Ubisoft ; La société française de développement de jeux basée à Montréal, connue pour ses succès tels que la série Assassin's Creed, la série Far Cry, Rainbox Six Siege, la série Prince of Persia et bien d'autres super succès parmi les joueurs. Qui n'aime pas les personnages qu'Ubisoft a créés pour notre divertissement ? Ezio Auditore da Firenze (Assassins Creed II), Vaas (Far Cry 3), les Lapins Crétins (Lapins Crétins), Aiden Pearce (Watch Dogs), et la liste ne s'arrête pas de sitôt.
Quelles sont les causes de l'erreur Uplay ne démarre pas sur votre ordinateur ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles Uplay ne se lance pas sur votre système ou n'empêche aucun jeu créé par Ubisoft via l'outil Uplay. Nous avons dressé une courte liste de raisons possibles et la justification de leur présence sur cette liste.
Fichiers DLL manquants
Les fichiers DLL (Dynamic Link Library) sont essentiels à l'exécution d'une application ou d'un programme sur votre ordinateur. Windows. Lorsque ces fichiers sont manquants ou corrompus, il peut être très difficile pour l’application de fonctionner. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les fichiers DLL système peuvent disparaître de votre ordinateur. Cela peut être dû à des virus ou à un logiciel antivirus suspect.
Espace RAM insuffisant
L'ordinateur a besoin de suffisamment de mémoire CPU pour exécuter une application. Lorsqu'il y a trop d'applications en cours d'exécution sur votre ordinateur, le système peut ne pas disposer de suffisamment d'espace pour exécuter le client Uplay. L'application Uplay ne prend pas beaucoup de place dans votre RAM, mais lorsqu'elle ne démarre pas sur votre ordinateur, cela signifie qu'il y a trop de processus ou d'applications exécutés au premier plan et en arrière-plan de votre ordinateur.
Outil antivirus actif.
La principale raison pour laquelle les fichiers .dll disparaissent de votre ordinateur est due à un logiciel antivirus. Chaque fois qu'un jeu est installé sur votre ordinateur, le processus d'installation entraîne un grand nombre de fichiers .dll. Ces fichiers peuvent être détectés comme menaces pour l'ordinateur et supprimés de celui-ci. L'exclusion de ces fichiers peut prendre du temps, la seule solution est donc de désactiver l'antivirus, ce qui n'est pas très sûr.
dommages au cache
Chaque application qui peut s'attendre à un changement vers ou avec elle peut accumuler du cache. Cela signifie qu'il peut non seulement prendre de la place, stockage, mais aussi devenir corrompus. Aucune application ne peut fonctionner correctement ou se charger complètement sans avoir à faire face à un cache corrompu. La meilleure chose qui puisse arriver dans une telle situation est que vous perdiez votre progression dans le jeu. Vous devrez peut-être même réinstaller le jeu si la situation s’aggrave.
Téléchargements de jeux incomplets
Le téléchargement du jeu doit être terminé sur votre ordinateur avant que vous puissiez commencer à l'exécuter. Le raccourci du jeu peut apparaître pendant le téléchargement.
Cela ne signifie pas que tous les fichiers permettant d'exécuter le jeu sont disponibles sur votre ordinateur. Continuez à vérifier la barre de téléchargement sur l'interface Uplay pour voir si les processus de téléchargement et d'installation sont terminés.
Pilote GPU ancien ou corrompu
Lorsqu'il s'agit de jeux, la carte graphique et les pilotes graphiques sont très importants. C’est eux qui aident le système à exécuter le jeu de manière fluide, sans décalage. Lorsque le logiciel du pilote GPU est obsolète ou corrompu, des problèmes peuvent survenir lorsque vous exécutez le jeu ou essayez de le démarrer.
Si le GPU de votre système ne fournit pas d'images et de performances comme avant, il se peut que votre pilote graphique soit corrompu.
