iPhone ei soi, kun puheluita tulee: syyt ja vaiheittaiset ratkaisut

Onko sinulle sanottu useammin kuin kerran, että sait puhelun etkä edes huomannut sitä? Onko puhelimesi päällä, näet puhelun tulevan, mutta iPhone ei soi, kun puheluita vastaanotetaanSe on yleisempi tilanne kuin miltä näyttää, ja vaikka se ensi silmäyksellä pelottaa, se ei melkein koskaan tarkoita, että puhelin olisi rikki.

Useimmissa tapauksissa ongelma on jossain iPhonen asetukset on määritetty väärinVahingossa aktivoitu tila, äänenvoimakkuuden asetus, joka ei vaikuta soittoääneen, tai estotoiminto, joka hiljentää yhteystietoihisi kuulumattomat henkilöt. Tarkastelemme kaikkia mahdollisia syitä ja niiden tarkistamista askel askeleelta selkein selityksin ja tekniseen ammattikieleen takertumatta.

Yleisin syy: äänetön tila ja soittoäänen voimakkuus

Ennen kuin ajattelet laitteistovikoja tai minkään korjaamista, kannattaa tarkistaa perusasiat: Sivumykistyskytkin ja soittoäänen voimakkuusNämä kaksi asiaa aiheuttavat eniten ongelmia ja jäävät usein huomiotta.

iPhoneissa, joissa on soitto-/mykistyskytkin, vasemmalla puolella, aivan äänenvoimakkuuspainikkeiden yläpuolella, näet pienen kytkimen. Kun se on oranssi, se tarkoittaa, että hiljainen tila on aktivoitu Ja siinä tilassa puhelin ei lähetä äänimerkkejä tai anna äänihälytyksiä, vaikka se kylläkin antaa. Se saattaa väristä, jos olet määrittänyt sen niin..

Saadaksesi puhelimen soimaan uudelleen, siirrä näytön kytkintä, kunnes oranssi valo sammuu. Tämä poistaa iPhonen mykistyksen ja antaa sen toistaa puheluita. puhelut, hälytykset ja ilmoitusäänetSe on yhtä yksinkertaista kuin välilehden siirtäminen, mutta se on yksi helpoimmin unohdettavista asioista.

Uudemmissa malleissa, joissa on toimintopainike perinteisen kytkimen sijaan, kyseinen painike on ehkä määritetty aktivoimaan äänetön tila. Tässä tapauksessa sinun on painettava sitä tai muutettava painikkeen toimintoa ottaaksesi sen käyttöön. Älä anna hiljaisuuden aktivoitua huomaamattasi..

Seuraava tärkeä seikka on soittoäänen äänenvoimakkuus. Monet ihmiset ajattelevat, että äänenvoimakkuuden lisääminen sivupainikkeilla nostaa myös puhelun äänenvoimakkuutta, mutta näin ei aina ole. Asetuksissa on vaihtoehto nimeltä "Mene ylös napeilla" Jos se on poistettu käytöstä, nämä painikkeet muuttavat vain videoiden, pelien tai sovellusten ääntä, mutta eivät soittoääntä.

Tarkista se siirtymällä osoitteeseen Asetukset > Äänet ja värinätTuolla näytöllä näet palkin nimeltä "Soittoäänet ja hälytykset" Ja juuri sen alapuolella on "Ylös painikkeilla" -asetus. Aktivoi tämä vaihtoehto, jotta sivupainikkeet ohjaavat myös soittoäänen voimakkuus ja varmista, että äänenvoimakkuuspalkki ei ole lähes minimissä.

Liu'uta palkkia vasemmalta oikealle useita kertoja. Jos kaikki toimii oikein, sinun pitäisi kuulla testiääni. Jos et kuule mitään tai kaiutinkuvake on himmeä, kaiuttimessa saattaa olla ongelma, ja siinä tapauksessa sinun kannattaa harkita... tekninen tarkastus tai korjaus.

Tarkista Keskity- ja Älä häiritse -tilat.

Vaikka äänenvoimakkuus ja kytkin olisivat oikein määritettyjä, iPhone ei välttämättä soi puheluiden saapuessa, jos sinulla on muita ominaisuuksia käytössä. keskittymistilaerityisesti Älä häiritse -tilassa. Nämä tilat on suunniteltu vähentämään häiriötekijöitä, mutta käytännössä ne voivat aiheuttaa sen, että menetät tärkeitä puheluita.

