Comment résoudre les problèmes du Microsoft Store lorsqu'il ne télécharge ou ne met pas à jour les applications ?

Dernière mise à jour: 22/05/2026
Auteur: Isaac
  • Le Microsoft Store peut cesser de télécharger ou de mettre à jour des applications en raison de défaillances du cache, de problèmes de configuration, de problèmes de réseau ou de fichiers système corrompus.
  • Windows propose des outils intégrés (wsreset, réparation/réinitialisation, utilitaire de résolution des problèmes, SFC et DISM) qui résolvent généralement la plupart des erreurs.
  • Lorsque les méthodes standard ne suffisent pas, la réinscription du Store, la modification du DNS, l'exécution d'un démarrage minimal et la réinstallation des composants peuvent rétablir le fonctionnement.
  • Dans les cas extrêmes, une mise à niveau de Windows sur place répare l'installation sans perte de données et rétablit généralement la stabilité complète du Microsoft Store.

Résoudre le problème de téléchargement du Microsoft Store

Si le Microsoft Store reste bloqué sur « En attente » ou « Téléchargement » et que les applications ne s'installent pas ou ne se mettent pas à jour , il est tout à fait normal d'être frustré. Parfois, le problème est aussi simple qu'un réglage incorrect de l'heure ; d'autres fois, il faut approfondir la question en utilisant des commandes avancées, en vidant le cache, voire en réinstallant Windows.

Dans ce guide, vous trouverez un aperçu très complet, étape par étape, de toutes les solutions connues pour réparer le Microsoft Store lorsqu'il ne télécharge ou ne met pas à jour les applications sous Windows 10 et Windows 11, y compris un guide de dépannage des problèmes les plus courants.

Dépannage des erreurs de téléchargement dans le Microsoft Store
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Qu’est-ce que le Microsoft Store exactement et pourquoi est-il important de le corriger ?

Le Microsoft Store est la boutique officielle de Microsoft. Intégré à Windows 8, il est devenu incontournable sous Windows 10 et 11, car il centralise le téléchargement, la mise à jour et la gestion de nombreuses applications, jeux, films et outils . De plus, une grande partie du catalogue est désormais disponible exclusivement sur le Store ; vous pouvez également consulter toutes les applications et tous les jeux installés directement depuis celui-ci.

Microsoft Store sans mise à jour des applications

En temps normal, télécharger des programmes depuis le Microsoft Store est une méthode relativement sûre, car Microsoft vérifie les applications afin de réduire les risques de logiciels malveillants, de virus et de logiciels espions . Ce n'est pas une garantie absolue, mais c'est un filtre bien plus efficace que celui de nombreux sites de téléchargement tiers.

Un autre avantage important est que les applications du Microsoft Store sont mises à jour automatiquement , sans que vous ayez à intervenir, et sont mieux intégrées au système d'exploitation lui-même : notifications, autorisations, intégration avec Xbox et d'autres appareils liés à votre compte Microsoft, etc.

Pour toutes ces raisons, lorsque le magasin cesse de fonctionner, ne s'ouvre pas, ne télécharge rien, reste bloqué sur « En attente » ou affiche des erreurs étranges lors de la mise à jour des applications, il ne s'agit pas seulement d'un désagrément : cela peut vous empêcher d'installer ou de mettre à jour des logiciels essentiels , notamment les jeux Xbox Game Pass et les applications de productivité.

Symptômes les plus courants lorsque le Microsoft Store ne télécharge ou ne met pas à jour

Les erreurs du Play Store peuvent se manifester de diverses manières, mais la plupart finissent par affecter le téléchargement ou la mise à jour des applications. Les symptômes les plus fréquemment signalés par les utilisateurs sont assez clairs, même s'ils peuvent avoir des causes très différentes.

Dans de nombreux cas, lorsque vous essayez de télécharger une nouvelle application ou de mettre à jour une application existante, la bibliothèque de l'App Store affiche « En attente » ou « Téléchargement en cours » et reste ainsi indéfiniment , sans que la barre de progression ne bouge. Vous pouvez attendre une heure, rien ne change, sans qu'aucun message d'erreur ne s'affiche.