Spécifications incompatibles
Pour chaque application pouvant être installée sur un ordinateur, certaines exigences techniques sont définies par les développeurs d'applications pour obtenir les meilleures performances et la meilleure expérience utilisateur. Lorsque l'appareil ne répond pas aux exigences, il n'y a aucun moyen pour le matériel exécuter l'application correctement.
Parfois, lorsque le système tente d'exécuter une application incompatible, il peut fonctionner pendant une courte période, mais le matériel peut commencer à fonctionner de manière incontrôlable, ce qui peut entraîner des dommages matériels.
Configuration du système d'exploitation incompatible
Étant donné que les dernières versions du système d'exploitation (OS) Windows sont assez compliquées par rapport aux versions précédentes, il est possible que l'application ne fonctionne pas lorsqu'elle est exécutée sur des versions plus anciennes du système d'exploitation. Windows a la possibilité de modifier les paramètres pour s'adapter à une ancienne version du système d'exploitation.
Un client Uplay obsolète
Le client Uplay est également un facteur à considérer ici. Lorsque l'application Uplay est obsolète, il est possible qu'elle ne se lance pas sur votre écran. Même si c'est le cas, l'utilisateur sera invité à mettre à jour le client avant de pouvoir l'utiliser. Vous pouvez obtenir le programme d'installation du client Uplay mis à jour sur le site Web d'Ubisoft.
Solutions pour essayer de corriger l'erreur Uplay ne se lance pas
- Lancez Uplay avec le raccourci sur le bureau
- Démarrez le PC
- Démarrer le jeu sans le client Uplay
- Démarrez le jeu en mode de compatibilité du système d'exploitation
- Ouvrez le jeu avec une élévation d'administrateur
- Désactivez votre application antivirus pendant un moment
- Mettez à jour le logiciel du pilote graphique vers la dernière version
- Installer la bibliothèque d'exécution Universal C
- Installez à nouveau le package Microsoft Visual C++ Redist
- Consultez le cache du jeu
- Effacer les fichiers de cache de jeu corrompus
- Télécharger les mises à jour du client Uplay
- Désinstallez et réinstallez l'application Uplay sur votre système
- Activez votre système dans un état de Botte nettoyer
Démarrez le client Uplay sur votre système
Lancez Uplay avec le raccourci sur le bureau
Lorsque vous installez pour la première fois l'application Uplay sur votre système, l'application vous demande si vous souhaitez placer un raccourci sur le bureau de votre ordinateur. Si vous choisissez cette option, vous obtiendrez un accès direct au bureau sans autres complications.
Si vous choisissez cette option, vous obtiendrez sans autre complication un raccourci sur le bureau : « wp-block-image ».
Redémarrez le PC
Une autre solution simple à ce problème consiste à essayer de redémarrer votre système. Le redémarrage de votre ordinateur peut entraîner un certain nombre d'améliorations qui ne sont visibles que si vous consultez un rapport. Il s'agit d'un ajustement rapide que nous recommandons comme première étape pour résoudre les problèmes liés à l'appareil, quel que soit l'appareil lui-même.
Lorsque les mises à jour sont disponibles pour l'installation, le redémarrage de votre PC vous aidera à les installer. Si certains paramètres système n'ont pas été enregistrés, ils seront réinitialisés par défaut. Certains des fichiers temporaires.
C'est un bon moyen de garantir que le système est correctement configuré.
Lancer le jeu sans le client Uplay
Si vous souhaitez lancer le jeu sur votre ordinateur et ne pas utiliser les fonctions du logiciel Uplay, vous pouvez directement lancer le jeu ; vous n'avez pas besoin d'utiliser le client Ubisoft Connect. Vous pouvez accéder directement au dossier d'installation et ouvrir les jeux à l'aide de son fichier exécutable.
Vous pouvez nous demander si vous pourrez exécuter les jeux sans avoir à les lancer via la plateforme Ubisoft Connect. C'est une question très valable, car une autre plate-forme majeure, Steam, permet aux utilisateurs d'exécuter des jeux directement même si le dossier d'installation et le fichier exécutable du jeu (.exe) sont disponibles sur votre ordinateur.