Voit tarkistaa asian pyyhkäisemällä näytön oikeasta yläkulmasta (Ohjauskeskus) sisäänpäin ja katsomalla, näkyykö puolikuun kuvake tai jokin aktiivinen tarkennustila. Jos näet Älä häiritse -tilan tai jonkin muun tilan päällä, on hyvin todennäköistä, että puhelut mykistetään tai suodatetaan.

Hienosäätääksesi kaikkea lisää, siirry osoitteeseen Asetukset > Tarkennustilat (tai joissakin valikoissa ”Fokus”). Siirry ”Älä häiritse” -kohtaan ja tarkista sen asetukset. Voit määrittää tilan soimaan vain tiettyjen suosikkiyhteystietojen puhelut tai mykistämään puhelut kokonaan, kun tämä tila on käytössä.

Jos et halua mutkistaa asioita, voit yksinkertaisesti poistaa käytöstä Älä häiritse -tilan ja muut tarkennustilat varmistaaksesi, että Kaikista saapuvista puheluista kuuluu äänimerkki., ellei sivukytkintä ole mykistetty tai äänenvoimakkuus ole minimissä.

Muista, että jotkin tarkennustilat on ajoitettu ajan tai sijainnin mukaan. Tämä tarkoittaa, että ne saattavat aktivoitua automaattisesti yöllä tai töihin saapuessasi. Kannattaa tarkistaa kunkin tilan asetuksista, onko niitä käytössä. aikataulut, automaatiot tai säännöt jotka aktivoivat hiljaisuuksia tietämättäsi.

Ominaisuudet, jotka estävät tai mykistävät tiettyjä puheluita

Keskittymistilan lisäksi on olemassa tiettyjä asetuksia, jotka voivat estää iPhoneasi soimasta tiettyjen puheluiden, kuten tuntemattomien numeroiden tai vanhempien valvonnan rajoittamien yhteystietojen, kohdalla. Tämä tarkoittaa, että vaikka kaikki toimii hyvin joidenkin yhteystietojen kanssa, se ei toimi toisten kanssa. Älä edes kuuntele sisääntuloääntä..

Yksi tärkeimmistä on vaihtoehto "Mykistä tuntemattomat puhelut"Tämä ominaisuus ohjaa puhelut vastaajaan tai hiljentää puhelut numeroista, joita ei ole tallennettu yhteystietoihisi tai joihin et ole koskaan puhunut. Se on erittäin hyödyllinen roskapostin välttämiseksi, mutta se voi myös estää sinua kuulemasta oikeita puheluita pankeilta, palveluilta tai ihmisiltä, ​​jotka soittavat sinulle ensimmäistä kertaa.

Voit tarkastella tätä asetusta siirtymällä osoitteeseen Asetukset > Puhelin Etsi kohta ”Vaimenna tuntemattomat puhelut”. Jos se on käytössä etkä halua missata puheluita, poista valinta kyseisestä vaihtoehdosta, jotta iPhonesi... soita uudelleen kaikilla numeroilla, tunnettu tai tuntematon.

Toinen asetus, joka vaikuttaa siihen, kuka voi soittaa sinulle, on "Kommunikaation rajat" Ruutuajan sisällä. Tässä osiossa voit rajoittaa, kenelle voi puhua ruutuajan aikana. aika Normaalikäytössä tai käyttämättömänä ollessa (esimerkiksi yöllä). Jos olet rajoittanut puhelut vain tiettyihin yhteystietoihin, saatat jättää muut äänettömälle.

Tarkistaaksesi, siirry osoitteeseen Asetukset > Ruutuaika > ViestintärajoituksetSiellä, "Ruutuajan aikana" ja "Lepotilan aikana" -osioissa, voit valita "Kaikki", jos haluat ei puheluille rajoituksia ja näin välttää odottamattomia hiljaisuuksia.

Lopuksi, muista, että on olemassa esteettömyysominaisuus nimeltä automaattinen puheluiden vastaaminenJos se on päällä, laite voi käsitellä puheluita epätavallisella tavalla: vastata niihin automaattisesti, ohjata äänen tai muokata normaalia soittoäänen toimintaa.