Dans d'autres cas, le système renvoie des messages explicites tels que « Un problème est survenu de notre côté » ou des codes d'erreur numériques (par exemple : 0x80080206, 0x80D02017, 0x80070141, 0x8004e108, erreur 0x000001F7 , 0x80070520, 0x800704cf, 0x801901f4, 0x80073cf4, 0xc03f40c8, etc.). Chacun de ces codes indique un problème légèrement différent : connexion, licences, cache corrompu, fichiers endommagés, etc.

Il est également relativement fréquent que le bouton « Obtenir » ou « Installer » ne fasse rien lorsqu’on appuie dessus , ou qu’il n’apparaisse même pas à côté de l’application, ce qui peut être lié à des restrictions d’âge sur les comptes mineurs ou à des erreurs dans le Store lui-même, et fait souvent partie des erreurs d’installation les plus fréquentes.

Enfin, il arrive que le Microsoft Store ne s'ouvre pas ou se ferme instantanément , affichant un message « Veuillez patienter » qui semble interminable. Dans tous ces cas, les étapes ci-dessous vous aideront à identifier les causes possibles et à rétablir le fonctionnement du Store.

Vérifications de base : heure, connexion et profil utilisateur

Avant de vider le cache et d'exécuter des commandes, il est conseillé de vérifier les points les plus simples. Souvent, un problème d'heure ou de connexion Internet suffit à empêcher le Microsoft Store de télécharger ou de valider les licences.

1. Vérifiez la date et l'heure dans Windows
Le magasin vérifie les certificats et les licences en fonction de la date et de l'heure du système. Si la date et l'heure de votre ordinateur sont incorrectes, des erreurs risquent de se produire. Accédez à Paramètres > Heure et langue > Date et heure et activez cette option. « Régler l’heure automatiquement » et « Régler le fuseau horaire automatiquement »Vérifiez que l'heure affichée est raisonnablement correcte.

2. Vérifiez vos paramètres de connexion, de VPN et de proxy.
Si vous utilisez un VPN ou un proxy, il est assez courant que La communication avec les serveurs Microsoft échoue ou est extrêmement lente.Dans Paramètres > Réseau et Internet > VPN, désactivez tout VPN actif. Ensuite, accédez à Proxy et assurez-vous que l'option « Utiliser un serveur proxy » est désactivée, sauf si votre réseau en requiert un spécifique.

De plus, essayez de consulter des pages web classiques et de télécharger des fichiers depuis d'autres sites web pour vérifier que la connexion de votre ordinateur fonctionne correctement et qu'il ne s'agit pas d'un problème d'accès à Internet général . Si d'autres téléchargements échouent également, commencez par dépanner votre réseau (routeur, carte réseau, Wi-Fi, etc.).

3. Essayez avec un nouvel utilisateur sous Windows
Il arrive que l'installation du système soit correcte, mais Votre profil utilisateur est corrompu. Cela provoque des erreurs avec le Microsoft Store. Accédez à Paramètres > Comptes > Famille et autres utilisateurs, ajoutez un nouveau compte (même local) et connectez-vous avec celui-ci. Si le Microsoft Store se télécharge et se met à jour sans problème avec ce compte, le problème provient de votre profil d'origine.

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Vider le cache et utiliser les outils de réparation du Microsoft Store

Si le dépannage de base n'a pas résolu le problème, l'étape suivante consiste à vider le cache du Microsoft Store et à utiliser les fonctions de réparation et de réinitialisation de Windows , en suivant quelques conseils et astuces du Microsoft Store . Cette méthode résout souvent de nombreux problèmes sans nécessiter d'intervention plus complexe.

1. Videz le cache avec wsreset.exe
Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez wsreset.exeAppuyez sur Entrée. Une fenêtre d'invite de commandes noire s'affichera, sans texte, puis se fermera automatiquement au bout de quelques secondes. Une fois l'opération terminée, le Microsoft Store s'ouvrira automatiquement avec un cache vidé. Essayez ensuite de télécharger ou de mettre à jour les applications.

2. Réparez ou réinitialisez l'application depuis les Paramètres
Sous Windows 10 et 11, vous pouvez utiliser les options intégrées de l'application. Appuyez sur Win + Q et saisissez « Microsoft Store ». Faites un clic droit sur le résultat et choisissez « Paramètres de l’application » ou « Options avancées »Commencez par appuyer sur « Réparer ». Si le problème persiste, utilisez « Réinitialiser », qui supprime les données du Microsoft Store tout en conservant vos achats et les applications associées à votre compte Microsoft.