Si vous devez lancer des jeux avec un deuxième lanceur après les avoir ouverts via Steam, l'application risque de ne pas s'ouvrir. Un bon exemple de ceci est le jeu GTAOnline, qui ne se chargera ni ne démarrera à moins de le faire via Steam.
Lorsqu'il s'agit d'exécuter un jeu téléchargé via Uplay, le client vous permet d'exécuter les jeux de manière transparente car il n'y a pas besoin d'un autre lanceur ou d'une autre plate-forme pour vous aider à lancer le jeu. La décision d'utiliser ou non l'application Uplay est un facteur dont il faut tenir compte pour ne pas rencontrer de problèmes lorsque le système tente de lancer le jeu.
Lancer le jeu en mode de compatibilité OS
L'application Uplay peut avoir des problèmes de démarrage sur votre système lorsqu'elle n'est pas compatible avec la version du système d'exploitation installée sur votre ordinateur. Cela peut arriver avec de nombreuses applications. C'est précisément pour cette raison que Windows permet aux utilisateurs d'exécuter des programmes comme s'ils étaient compatibles avec les versions précédentes du système d'exploitation.
Vous pouvez choisir les paramètres de version du système d'exploitation à appliquer au logiciel avant son démarrage sur votre ordinateur. Nous expliquons ici comment démarrer le jeu en mode compatibilité sur un ordinateur Windows 10.
- Accédez à l’emplacement d’installation de l’application. Si vous n'avez pas choisi l'emplacement d'installation par défaut, vous pouvez le trouver en ouvrant l'application Uplay > Bibliothèque de jeux > « Titre du jeu » > Localiser le titre installé.
- Accédez maintenant au fichier exécutable du jeu et cliquez dessus avec le bouton droit pour ouvrir un menu contextuel.
- Choisissez l'option Propriétés dans la liste des options pour ouvrir la fenêtre correspondante.
- Dans cette fenêtre, allez dans l'onglet Compatibilité et localisez la boîte 'Exécutez ce programme en compatibilité pour'.
- Dans le menu déroulant qui vient d'être mis à votre disposition, vous pouvez choisir les options du système d'exploitation existant pour exécuter l'application.
- Enregistrez les modifications que vous venez d'apporter et redémarrez votre ordinateur pour appliquer ces modifications.
Vous pouvez également utiliser les mêmes étapes pour lancer l'application Uplay en mode de compatibilité, où vous devrez utiliser l'application Uplay au lieu de l'exécutable du jeu.
Si l'application Uplay ne fonctionne pas sur une version du système d'exploitation, essayez d'utiliser la suivante. Si rien de tout cela ne fonctionne pour vous, vous pouvez exclure les problèmes d'incompatibilité du système d'exploitation comme cause de l'impossibilité d'exécuter Uplay sur votre ordinateur.
Ouvrez le jeu avec une élévation d'administrateur
Lorsque le client Uplay ou le jeu ne dispose pas des privilèges d'administrateur système, un problème peut survenir lorsque vous essayez d'ouvrir l'application Uplay ou d'exécuter un jeu à partir de celle-ci. En tant qu'administrateur système, vous pouvez accorder des privilèges d'élévation à l'application.
Vous pouvez fournir des privilèges d'administrateur temporaires ou permanents à l'application. Si vous en avez juste besoin, pour l'instant, vous pouvez simplement cliquer avec le bouton droit sur l'application et choisir l'option Exécuter en tant qu'administrateur dans le petit menu contextuel.
Si vous ne souhaitez pas faire cela à chaque fois, vous pouvez configurer votre ordinateur pour qu'il exécute automatiquement ce programme avec des droits d'administrateur. Voici les étapes pour le faire –
- Faites un clic droit sur l'application de jeu. Ces étapes doivent être implémentées dans le fichier lanceur/exécutable du jeu situé à l’emplacement d’installation du jeu.
- Sélectionnez une option Propriétés et la fenêtre des propriétés de l'application apparaîtra sur votre écran.
- Faire défiler jusqu'à l'onglet Compatibilité et cochez la case Exécutez ce programme en tant qu'administrateur.