Voit poistaa sen käytöstä siirtymällä kohtaan Asetukset > Esteettömyys > Kosketa > Äänen reititys ja etsi automaattinen vastausvaihtoehto. Varmista, että se on pois päältä, jotta saapuviin puheluihin vastataan automaattisesti. normaali ääni- ja sävykäyttäytyminen.

Tarkista soitonsiirto ja matkapuhelinverkko

Joskus iPhone ei soi, koska se on äänettömällä, vaan koska puheluita soitetaan. siirretty toiseen numeroon tai vastaajaanTässä tilanteessa et ehkä edes näe vastaamattomien puheluiden tietoja historiassasi.

Tarkistaaksesi, onko puhelunsiirto käytössä, siirry osoitteeseen Asetukset > Puhelin > SoitonsiirtoJos se näkyy käytössä ja kohdenumero näkyy, se tarkoittaa, että kaikki (tai jotkin) saapuvat puhelut uudelleenohjataan. Poista tämä asetus käytöstä, jos haluat, että puhelut tulevat nyt suoraan iPhoneesi ja siksi pystyä soundoimaan.

Toinen mahdollisuus on, että ongelma ei ole iPhonessa, vaan... matkapuhelinoperaattorisi verkkoJos esimerkiksi epäilet, että joku soittaa sinulle, mutta et näe Puhelin-sovelluksessa punaisella merkittyjä vastaamattomia puheluita, kyseessä voi olla kuuluvuusongelma, palvelun keskeytys tai jopa linjan katkos maksamattoman maksun vuoksi.

Näissä tapauksissa on suositeltavaa ottaa yhteyttä puhelinyhtiöön varmistaaksesi, että Linja on aktiivinen, ilman rajoituksia tai estojaOn myös hyvä idea poistaa SIM-kortti ja asettaa se uudelleen paikalleen tai kokeilla toista SIM-korttia, jos sellainen on käsillä, jotta voidaan sulkea pois kortin fyysiset ongelmat.

Jos keskusteltuaan operaattorin kanssa hän vahvistaa, että järjestelmässään kaikki on oikein, mutta et vieläkään näe saapuvia puheluita tai kuule soittoääntä, seuraava vaihe on tarkistaa laitteen toiminta eri paikoissa siltä varalta, että kyseessä on... satunnainen kattavuusongelma tai verkon tietyllä alueella.

Kaiuttimen tarkastus, kotelo ja mahdolliset fyysiset ongelmat

Vaikka useimmat tapaukset ratkeavat ohjelmistoasetusten säätämisellä, laitteen fyysisiä puolia ei pidä unohtaa: tukkeutunut kaiutin, liian paksu kuori tai kertynyt lika voivat kaikki vaikuttaa iPhonen suorituskykyyn. kuulostaa hyvin hiljaiselta tai sitä ei kuule ollenkaan.

Aloita poistamalla kaikki suojukset, erittäin läpinäkymättömät suojat tai muut esineet, jotka saattavat peittää kaiuttimen ritilän tai ylävastaanottimen. Joskus huonosti istuva suojus voi peittää kaiuttimen osittain ja aiheuttaa sen... ääni tulee ulos vaimeanavarsinkin jos sinulla on se jo suhteellisen pienellä volyymilla.

Tarkista seuraavaksi silmämääräisesti kaiuttimen aukko ja iPhonen tapauksessa etupuolella oleva kuulokeosa. Jos näet pölyä tai likaa, voit poistaa roskat huolellisesti pienellä, puhtaalla ja täysin kuivalla pehmeäharjaksisella harjalla. Vältä kovien tai terävien esineiden työntämistä kaiuttimeen, jotka voisivat... vahingoittaa säleikköä tai sisäisiä komponentteja.

Palaa kohtaan Asetukset > Äänet ja värinä ja siirrä "Soittoäänet ja hälytykset" -liukusäädintä useita kertoja. Jos olet jo puhdistanut kaiuttimen etkä vieläkään kuule mitään tai kuulet naksahduksia, vääristymiä tai outoja ääniä, kaiuttimessa saattaa olla fyysinen ongelma ja se kannattaa korjauttaa. Applen tekninen huolto tai valtuutettu huoltokeskus.