3. Supprimez le dossier LocalCache du Store
Le cache est également enregistré dans un dossier local. Appuyez sur Win + R, puis saisissez % localappdata% et appuyez sur Entrée. Accédez à :

packages > Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe > LocalCache

Sélectionnez tout le contenu du LocalCache et supprimez-le. Cela force le magasin à reconstruire le cache interne à partir de zéroqui peut résoudre les blocages et les téléchargements bloqués.

Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes du Microsoft Store

Windows inclut un outil de dépannage spécifique aux applications du Microsoft Store, capable de détecter et de corriger les erreurs liées aux autorisations, au cache, aux paramètres et aux services sans que vous ayez à modifier le registre ni à exécuter de commandes manuellement.

Sous Windows 10, ouvrez les Paramètres en appuyant sur Win + I, puis accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage . Recherchez « Applications du Microsoft Store » et cliquez sur « Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes ». Laissez-le terminer l’analyse et appliquer les correctifs proposés.

Si vous utilisez Windows 11, les outils se trouvent ailleurs. Accédez à Paramètres > Système > Dépannage > Autres outils de dépannage, recherchez « Applications du Microsoft Store », puis cliquez sur « Exécuter ». Suivez les instructions à l’écran et réessayez le Microsoft Store une fois l’opération terminée.

Cet assistant ajuste souvent automatiquement les services, les autorisations et les composants internes du Store, résolvant ainsi les erreurs de téléchargement, les boutons qui ne répondent pas ou les codes génériques sans aucune intervention supplémentaire.

Modifiez le DNS et optimisez la connexion avec les serveurs Microsoft.

Dans de nombreux cas, le problème ne vient pas du Microsoft Store lui-même, mais de la façon dont votre appareil se connecte aux serveurs de Microsoft. Les serveurs DNS fournis par votre fournisseur d'accès à Internet peuvent être à l'origine de ces problèmes ; passer à des serveurs DNS publics améliore souvent la stabilité des téléchargements et de la connexion.

1. Modifiez les propriétés DNS dans les paramètres réseau classiques.
Appuyez sur Win + Q, tapez ncpa.cpl Appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre « Connexions réseau ». Cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur (Ethernet ou Wi-Fi) et choisissez Propriétés. Dans la liste, double-cliquez sur « Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) ». Cochez « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes » et saisissez, par exemple :

Serveur DNS préféré: 4.2.2.1

Serveur DNS alternatif: 4.2.2.2
Postulez et acceptez. Vous pouvez également utiliser les DNS de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ou ceux de Cloudflare (1.1.1.1).

2. Ajuster le DNS dans Windows 11 à partir des paramètres
Sous Windows 11, ouvrez Paramètres > Réseau et Internet, cliquez sur votre connexion et saisissez Attribution de service DNS Appuyez ensuite sur « Modifier ». Passez en mode « Manuel », activez IPv4 et, dans « DNS préféré », saisissez 1.1.1.1 ou 8.8.8.8. Enregistrez les modifications et réessayez d’accéder au Microsoft Store.

Si, après avoir modifié les DNS, vous constatez que d'autres applications réseau fonctionnent moins bien, vous pouvez revenir à l'option « Obtenir l'adresse du serveur DNS automatiquement » une fois que vous avez vérifié que le Store fonctionne désormais correctement.

Scannez votre PC à la recherche de logiciels malveillants et consultez votre journal de connexion.

Les logiciels malveillants modernes peuvent affecter pratiquement tous les composants du système, y compris le Microsoft Store. Si vous soupçonnez un virus ou si le message d'erreur du Store mentionne des problèmes de connexion, il est conseillé d'exclure toute infection et de vérifier certaines autorisations du registre.

1. Analyse complète avec un antivirus à jour
Mettez à jour Windows et assurez-vous que Windows Defender (ou votre antivirus de confiance) possède les définitions les plus récentes.Effectuez une analyse complète, et non une analyse rapide, afin de vérifier tous les disques et secteurs où des logiciels malveillants interférant avec le Microsoft Store ou les services réseau pourraient se cacher.