Appliquez ces modifications et enregistrez-les sur votre système.
Désactivez votre application antivirus pendant un moment
Le pare-feu Windows est un outil précieux. Vous protège contre les infections virales sur Internet. Le pare-feu de tout logiciel antivirus tiers fonctionne de la même manière. Le principal inconvénient de ces programmes est qu'ils peuvent empêcher d'autres services de se connecter à Internet de peur de les infecter avec un virus ou autre matériel nuisible.
Vous pouvez toujours désactiver le pare-feu et l'antivirus Windows pour voir si ce sont les véritables causes du problème de lancement d'Uplay sur votre ordinateur. Vous pouvez désactiver l'antivirus à l'aide de l'application antivirus elle-même ou du raccourci de la barre des tâches.
Concernant le pare-feu windows Defender, vous pouvez toujours le désactiver via les paramètres de Windows Defender ou la partie Pare-feu Windows Defender du Panneau de configuration.
Mettez à jour le logiciel du pilote graphique vers la dernière version
Étant donné que les cartes graphiques aident le processeur à exécuter des jeux et d'autres applications graphiques complexes sur votre ordinateur, elles doivent être mises à niveau. Même si cette méthode ne fonctionne pas pour vous, disposer d'un pilote GPU mis à jour est toujours un avantage car il permet un meilleur rendu graphique et une meilleure sortie d'image lorsque vous jouez à des jeux, éditez des médias ou regardez des vidéos.
Vous pouvez télécharger et installer des mises à jour via une interface logicielle tierce pour vos cartes graphiques, telle que Expérience GeForce de NVIDIA o Radeon Adrénaline d'AMD, la seule exigence étant une bonne connexion Internet.
La dernière méthode consiste à obtenir manuellement une mise à jour de la version du logiciel du pilote GPU. Cette étape est un peu plus compliquée que les précédentes.
La fenêtre du Administrateur de l'appareil (devmgmt.msc) doit être ouvert initialement pour commencer le processus. Le menu Quick Link/Power User (Ctrl + X), l'utilitaire Exécuter (Windows + R) et le champ de recherche de la barre des tâches sont des moyens d'accéder à cette fenêtre sur votre ordinateur.
La fenêtre du Gestionnaire de périphériques est ouverte.
Une fois la fenêtre du Gestionnaire de périphériques ouverte, recherchez la catégorie Prises d'écran. Vous pouvez développer une section en cliquant sur son titre. Dans ce cas, vous verrez les cartes graphiques intégrées et dédiées de votre ordinateur.
Cliquez avec le bouton droit sur un appareil et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel pour ouvrir la fenêtre des propriétés du pilote.
Si vous choisissez Mettre à jour, vous serez dirigé vers un assistant de mise à jour, dans lequel vous devrez choisir SRecherche automatique de chauffeur.
Il vérifiera les mises à jour disponibles sur votre machine et sur Internet et les téléchargera. Ils seront installés automatiquement après un simple redémarrage du système d'exploitation. Cette option est également disponible dans l'onglet Pilote des propriétés du périphérique.
Une fois le téléchargement du logiciel pilote terminé, vous devez redémarrer votre ordinateur pour l'installer.
Installation de la bibliothèque d'exécution Universal C
Les fichiers DLL manquants peuvent être réintroduits dans votre système à l'aide des bibliothèques d'exécution. Dans le cas où le problème vient du fait qu'Uplay ne démarre pas, nous devrons peut-être installer la bibliothèque Universal C Runtime. Il est normalement installé avec le client Uplay lui-même. Mais il arrive parfois que ce package soit corrompu ou détecté comme une menace pour le système par un outil antivirus.
Les utilisateurs Windows peuvent suivre ces étapes pour télécharger et installer la bibliothèque Universal C Runtime sur leur ordinateur. Il est important que vous fassiez cela en tant qu'administrateur système.
- Ouvrez un navigateur et visitez le site Web de Microsoft.
- Ici, cherchez le Bibliothèque d'exécution universelle C.