Toinen hyödyllinen testi on soittaa testipuhelu. iPhonella soita mihin tahansa numeroon ja aktivoi kaiutinpuhelin; iPad tai iPod touchilla voit soittaa FaceTime-puhelun. Jos ääni pätkii, nykii tai et vieläkään kuule mitään ulkoista kaiutinta käytettäessä, ongelma voi olla laitteisto tai signaalin vastaanotto.

Jos puhelun toistaminen eri paikasta (esimerkiksi kadulta rakennuksen sijaan) parantaa äänenlaatua, ongelma liittyy todennäköisesti verkon signaaliin eikä itse laitteeseen. Jos näin kuitenkin tapahtuu kaikkialla ja kaikkien sovellusten kanssa, viisain toimintatapa on harkita... kaiuttimen tai äänikomponentin ammattimainen korjaus.

Multimedian ja puheluiden äänenvoimakkuuden väliset erot

Yksi yleisimmistä väärinkäsityksistä on uskoa, että äänenvoimakkuuden lisääminen YouTube-videon katselun tai musiikin kuuntelun aikana riittää, että iPhone... Soita kovaa, kun he soittavat sinulle.Järjestelmä käsittelee kuitenkin useita erillisiä tilavuustyyppejä.

Toisaalta on median äänenvoimakkuus (videoille, peleille, musiikille, äänisovelluksille jne.) ja toisaalta soittoäänen ja hälytysten äänenvoimakkuus, joka itse asiassa ohjaa puhelun ääntä. Jos "Ylös painikkeilla" -asetus ei ole käytössä, sivupainikkeet vaikuttavat vain multimedian äänenvoimakkuus ja jätä äänenvoimakkuus ennalleen.

Siksi monet ihmiset nostavat äänenvoimakkuutta pelin tai ohjelman aikana ja yllättyvät sitten, kun puhelu saapuu ja iPhone on hyvin hiljainen tai tuskin kuultavissa. Ratkaisu on varmistaa, että soittoäänen säätö on määritetty asetuksissa. Asetukset > Äänet ja värinätsiirtämällä "Soittoääni ja hälytykset" -liukusäädintä ja aktivoimalla "Ylös painikkeilla" -vaihtoehdon.

Tämän asetuksen etuna on, että voit käyttää sivupainikkeita nostaaksesi tai laskeaksesi soittoäänen voimakkuus milloin tahansaEsimerkiksi, kun huomaat, että sinulla on vaikeuksia kuulla puheluita kadulla. Kun asetukset on määritetty, sinun ei tarvitse toistaa tätä prosessia joka päivä; muutos tallennetaan pysyvästi, kunnes muokkaat sitä uudelleen.

On tärkeää ymmärtää, että näiden asetusten muuttaminen ei vaikuta henkilökohtaisiin tietoihisi: valokuvia, yhteystietoja, viestejä ja sovelluksia ei poisteta. Muutat vain iPhonesi toimintaa. Hallitsee puheluiden ja ilmoitusten ääntä, ei mitään muuta.

Siksi voit kokeilla näitä asetuksia pelkäämättä, kokeilla eri äänenvoimakkuustasoja ja vaihtoehtojen yhdistelmiä, kunnes saat puhelimen toiminnan juuri oikein, tietäen, että nämä ovat muutoksia. täysin palautuva ja turvallinen.

Kun ongelma on vain joissakin sovelluksissa (WhatsApp, FaceTime, Skype jne.)

Joissakin tapauksissa ongelma ei ole iPhonen yleinen sävy, vaan ääni sisällä puhelut tietyistä sovelluksista kuten WhatsApp, FaceTime, Skype, Instagram tai muilla viestintäalustoilla. Tämä voi olla hämmentävää, koska näet, että tavalliset puhelut soivat, mutta näistä sovelluksista tulevat puhelut eivät.

Ensimmäiseksi tarkista kyseisen sovelluksen ilmoitukset. Siirry osoitteeseen Asetukset> IlmoituksetEtsi sovellus (esimerkiksi WhatsApp) ja siirry sen asetuksiin. Varmista, että ilmoitukset ovat sallittuja, äänet ovat käytössä ja hälytysten tyyli on asetettu näyttötavaksi. näytön ilmoitukset äänimerkillä.

FaceTimen tapauksessa on myös hyvä tarkistaa, että palvelu on määritetty oikein puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi kanssa ja että puheluiden vastaanottamiseen käyttämäsi tili on aktiivinen. Jos FaceTime on poistettu käytöstä tai sinulla on kirjautumisongelmia, saatat vastaanottaa puheluita ilman äänen toistamista. tavallinen sisääntuloääni.