Si des menaces sont détectées, supprimez-les ou mettez-les en quarantaine, puis redémarrez votre appareil. Essayez ensuite d'ouvrir le Store, de télécharger et de mettre à jour l'application pour voir si le problème persiste.

2. Ajuster les autorisations du registre pour les erreurs de connexion
Si vous voyez un message d'erreur de connexion lors de l'accès au Microsoft Store ou de la mise à jour d'applications, vous pouvez vérifier une clé de registre qui gère les profils réseau. Appuyez sur Win + R, puis saisissez : regedit et acceptez. Accédez à :

HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / NetworkList / Profiles

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Faites un clic droit sur le dossier Profiles et sélectionnez « Permissions », puis « Avancé ». Cochez l’option permettant d’ hériter des autorisations pour tous les éléments enfants et cliquez sur OK. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le Microsoft Store se connecte correctement.

Réparer les fichiers système avec SFC et DISM

Lorsque le Microsoft Store et d'autres applications système se mettent à planter sans raison apparente, cela est très probablement dû à des fichiers système corrompus, des composants endommagés ou des problèmes avec l'image Windows . C'est là que SFC et DISM entrent en jeu.

1. Exécutez SFC (Vérificateur de fichiers système)
Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur (Win + Q, tapez cmd, cliquez avec le bouton droit, « Exécuter en tant qu’administrateur »). Tapez :

sfc / scannow

Appuyez sur Entrée. Le système analysera l'intégrité des fichiers Windows protégés et, s'il détecte des fichiers corrompus, tentera de les réparer automatiquement. Ce processus peut prendre un certain temps.

2. Utilisez DISM pour réparer l'image Windows
Une fois SFC terminé, dans cette même fenêtre d'administrateur, exécutez :

dism.exe / en ligne / cleanup-image / restorehealth

Appuyez ensuite sur Entrée. DISM s'en chargera. Réparez l'image Windows utilisée comme référence par SFC.Cela peut aussi prendre un certain temps, alors soyez patient et ne fermez pas la fenêtre. Dans certains cas, il est également utile d'ajouter :

dism.exe / online / cleanup-image / startcomponentcleanup

Une fois les deux opérations terminées, redémarrez votre ordinateur. Ouvrez ensuite le Microsoft Store, relancez les mises à jour depuis la section Bibliothèque et vérifiez que les téléchargements se déroulent sans erreur.

Réenregistrez le Microsoft Store et les applications UWP avec PowerShell

Une fois le cache vidé et les fichiers système correctement installés, si le Microsoft Store continue de poser problème, l'étape suivante consiste à réenregistrer le Microsoft Store et vos autres applications UWP sous Windows . Cette opération résout de nombreux problèmes d'installation, d'autorisations internes et d'associations rompues.

Ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur (recherchez-le dans le menu Démarrer, cliquez avec le bouton droit > « Exécuter en tant qu'administrateur ») et exécutez cette commande :

Get-AppXPackage-AllUsers | Pour chaque {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

L'opération peut prendre quelques minutes et afficher de nombreux messages à l'écran, notamment des messages d'erreur en rouge que vous pouvez souvent ignorer . Une fois l'opération terminée, redémarrez votre ordinateur et réessayez d'accéder au Microsoft Store.

De plus, dans les cas les plus problématiques, il est possible de réenregistrer le Microsoft Store plus directement à l'aide d'une commande similaire, ciblant le package du Microsoft Store. Cette méthode s'avère utile lorsque l'application est installée mais que Windows l'a partiellement dissociée de ses manifestes.

Désinstallez complètement le Microsoft Store et réinstallez-le.

Si une réinscription complète ne suffit pas et que le Microsoft Store reste inutilisable, vous pouvez aller plus loin : désinstaller le Microsoft Store et le réinstaller . C’est une opération délicate, car le Store fait partie intégrante du système et d’autres applications en dépendent, mais dans la plupart des cas, elle permet de résoudre le problème.

Pour le désinstaller, ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur et exécutez :

Obtenir-AppxPackage *WindowsStore* | Supprimer-AppxPackage

Cette opération désinstalle le Microsoft Store et supprime toutes ses traces. Notez que pendant sa désinstallation, les applications téléchargées depuis celui-ci risquent de ne plus fonctionner jusqu'à sa réinstallation. Si vous préférez ne pas le supprimer, vous pouvez également désactiver temporairement le Microsoft Store.