- Téléchargez le package approprié. Vous devrez peut-être choisir la langue pour l'installer.
- Extrayez ce package sur votre système et redémarrez votre PC pour que toutes ces modifications prennent effet.
Installez à nouveau le package Microsoft Visual C++ Redist
L'installation des fichiers Microsoft Visual C++ Redist peut vous restituer tous les fichiers .dll que vous avez perdus après une analyse antivirus. Cela devrait être la solution la plus simple pour résoudre le problème du non-démarrage d'Uplay sous Windows 10. Vous pouvez obtenir la redistribution Microsoft Visual C++ sur le site Web de Microsoft. Une fois le programme d'installation exécuté, un ensemble de fichiers DLL sera installé dans le répertoire suivant -.
C:\NWindows\NSystem32
Si nécessaire, vous pouvez toujours télécharger une copie de la DLL depuis Internet et la placer dans le répertoire d'installation du jeu.
Consultez le cache du jeu
Si le cache du jeu est corrompu ou supprimé, vous ne pourrez pas exécuter l'application Uplay ou tout autre jeu via celui-ci. Vous pouvez vérifier l'intégrité des fichiers du jeu avec la procédure suivante. Nous n'utiliserons pas l'outil Uplay, mais le client Steam installé sur votre ordinateur.
- Démarrer le logiciel Uplay et déconnectez-vous de votre profil Ubisoft.
- Ouvrez l'application Steam et allez sur la page du jeu. Vous le trouverez dans la ludothèque.
- Sélectionnez une option Gestion et choisissez Propriétés.
- Ici, allez dans l'onglet Archives locales.
- Dans cette fenêtre, cliquez maintenant sur l'option Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu.
Une fois le processus terminé, essayez de lancer le jeu via Steam. Cela lancera toujours l'application Ubisoft Connect si vous essayez d'exécuter un jeu Ubisoft.
Supprimer les fichiers de cache de jeu corrompus
Il n’existe pas de moyen simple de savoir quel fichier cache est corrompu et lequel est propre. La seule façon de supprimer le cache corrompu de votre application Uplay et de vos jeux Ubisoft est de tous les effacer. Si vous ne savez pas où trouver le cache Ubisoft, essayez de chercher dans ce répertoire...
C:\N-Archivos de programa (x86)\N-Ubisoft Game Launcher\NcacheSupprimez tous les fichiers de cet emplacement et redémarrez le système. L'application Uplay devrait fonctionner correctement.
Télécharger les mises à jour du client Uplay
Lorsque des mises à jour sont disponibles pour le client Uplay, vous recevrez des notifications lorsque vous ouvrirez Uplay. Un client Ubisoft plus récent signifie de nouvelles fonctionnalités et moins de bugs et de plantages. La version mise à jour peut être téléchargée depuis le site Web ou via le client Ubisoft lui-même.
Désinstallez et réinstallez l'application Uplay sur votre système
L'une des dernières étapes que vous pouvez prendre concernant le problème de non-démarrage d'Uplay est de vérifier si l'application a été complètement installée sur votre système. Vous devrez désinstaller et réinstaller l'application Uplay elle-même.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser les options de désinstallation de la section Ajout/Suppression de programmes (Paramètres Windows) ou de la section Programmes et fonctionnalités (Panneau de configuration Windows). Une fois le processus de désinstallation terminé, la source du client Ubisoft Connect peut être téléchargée depuis le site Ubisoft Connect.
Note: Le programme d'installation du client Uplay fait environ 200 Mo et est un programme d'installation hors ligne. Une fois l'installation terminée, vous devrez vous connecter avec un compte Ubisoft existant ou en créer un nouveau.
Activez votre système dans un état de démarrage minimal
Vous pouvez essayer de démarrer le système en mode sans échec pour résoudre ce problème. Cela permettra de déterminer d'où vient le problème Uplay sur votre ordinateur. Si le problème n'existe pas lorsque le système est en mode sans échec, cela signifie que le problème ne vient pas du pilote.
