec Microsoft Intune (politiques, profils, applications, conformité et sécurité), avec Windows Update for Business et, le cas échéant, avec Microsoft Configuration Manager pour les scénarios sur site ou hybrides.

Les solutions MDM tierces sont également prises en charge. qui élargissent la gamme d'options. Dans les environnements avec Ivanti Endpoint Manager, par exemple, vous pouvez combiner la gestion MDM avec la gestion traditionnelle des agents (gestion hybride) pour couvrir de manière exhaustive différents niveaux de configuration et de distribution logicielle.

Chez Ivanti, la communication sécurisée est prise en charge par le Cloud Services Appliance (CSA), qui sert de point de rencontre pour les appareils sur Internet ; il est également recommandé de sécuriser le serveur Web avec un certificat SSL de confiance et de configurer l'intégration avec LDAP (généralement Active Directory) pour les requêtes et l'administration.

Pour les notifications sur Windows, Ivanti utilise Windows Push Notification Service (WNS); Les équipes peuvent être inscrites via Autopilot, l’inscription directe au noyau (environnements avec Active Directory sur site), via Azure AD sur les versions prises en charge ou avec des stratégies de groupe dans des scénarios hybrides.

Flux de travail recommandé (aperçu de haut niveau)

1. Enregistrement du matériel: Obtenez les identifiants du fournisseur/OEM ou extrayez l'empreinte digitale et téléchargez-la sous forme de fichier CSV sur le locataire pour les associer à Autopilot et à votre organisation.
2. Conception du profil du pilote automatique: Définit l'expérience OOBE, le type de jointure (ID Microsoft Intune ou hybride), si le compte local est autorisé et l'inscription MDM automatique (généralement Intune).
3. Attribution d'applications et de politiques: Utilisez Intune pour configurer les paramètres de l’appareil/utilisateur, la sécurité, la conformité, les applications et les stratégies Windows Update pour chaque rôle.
4. Livraison et première mise en service:L'utilisateur allume l'appareil, s'authentifie et la magie opère : les politiques et les applications sont appliquées jusqu'à ce que l'appareil soit prêt à fonctionner.
5. Fonctionnement et cycle de vie:Surveille la conformité, applique les mises à jour, normalise les configurations et, si nécessaire, effectue une réinitialisation du pilote automatique pour les réaffectations ou la récupération.

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Isaac

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