Pour le réinstaller, toujours depuis PowerShell avec des privilèges d'administrateur, utilisez une commande de registre spécifique au package du Microsoft Store, telle que :

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml» -Verbose}

Une fois l'opération terminée, le Microsoft Store devrait réapparaître dans le menu Démarrer et fonctionner comme une installation neuve . Connectez-vous à nouveau avec votre compte Microsoft, accédez à la Bibliothèque et essayez de télécharger ou de mettre à jour vos applications.

Solutions spécifiques pour novembre 2024 et problèmes massifs

Parfois, le problème ne vient pas de votre PC, mais de Microsoft. Fin 2024, de nombreux utilisateurs de Windows 10 et 11 ont signalé des problèmes généralisés avec le Microsoft Store et les applications fournies avec le SDK d'applications Windows : blocage des téléchargements et des mises à jour, impossibilité de désinstaller ou de réinitialiser des applications, échec des commandes AppxPackage et message d'erreur de `winget` indiquant qu'aucune mise à jour n'était disponible.

Dans ce contexte, plusieurs solutions spécifiques ont émergé. La première consistait à localiser le composant Singleton de l'environnement d'exécution d'applications Microsoft Windows dans Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités (en recherchant « singleton »), à accéder à ses options avancées, puis à cliquer sur « Terminer », « Réparer » et, si nécessaire, « Réinitialiser ». Il était ensuite recommandé d'ouvrir le lien officiel de l'application concernée, de cliquer sur « Afficher dans le Microsoft Store » et d'essayer de la mettre à jour à partir de là en utilisant le bouton « Réessayer ».

Une autre solution qui a bien fonctionné pour certains utilisateurs consistait à télécharger et installer la dernière version du kit de développement logiciel (SDK) pour applications Windows (WinAppSDK) depuis le site web de Microsoft , à redémarrer l'ordinateur, à installer le SDK, puis à ouvrir le Microsoft Store et à cliquer sur « Réessayer » pour chaque application bloquée. De nombreuses installations qui avaient échoué auparavant ont finalement abouti après cette procédure.

Lorsque rien de tout cela n'a fonctionné, certains utilisateurs ont dû recourir directement à une mise à niveau de Windows sur place pour réparer tous les composants sans perdre de fichiers ni la plupart des applications.

Démarrage propre et conflits avec les programmes tiers

Windows n'est pas le seul responsable. Il arrive qu'un programme se lançant au démarrage (antivirus, pare-feu, outils réseau, logiciel d'optimisation, etc.) empêche le bon fonctionnement du Microsoft Store . Pour éliminer cette possibilité, un démarrage minimal est fortement recommandé.

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Dans le menu Démarrer, recherchez « msconfig » et ouvrez « Configuration système ». Dans l'onglet Services, cochez « Masquer tous les services Microsoft », puis cliquez sur « Désactiver tout » pour ne désactiver que les services tiers. Ensuite, accédez à l'onglet « Démarrage » et cliquez sur « Ouvrir le Gestionnaire des tâches ».

Dans le Gestionnaire des tâches, sous l'onglet Démarrage, désactivez tous les programmes qui se lancent au démarrage. Redémarrez votre PC. Essayez ensuite d'accéder au Microsoft Store. S'il fonctionne correctement, cela signifie qu'un service ou un programme tiers est à l'origine du conflit . Réactivez les éléments de démarrage un par un jusqu'à trouver le coupable.

Lorsque vous le trouvez, envisagez de le laisser désactivé, de le mettre à jour vers une version plus récente ou de le remplacer par une alternative moins problématique.

Mettez à jour ou désinstallez les mises à jour Windows associées

Windows 10 et 11 dépendent fortement des mises à jour cumulatives pour assurer le bon fonctionnement de fonctionnalités telles que le Microsoft Store. Il est donc conseillé de vérifier les mises à jour en attente et de s'assurer qu'une mise à jour récente n'a pas causé de problèmes.

1. Vérifiez les mises à jour en attente
Ouvrez les paramètres avec Win + I, puis accédez à Mise à jour et sécurité (Windows 10) ou Windows Update (Windows 11) Appuyez ensuite sur « Rechercher les mises à jour ». Installez toutes les mises à jour proposées, redémarrez l’application et vérifiez si le comportement du Microsoft Store a changé.