Muista myös, että keskittymistila voi vaikuttaa kuhunkin sovellukseen eri tavalla. Saatat esimerkiksi saada oikeuden vastaanottaa tavallisia puheluita, mutta olet estänyt ilmoitukset sovellukselle [sovelluksen nimi]. tietyt viestisovellukset keskittymistilassa. Näiden poikkeusten tarkastelu voi olla avainasemassa.

Jos iPhonen ääni toimii yleisesti ottaen hyvin ja ongelma ilmenee vain tietyn sovelluksen kanssa, käynnistä laite uudelleen, päivitä sovellus uusimpaan versioon tai äärimmäisissä tapauksissa poista ja asenna uudelleen kyseinen sovellus (edellyttäen, ettet menetä tärkeitä tietoja).

Kun kaikki nämä tarkistukset onnistuvat, näiden sovellusten puheluiden pitäisi yleensä soida uudelleen ongelmitta, edellyttäen, että iPhone ei ole äänettömällä, soittoäänen voimakkuus on riittävä eikä muita ongelmia ole. taustalla häiritsevät keskittymismoodit.

Milloin ottaa yhteyttä tekniseen tukeen tai viralliseen huoltopalveluun

Vaikka valtaosa "iPhone ei soi, kun soitan" -ongelmista ratkeaa näillä asetusmuutoksilla, joissakin tapauksissa kyseessä saattaa olla laitevika kaiuttimessa, äänikomponenteissa tai jopa puheluihin liittyvässä antennissa.

Jos olet jo tarkistanut operaattoriltasi äänettömän tilan, soittoäänen voimakkuuden, tarkennustilat, puhelimen asetukset (tuntemattomien numeroiden mykistys, soitonsiirto, puhelurajoitukset), esteettömyysominaisuudet ja verkon tilan, etkä vieläkään kuule soittoääniä, on aika harkita… ammatillinen arviointi.

Merkkejä siitä, että kyseessä voi olla fyysinen ongelma, ovat esimerkiksi se, ettei kaiuttimesta kuulu ääntä edes musiikkia toistettaessa, jatkuva naksahtelu tai vääristymä tai "Soittoäänet ja ilmoitukset" -liukusäädin näkyy himmennettynä kaiutinkuvakkeena, ikään kuin se olisi poistettu käytöstä.

Näissä tapauksissa on suositeltavaa ottaa yhteyttä ns. Applen tekninen tuki Tai voit viedä sen valtuutetulle huoltoliikkeelle kaiuttimen, piirilevyn ja muiden komponenttien arvioitavaksi. He voivat kertoa, riittääkö sisäinen puhdistus, onko osia vaihdettava vai tarvitaanko perusteellisempi korjaus.

Silti on parasta päästä siihen pisteeseen vasta sen jälkeen, kun olet sulkenut pois kaikki muut määritysvaihtoehdot, koska monet korjaukset pyydetään ennenaikaisesti yksinkertaisen vian tarkistamatta jättämisen vuoksi. sivukytkin, tarkennustila tai äänenvoimakkuuden säätöjotka ratkeavat sekunneissa.

Kun iPhone soi taas oikein, kannattaa käyttää hetki puhelun äänenvoimakkuuden, tarkennustilojen ja tuntemattomien numeroiden estoasetusten määrittämiseen johdonmukaisesti, jotta puhelimesi mukautuu jokapäiväiseen elämääsi ilman, että sinua huijataan tai että sinua ei jätä huomaamatta tärkeistä puheluista.

Tämä arvostelu osoittaa, että kun iPhone ei soi puheluita vastaanotettaessa, asetuksissa on lähes aina yksinkertainen selitys: äänetön tila käytössä, alhainen soittoäänen voimakkuus, Älä häiritse -tila käytössä, tuntemattomat puhelut vaimennettu, soitonsiirto käytössä, viestintärajoitukset tai jokin esteettömyystoiminto häiritsee. Vain harvoin syynä on kaiuttimen tai verkon vika, joten muutaman minuutin käyttäminen näiden kohtien tarkistamiseen on yleensä nopein, turvallisin ja riskitön tapa. Palauta puheluidesi ääni menettämättä tietoja tai vaikeuttamatta elämääsi..