C'est ce qui peut vous aider à mettre votre système en mode sans échec ou en état de démarrage minimal.
- Ouvrez l'outil course (Windows + R) et écrivez-y la commande msconfig, puis appuyez Introduction. C'est la commande qui ouvrira la fenêtre de configuration du système.
- Sélectionnez une option Charge les composants de démarrage sur le bouton d'option Départ sélectif dans l'onglet Général.
- Activez l'option Masquer tous les services Microsoft languette Services. Ensuite, dans le coin inférieur gauche de la fenêtre, cliquez sur Désactiver tous les.
- Sélectionnez le lien Ouvrez le Le Gestionnaire des tâches de l'onglet Accueil.
- Aller à l'onglet Services depuis la fenêtre du Le Gestionnaire des tâches et désactive les processus en cours d'exécution.
- Fermer la Le Gestionnaire des tâches ainsi que fenêtres de configuration du système.
- Pour effectuer un démarrage en mode minimal, redémarrez votre ordinateur.
- Une fois le système démarré, allez dans Configuration de Windows et téléchargez les mises à jour. Vous trouverez les téléchargements disponibles sur la page de Windows Update.
Les techniques ci-dessus sont toutes Ruses conseils recommandés que vous pouvez utiliser pour faire fonctionner votre application Uplay sur votre ordinateur. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer de parler à l'équipe d'assistance d'Ubisoft qui pourra avoir d'autres suggestions à vous proposer. Profitez du jeu !
Questions fréquentes
Comment puis-je réparer le crash d'Uplay Launcher ?
Pour résoudre le crash d'Uplay Launcher, vous pouvez simplement essayer d'offrir une assistance et des privilèges d'administrateur à Uplay Launcher. Vous pouvez également essayer d'exécuter le jeu via Steam et vider le cache du jeu après avoir vérifié l'intégrité de vos fichiers Uplay et Ubisoft.
Vous n'arrivez pas à vous connecter à Ubisoft Connect Ps4 ?
La principale raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder à Ubisoft Connect sur votre console PlayStation 4 est un problème de réseau. Vous pouvez essayer de réinitialiser la connexion réseau en l'éteignant puis en la réactivant. Changer le routeur réseau et la console PS4 elle-même peut aider à résoudre ce problème. Si vous pensez qu'il y a un problème avec les serveurs d'Ubisoft, vous devrez peut-être attendre.
Pourquoi ne puis-je pas ouvrir Ubisoft Connect ?
Ce sont quelques-unes des raisons pour lesquelles vous ne pourrez pas démarrer l'application Ubisoft Connect sur votre ordinateur.
– Fichiers manquants
– Antivirus actif
– Client Uplay obsolète
– Anciens pilotes GPU
Pourquoi ma Ps4 ne se connecte-t-elle pas à Ubisoft ?
Une console ne peut pas se connecter à un serveur de jeu ou à tout autre client en ligne lorsqu'elle rencontre des problèmes de réseau. Vous pouvez redémarrer votre PlayStation 4 et réinitialiser la connexion réseau pour voir si cela permet de résoudre le problème.
Assassin's Creed Odyssey ne lance pas Uplay ?
Un facteur principal à garder à l'esprit lorsqu'il s'agit de jeux comme Assassin's Creed Odyssey est qu'il nécessite des spécifications moyennes à élevées pour se lancer et fonctionner correctement. Cela signifie que les spécifications bas de gamme ne seront pas en mesure de gérer la charge d'exécution de ce jeu sur votre matériel. D'autres facteurs tels que des problèmes de pilote et des fichiers de jeu corrompus sont également des explications possibles de ce problème.
Je m'appelle Javier Chirinos et je suis passionné par la technologie. D’aussi loin que je me souvienne, j’adorais les ordinateurs et les jeux vidéo et ce passe-temps s’est transformé en travail.
Je publie sur Internet depuis plus de 15 ans sur la technologie et les gadgets, notamment dans mundobytes.com
Je suis également expert en communication et marketing en ligne et j'ai des connaissances en développement WordPress.