2. Désinstallez la dernière mise à jour si le problème est apparu après
Si le problème est apparu juste après une mise à jour de Windows, vous pouvez essayer de la désinstaller. Dans Windows Update, accédez à « Historique des mises à jour » et repérez la dernière mise à jour installée par date. Vous devriez alors voir l’option permettant de la désinstaller. Une fois la mise à jour désinstallée, redémarrez votre PC. Vérifiez si la boutique télécharge et se met à jour normalement à nouveau..

Réinitialiser les composants Windows Update

Le Microsoft Store et Windows Update partagent la même infrastructure. Si les composants de mise à jour sont corrompus, le Store risque de ne plus pouvoir mettre à jour ses propres applications. Microsoft propose des scripts permettant de réinitialiser complètement Windows Update , ce qui contribue à rétablir le bon fonctionnement du Store.

L'un de ces scripts officiels est distribué sous forme de fichier ZIP qui, une fois extrait, contient ResetWUEng.cmd. Faites un clic droit sur ce fichier et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ». Appuyez sur O et Entrée pour confirmer, puis choisissez l'option 2 (Réinitialiser les composants de Windows Update) et confirmez à nouveau.

Le script arrêtera les services, videra les caches liés à Windows Update, reconstruira les configurations et redémarrera les composants de mise à jour . Une fois l'opération terminée, redémarrez votre ordinateur et testez à nouveau le Microsoft Store pour vérifier s'il peut désormais gérer les téléchargements et les mises à jour sans erreur.

Mise à niveau de Windows sur place : une solution quasi permanente

Si vous êtes arrivé jusqu'ici et que le Microsoft Store refuse toujours d'ouvrir votre système, il est fort probable que votre installation Windows soit trop endommagée pour être réparée uniquement avec des commandes et des outils de réparation . Avant de formater complètement votre disque dur, vous disposez d'une option très efficace : la mise à niveau sur place.

Une mise à niveau sur place réinstalle Windows par-dessus l'ancienne installation, préservant ainsi vos fichiers personnels et, dans la plupart des cas, vos applications installées. Cependant, certaines personnalisations avancées (claviers personnalisés, paramètres spécifiques du registre, scripts de démarrage, etc.) peuvent être perdues ou réinitialisées à leurs valeurs par défaut.

Pour ce faire, téléchargez l'outil de création de supports d'installation depuis le site web de Microsoft . Lancez-le, acceptez les conditions et choisissez l'option de mise à niveau de votre ordinateur en conservant les paramètres par défaut. Assurez-vous que la case indiquant que vos fichiers et applications seront conservés est cochée.

Avant de commencer, il est fortement recommandé de disposer d'au moins 40 Go d'espace libre sur votre disque C: ; sinon, le processus risque d'échouer. Une fois la mise à jour terminée et votre système redémarré, ouvrez le Microsoft Store, connectez-vous et réessayez de télécharger et de mettre à jour. Dans la plupart des cas, cette procédure permettra au Store de fonctionner comme au premier jour.

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, la seule option restante est un formatage complet et une réinstallation propre de Windows, après avoir sauvegardé vos données. C'est la solution la plus radicale, mais aussi celle qui garantit à 100 % la disparition de tous les problèmes hérités.

Après avoir examiné toutes ces possibilités, il apparaît clairement que le Microsoft Store peut dysfonctionner pour de nombreuses raisons : d’un simple décalage horaire ou d’un DNS défaillant à des composants système corrompus, des logiciels malveillants ou des erreurs côté Microsoft. La bonne nouvelle, c’est qu’en suivant les étapes de la moins invasive à la plus radicale – vérification de l’heure et des paramètres réseau, vidage du cache, utilisation de l’utilitaire de résolution des problèmes, modification des paramètres DNS, analyse antivirus, exécution des commandes SFC et DISM, réenregistrement des applications, réinstallation du Store, démarrage minimal, gestion des mises à jour et, enfin, mise à niveau de Windows sur place – vous avez accès à la quasi-totalité des techniques utilisées par le support technique pour rétablir le fonctionnement normal du téléchargement et de la mise à jour des applications sur le Microsoft Store.